Рабочая учебная программа по дисциплине «Управление персоналом» разработана в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования и учебным планом, рекомендациями и Прооп впо по направлению Социальная работа.
Скачать 0.72 Mb.
|
| Тема 1.1. Основные понятия управления персоналом Контрольные вопросы 1. Что такое объект и субъект управления персоналом? 2. Что понимается под персоналом организации? 3. Охарактеризуйте персонал организации по характеру трудовых функций. 4. Какие классификации персонала вы знаете? 5. Охарактеризуйте функциональную структуру персонала. 6. Охарактеризуйте организационную структуру персонала. 7. Охарактеризуйте ролевую структуру персонала. 8. Охарактеризуйте штатную структуру персонала. 9. Охарактеризуйте социальную структуру персонала. Практические задания Задание 1. Составьте таблицу сравнительных отличий и сходств понятий «персонал», «кадры», «коллектив», «численность персонала», «человеческие ресурсы», «человеческий капитал», используя следующие характеристики: сущность, выполняемые функции, количественный и качественный состав. Тема 2. Основные задачи, цели и функции управления персоналом Контрольные вопросы 1. Какие принципы управления персоналом вы знаете? 2. Какими методами управления персоналом пользуются на практике? 3. Назовите функции управления персоналом. Практические задания Задание 1. Раскройте функции управления. Приведите примеры применения и использования различных мероприятий в рамках функций управления на примере компании. Тема 3. Эволюция концепций управления персоналом Контрольные вопросы 1. Раскройте основные черты школы научного управления. 2. Раскройте основные черты классической (административной) школы управления. 3. Раскройте основные черты школы психологии и человеческих отношений (неоклассическая школа). 4. Перечислите современные подходы к управлению персоналом. Практические задания Задание 2. Правомерность переноса зарубежной практики управления персоналом и опыта на российскую почву
Раздел 2. Система управления персоналом Тема 4. Службы управления персоналом. Классификация методов управления персоналом Контрольные вопросы 1. Раскройте сущность организационной структуры управления персоналом. 2. Что представляет собой кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом? 3. Раскройте сущность подсистемы и элементов системы управления персоналом, их взаимосвязь и взаимодействие. 4. Раскройте понятие методов управления персоналом. Назовите отличия методов управления от принципов управления. Приведите примеры их использования. 5. Отразите суть организационно-административных методов управления. 6. Что подразумевает программно-целевое управление персоналом? 7. Раскройте сущность экономических методов управления. 8. Раскройте сущность социально-психологических основ управления? Практические задания Задание 3. Покажите на конкретном примере взаимосвязь административных, экономических и социально-психологических методов управления персоналом. Тема 5. Понятие кадрового менеджмента в системе управления персоналом. Организационная подготовка процесса подбора кадров, перемещения Контрольные вопросы 1. Понятие кадрового потенциала. Формирование и анализ кадрового потенциала. 2. Основные этапы системы служебно-профессионального продвижения персонала. 3. Особенности построения карьерной лестницы в России, США, Японии. 4. Кадровый резерв. Виды кадрового резерва. 5. Виды источников найма на работу, их характеристика. Преимущества и недостатки внешних и внутренних источников найма на работу. 6. Альтернативные формы найма на работу. Тема 7. Система профессиональной подготовки и переподготовки, обучения и повышения квалификации персонала Контрольные вопросы 1. Раскройте понятие обучения персонала и перечислите его виды. 2. Перечислите методы обучения кадров. 3. Назовите современные методы обучения кадров. Практические задания Задание 4. Как можно большим количеством способов разрушьте данные стереотипы. • Успешный сотрудник успешен во всем. • Если человек один раз повел себя негативно, то также он будет поступать и в будущем. • Если человек работал в определенной сфере, то всю жизнь должен вести свою деятельность именно в ней. • Много лет трудиться в одной организации – признак лояльности. • Многолетняя работа в одной компании означает стагнацию, остановку в своем развитии. • Любого человека мотивирует возможность карьерного роста. Раздел 3. Социально-психологические аспекты управления персоналом Тема6. Мотивация деятельности в процессе управления персоналом Контрольные вопросы 1. Перечислите основные характеристики содержательных и процессуальных теорий мотиваций и назовите их принципиальное отличие. 2. Раскройте суть комплексной системы мотивации персонала. 3. Перечислите виды форм стимулирования персонала. 4. Раскройте понятие абсентеизма и рестрикционизма. Назовите их причины и последствия. Практические задания Задание 5. Проанализируйте конкретную ситуацию (кейс) № 1 и ответьте на следующие вопросы. Кейс № 1 …Сергей Владимирович Антонов положил трубку и задумался. Было о чем. В том, что Саша, главный бухгалтер фирмы позвонил ему домой, не было ничего необычного. Вместе с тем, обладая большим опытом работы с людьми, - Сергей еще в середине 80-х руководил одним из крупнейших райкомов комсомола Ленинграда – Антонов почувствовал что-то странное не столько в самом разговоре, сколько в напряженных нотках, звучавших в хорошо знакомом голосе молодого и энергичного главбуха. Да и сама просьба принять его завтра утром по важному вопросу заставляла насторожиться. Такого раньше никогда не случалось: фирма небольшая, сложился командный стиль работы и при необходимости главбух всегда приходил к генеральному директору без лишних церемоний, и уж тем более не договаривался о встрече накануне. Александр Степанович Смирнов, он же Саша, появился в кабинете Антонова два года назад, имея за плечами три с половиной курса бухгалтерского факультета ФИНЭКа и 22-летний «жизненный опыт». Крепкий симпатичный парень как-то сразу приглянулся Сергею Владимировичу. Напор же, которым тот предлагал себя сразу на должность главбуха фирмы, не только не обескуражил Генерального, а, напротив, подтолкнул Антоноваик окончательному принятию положительного решения. Компания «КРЭСО», которую недавно вместе с друзьями создал Сергей и в которой в то время работало несколько человек, действительно уже нужен был свой штатный бухгалтер. Марина, решавшая по совместительству проблемы бухгалтерского учета и взаимоотношений с налоговиками одновременно для пяти малых предприятий, явно не справлялась с нагрузкой. Бизнес шел на удивление неплохо, обороты росли, появились крупные заказчики из нефтяного и газового бизнеса, прогнозы на развитие компании были весьм оптимистическими. Именно поэтому Сергей Владимирович и решил принять Сашу в штат. В отношении названия должности Антонов был достаточно индеферентен – ну хочется быть парню «главным», так молодой еще с амбициями, повзрослеет – поймет, что не только в должности на визитке счастье: суть-то работы от этого не меняется. Конечно, Генерального несколько озадачивала проблема необходимости одновременно с работой продолжать обучение в институте, но вспомнив интенсивность своего посещения занятий на химфаке университета на старших курсах, Сергей отбросил последние сомнения. В последствии Антонов ни разу не пожалел о своем решении. Александр оказался достаточно квалифицированным бухгалтером, по крайней мере для текущих потребностей компании, легко вошел в коллектив, стал полноправным членом команды. Работал много, возникавшие проблемы всегда решал профессионально и быстро. Профессионализм главбуха подтвердила и проверка налоговой инспекции, которая появилась как всегда неожиданно для руководства компании (ее ждали по сформировавшейся традиции не раньше, чем через три года с начала создания фирмы, а инспектора заявились на полтора года раньше). Компания отделалась формальными замечаниями со стороны налоговиков и минимальным, но формально неизбежными вполне предсказуемым, штрафом. Хорошие коммуникативные данные, свободное владение английским позволяли использовать главбуха не только «по прямому назначению» - он стал частым, а порой и незаменимым участником деловых переговоров с российскими и зарубежными клиентами компании. … Сергей Владимирович закурил. «Неужели налоговая что-то накопала? Так как будто нечего. А может возникли какие-то проблемы с Надеждой, новым бухгалтером-кассиром на приеме которого так страстно настаивал Александр?» Откровенно говоря, Антонов не вполне понимал настойчивость главбуха, который считал необходимым принять на работу еще одного сотрудника в бухгалтерию. Да, нагрузка на Александра постепенно увеличивалась, но, тем не менее, по мнению Генерального, пока не требовала увеличения штата Однако, и в тот раз аргументы Александра по поводу увеличившейся нагрузки в связи с подготовкой к защите диплома Антонов посчитал убедительными принял решение по увеличению персонала бухгалтерии. Да и Надежда оказалась вполне приличным и быстро развивающимся работником. «Ладно, как говорится, утро вечера мудренее. Завтра разберемся», - завершил свои раздумья Сергей и пошел спать. На следующее утро Александр Степанович Смирнов, главный бухгалтер компании «КРЭСО», подал Антонову заявление с просьбой уволить его по собственному желанию. «Я получил от российско-американского предприятия предложение от которого не могу отказаться», - так аргументировал свой поступок главбух… Вопросы: 1. Какие просчеты допустил Антонов при отборе главбуха? 2. Существует ли связь между развитием карьеры Смирнова и его решением? Тема 7. Профессиональная и организационная адаптация персонала Контрольные вопросы 1. Раскройте понятие трудовой адаптации. Назовите классификацию видов трудовой адаптации. 2. Перечислите и охарактеризуйте факторы, влияющие на адаптацию персонала. 3. Проанализируйте общие и специализированные программы адаптации пер- сонала с точки зрения их эффективности. Практические задания Задание 6. Оцените и прокомментируйте перечисленные ниже утверждения: Работники заботятся больше о своей зарплате в относительном выражении (т.е в сравнении с другими) Организации следует больше думать о том, удовлетворены ли работники своей зарплатой в сравнении с аналогичными должностями в других компаниях, чем удовлетворены ли они своей зарплатой в сравнении с другими работниками внутри организации. В принципе работники мотивируются деньгами. Они будут работать больше за большую зарплату. Спроектировать систему оплаты, которая мотивирует трудовую деятельность довольно легко. Системы анализа мнений персонала показывают, что, когда речь идет об неудовлетворенности системы оплаты труда компании следует бить тревогу. Система оплаты по заслугам мотивирует работников работать лучше, так как лучшие работники получают большую зарплату. Система оплаты не объясняет работникам цели руководства. Хорошая система оплаты будет одинаково хорошо работать в каждой организации. Компании следует удостовериться, что их базовые системы оплаты полностью конкурентны с уровнем рынка, иначе имеется риск потери хороших работников. Если компания хочет гарантированно привлекать лучших работников, она должна платить оклады выше, чем конкуренты Тема 8. Руководство персоналом Контрольные вопросы 1. Назовите основные требования, предъявляемые к руководителю. 2. Охарактеризуйте портрет современного менеджера. 3. Назовите разновидности стилей руководства. 4. Раскройте сущность делегирования ответственности и границ делегируемого диапазона. 5. Раскройте роль и функции лидера в современной компании. Тема 9. Управленческая этика Контрольные вопросы 1. Раскройте понятие деловой этики и этика менеджмента. 2. Перечислите заповеди делового этикета. 3. Раскройте понятие харизмы. Роль в формировании имиджа руководителя. 4. Раскройте понятие networking & schmoozing. Назовите их отличия, достоинства и недостатки Практические задания Задание 7. Ознакомьтесь с перечнем следующих вопросов и решите, какие типы поведения должны классифицироваться как: 1) воровство, 2) допустимое поведение, 3) нечто среднее с учетом требований вашего кодекса этичного поведения. Определите, какое наказание должно предусматриваться за проступки Воровство ли это когда работник: Получает деньги за сверхурочные часы, которые он фактически не отработал Произвольно увеличивает продолжительность своего обеденного перерыва Компостирует на рабочем месте карточку учета рабочего времени своего коллеги Приходит на работу позже, а уходит раньше , чем положено Имитирует получение травмы на рабочем месте в расчете на то, что работодатель станет выплачивать ему пособие по временной нетрудоспособности Занимается личными делами в рабочее время Время от времени использует в личных целях копировальную технику компании или звонит за счет компании по междугородному телефону своим родственникам Уносит домой карандаши ручки и другие канцелярские принадлежности Присваивает часть сумм, выдаваемых ему компанией на на закупку расходных материалов Использует транспортные средства или инструменты компании, но потом их возвращает Сознательно портит товар, чтобы его знакомые люди могли купить этот товар со скидкой Принимает подарки от поставщиков Тема 10. Планирование деловой карьеры Контрольные вопросы 1. Раскройте понятие деловой карьеры и ее виды. 2. Перечислите ступени и формы планирования карьеры. 3. Перечислите возможные мотивы и цели менеджера на различных этапах его карьеры. Практические задания Задание 8. Выберите из представленного списка 5 вопросов, с помощью которых можно оценить способность кандидата к эффективному выполнению требуемой работы. 1. В чем вы разбираетесь особенно хорошо? Почему вы так считаете? 2. Опишите, пожалуйста, лучшего из ваших руководителей или подчиненных, с кем вам приходилось работать. 3. Назовите, пожалуйста, три ваших основных функции или обязанности на последнем месте работы, по выполнению которых оценивалась успешность вашей деятельности. 4. Является ли честность всегда лучшей политикой? 5. Каких знаний вам не хватает или не хватало на предыдущей работе? 6. Приведите, пожалуйста, пример хорошо подготовленного вами документа. 7. Сколько раз в день вы выгуливаете свою собаку? 8. Как вы чувствовали себя после последнего увольнения? 9. Опишите, пожалуйста, свой рабочий день. Например, вчерашний. 10. Что в ваших прежних коллегах у вас вызывало зависть? |
Похожие:
 | Рабочая учебная программа по дисциплине «Социальная работа» разработана... Социальная работа [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: гаоу впо то «тгамэуп». 2013. – 28 с |  | Рабочая учебная программа по дисциплине «Экономика организации» разработана... Экономика организации [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: гаоу впо то «тгамэуп». 2013. 33 с |
| Рабочая учебная программа по дисциплине «Социальная политика государства»... Социальная политика государства: [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: гаоу впо то «тгамэуп». 2013. 28 с | | Рабочая учебная программа по дисциплине «Рынок труда» разработана... Рынок труда [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: гаоу впо то «тгамэуп». 2013. – 34 с |
| Рабочая учебная программа по дисциплине «Социальная реабилитация»... Социальная реабилитация [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: гаоу впо то «тгамэуп». 2013. – 32 с | | Рабочая учебная программа по дисциплине «Социальная экология» разработана... Социальная экология [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: гаоу впо то «тгамэуп». 2013. – 36 с |
| Рабочая учебная программа по дисциплине «Региональная и социальная... Региональная и социальная программа [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: гаоу впо то «тгамэуп». 2013. – 20 с | | Рабочая учебная программа по дисциплине «Корпоративная социальная... Корпоративная социальная программа [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: гаоу впо то «тгамэуп». 2013. 24 с |
| Рабочая учебная программа по дисциплине «Логика» разработана в соответствии... Логика [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: гаоу впо то «тгамэуп». 2013. – 54 с | | Рабочая учебная программа по дисциплине «Криминалистика» разработана... Криминалистика [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: гаоу впо то «тгамэуп». 2011. – 44 с |
| Рабочая учебная программа по дисциплине «Экономика развития» разработана... Экономика рзавития [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: гаоу впо то «тгамэуп». 2013. – 46 с | | Рабочая учебная программа по дисциплине «История России» разработана... История России [Текст]: рабочая учебная программа. Гаоу впо то «тгамэуп». 2013. 67 с |
| Рабочая учебная программа по дисциплине «Социальное страхование»... Социальное страхование [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: гаоу впо то «тгамэуп». 2013. 28 с | | Рабочая учебная программа по дисциплине «Мировая экономика» разработана... Мировая экономика [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: гаоу впо то «тгамэуп». 2013. 36 с |
| Рабочая учебная программа по дисциплине «Административное право»... Административное право [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: гаоу впо то «тгамэуп». 2013. – 60 с | | Рабочая учебная программа по дисциплине «Молодежный туризм» разработана... Молодежный туризм [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: гаоу впо то «тгамэуп». 2013. 24 с |
