Методические рекомендации по созданию и внедрению в энергокомпаниях интегрированных систем менеджмента, соответствующих требованиям международных стандартов iso 9001, iso 14001 и международной спецификации ohsas 18001

4.3 Интеграционные подходы к созданию интегрированной системы менеджмента 4.3.1 Процессный и системный подходы в интегрированной системе менеджмента В качестве интеграционных подходов, применяемых для создания интегрированной системы менеджмента, могут использоваться процессный и системный подходы. В настоящее время процессное управление применяется как одно из широко распространенных средств улучшения и повышения результативности организации. Методология процессного управления многократно апробирована в различных странах мира и является основой стандарта ISO 9001:2000, обобщающего международный опыт. В соответствии с идеологией процессного управления, желаемый результат достигается более эффективно, когда соответствующими ресурсами и видами деятельности управляют как процессами. Сущность процессного подхода состоит в том, что любая деятельность или совокупность видов деятельности, которая использует ресурсы для преобразования «входов» в «выходы», может рассматриваться как процесс 3. Применение процессного подхода заключается в рассмотрении любой деятельности в виде процесса, т.е. устойчивой, целенаправленной совокупности взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя. Обобщенная схема процесса представлена на рисунке 520. Каждый процесс имеет потребителей, которые могут быть внутренними и внешними по отношению к организации. Потребители оказывают влияние на процесс и определяют требования к нему, в т.ч. требуемые выходы в соответствии с их потребностями и ожиданиями. По мнению авторов, применительно к интегрированной системе менеджмента потребитель может рассматриваться в широком смысле и включать лиц, заинтересованных в результатах деятельности организации и/или предъявляющих требования к ее деятельности в целом, в том числе собственников бизнеса, регулятора, персонал, общество и т.д. Ресурсы Управление процессом на основе цикла «PDCA» Рисунок 5 - Обобщенная схема процесса Использование процессного подхода в управлении организацией вводит так называемый «горизонтальный менеджмент», смысл которого состоит в том, что границы подразделений, участвующих в выполнении процесса игнорируются, а акцент делается на технологии выполнения работ, целях процесса и его результативности. Основная роль отводится устранению или минимизации межфункциональных барьеров, зон безответственности и пересечения полномочий. Обобщенно, для формирования системы процессного управления в электроэнергетической компании необходимо: - идентифицировать процессы (определить выходы, входы и цели различных видов деятельности); - определить способы управления процессами; - определить лиц, ответственных за выполнение процессов и обеспечить соответствующие полномочия и ресурсы; - обеспечить измерение процессов и анализ достигнутых результатов; - обеспечить идентификацию возможностей улучшения процессов. Среди ключевых преимуществ применения процессного подхода рассматриваются: - повышение прозрачности и качества менеджмента, а также управляемости в целом; - обеспечение соответствия требованиям; - повышение эффективности бизнеса и роста производительности; - возможность снижения затрат и сокращения времени цикла за счет эффективного использования ресурсов; - улучшенные, согласованные и прогнозируемые результаты; - концентрация внимания на возможностях улучшения и приоритетах организации. Организация представляет систему, в которой протекают определенные целенаправленные процессы, которые взаимосвязаны и взаимодействуют для получения результатов деятельности и достижения целей бизнеса. На данном представлении о функционировании организации базируется системный подход, который гласит следующее: «Выявление и понимание взаимосвязанных процессов и управление ими как системой вносят вклад в результативность и эффективность организации при достижении ее целей», а так же что «Выходы одного процесса могут быть входами других процессов, которые образуют общую сеть или систему процессов» (рисунок 6) 20. Рисунок 6 - Пример последовательности процессов Содержание системного подхода состоит в обеспечении управления системой процессов как целым, выражающееся в согласовании входов и выходов различных процессов между собой, координации процессов по целям, срокам и ресурсам для обеспечения результативности и эффективности организации. Применяя системный подход, организации необходимо: - установить последовательность и взаимодействие (взаимозависимость) между процессами системы; - установить цели и определение того, как должны взаимодействовать различные подразделения в системе; - непрерывно улучшать систему посредством измерения и оценивания. К числу ключевых преимуществ системного подхода относят: - выявление процессов, которые наилучшим образом приводят к достижению желаемых результатов или целей; - возможность сосредотачивать усилия на соответствующих процессах; - создание доверия основных заинтересованных сторон к результативности и эффективности организации.

Похожие:

	В россии международным стандартам серии исо 9000 (iso 9000) соответствует... Исо 9000 (iso 9000) – группа международных стандартов, разработанных международной организацией по стандартизации (исо), для оказания...		1. Версии стандартов iso 9000 Серия стандартов iso 9000 разработана Техническим комитетом 176 (тк 176) Международной организации по стандартизации. В основе стандартов...
	Применение и ссылка на стандарты iso и iec в технических регламентах Исо) и Международной электротехнической комиссией (мэк) с целью представления регулирующим органам преимуществ выбора для применения...		© iso 2004 iso 15614-1: 2004EN iso 15614-1: 2004EN iso 15614-1: 2004... Требование и квалификация процедур сварки металлических материалов – Испытание сварочной процедуры – Часть 1: Электродуговая и газовая...
	Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Международные правительственные и неправительственные организации также принимают участие в этой работе совместно с iso. Iso тесно...		Доклад Последствия вступления России в вто для экономики Вологодской области Внедрение международных стандартов качества управления iso 9000 на Вологодских предприятиях в рамках
	Программа вступительных испытаний (собеседования) в магистратуру... Образовательная деятельность в сфере высшего и дополнительного профессионального образования сертифицирована dqs по iso 9001		Аспекты ксо или Как я понимаю корпоративную социальную ответственность... Глобальный Договор, посвященный этой проблеме. Международная организация по стандартизации (iso) разрабатывает стандарт iso 26000,...
	Разработка и внедрение системы управления качеством iso 9001-2000.... Суде в отношении тех Высоких Договаривающихся Сторон, которые выразили свое согласие применять на временной основе положения Протокола...		Математика. Компьютерные науки. Кафедра систем телекоммуникаций Канальный уровень модели iso/osi. Протоколы доступа к среде (семейство протоколов aloha, протокол csma, полнодуплексный доступ)
	Содержание Методические рекомендации по созданию в энергетических компаниях систем управления инновационной деятельностью		Программа курса «Управление качеством» Целью курса является: формирование у студентов комплекса знаний теоретических основ и первичных прак­тиче­ских навыков по методологии,...
	Linux Standard Base iso/iec 23360 (ia32, x64)		В. Н. Белоозеров, Т. А. Шкловская Стандарт на описание информационных ресурсов Даны рекомендации по использованию нормативных источников для заполнения реквизитов. Проведено сопоставление и показано соответствие...
	Методические рекомендации по созданию и использованию электронных... Мастер-класс «Повышение эффективности образовательного процесса через использование интерактивных информационных технологий на интегрированных...		Методические рекомендации по внедрению в вузе системы зачетных единиц (крéдитов) Методические рекомендации по внедрению в вузе системы зачетных единиц (крéдитов) / [Текст] / Государственный университет управления,...