Методическое обеспечение на 6 семестр 2013-2014 учебного года группы увз-11 Брянск 2013 Предметный план на 6 семестр 2013/2014учебного года группы увз-11

Вопросы к экзамену по курсу «Конфликтология»

1. 
   Проблема конфликта и предмет конфликтологии
   
2. 
   Необходимость изучения конфликтов.
   
3. 
   Проблема конфликта в контексте истории и культуры России.
   
4. 
   Опыт разрешения социального конфликта в Западной Европе.
   
5. 
   Опыт разрешения социального конфликта в США.
   
6. 
   Становление конфликтологии как научно прикладной отрасли знания
   
7. 
   Проблема классового конфликта в социологии Карла Маркса.
   
8. 
   Проблематика конфликта в социологии Макса Вебера.
   
9. 
   Эмиль Дюркгейм о конфликте и девиантном поведении.
   
10. 
    Проблематика конфликта в теории социального действия Толкотта Парсонса.
    
11. 
    Проблематика конфликта в контексте теорий социальных изменений и коллективного поведения (Нейл Смелсер).
    
12. 
    Конфликт в постиндустриальном обществе: теория конфликта Ральфа Дарендорфа.
    
13. 
    Типология конфликтов по общественно-политическим, социально-экономическим, морально-психологическим основаниям.
    
14. 
    Функции конфликта, их позитивные и негативные проявления.
    
15. 
    Структура конфликта и моделирование конфликтной ситуации
    
16. 
    Причины возникновения конфликтных ситуаций.
    
17. 
    Конфликт и социальная напряженность.
    
18. 
    Динамика конфликта, фазы и стадии его развития.
    
19. 
    Стороны конфликта, их социально-психологическая характеристика.
    
20. 
    Предмет конфликта.
    
21. 
    Иррациональное в конфликте и психоанализ.
    
22. 
    Проблема соотношения конфликтов на макро- и микроуровнях.
    
23. 
    Потребности и интересы в конфликте.
    
24. 
    Ценности и нормы в конфликте.
    
25. 
    Формы экономических конфликтов.
    
26. 
    Особенности политических конфликтов.
    
27. 
    Культура и конфликт. Межрелигиозные конфликты.
    
28. 
    Сущность и особенности межэтнических и межнациональных конфликтов (дискуссия между примордиалистами и конструктивистами).
    
29. 
    Конфликты в государственно-административной сфере.
    
30. 
    Основные противоречия и группы конфликтов в организации.
    
31. 
    Стадии развития конфликта в организации.
    
32. 
    Стратегии управления конфликтом в организации.
    
33. 
    Стратегия и тактика управления конфликтом.
    
34. 
    Методы предупреждения конфликтов.
    
35. 
    Соперничество как стиль поведения в конфликтной ситуации.
    
36. 
    Сотрудничество как стиль поведения в конфликтной ситуации.
    
37. 
    Уклонение от конфликта как стиль поведения в конфликтной ситуации.
    
38. 
    Приспособление к конфликту как стиль поведения в конфликтной ситуации.
    
39. 
    Компромисс как стиль поведения в конфликтной ситуации.
    
40. 
    Этапы разрешения конфликта.
    
41. 
    Роль менеджеров в управлении конфликтами.
    
42. 
    Социальное партнерство как форма сотрудничества в предупреждении и разрешении конфликтных ситуаций.
    

1. 
   Социально-экономические конфликты как конфликты интересов. Экономические интересы.
   
2. 
   Социально-экономические конфликты в условиях становления рыночных отношений: общая характеристика. Развитие конфликта между бизнесом и властью.
   
3. 
   Механизмы разрешения социально-экономических конфликтов в современном обществе.
   

1. 
   Понятие и структура организации.
   
2. 
   Основные противоречия и интересы в организации. Депривация и социальная напряженность в организации.
   
3. 
   Стадии развития конфликта в организации и стратегии управления конфликтом в организации.
   

1. 
   Воржейкин И.Е. и др. Конфликтология. М., Инфра-М, 2001, 2004 (гриф УМО)
   
2. 
   Дмитриев А.В. Конфликтология. М:Альфа-М, 2003 (Гриф Минобразования)
   
3. 
   Конфликтология: учебник / А.Я. Кибанов, И.Е. Ворозжейкин, Д.К. Захаров, А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА – М, 2006. .(Гриф МО)
   
4. 
   Любимова, Г.Ю. Психология конфликта: учебно- метод. пособие.- П.: Педаг. общ- во России, 2004.- 160с.
   
5. 
   Пезешкиан, Н. Тренинг разрешения конфликтов: Психотерапия повседневной жизни.- М.: Ин-т позитивной психотерапии, 2006.- 296с.
   
6. 
   Светлов, В.А. Конфликт: модели, решения, менеджмент: учеб. пособие. – СПб.: Питер, 2005. – 540с.
   

1. 
   Анцупов А.Я.,Шипилов А.И. Конфликтология. М.: Юнити, 2000 -2002 (Гриф Минобразования)
   
2. 
   Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования)/Е.И. Степанов. М., 2000.
   
3. 
   Конфликтология: Хрестоматия.- М.- Воронеж: МПСИ; «МОДЭК», 2003.- 304с.
   

1. 
   Аршба О.И. Этнополитический конфликт: сущность и технология урегулирования. М.,1996
   
2. 
   Дмитриев А.В. Этнический конфликт: теория и практика. М.,1998
   
3. 
   Козер Л. Функции социального конфликта. М.,2000
   
4. 
   Богоявленский Д.Д. Этнический состав населения России// Социс. – 2001. - №10
   
5. 
   Боришполец К.П. Национальное измерение «глобальности» мира//Вестник МГУ. Сер.18.Социология и политология. – 2001. - №1
   
6. 
   Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 1996.
   
7. 
   Ковалев В.А., Шабаев Ю.Г. Этничность и согражданство (Национальные движения в финно-угорских регионах РФ)// Полис. – 2004. - №4
   

1. 
   Конфликт: структурные и динамические характеристики
   
2. 
   Психология конфликтов.
   
3. 
   Социальные конфликты
   
4. 
   Конфликты в организациях
   
5. 
   Конфликты в социально – педагогическом процессе
   
6. 
   Управление конфликтами
   
7. 
   Основы предупреждения и профилактики конфликтов.
   
8. 
   Методы разрешения конфликтов.
   

1. 
   Организационное поведение как элемент внутренней среды организации.
   
2. 
   Объективные и субъективные факторы формирования поведения человека в организации.
   
3. 
   Методы изучения организационного поведения.
   
4. 
   Личность руководителя в организации. Проблемы лидерства.
   
5. 
   Коммуникативное поведение в организации, виды и формы организационного общения.
   
6. 
   Содержание процесса формирования малых групп и характеристика основных этапов.
   
7. 
   Управление конфликтными ситуациями в группах и в организации.
   
8. 
   Источники и способы предотвращения конфликтных ситуаций.
   
9. 
   Теории поведения человека в организации.
   
10. 
    Роль управления организационным поведением в хозяйственной практике организации.
    
11. 
    Задачи и принципы управления организационным поведением.
    
12. 
    Методологические основы изучения поведения человека в организации.
    
13. 
    Мотивация организационного поведения.
    
14. 
    Восприятие сотрудником своего организационного окружения.
    
15. 
    Возрастная периодизация деловой активности человека.
    
16. 
    Персональное развитие в организации: поведение мужчин и женщин.
    
17. 
    Стресс как фактор поведения человека в организации.
    
18. 
    Причины организационных стрессов и пути их профилактики.
    
19. 
    Поведение человека в рамках содержательных и профессиональных теорий мотивации.
    
20. 
    Лидерство как функция управления поведением организации.
    
21. 
    Роль неформальной структуры групп в развитии организации.
    
22. 
    Анализ поведенческих проявлений сотрудников и конструирование организации.
    
23. 
    Конструирование поведения организаций.
    
24. 
    Формирование организационного имиджа.
    
25. 
    Этапы вхождения человека в организацию. Адаптация и научение.
    
26. 
    Анализ менеджером структуры внутриорганизационных коммуникаций.
    
27. 
    Основные каналы восприятия информации и способы предъявления информации.
    
28. 
    Организационное поведение в системе международного бизнеса.
    

29. 
    Роль имиджа руководителя в управлении организационным поведением.
    
30. 
    Роль групповых норм в организационном поведении.
    
31. 
    Управление поведением организации: управленческий цикл и характеристики поведения работников.
    
32. 
    Социальный контроль и управление инновациями в организации.
    

1. 
   Алиев В.Г., Дохолян СВ. Организационное поведение. Учебник с грифом для специальности"Менеджмент организации". - М.: Экономика, 2004.
   
2. 
   Грэхем Х.Т., Беннет Р. Управление человеческими ресурсами. Уч. Пособие. Для вузов. - М.:ЮНИТИ, 2003. Часть 2. Факторы влияния на поведение работника.
   
3. 
   Дизель П.М., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организации: пер. с англ. М., Фонд «За экон. грамотность», 1993.
   
4. 
   Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломандина Т.О. Организационное поведение. Учебник. - М.:ИНФРА-М, 2001.
   
5. 
   Красовский Ю.Д, Организационное поведение. Уч. пособие. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2004.
   
6. 
   Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 российских компаний): Практ. пособие. М., ИНФРА-М, 1997.
   
7. 
   Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение: Учебное пособие. М., Финансы и статистика, 1998.
   
8. 
   Ньюстром Дж.,Дэвис К. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте. СПБ.: Питер, 2000.
   
9. 
   Фред Лютенс. Организационное поведение. М., 2000.
   

1. 
   Бовыкин В. Новый менеджмент: (управление предприятиями на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления). М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1997.
   
2. 
   Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. Новосибирск, 1989.
   
3. 
   Брэддик У. Менеджмент в организации. М, ИНФРА-М, 1997.
   
4. 
   Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. М., ИНФРА-М, 1998.
   
5. 
   Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент. М., Гардарика, 1998.
   
6. 
   Виханский О.С, Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент». М., Гардарика, 1998.
   
7. 
   Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер: психологические секреты профессии. М., 1992.
   
8. 
   Дункан Д.У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. Пер. с англ. М., Дело, 1996.
   
9. 
   Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. М., Дело, 1993.
   
10. 
    Климов Е.А. Основы психологии. Практикум: Учеб. пособие для вузов. М., ЮНИТИ, 1999.
    

1. 
   Анализ отношений в организации
   
2. 
   Факторы проектирования организации
   
3. 
   Элементы проектирования организации
   

1. 
   Алиев В.Г., Дохолян СВ. Организационное поведение. - М.: Экономика, 2004.
   
2. 
   Красовский Ю.Д, Организационное поведение. Уч. пособие. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2004.
   
3. 
   Красовский Ю.Д, Организационное поведение. Уч. пособие. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2004.
   
4. 
   Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М., Дело, 1993.
   
5. 
   Оучи Г. Уильям. Методы организации производства/ пер. с англ. М., Экономика, 1984.
   
6. 
   Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. М., аспект Пресс, 1998.
   
7. 
   Современное управление. Энциклопедический справочник. В 2-х т. М., «Издатцентр», 1997.
   

1. 
   Выработка стратегии изменений в организации
   
2. 
   Реализация стратегии изменений
   
3. 
   Роль руководителя при поведении изменений и его индивидуальная готовность
   

1. 
   Алиев В.Г., Дохолян СВ. Организационное поведение. - М.: Экономика, 2004.
   
2. 
   Красовский Ю.Д, Организационное поведение. Уч. пособие. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2004.
   

4. 
   Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М., Дело, 1993.
   

1. 
   Предмет изучения дисциплины «Организационная культура». Понятие организационной культуры, ее связь с другими науками.
   
2. 
   Проблемы восприятия организационной культуры сотрудниками организации.
   
3. 
   Система управления функционированием и развитием организационной культуры.
   
4. 
   Разработка программы развития организационной культуры.
   
5. 
   Организация реализации программы развития организационной культуры в системе
   
6. 
   управления персоналом.
   
7. 
   Значение организационной культуры для эффективной деятельности предприятия.
   
8. 
   Роль организационной культуры в процессе управления персоналом.
   
9. 
   Этика корпоративного поведения как элемент организационной культуры.
   
10. 
    Влияние организационной культуры на подсистемы управления персоналом.
    
11. 
    Определение и содержание понятия организационной культуры.
    
12. 
    Эволюционные формы организационной культуры.
    
13. 
    Организационная культура как система.
    
14. 
    Структуры организационной культуры.
    
15. 
    Уровни организационной культуры.
    
16. 
    Ценности как основной элемент организационной культуры.
    
17. 
    Нормы поведения.
    
18. 
    Система информирования.
    
19. 
    Социально-психологический климат.
    
20. 
    Коллективные представления.
    
21. 
    Основные компоненты организационной культуры.
    
22. 
    Свойства организационной культуры.
    
23. 
    Виды организационных культур.
    
24. 
    Понятие и виды субкультур.
    
25. 
    Роль организационной культуры с точки зрения сотрудников.
    
26. 
    Роль организационной культуры с точки зрения руководителей.
    
27. 
    Организационная культура и внешняя среда.
    
28. 
    Типология организационной культуры Г. Хофштеда.
    
29. 
    Типология организационной культуры Т. Е. Дейла и А. А. Кеннеди.
    
30. 
    Типология организационной культуры Р. Акоффа.
    
31. 
    Типология организационной культуры М . Бурке.
    
32. 
    Типология организационной культуры С. Ханди.
    
33. 
    Типология организационной культуры Ф. Клукхона и Ф. Л. Штротбека.
    
34. 
    Типология организационной культуры Н. Адлер.
    
35. 
    Место культуры организации в социокультурной системе общества.
    
36. 
    Факторы, влияющие на характеристики организационной культуры.
    
37. 
    Взаимосвязь организационной культуры и стратегии организации.
    
38. 
    Кадровая политика и организационная культура.
    
39. 
    Показатели анализа эффективности организационной культуры.
    
40. 
    Параметры оценки состояния организационной культуры.
    
41. 
    Эффективные и неэффективные организационные культуры.
    
42. 
    Методы изучения организационной культуры.
    
43. 
    Влияние организационной культуры на организационную эффективность.
    
44. 
    Модель влияния организационной культуры на эффективность организации (В. Сате).
    
45. 
    Модель диагностики организационной культуры Т. Парсонса.
    
46. 
    Принципы формирования организационной культуры.
    
47. 
    Этапы формирования организационной культуры.
    
48. 
    Методы формирования организационной культуры.
    
49. 
    Методы поддержания организационной культуры.
    
50. 
    Методы изменения организационной культуры.