Программа курса «Управление организационными изменениями» Москва 2006 утверждено решением Ученого Совета имэс (Протокол №1 от 24. 09. 2006 г.)

ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ СВЯЗЕЙ Программа курса «Управление организационными изменениями» Москва 2006 УТВЕРЖДЕНО Решением Ученого Совета ИМЭС (Протокол №1 от 24.09.2006 г.) Настоящую программу разработал профессор Института международных экономических связей, доктор экономических наук Шаталин Юрий Александрович Организационно-методические указания Управление организационными изменениями в качестве учебной дисциплины предусматривает изучение и решение организационно-управленческих задач, связанных с необходимостью трансформировать организацию в ответ на разнообразные изменения внешней среды. В рамках данного курса рассматриваются методологические подходы к разрешению специфических проблем, возникающих в процессе проведения организационных изменений, безотнотносительно к конкретной деятельности организаций и присущих управленческой практике независимо от ее содержания. Учебный план включает дисциплину «Управление организационными изменениями» в программу подготовки бакалавров по направлениям «Экономика» и «Менеджмент». Предметом изучения указанной дисциплины являются принципы и методы управления процессом преобразования организаций, которые к настоящему времени сформировали самостоятельное направление в научном менеджменте. Программа данного курса предусматривает, что в результате его изучения студент должен получить представление: о необходимости и роли своевременных организационных изменений на протяжении жизненного цикла организаций; о факторах и условиях, определяющих целесообразность проведения организационных изменений; о значении организационных изменений с точки зрения стратегии развития организации; о принципах и формах реализации организационных изменений; о функциональном и структурном оформлении деятельности по проведению организационных изменений. Наряду с этим студент должен усвоить: совокупность специфических понятий, относящихся к управлению организационных изменений; особенности процесса организационных изменений и различия в индивидуальных и групповых реакциях на их проведение; причины и формы сопротивления организационным изменениям; основные принципы управления процессом изменений; методы и инструменты проведения организационных изменений; роль организационной культуры в проведении и поддержке изменений. Учебный процесс в рамках данной дисциплины включает: лекции, в которых излагаются основополагающие, а также проблемные вопросы по темам данной программы; практические занятия и семинары, предусматривающие выработку навыков в решении практических вопросов реструктуризации организаций; самостоятельную работу, закрепляющую и дополняющую лекционный материал в процессе подготовки студента к практическим занятиям и семинарам; письменное контрольное задание (реферат), выполнение которого служит развитию навыков самостоятельной работы и детальному изучению вопросов и проблем по теме реферата. Программа дисциплины включает и предусматривает проведение зачета в качестве мероприятия по итоговому контролю знаний. Распределение учебного времени по темам Наименование темы ЧАСЫ Лекции Семинары, практ. зан. Самост. работа Всего 1. управление как объект реорганизации 1 1 2 4 2. Закономерности развития организации 1 1 2 4 3. Основные положения теории организационных изменений 2 2 4 8 4. Жизненный цикл организации. Направления и виды изменений. 2 2 4 8 5. Сопротивление изменениям и инструменты проведения изменений. 2 2 4 8 6. Основные принципы управления процессом изменений. 2 2 4 8 7. Сценарии реструктуризации управления компанией 1 2 2 5 8. Моделирование стратегий в задачах реструктуризации управления 2 1 4 7 9. Методология реинжиниринга бизнес процессов 3 3 6 12 10. Консультирование реорганизации 2 2 4 8 ИТОГО 18 18 36 72 Тематический план дисциплины Тема 1. Управление как объект реорганизации Целостный взгляд на управление, управленческий холизм. Машинные, человеко-машинные, организационные системы управления. Открытость систем управления и их взаимодействие с внешней средой. Изменения внешней среды как фактор изменения практики управления организацией. Изменение принципов и методов управления и подходов к его совершенствованию по мере развития организации. Организация и ее окружение. Нестабильность внешней среды. Степень нестабильности и рациональные модели управления. Анализ внешней среды и диагностика состояния организации. Фактор времени в проведении организационных изменений. Тема 2. Закономерности развития организации Понятие роста, развития, совершенствования, реорганизации. Глубина и классификация изменений. Характеристика развивающейся организации. Факторы и исправления развития. Персонал как главный внутренний фактор развития организации. Выявление и согласование индивидуальных и групповых интересов как необходимое условие для разрешения противоречий в процессе развития. Роль инноваций и научно-технического прогресса в развитии организации и управления ею. Основные положения теории кризисов. Кризис как предпосылка развития. Наложение и переплетение кризисов различной природы и длительности. Специфика управления кризисом. Планирование управленческой деятельности в качестве программы действий в условиях потенциальной кризисной ситуации. Тема 3. Основные положения теории организационных изменений Курт Левин – основоположник теории изменений. Трехэтажная модель процесса изменений. Размораживание как начальная ступень в процессе изменений и условия, способствующие ему. Роль кризиса и позиции руководства организации в осуществлении размораживания. Изменение (движение) как центральная стадия модели. Процессы идентификации и усвоения на стадии движения и их специфика. Дискуссии и групповое взаимодействие как факторы движения к переменам. Повторное замораживание как завершающаяся стадия модели изменений. Поддерживающиеся подпроцессы на этой стадии и формирование механизма мотивации к закреплению изменений. Междисциплинарный подход Курта Левина к проблеме изменений, синтезирующий методы социологии и психологии, и его эффективность. Практическое значение теории и ее дальнейшее развитие. Тема 4. Жизненный цикл организации, направления и виды изменений. Модели жизненного цикла организаций. Характер изменений по фазам жизненного цикла. Стратегия компании как объект изменений. Перераспределение функций и ответственности структурных подразделений и изменение типа организационной структуры. Изменение рабочего процесса и появление новых функций. Информационно-управляющая система как фактор обновления. Спонтанные изменения в людях. Планируемая перестройка как вид организационных изменений. Навязанные изменения. Уровни и формы участия групп в проведении изменений. Роль личностного состава группы. Переговорные процессы в проведении изменений и использование неформальной информационной сети. Тема 5. Сопротивление изменениям и инструменты проведения изменений. Психологические причины сопротивления изменениям. Восприятие предстоящих изменений как угрозы индивидуальным и групповым интересам. Скепсис по отношению к необходимости перемен. Недоверие к изменениям, насаждаемым сверху. Недовольство переменами, происходящими неожиданно. Отсутствие уверенности в положительном исходе перемен, ожидание негативных последствий от предстоящих изменений. Неприятие перемен, проводимых непопулярным лидером. Настороженное отношение к переменам, рекомендованным консультантом по изменениям, избегающим ясного выражения или вуалирующего цели перестройки. Нежелание со стороны руководства иметь дело с непопулярными проблемами, которые могут возникнуть при проведении изменений. Стремление менеджмента избежать потенциальных конфликтов, часто сопровождающих протекание перемен. Специализированные программы организации деятельности (Orgware) как средство организационного мониторинга и моделирования. Методы организационного диагноза. Обучение, инструктирование и рекомендации в процессе реализации изменений. Организационные формы проведения изменений. Специальные проекты и задания. Тема 6. Основные принципы управления процессом изменений. Согласование методов и процессов изменений с текущей деятельностью организации и сложившейся управленческой практикой в ней. Гармонизация цикла изменений. Рациональное распределение работ, обязанностей и ответственности в процессе проведения перестройки между руководителями организации и рабочими группами. Степень и формы участия топ-менеджмента в реализации изменений. Тактичное вмешательство высшего руководства в возникающие в ходе перестройки конфликты между структурными подразделениями организации в целях достижения компромисса. Обеспечение рационального распределения ресурсов внутри организации на основе взаимных соглашений. Способность руководства противостоять узкопрофессиональному подходу к решению многосторонне перестроечной проблемы, который характерен для специализированных структур организации. Привлечение новаторов в качестве агентов по изменениям. Новаторы, генерирующие идеи, и новаторы, воплощающие их. Роль консультантов по изменениям и условия их привлечения для проведения реорганизации системы управления. Тема 7. Сценарии реструктуризации управления компанией. Ситуации, диктующие необходимость реструктуризации управления компанией. Стратегия компании, как основа, определяющая цели и направления изменений. Организационная культура как предпосылка состава и модернизации стратегии. Связь стратегии и организационной структуры компании, приоритетная роль стратегии. Функционирование организационной структуры как отражение бизнес-процессов. Бизнес-моделирование в задачах реструктуризации управления. Моделирование и изменение организационной структуры управления. Стандарты организационного бизнес-моделирования. Информационные технологии как техническая база динамического моделирования. Методы анализа в проектах реструктуризации управления. Современные средства бизнес-моделирования в организационном проектировании. Тема 8. Моделирование стратегий в задачах реструктуризации управления. Модель стратегии и основные компоненты ее структуры. Стратегический анализ на основе SWOT – матрицы. Связь между причиной и симптомом и разделение их в процессе анализа. Систематизация и документирование результатов стратегического анализа. Общая схема стратегического планирования на основе стратегического анализа. Формирование и реализация программы развития и реструктуризации. Инжиринговый подход к описанию стратегии и реструктуризации. Сопряжение продуктовой стратегии и модели организационной структуры. Использование методов управления проектами в программах реструктуризации компаний. Применение диаграмм Ганта и сетевого планирования в организации процесса реструктуризации. Бюджетирование программы реструктуризации. Тема 9. Методология реинжиниринга бизнес-процессов. Реинжиниринг как фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компании для достижения коренных улучшений ее деятельности. Реинжиниринг и инновационный подход к организации бизнес-процессов. Специфические условия компании, создающие благоприятные предпосылки для реинжиниринга. Факторы для успешной и неудачной реализации инжиниринга бизнес-процессов. Приверженность руководства компании идее реинжиниринга. Основные принципы реинжиниринга. Горизонтальное и вертикальное объединение рабочих процедур. Переход от функциональных подразделений к процессным командам. Изменение традиционной роли менеджера, переход от роли менеджера – функционера к роли менеджера-тренера. Кадровые вопросы реинжиниринга. Замена бизнес-планирования бизнес-моделирование. Тема 10. Консультирование реорганизации. Возрастание роли управленческого консультирования и его причины. Сфера консалтинговых услуг и ее структура. Консультирование проекта, консультирование процесса, учебное привлечение внешних, а также внутренних консультантов. Совместная работа внешних и внутренних консультантов и ее эффективность. Факторы гласности о деятельности консультантов и прозрачности их позиций в отношении реорганизации. Взаимоотношения консультант-клиент. Поведенческие роли консультанта. Методы и приемы воздействия на систему клиента. Вопросы культуры при консультировании и кодекс поведения консультанта. Десять заповедей клиента при выборе консультанта. Темы рефератов. Корпоративная культура как объект организационных изменений. Роль внешнего консультанта в осуществлении организационных изменений. Особенности управления организационными изменениями. Трехэтапная модель К.Левина проведения организационных изменений. Основные виды изменений в организациях. Жизненный цикл организации и проблема изменений. Реакция на изменения и природа сопротивления переменам. Адаптация организации к переменам и поддержка процесса изменений. Модель вовлеченности и сопротивления изменениям. Изменения как основа организационного развития. Методы и инструменты проведения организационных изменений. Инновационный подход к организационному развитию. Цели и стратегия организационных изменений. Переосмысление, реструктуризация, оживление и обновление как фазы преобразования бизнеса. Интерактивные коммуникации в процессе обновления. Подготовка персонала к циклу организационных изменений. Приоритеты, интересы и ожидания – ориентиры в осуществлении организационных изменений. Реинжиниринг в организации бизнеса. Координация в процессе проведения организационных изменений. Рыночная ориентация и фаза обновления в преобразовании бизнеса. Информационные технологии как фактор организационных изменений. Мотивация организационных изменений. Системы вознаграждения как стимул к успеху организационных изменений. Программы обучения и привлечения наставников в процессе обновления бизнеса. Обеспечение корпоративного баланса навыков как фактор эффективного обновления. Разработка стратегии обучения перспективного персонала корпорации. Особенности проектирования организации. Создание команд как основа организационной адаптации. Глобальная система научения как продукт новой философии корпоративного бизнеса. Тенденции развития и методы совершенствования организационных структур. Выявление тенденций отраслевого управления и необходимость организационных структур. Факторы и направления организационного развития. Кризис как предпосылка организационного развития. Стратегическое поведение и режимы организационных изменений. Постановка задачи на реорганизацию компании. Принципы реорганизации и модели реализации организационных изменений. Методология консультирования реорганизации. Разработка Положения об организационной структуре компании. Сценарий реструктуризации управления компанией. Перспективные подходы к реструктуризации управления компанией. 5. Литература Основная литература Баринов В.А. Организационное проектирование. – М.: ИНФРА–М, 2005. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие. – М.: Дело, 1999. Грашина М., Дункан В. Основы управления проектами. – СПб.: Питер, 2006. Гуияр Франсис Ж., Келли Джеймс Н. Преобразование организации: Пер. с англ. – М., Дело, 2000. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение. – М.: Экономистъ, 2005. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2004. Кондратьев В.В., Краснова В.Б. Реструктуризация управления компанией: 17 – модульная программа для менеджеров «управление развитием организации». Модуль 6. – М.: ИНФРА-М, 1999. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. Лютенс Ф. Организационное поведение: пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М, 1999. Масленникова Н.П. Управление развитием организации. Монография. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение / Перевод с англ. под ред. Ю.Н. Кантуревского – СПб: Издательство «Питер», 2000. Организационное поведение. Учебник для вузов. Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громова. – СПб.: Питер, 2004. Распопов В.М. Управление изменениями: Учебное пособие.- М.: Экономистъ, 2006. Управленческое консультирование: В 2-х томах. Пер. с англ. – М.: СП «Интерэксперт», 1992. Широкова Г.В. Управление организационными изменениями: Учебное пособие. – СПб.: Из-во СПбГУ, 2005. Дополнительная литература Менеджмент ХХI века / Под ред. С. Чоудхари: Пер. с англ. – М.: ИНФРА–М, 2002. Классики менеджмента / Под ред. М. Уорнера / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Кантуревского. – СПб.: Питер, 2001. Форд Генри. Моя жизнь, мои достижения / Пер с англ.; Науч. ред. д.э.н. Е.А. Кочергин; Предисл. Проф.Н.С.Лаврова /1924г./; Послесл. проф. И.Л.Андреева /1989г./. – М.: Финансы и статистика, 1989. Форд Генри. Сегодня и завтра / Науч. ред. и предисловие проф. Е.А. Кочергина; Предисловие П. Фрелиха. – М.: Журнал «Контролинг», 1992. Якокка Л. Карьера менеджера / Пер. с англ. / При участии У. Новака; Общ. ред. и вступит. стат. С.Ю. Медведкова. – М.: Прогресс, 1990.

Похожие:

	Департамент научно-технологической политики и образования Утверждено решением Ученого совета Академии 27. 09. 2004 г. (протокол №1), с изменениями в соответствии с решением Ученого совета...		Положение об обработке и защите персональных данных в федеральном... С изменениями, утвержденными решением Ученого совета от 29 февраля 2011 г., протокол №6
	Отчет о результатах самообследования тольяттинского филиала Гоу впо «Самарский государственный университет» проводилось в соответствии с решением Ученого Совета филиала от 20 сентября 2006...		Руководство по качеству фгбоу впо дальгау, 2006. Сто 01-2006 смк. Управление документацией Рассмотрено на заседании Ученого совета фгбоу впо дальгау. Протокол №8 от 02. 02. 2009 г
	Протокол №1 Председатель Ученого совета, ректор Российской Федерации, решением Ученого совета Университета от 29. 10. 2007 «Об эксперименте по переходу на рейтинговую систему в...		Н. В. Политология учебное пособие для студентов Очно-заочного и заочного... Цели урока: создать первоначальные представления о политических элитах, теориях возникновения элит В. Парето и Г. Моски, как обязательном...
	Утверждено решением учёного совета гоу впо сибгму росздрава от «29» августа 2008 Г. протокол №7 Мне нравится помогать другим, и для меня величайшее удовольствие в жизни видеть, как человек освобождается от теней, омрачающих его...		Программа дисциплины «Английский язык» для студентов бакалавриата Гоу впо «ргу» 16 июня 2006 г. (протокол №10) и на заседании Северо-Кавказского регионального отделения Научно-методического совета...
	Конспект урока английского языка на тему: " Sport History " Гоу впо «ргу» 16 июня 2006 г. (протокол №10) и на заседании Северо-Кавказского регионального отделения Научно-методического совета...		Главной целью лицейского образования Гоу впо «ргу» 16 июня 2006 г. (протокол №10) и на заседании Северо-Кавказского регионального отделения Научно-методического совета...
	Протокол от «28» 08. 2012г. №1 Рассмотрено и утверждено на заседании учёного совета факультета педагогики и психологии (протокол от 20 г. № )		2007 Программа утверждена на заседании Учёного Совета факультета... Учебно-методическое объединение высших учебных заведений российской федерации по педагогическому образованию
	План-конспект открытого урока в 5 классе «В» по теме: «Amazing creatures»... Гоу впо «ргу» 16 июня 2006 г. (протокол №10) и на заседании Северо-Кавказского регионального отделения Научно-методического совета...		Протокол заседания от «30» августа 2011г. №01 Рассмотрено и утверждено на заседании учёного совета факультета педагогики и психологии протокол от 2012 г. №
	Тема: Прошедшее простое время. Past Simple. ( второй год обучения) Тип урока- онз. Цели Гоу впо «ргу» 16 июня 2006 г. (протокол №10) и на заседании Северо-Кавказского регионального отделения Научно-методического совета...		Программа стажерской практики для студентов 4 курса очного отделения,... Рассмотрено и утверждено на заседании учёного совета факультета педагогики и психологии(протокол от «29»марта 2012 г. №8)