Учебно-методический комплекс дисциплины дисциплина «всеобщее управление качеством»

Скачать 461.16 Kb.

Название	Учебно-методический комплекс дисциплины дисциплина «всеобщее управление качеством»
страница	2/6
Дата публикации	19.04.2015
Размер	461.16 Kb.
Тип	Учебно-методический комплекс

100-bal.ru > Философия > Учебно-методический комплекс

1 2 3 4 5 6

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (РПУД)

Дисциплина «ВСЕОБЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ»

Направление подготовки дипломированного специалиста

220601.65 «Управление инновациями»

специализации «Системы качества инновационных проектов»

Форма подготовки очная

ИШ ДВФУ

Кафедра Инноватики, качества,

стандартизации и сертификации

курс 4 семестр 8

лекции 34 (час.)

практические занятия 34 час.

семинарские занятия 0 час.

лабораторные работы 0 час.

консультации

всего часов 136 (час.)

самостоятельная работа 68 (час.)

реферативные работы не предусмотрены

контрольные работы не предусмотрены

зачет нет

экзамен 8 семестр
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования утвержденного приказом Министерства образования Российской Федерации от 15.10. 2002 г. №3594.

Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры Инноватики, качества, стандартизации и сертификации № 1 от «_3_» _сентября__2012 г.
Заведующая (ий) кафедрой к.э.н., доцент Шкарина Т.Ю.

Составитель (ли): Линкер А.Н.
I. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры:

Протокол от «_____» _________________ 20___г. № ______

Заведующий кафедрой _______________________ __________________

(подпись) (И.О. Фамилия)

II. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры:

Протокол от «_____» _________________ 20___ г. № ______

Заведующий кафедрой _______________________ __________________

(подпись) (И.О. Фамилия)

АННОТАЦИЯ

Рабочая программа дисциплины «Всеобщее управление качеством» разработана для студентов 4 курса специальности 220601.65 «Управление инновациями», специализации «Системы качества инновационных проектов» в соответствие с требованиями ГОС ВПО по данной специальности и положением об учебно-методических комплексах дисциплин образовательных программ высшего профессионального образования.

Общая трудоемкость освоения дисциплины составляет 136 часов. Учебным планом предусмотрены практические занятия 34 часа и лекционные занятия 34 часа, самостоятельная работа 68 часов. Дисциплина реализуется на 4 курсе в 8 семестре.
Цель освоения дисциплины
Целью изучения учебной дисциплины «Всеобщее управление качеством» является теоретическая подготовка студентов к практической деятельности в области практического применения принципов и положений концепции всеобщего управления качеством для повышения качества выпускаемой продукции (услуг) и эффективности деятельности предприятия (организации), формирование у специалиста:

системного представления об управлении предприятием с позиции качества его деятельности;
умения решать задачи управления качеством, как важнейшей составляющей повышения эффективности деятельности предприятия.

Задачи дисциплины:

изучение концепции и основополагающих принципов всеобщего менеджмента качества, практических моделей их применения в деятельности предприятий (организаций);
приобретение навыков решения практических задач и выполнение процедур по реализации принципов TQM при построении систем менеджмента качества на предприятии, методик непрерывного повышения качества продукции;
изучение и использование моделей делового совершенства для обеспечения и повышения качества продукции и эффективности управления предприятием;
закрепление навыков работы в команде при решении практических задач по улучшению качества деятельности предприятия.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

Знать:

- основные положения и теоретические предпосылки возникновения концепции всеобщего управления качеством (TQM);

- вопросы взаимосвязи задач обеспечения качества с задачами бизнеса и интересами общества;

- базовую философию и концепции известных наставников по качеству;

- основополагающие принципы TQM и их реализацию в требованиях международных стандартов на системы менеджмента на предприятиях (организациях);

- методы непрерывного улучшения деятельности предприятия, роль персонала в работах по улучшению;

- структуру моделей делового совершенства (Business Excellence) и их реализацию в критериях национальных премий в области качества;

- экономические аспекты качества в условиях TQM;

- перспективы и проблемы внедрения принципов всеобщего управления качеством в российских компаниях.

Уметь:

- составлять перспективную политику, формулировать цели и задачи развития организации и разрабатывать планы по ее реализации;

- проводить анализ передового опыта внедрения принципов TQM в практику деятельности предприятия по материалам информационных источников и делать обоснованные и аргументированные выводы о возможности его использования для конкретного предприятия;

- составлять программы реализации принципов TQM на предприятии;

- использовать принципы TQM при создании систем менеджмента качества на предприятиях в соответствии с требованиями международных стандартов;

- составлять обоснованные аналитические доклады для руководства предприятия по внедрению концепции TQM на предприятии и необходимости создания моделей делового совершенства;

- проводить самооценку деятельности организации в области качества по критериям Премии Правительства РФ в области качества;

- разрабатывать планы непрерывного повышения качества продукции(услуг) и совершенствования деятельности предприятия;

- выявлять и проводить оценку производительных и непроизводительных затрат, связанных с качеством;

- проводить работу с персоналом предприятия как внутренним потребителем, изучать его требования и удовлетворенность;

- организовать командную работу на предприятии по решению проблем качества процессов всех видов деятельности;

- информировать руководство и персонал предприятия о перспективных направлениях и методах работы в области менеджмента качества в стране и за рубежом.

Владеть:

- способами реализации принципов TQM в организациях, разрабатывающих системы менеджмента качества;

- методами анализа систем управления для построения СМК;

- методами проведения самооценки в деятельности предприятий;

- методами изучения требований удовлетворенности потребителей и методами подсчета их удовлетворенности;

- способами реализации модели делового совершенства в организации;

- способами реализации сбалансированной системы показателей в организации;

- методами определения областей улучшения на основании анализа затрат на качество;

- методами разработки планов повышения качества и совершенствования деятельности организации;

- методами вовлечения персонала в командную работу и организацию их деятельности.

Структура и содержание дисциплины
Общая трудоемкость дисциплины составляет 136 часов.

№	Раздел дисциплины	Семестр	Неделя семестра	Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)				Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) Форма промежуточной аттестации (по семестрам)
№	Раздел дисциплины	Семестр	Неделя семестра	Лекции	Практические занятия	Лабораторные занятия	Самостоятельная работа
1	2	3	4	5	6	7	8	9
Р1. Всеобщее управление качеством (TQM). Основные положения.
	Т 1.1. Сущность и понятия TQM. Теоретические предпосылки возникновения TQM.	8	1-2	6	2	-	5	Конспект лекций, разбор ситуационных задач на практике
	Т 1.2. Философия и концепции наставников по качеству	8	3-4	-	8	-	8	Презентации Power Point с докладами по теме занятия, семинар-диспут
Р.2 Всеобщее качество и теория организации. Базовые концепции и основополагающие принципы TQM
	Т 2.1. Лидерство и ориентация на потребителя	8	5-6	4	2	-	3	Конспект лекций, разбор ситуационных задач на практике
	Т 2.2. Процессный и системный подход. Управление на основе фактов	8	6-7	4	4	-	6	Конспект лекций, разбор ситуационных задач на практике
	Т 2.3. Всеобщее качество и организационное поведение	8	7-8	4	2	-	7	Конспект лекций, разбор ситуационных задач на практике
Р 3. Всеобщее качество и организационные модели.
	Т3.1 Концепция TQM и международные стандарты в области систем управления	8	8	1	-	-	6	Конспект лекций
	Т 3.2. Модель Business Excellence в премиях в области качества		8-10	3	4	-	5	Конспект лекций, разбор ситуационных задач на практике
	Т 3.3 Сбалансированная система показателей (The Balanced Scorecard)		10-11	4	-	-	4	Конспект лекций
	Т 3.4 Самооценка деятельности организации в области качества		12-14	2	8	-	8	Конспект лекций, разбор ситуационных задач на практике
Р 4. Экономические аспекты качества в условиях TQM
	Т 4.1 Концепция и структурные модели определения затрат на качество	8	15-16	4	4	-	5	Конспект лекций, презентации Power Point с докладами по теме занятия, семинар-диспут
	Т 4.2. TQM и модели управления эффективностью бизнеса	8	17	2	-	-	11	Конспект лекций
	ИТОГО	8	17	34	34	0	68	экзамен

1 2 3 4 5 6

Похожие:

	Программа дисциплины «Всеобщее управление качеством» для специальности... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... «Управление качеством» профиль «Управление качеством у социально-экономических системах» очной и заочной форм обучения
	Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление качеством» Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления подготовки 221400. 62 «Управление качеством» профиль «Управление качеством в социально-экономических системах» очной и заочной формы обучения
	Учебно-методический комплекс рабочая программа Воронцова А. В., Рыбка А. Г. Международный стандарт управления качеством учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... В. П. Авдеева. Основы правовой охраны интеллектуальной собственности. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов...
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов специальности... Гербер Л. П., Бондаренко П. Ю. Маркетинг. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 220501. 65 «Управление...		Литература по курсу дисциплины Методическое обеспечение дисциплины Учебно-методический комплекс Управление качеством составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта...
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов очной и заочной форм обучения Майснер Т. В. Технология менеджмента качества и охрана окружающей среды. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов очной, заочной формы обучения Воронцова А. В., Кириченко А. Н семова Н. Г. Качество жизни. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов очной,...
	Рабочая программа для студентов направления221400. 62 «Управление качеством» Бондаренко П. Ю. Маркетинг. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентовнаправления221400. 62«Управление качеством»...		Рабочая программа дисциплины «история» Дисциплина "История" предназначена для студентов 1 курса, обучающихся по направлению 221400. 62 «Управление качеством» (профиль «Управление...
	Учебно-методический комплекс дисциплины «управление качеством» Направление... Исо 9000, дать рекомендации по обеспечению эффективного функционирования и совершенствования систем качества		Учебно-методический комплекс по дисциплине Управление качеством Охватывают весь производственный цикл
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов по специальности...

Школьные материалы