Программа по дисциплине исследование систем управления для студентов 4 курса очной формы обучения

Целью учебной дисциплины является:

- формирование у студентов комплекса теоретических знаний по методологии, методике системного исследования и практических навыков по исследованию систем управления организацией, принципам и критериям эффективности деятельности организаций ВЭД;

• 
  содержание основных понятий, терминологический аппарат исследования, теории систем и системного анализа;
  
• 
  виды, этапы и методы организации и осуществления исследования систем управления;
  
• 
  основы оценки научной и практической эф­фективности исследования систем управления;
  

• 
  применять эвристические, экономико-математические и другие модели и методы инструментального анализа систем управления, необходимых для выполнения профессиональных функций;
  
• 
  проводить диагностику и разрабатывать программу совершенствования системы управления, адекватную объекту и предмету исследования, экономическому окружению при осуществлении международной, внешнеэкономической деятельности;
  
• 
  системно, творчески мыслить, давать экономическую оценку проводимых организационных реформ на предприятии, в стране и за рубежом, находить новации, новые решения, новые формы организации управления, осуществления научного под­хода к управлению, уметь применять полученные знания для решения практических задач бизнеса, внешнеторговой деятельности;
  
• 
  осуществлять поиск, читать и понимать научные, аналитические, статистические материалы по проблематике исследования систем управления, самостоятельно работать с литературой, Интернет-ресурсами, писать рефераты, научные записки на актуальные вопросы исследования системы управления;
  

• 
  с отечественным и международным опытом исследования систем управления, получения позитивных результатов деятельности;
  
• 
  с требованиям к менеджерам – исследователям в сфере ВЭД.
  

• 
  Исследования и их роль в научной и практической деятельности; объект и предмет исследования; системный анализ в иссле­довании управления; разработка гипотезы и концепции исследования системы управления; функциональная роль исследования в развитии систем управления.
  
• 
  Логический аппарат исследования систем управ­ления; приемы анализа и обоснования; состав и выбор методов ис­следования систем управления; исследование управления посредст­вом социально-экономического экспериментирования; тестирование в исследовании систем управления; параметрическое исследование и факторный анализ систем управления; социологические исследова­ния систем управления; экспертные оценки в исследовании систем управления; рефлексивное исследование систем управления.
  
• 
  Плани­рование процесса исследования систем управления; организация про­цесса исследования систем управления; научная и практическая эф­фективность исследования; диагностика систем управления.
  

2. 
   РАСПРЕДЕЛЕНИЕ УЧЕБНЫХ ЧАСОВ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
   

Текущий контроль: 1 контрольная работа

1. 
   Раскрыть цели и задачи, роль и место исследований в менеджменте организации ВЭД.
   

1. 
   Дать классификацию, общую характеристику методов исследования.
   
2. 
   Изложить суть научных подходов к исследованию. Привести примеры научных подходов для исследований видов деятельности организации ВЭД.
   
3. 
   Изложить сущность эмпирических методов исследования: наблюдения, опроса (анкетирования, интервьюирования), эксперимента, измерения, сравнения, формализации (параметризации).
   
4. 
   Порядок и правила составления анкет, проведения анкетирования, тестирования.
   
5. 
   Раскрыть содержание методов изучения документации, информационных потоков. Привести примеры применения методов бенчмаркинга, деловой (конкурентной) разведки, контент-анализа, исследования Интернет-ресурсов в сфере ВЭД.
   

1. 
   Изложить сущность экспертных методов исследования: экспертных оценок, «Дельфи», «мозгового штурма», тематических дискуссий.
   
2. 
   Изложить методику проведения деловой игры. Провести деловую игру на тему «Работа менеджмента компании с контролирующими инстанциями».
   
3. 
   Разработать сценарий проведения деловой игры по темам: «Решение проблемы выхода на международные рынки», «Разработка финансовой стратегии компании (поиск и выбор источников финансирования, инвестирования)».
   
4. 
   Практическая часть. Подготовить и провести «мозговой штурм» на тему «Пути снижения издержек производства».
   

1. 
   Изложить сущность аналитических методов исследования: анализа и синтеза, стратегического анализа, экономического и финансового анализа, экстра- и интерполяции.
   
2. 
   Изложить сущность факторного, функционально-стоимостного анализа, анализа рисков проектов. Привести примеры.
   
3. 
   Провести анализ маркетинговой деятельности, анализ кадрового, производственного потенциала организации ВЭД.
   

Методические рекомендации к семинарским занятиям

1. 
   Раскрыть понятие, содержание исследований, необходимость его проведения в сфере ВЭД.
   

2. 
   Цели и задачи исследования, объект и предмет исследования. На выбранном примере организации ВЭД определить проблему, сформулировать цели и задачи исследования, объект и предмет исследования.
   
3. 
   Дать определение понятию «система», «подсистема», элемент системы. Раскрыть свойства системы, её элементов. Привести пример внешнеторговой организации.
   
4. 
   Рассмотреть организацию ВЭД, экономический объект (рынок, контракт) как организационно-экономическую систему, используя системный подход. Привести пример.
   
5. 
   Дать определение понятию «система управления», «управление системой», охарактеризовать её элементы на примере конкретной организации ВЭД.
   
6. 
   Раскрыть понятие организации исследования систем управления. Формы организационных структур исследования: научно-технические советы, отделы, центры, НИИ, техно-парковые образования.
   
7. 
   Этапы проведения исследований, их характеристика.
   
8. 
   Источники финансирования НИОКР организации ВЭД.
   
9. 
   Формы результатов исследований.
   
10. 
    Требования к менеджеру исследовательского типа организации ВЭД.
    
11. 
    Структура концепции и программы исследования, содержание бизнес-плана исследования системы управления организации ВЭД.
    
12. 
    Содержание информационного обеспечения, информационной системы научных исследований систем управления. Источники получения сведений для исследования ВЭД.
    
13. 
    Дать общую характеристику методов исследования. Классификация методов.
    
14. 
    Методы наблюдения и опроса. Социометрический опрос. Привести пример.
    
15. 
    Содержание маркетингового исследования в ВЭД. Модели и методы.
    
16. 
    Метод эксперимента. Привести пример.
    
17. 
    Место и роль информации в исследованиях. Методы исследования информационных потоков, документов. Традиционный и контент-анализ неструктурированной (мультимедийной и текстовой) информации в сфере ВЭД.
    
18. 
    Состав и содержание требований к качеству информации.
    
19. 
    Источники и методы получения сведений для исследования ВЭД.
    
20. 
    Методы исследования Интернет-ресурсов для ВЭД.
    
21. 
    Методы экспертных оценок. Оценка согласованности мнений экспертов.
    
22. 
    Порядок проведения экспертизы и обработки результатов.
    
23. 
    Метод «Дельфи». Привести пример.
    
24. 
    Деловые игры. Задачи, решаемые методом деловых игр. Привести пример в сфере ВЭД.
    
25. 
    Метод «мозгового штурма» и его разновидности. Привести пример.
    
26. 
    Методы и виды анализа. Задачи управления, решаемые посредством экономического, финансового анализа. Привести пример.
    
27. 
    Метод функционально-стоимостного, факторного анализа. Способ цепной подстановки. Привести примеры задач и факторных моделей.
    
28. 
    Модели и методы маркетингового исследования. Метод SWOT-анализа. Привести пример для организации ВЭД.
    
29. 
    Метод сравнения. Способы вертикального, горизонтального и трендового анализа. Привести пример анализа баланса организации ВЭД.
    
30. 
    Модели и методы анализа кадрового потенциала организации ВЭД.
    
31. 
    Анализ корпоративной, деловой и функциональных стратегий организации ВЭД. Привести пример.
    
32. 
    Метод расчёта абсолютных и относительных показателей (коэффициентный метод). Привести пример расчёта рентабельности, деловой активности.
    
33. 
    Метод средних величин. Формулы расчёта средних значений, моды, медианы, дисперсии, среднеквадратического отклонения. Привести примеры.
    
34. 
    Графические методы исследования. Графики и их анализ, диаграммы: столбиковые, секторные, радиальные, векторные, Парето, Исикавы. Их применение для анализа ВЭД.
    
35. 
    Метод «дерева целей». Последовательность целеполагания. SMART-анализ. Примеры построения «дерева целей» производственной, маркетинговой и др. деятельности организации ВЭД.
    
36. 
    Методы моделирования в исследовании систем управления. Задачи, решаемые методом моделирования. Привести пример в сфере ВЭД.
    
37. 
    Понятие эффекта, эффективности, результативности исследований. Критерий эффективности.
    
38. 
    Направления оценки эффективности исследования: коммерческая, бюджетная, народно-хозяйственная, научно-техническая, социальная.
    

1. 
   Мишин В.М. Исследование систем управления. Учебник для вузов. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 527 с.
   
2. 
   Кочетков В.В. Исследование систем управления. Часть 1. Основы исследований. Методы анализа. Учебное пособие. - М.: ВАВТ, 2007. – 281с.
   
3. 
   Дафт Р.Л. Менеджмент: пер. с англ. Учебник. - СПб.: Питер, 2007. – 382с.
   

1. 
   Друкер П.Ф. Практика менеджмента: пер. с англ. Учебное пособие. - М.: ООО “И.Д. «Вильямс»”, 2000. – 398 с.
   
2. 
   Дмитриев В.А. Исследование систем управления. Цикл лекций. – М.: ИМЭС, 2007. - 169с.
   
3. 
   Мельников В. П. Исследование систем управления. – М.: Академия, 2008.
   
4. 
   Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. - М.: Дело, 2008 – 704с.
   
5. 
   Михайлов Л. М., Мишин В. М., Сисюк А. Я. Исследование систем управления. – М.: Экзамен, 2009.