Пояснительная записка Учебно-тематический план (очное и заочное отделение)
Скачать 5.03 Mb.
|
Тема 3. Системно-ситуационный подход в управленииЦель семинара: с помощью предложенного кейса описать бизнес-процессы в организации, научиться выявлять проблемы в управлении и предлагать выходы из сложившейся ситуации. Ход семинара: демонстрация слайдов формата “Microsoft Power Point” (либо раздаточный материал) Вопросы для обсуждения:
Кейс №1. ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ «Спецавтоматика» ПО «Спецавтоматика» выпускает регулирующие клапаны для газовых трубопроводов. Почти 1400 работников компании производят стандартные регулирующие клапаны, успешно выдерживающие ценовую конкуренцию. Однако, как только встает вопрос о производстве нового клапана, возникают проблемы. Инновации в электронике, металлургии и теории управления рабочими потоками требуют внедрения новых продуктов каждые год-два. А новинки вызывают конфликты и разногласия между отделами компании. В настоящее время в компании идет процесс внедрения модели клапана КВ305. Как обычно, исследовательская группа разработала базовую конструкцию, на основе которой инженерный отдел изготовил образец контрольного клапана. Отдел закупок должен составить план приобретения комплектующих для начала производственного процесса. Производственный отдел отвечает за изготовление деталей и сборку клапанов, а отдел маркетинга — за реализацию продукции. По мнению руководителей отделов, работу над КВ305 следует вести параллельно, а не последовательно. Специалисты по маркетингу хотели бы заранее получить опытные образцы, чтобы в ходе исследований узнать мнение заказчиков о новой конструкции. Производственники настаивают на том, чтобы новый клапан соответствовал имеющемуся оборудованию и был эффективен с точки зрения производственных расходов; они хотят ускорить разработку окончательных планов, чтобы успеть осуществить наладку оборудования. Конструкторам, с другой стороны, требуется достаточно времени на всестороннюю спецификацию. Но в реальной действительности исследовательский и конструкторский отделы держат свои планы разработки в секрете, срывая графики работы коллег. Ряд руководителей отделов возглавили их совсем недавно и не имеют опыта внедрения новых товаров. М. Кривцун, исполнительный вице-президент компании, придерживается жесткого стиля управления. Руководители отделов обязаны согласовывать с ним все важные решения, однако в случае с КВ305 ему не удается удержать ситуацию под контролем. Круг его полномочий настолько велик, что М. Кривцун просто не имеет возможности контролировать все этапы разработки КВ305. 1 ноября М. Кривцун получил служебную записку от начальника отдела маркетинга. В ней, в частности, говорилось: КВ305 должен появиться на рынке немедленно. Дело не терпит отлагательства. Новый клапан нужен на рынке сейчас, поскольку торговые агенты докладывают, что наши постоянные клиенты «созрели» для обращения к конкурентам. КВ305 должен быть запущен в производство не более чем через 30 дней. Тема 4. Организация как объект управленияЦель семинара: Уяснить понятие организации как открытой системы, закрепить вопросы для обсуждения.Вопросы для обсуждения темы:
Домашнее задание к семинару: Пользуясь литературой, собрать информацию для сравнительного анализа организационно-правовых форм деятельности предприятий (1 таблица от 2-х студентов) Сравнительная таблица ОПФ предприятий
Ход семинара:
Соотнести понятия:
Определить, какая ОПФ подходит для организаций:
Домашнее задание:
Тема 5. Функция управления - планирование Разбор конкретного бизнес-плана Изучение структуры бизнес-плана Тема 6. Организационные структуры управления Содержание занятия • Факторы проектирования организации: • внешняя среда • технология работ • стратегический выбор • поведение человека • Элементы проектирования организации: • разделение труда и специализация • департаментизация и кооперация • связи в организации и координация • масштаб организации и контроля • иерархия в организации и ее звенность • распределение прав и ответственности • централизация и децентрализация • дифференциация и интеграция • Типы организаций и их структуры: • по взаимодействию с внешней средой • по взаимодействию между подразделениями • по взаимодействию с человеком • новое в типах организаций Практикующее упражнение • Факторы проектирования организации Домашнее задание • Схема организационной структуры Практикующее упражнение Факторы проектирования организации Цель: Данное упражнение поможет добиться большего понимания влияния факторов внешней среды на проектирование того или иного типа организации.  Рис. Схема организационной структуры металлургической корпорации, предлагаемая Виталием Зверевым Условия Сначала в малых группах (2—6 человек), назначенных преподавателем, проводится анализ внеорганизационного окружения с точки зрения перемен, представленных в предлагаемой матрице (рис. П.4). Обсуждается относительная важность каждого из компонентов внешней среды и степень ее неопределенности. Малые группы оформляют свое решение письменно, затем в классе заслушивается каждая группа и подводится итог занятию.  Рис. Матрица степеней неопределенности внеорганизационной среды Задание Преподаватель предоставляет каждой из малых групп одну и ту же или разные организации для анализа. Возможен вариант, когда малые группы сами могут сделать свой выбор. Следует учитывать общее знание студентами окружения предлагаемой или выбираемой для анализа организации. Оно должно быть достаточным, чтобы участники задания смогли ответить на следующие вопросы: 1. Какие компоненты внешней для организации среды данная малая группа собирается исследовать? 2. Какие из этих компонентов являются наиболее и наименее важными? 3. Как исследуемые компоненты характеризуются с точки зрения предлагаемых заданием переменных? 4. Какая степень неопределенности среды больше соответствует анализируемой организации? 5. Какие типы организационной реакции соответствуют данной степени неопределенности внешней среды? 6. Что должно быть перепроектировано в организации для наиболее адекватного реагирования на существующее внешнее окружение? Варианты задания: а) группы исследуют одну и ту же организацию, обсуждаются и сравниваются их разные решения; б) группы исследуют разные организации и затем сравнивают разные ситуации; в) группы исследуют очень разные по природе и целям организации и затем разъясняют свои решения друг другу. Для работы в малых группах и в классе используется прилагаемая матрица, а также рисунки и таблицы из гл. 7 и 8 рекомендованного учебника. Примечание. Анализируя динамику (как меняются факторы и компоненты внешней среды) и сложность (как много разных факторов и компонентов внешней среды влияют на организацию) внешней среды по числу, схожести и изменяемости факторов ее воздействия, студенты выбирают тот квадрант матрицы, в котором оказались отмеченными все три позиции. Соответственно низкая степень неопределенности среды будет требовать простых структурных решений, а высокая — наоборот, сложных. В умеренном варианте возможны структурные решения средней сложности. Домашнее задание Схема организационной структуры По правилам изображения схем организационных структур студенты рисуют схему организации, в которой они учатся или работают. При этом, по необходимости, прилагается пояснение к тексту. Тема 7. Функция управления - мотивация Тест Разбор конкретной ситуации • Мотивирование работников мясокомбината Вопросы для обсуждения темы: • Основы и процесс мотивации • Теории содержания мотивации: • иерархия потребностей Маслоу • теория ERG Альдерфера • двухфакторная теория Герцберга • теория приобретенных потребностей МакКлелланда • Теории процесса мотивации: • теория ожидания • теория справедливости • концепция участия в управлении • Системы стимулирования Практикующее упражнение • Основы мотивации Домашнее задание • Лист желаний Конкретная ситуация Мотивирование работников мясокомбината Когда три года назад Петр Романов стал директором и основным совладельцем приватизированного предприятия «Подмосковный мясокомбинат», оно находилось в хорошем финансовом положении. Комбинат продавал свою продукцию во все близлежащие области и регионы, а объем этих продаж рос на 20% в год. Люди покупали продукцию комбината за ее качество. Однако Романов вскоре заметил, что работники комбината не уделяют достаточного внимания уровню выполнения своей работы. Они делали крупные ошибки: путали, например, упаковку и наклейки для разных образцов продукции; добавляли в исходную продукцию не те добавки; плохо перемешивали состав колбас и сосисок. Были случаи, когда работники неумышленно портили готовую продукцию средствами для чистки рабочих мест. В общем, люди делали в течение восьми часов только то, что им было сказано, а затем шли домой. Для того чтобы повысить мотивированность и обязательства работников комбината, Романов и другие руководители предприятия решили ввести в управление систему участия работников в принятии решений. Для начала они доверили работникам проверку качества продукции. В результате не высшее руководство определяло «вкус» продукции, а сами работники делали это на своих участках. Такое положение дел вскоре побудило последних к производству продукции более высокого качества. Работников стало интересовать, во сколько их продукция обходится предприятию и что думают покупатели о различных сортах мясных и колбасных изделий. Одна из бригад даже разработала технологию внедрения на своем участке специальной пластиковой вакуумной упаковки для скоропортящейся продукции. Для этого членам бригады пришлось собрать необходимую информацию, сформулировать проблему, установить рабочие контакты с поставщиками и другими работниками на мясокомбинате, а также провести обследование универсамов и мясных киосков, чтобы узнать о том, как сделать упаковку лучше. Бригада взяла на себя ответственность за определение качества, а впоследствии и за улучшения в производственном процессе. В итоге все это привело к тому, что среди работников стали появляться жалобы на тех, чей уровень выполнения работы был низким и чье безразличие мешало улучшению работы. Позже жалобы стали распространяться и на руководящий состав и сопровождались требованиями их переподготовки или увольнения. Было решено, что вместо увольнения они пройдут переподготовку прямо на предприятии с участием всех заинтересованных сторон. Романов, другие высшие руководители предприятия и представители рабочих разработали новую систему оплаты, названную «разделенное участие в результатах работы мясокомбината». В рамках этой системы фиксированный процент «доналоговой» прибыли делился каждые шесть месяцев между всеми работниками предприятия. Индивидуальное участие в разделенной прибыли основывалось на результатах оценки уровня выполнения работы каждым из участников этого процесса. Сама система оценки была разработана и проводилась в жизнь группой работников мясокомбината, представлявших его отдельные подразделения. Так, работники предприятия оценивались: по их вкладу в групповую работу; по тому, как они коммуницируют с членами группы; по их отношению к групповой работе как таковой; по дисциплине посещения работы и по соблюдению техники безопасности. Кроме того, группы или бригады были ответственны за отбор, подготовку и оценку своих работников, а если это было необходимо, то и за увольнение своих коллег по работе. Они также принимали решения по графику работы, требуемому бюджету, измерению качества и обновлению оборудования. Многое, что раньше являлось работой руководителя группы на таком предприятии, теперь стало частью работы каждого члена группы. Петр Романов считал, что успех его бизнеса определялся следующим:
Вопросы к конкретной ситуации 1. Каким образом и в какой степени мотивационная политика Романова удовлетворяет потребности из иерархии Маслоу? 2. Объясните успех политики использования мотивационной теории ожидания. 3. Желали бы вы работать на Подмосковном мясокомбинате? Обоснуйте свой ответ. 4. Концентрировал ли Романов внимание на факторах «здоровья» или на мотивационных факторах Герцберга в своей программе мотивации? 5. Охарактеризуйте существующую на мясокомбинате систему вознаграждения. 6. Возможен ли успех подобной мотивационной программы на предприятиях других отраслей, в том числе отраслей нематериального производства? Практикующее упражнение Основы мотивации Назовите по пять наиболее важных, по вашему мнению, мотиваторов для следующих лиц: вас лично на работе (в классе): 1._________________________________________ 2.___________________________________________ 3.___________________________________________ 4.___________________________________________ 5.___________________________________________ квалифицированного рабочего: 1._________________________________________ 2._________________________________________ 3.__________________________________________ 4.__________________________________________ 5.__________________________________________ служащего в конторе: 1._______________________________________ 2.__________________________________________ 3.__________________________________________ 4.___________________________________________ 5.__________________________________________ профессионала (врача, юриста, преподавателя): 1.__________________________________________ 2.___________________________________________ 3.___________________________________________ 4.___________________________________________ 5.___________________________________________ неквалифицированного работника: 1.__________________________________________ 2.___________________________________________ 3.___________________________________________ 4.___________________________________________ 5.___________________________________________ Примечание: Сначала в течение 10—15 мин проделайте данное упражнение индивидуально, а затем в течение 20—30 мин обсудите в группе и достигните консенсуса. В классе с преподавателем в течение 15—20 мин обсудите и сформулируйте общую позицию по данному упражнению. Домашнее задание Лист желаний Заполните форму, обеспечив логику в объяснении ваших желаний и потребностей. Лист желаний
Тема 8. Функция управления - контроль и координация Цель семинара: Пояснить понятия “миссия”, “цель”, “генеральная цель”, “задача”, “дерево целей”, попрактиковаться в установлении целей организации и построении “дерева целей” Вопросы для обсуждения темы: Миссия и цели организации
Домашнее задание к семинару: Найти пример формулирования миссии организации, либо сформулировать миссию какой-либо известной студентам организации. Ход семинара:
Задание: На основе полученных в ходе занятия знаний и выполненного домашнего задания группа выбирает свой вариант примера формулировки миссии, строит “дерево целей”.
Для примера:  Домашнее задание: Построить личное “дерево целей” Тест по теме “Цели управления” “Если не знаешь куда плыть, никакой ветер не будет попутным” |
Похожие:
 | Рабочая программа курса «Проблемы теории государства и права» Пояснительная... График организации самостоятельной работы студентов очного отделения и методические указания по самостоятельному освоению курса |  | Пояснительная записка 5 тематический план 7 3 Содержание семинарских... При разработке учебно-методического комплекса учебной дисциплины в основу положены |
| Желаю поступить в аспирантуру мгулеса за счет средств Федерального... Прошу допустить меня к вступительным экзаменам и участию в конкурсе на право поступления в аспирантуру | | Реферат по теме избранной специальности; 3 фото размером 3х4 (для... Прошу допустить меня к сдаче вступительных экзаменов в аспирантуру Росноу на очное / заочное отделение по специальности (индекс,... |
| Программа вступительного испытания «Творческий экзамен» Программа предназначена для абитуриентов, окончивших оу и учреждения среднего или высшего профессионального образования и поступающих... | | Пояснительная записка 5 тематический план учебной дисциплины 8 пояснительная... Форма обучения: очная, заочная, заочная (сокращенная) на базе среднего профессионального образования |
| 1. Пояснительная записка Учебно-тематический план 1-го года обучения c. 8 | | Учебно-методический комплекс одобрен на заседании кафедры общественных... При разработке учебно-методического комплекса учебной дисциплины в основу положены |
| Пояснительная записка основной Рабочая программа представляет собой целостный документ, включающий разделы: пояснительная записка, основное содержание, учебно-тематический... | | Учебно-методический комплекс одобрен на заседании кафедры общественных... При разработке учебно-методического комплекса учебной дисциплины в основу положены |
| Учебно-методический комплекс одобрен на заседании кафедры общественных... В результате коммуникативного взаимодействия с учителем, ученик называет тему урока, ставит задачи | | Пояснительная записка Настоящая программа по литературе для V класса... «Литература» под редакцией В. Я. Коровиной, 7-е издание, М. «Просвещение» 2006 года и представляет собой целостный документ, включающий... |
| Пояснительная записка учебно тематический план Средства обучения (оборудование, таблицы, раздаточный материал, инструменты и др.) | | Пояснительная записка учебно-тематический план Средства обучения (оборудование, таблицы, раздаточный материал, инструменты и др.) |
| Пояснительная записка Учебно тематический план Методические рекомендации по внедрению в образовательный процесс здоровьесберегающих технологий | | Пояснительная записка 4 тематический план 6 содержание дисциплины... Гос спо по специальности 080106. 65Финансы, утвержденный Министерством образования РФ «21» февраля 2002 г. №15-0603-Б |
