Р оссийской федерации федеральное агентство по образованию

Р

ОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной работе

______________Т.В. Маркелова

Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры

«Прикладная математика и моделирования систем» 19 ноября 2010, протокол № 4.

Зав. кафедрой ________________/ Е.В. Никульчев /

Одобрена Советом факультета

Экономики и менеджмента «__» ноября 2010, протокол № __

Председатель ______________/ О.В. Кублашвили /

• 
  формирование научного представления о системном подходе;
  
• 
  рассмотрение конкретных методов управления экономическими системами;
  
• 
  ознакомление с методами оценки качества функционирования и управления сложными объектами.
  

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

– владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК–1);

– способен собрать и проанализировать исходные данные, необходимые для расчета экономических и социально-экономических показателей, характеризующих деятельность хозяйствующих субъектов (ПК-1);

– способен осуществлять сбор, анализ и обработку данных, необходимых для решения поставленных экономических задач (ПК-4);

– способен на основе описания экономических процессов и явлений строить стандартные теоретические и эконометрические модели, анализировать и содержательно интерпретировать полученные результаты (ПК-6);

– способен использовать для решения аналитических и исследовательских задач современные технические средства и информационные технологии (ПК-10);

– способен критически оценить предлагаемые варианты управленческих решений и разработать и обосновать предложения по их совершенствованию с учетом критериев социально-экономической эффективности, рисков и возможных социально-экономических последствий (ПК-13).

Знать:

• 
  содержание общенаучных методов исследования систем управления;
  
• 
  функционально-логические основы исследования систем управле­ния;
  
• 
  порядок планирования и организации исследования систем управления, принципы оценки результатов исследования;
  
• 
  основы исследовательской деятельности;
  
• 
  методы системного анализа и теории управления;
  
• 
  основные методы исследования систем управления и их классификацию;
  
• 
  методы формализованного представления систем управления;
  

Уметь:

• 
  применять методологию исследования к решению практических задач управления организациями;
  
• 
  планировать процесс функционирования систем управления;
  
• 
  применять методы системного анализа в исследовании управления;
  
• 
  исследовать и проектировать цели и функции управления;
  
• 
  исследовать и проектировать структуры управления;
  
• 
  исследовать и проектировать управленческие решения;
  
• 
  использовать методы и модели исследования систем управления в маркетинговой деятельности;
  

Владеть:

• 
  методами системного анализа;
  
• 
  инструментальными средствами проектирования систем управления;
  
• 
  методами исследования структурно-сложных систем управления.
  

• 
  MATLAB;
  
• 
  Control System Toolbox;
  
• 
  Statistic Toolbox.
  

1. 
   Общие понятия об управлении.
   
2. 
   Кибернетическое и экономическое понятие управления.
   
3. 
   Управление как целенаправленный процесс.
   
4. 
   Субъекты и объекты управления.
   
5. 
   Составляющие элементы системы управления.
   
6. 
   Цели и задачи управления.
   
7. 
   Принципы управления: сущность и классификация.
   
8. 
   Понятие и классификация функций управления (анализ, планирование, прогнозирование, регулирование, организация процессов, учет и контроль).
   
9. 
   Классификация систем.
   
10. 
    Основные информамерности систем.
    
11. 
    Система управления в качестве предмета исследования.
    
12. 
    Сущность понятия «система».
    
13. 
    История и этапы развития системного подхода.
    
14. 
    Основные понятия и определение системного подхода.
    
15. 
    Система управления как объект исследования.
    
16. 
    Понятие системы управления.
    
17. 
    Сущность системного подхода к исследованию управления.
    
18. 
    Принцип целостности.
    
19. 
    Принцип совместимости элементов целого.
    
20. 
    Принцип функционально-структурного строения целого.
    
21. 
    Принцип развития.
    
22. 
    Принцип лабилизации функций.
    
23. 
    Принцип полифункциональности.
    
24. 
    Принцип итеративности.
    
25. 
    Принцип вероятностных оценок.
    
26. 
    Принцип вариантности.
    
27. 
    Структурно-функциональный анализ систем управления.
    
28. 
    Дифференциация элементов системы управ­ления и свойства ее целостности.
    
29. 
    Цель социологических исследований систем управления.
    
30. 
    Виды социологических исследований, используемых в изучении систем управления.
    
31. 
    Формы проведения социологического исследования: наблюдение, экспертные оценки и анкетирование, построение сценариев.
    
32. 
    Процедуры и организация социологических исследований.
    
33. 
    Социологические иссле­дования и диагностика систем управления.
    
34. 
    Методические аспекты социологических ис­следований.
    
35. 
    Исследование организационной культуры.
    
36. 
    Контроль и диагностика конфликтов.
    
37. 
    Рефлексионное исследование систем управления.
    
38. 
    Эффективность и оценка результатов социологических исследований.
    
39. 
    Методы изучения документов: сущность, факторы эффективности.
    
40. 
    Классификация документов.
    
41. 
    Информационность документов.
    
42. 
    Использование тестирования в исследовании реальных систем управления: персонал, связи, функции.
    
43. 
    Методы тестирования.
    
44. 
    Сущность и разновидности тестов.
    
45. 
    Содержание тестов.
    
46. 
    Принципы составления тестов.
    
47. 
    Обработка и оценка результатов тестового исследования.
    
48. 
    Понятие модели.
    
49. 
    Разновидности моделей и условия их использования в исследовании практических процессов управления.
    
50. 
    Конструирование исследовательских моделей: принципы и практическая ценность.
    
51. 
    Использование компьютерной техники при моделировании систем управления. Принципы и подходы к построению математических моделей.
    
52. 
    Этапы построения математической модели.
    
53. 
    Проверка адекватности модели исследуемому объекту .
    
54. 
    Показатели состояния систем управления: состав, конкуренция, валидность.
    
55. 
    Классификация показателей системы управления.
    
56. 
    Показатели, характеристики и параметры системы управления.
    
57. 
    Глубина и объективность отражения свойств системы управления в показателях.
    
58. 
    Показатели статистики и динамики управления, элементов и связей, функционирования и развития.
    
59. 
    Анализ показателей.
    
60. 
    Методология и организация экспертных оценок.
    
61. 
    Информационное обеспечение экспертных исследований.
    
62. 
    Выбор проблем для экспертного обследования.
    
63. 
    Обеспечение объективности и достоверности экспертных оценок.
    
64. 
    Принципы экспертизы.
    
65. 
    Этапы экспертизы.
    
66. 
    Состав экспертов.
    
67. 
    Требования, предъявляемые к эксперту.
    
68. 
    Организация форм работы эксперта.
    
69. 
    Типы шкал, используемые при экспертизе.
    
70. 
    Процедуры экспертных измерений: ранжирование, парное сравнение, последовательное сравнение, непосредственная оценка.
    
71. 
    Обработка результатов экспертного обследования.
    
72. 
    Сущность и факторы диверсификации исследований.
    
73. 
    Состав и характеристика диверсифицированных методов исследования.
    
74. 
    Методы интуитивного поиска в исследовании систем управления.
    
75. 
    Интуиция в деятельности человека.
    
76. 
    Сочетание интуиции и логики в творческой исследовательской деятельности.
    
77. 
    Виды стратегии интуитивного поиска в исследовательской деятельности.
    
78. 
    Условия выбора стратегии интуитивного поиска.
    
79. 
    Методы типа «мозговая атака» или «мозговой штурм»: сущность и содержание, этапы проведения.
    
80. 
    Подбор участников для групп «мозгового штурма».
    
81. 
    Исследовательская гипотеза: сущность и роль в исследовании.
    
82. 
    Формирование исследовательских гипотез.
    
83. 
    Виды гипотез: рабочая, установочная, теоретическая и практическая, прогностическая и программная и др.
    
84. 
    Разработка концепции исследования систем управления.
    
85. 
    Концепция исследования: признаки, принципы построения, роль в организации и методологии исследования.
    
86. 
    Планирование процесса исследования систем управления.
    
87. 
    План исследования: сущность, необходимость, роль и значение.
    
88. 
    Принципы планирования исследования.
    
89. 
    Виды плановых исследований.
    
90. 
    Математические методы планирования.
    
91. 
    Маркетинговые исследования.
    
92. 
    Управленческий учет в системном исследовании.
    
93. 
    Исследование и оценка деятельности конкретного подразделения в системе управления.
    

Заведующий кафедрой ___________________/ /

_______________________________________________________

Проректор по учебной работе

_______________Т.В. Маркелова