Историко-методологическое введение
Скачать 388.35 Kb.
|
Треть своего рабочего времени американцы проводят у компьютеров, в том числе пользуясь Интернетом, и девять человек из каждых десяти утверждает, что это доставляет им удовольствие. Интернет превращается в новую среду, соединяющую домашнее и рабочее время многих американцев и повышающую эффективность решения рутинных задач. В 1996 году только 3% американских сетян рассматривали Интернет в качестве источника различных новостей, в настоящее же время поиск новостей - это основная причина обращения к Интернету, следующая непосредственно за электронной почтой. В начале 2000 года каждый четвертый пользователей Интернета по крайней мере четыре раза в неделю входил в сеть, ради получения новостей. Опрос 33 тысяч пользователей сети, проведенный NPD New Media Services в начале 2000 года, показал, что 81% респондентов обычно находит то, что ищут. Осенью 1999 года этот показатель равнялся 77%. По данным телефонного опроса Gallup poll, две трети американцев предпочитают «скольжение» (surfing) по Интернету просмотру телевидения и только четверть – ставят телевидение выше. При этом, правда, почти две трети опрошенных получают большее удовольствие от ТВ, но треть – все же, от пребывания в сети. В 1938 году Джордж Гэллап впервые спросил американцев о том, как они предпочитают проводить вечера: лидировали - чтение, театр и кино, время в кругу семьи. В начале 60х- на первое место вышло телевидение. Такая же структура предпочтений наблюдается и сейчас, Интернет еще не сломал ее. Практически все (90-95%) используют Интернет для получения новой информации, отправки и получения электронных сообщений, около половины пользователей – делают покупки, и для каждого пятого – это форма общения. Около трех четвертей посетителей Интернета считают, что он делает их жизнь лучше, четверть – не фиксирует никаких изменений, и только два человека из ста связывают с Интернетом ухудшение их жизни. В США ежедневно пересылается 300 миллионов электронных писем. Элетронная почта развивается стремительно, уже сейчас две трети пользователей Интернета предпочитают электронные сообщения почтовым и треть – телефонным. Взрослые в Интернете. В 1999 году произошло структурное изменение американской аудитории домашнего потребления Интернета; впервые доли мужчин и женщин сравнялись. Но мужчины заметно опережают женщин по продолжительности Интернет-сессий, в декабре 1999 эта разница достигала 2 часов 12 минут. Есть различия и в специфике интересов: мужчины предпочитают новости и информационные сайты, а женщины более обращаются за утилитарными сведениями. 70% женщин, использующих Интернет, уже не могут представить свою жизнь без этой технологии. Стаж использования компьютеров теми, кто старше 45 лет, составляет 8-9 лет; 8% из них называют себя экспертами в использовании компьютеров, половина - опытными пользователями и четверо из десяти скромно считают себя новичками. Многие - 81% - пользуются Интернетом уже более трех лет, они образуют «ядро» американского сетевого сообщества. Примерно пять часов в неделю они используют Интернет как средство электронной почты и еще девять часов для иных целей. Афро-американцы и выходцы из стран Латинской Америки, пожилые американцы и группы населения с низким образованием менее активны в использовании Интернета, чем другие слои населения. Согласно опросу, проведенному в марте 2000 года, информационные потребности 50 миллионов американцев пока не простираются до использования сети. Исследователи были шокированы тем фактом, что 44 миллиона человек имеют недостаточные навыки чтения, и крайне мало сайтов предназначено для представителй этнических групп, не знающих английского. Завершившийся в январе 2000 года опрос 80 тысяч семей показывает, что сетевое поведение американцев не зависит от их расовой и этнической принадлежности. Сам по себе этнический фактор не объясняет характера внутрисетевой активности, необходимо учитывать возраст и образование человека, а также его технологический оптимизм. Личные предпочтения пользователей, такие как искусство или садоводство, любовь к охоте или рыбалке сильнее детерминирует тематические предпочтения сайтов, нежели национальность или культурная принадлежность. Не удалось найти данных о русско-язычной американской сетевой аудитории. Но можно предположить, что молодежь из русско-язычных семей мало отличается в своем отношении к Интернету от своих сверстников из семей белых американцев. Активность старших поколений сдерживается недостаточной языковой подготовленностью и «боязнью» компьютера. Web-поколение. Новым поколениям принципиально легче, для них web-сеть – это естественная, традиционная форма общения, их мир в значительной мере порожден Интернетом, и без него не существует их информационное пространство. Нередко 5-6 летние дети уже являются проводниками своих родителей по тропам виртуального пространства, а многие подростки вообще не представляют своей жизни без Интернета. Данные исследовательского центра Roper Starch, опубликованные в ноябре 1999 года, указывают на то, что две трети подростков от 9 до 17 лет предпочитают Интернет телевидению и более половины – телефону. Совсем юные (9 – 11 лет) выходят в сеть три раза в неделю, чтобы пообщаться с друзьями в реальном времени, отправить письма и переписать для себя понравившиеся новые музыкальные произведения. Те, кто старше 15, используют Интернет пять раз в неделю. Исследование потребительского поведения обнаруживает еще одну существенную черту отношения американской молодежи к Интернету. Сейчас молодежь в возрасте от 16 до 22 лет составляет примерно 10% всего населения Америки, и почти половина молодых людей имеет доступ к электронной сети. Люди постарше пытаются соотнести элементы нового для них сетевого потребления со своим пред-Интернетовским опытом, тогда как молодые, наоборот, пытаются найти место традиционных (оффлайновых) черт потребительского поведения в естественных для них онлайновых потребительских стереотипах. Вся обучающаяся молодежь автоматически может быть зачислена в аудиторию пользователей web-сети. Недавнее исследование, охватившее 4000 учебных заведений, обнаружило, что в течение 1999 года количество американских колледжей, предлагающих различные формы обучения через Интернет, удвоилось. За год колледжи истратили на приобретение «техники» 2,7 миллиардов долларов, и более трети колледжей обеспечивают компьютерами студентов, живущих в кампусах. По их мнению аналитиков US National School Boards Foundation и Children’s Television Workshop, 40% школьников в возрасте от 9 до 17 лет увязывают с Интернетом улучшение отношения к школе. Почти половина учащихся из семей, имеющих Интернет, входят в сеть прежде всего в связи с их школьными заданиями, и многие взрослые помогают им в этом. Родители не замечают, что из-за использования Интернета, их дети стали меньше читать, бывать на улице и общаться с другими членами семьи, но видят, что монитор компьютера становится более привлекателен для детей, чем телеэкран. Интернет в Америке – привычное дело. Итак, статистика распространенности и использования Интерната в Америке показывает, что к началу 21 столетия эта технология адаптирована населением страны и рассматривается примерно половиной взрослого населения как нечто обычное, каждодневное, привычное и даже комфортное. Интернет в Америке стал обыденностью, а его использование стало для американцев привычным делом. Две трети взрослых и детей сказали, что если бы им пришлось жить на необитаемом острове, то они взяли бы с собой персональный компьютер и Интернет. Проект American Internet User Survey, разрабатываемый с 1994 года компанией CyberDialogue, фокусирован на многоаспектном изучении динамики сетевого поведения. Вот прогноз на не очень отдаленное будущее: в течение своей жизни пользователь Интернета проведет 23,5 месяца в сети, из которых 9,5 – будет затрачено на отправку и прием сообщений по электронной почте. В целом, сетяне проведут в Интернете более 5% продолжительности своей жизни. Онлайновые опросы пользователей Интернета. Общая характеристика Немного истории. Только человеку совсем не знающему историю освоения человечеством новой техники кажется неоспоримым утверждение о том, что в России еще рано начинать проведение сетевых опросов, ибо в стране мало компьютеров, невелика аудитория пользователей Интернетом, не готова технологическая и финансовая база развития этого социально-технологического изобретения. Можно подумать, что обычно общество в буквальном смысле «заказывает» техническую новинку и затем немедленно начинают пользоваться ею. Все проиходит иначе, освоение обществом технических новинок растягивается на годы, десятилетия. Надо ли ждать российским социологам и маркетологам, когда Интернет станет в России обыденностью, и лишь после этого начинать изучать и применять онлайновую технологию опросов или уже сейчас они должны конструировать технологию опросов, «работающую» в условиях страны, и вместе с другими заинтересованными общественными структурами по мере своих сил и возможностей содействовать, убыстрять развитие процесса «интернетизации» общества? Во время одной из встреч В.И. Ленин попросил Арманда Хаммера помочь России приобрести у Генри Форда миллион тракторов. «Тракторы, - сказал Форд Хаммеру, - это хорошо», и сразу же спросил, не интересуют ли Россию автомобили, с которыми он связывал общественный прогресс. Хаммер стал говорить, что российские дороги обессмысливают приобретение автомобилей. «Это – одна из величайших ошибок», ответил Форд. «Автомобили должны предшествовать дорогам. Если вы имеете автомобили, дороги придут автоматически. Это верно для Америки. Это должно быть справедливо и для России».[iv] Интерпретировать это замечание можно так: уже сейчас пора начинать проведение онлайновых опросов в России; к тому времени, когда эта технология станет эффективной, в стране будет существовать высокая сетевая культура. Сегодня, открывая газету, встречая уличную рекламу, просматривая мелькающую телерекламу, читая ресторанное меню, получая новую визитную карточку, американец ищет знакомые знаки www. и @. Но еще три-четыре года назад этого не было, а об Интернете говорили преимущественно специалисты компьютерных фирм, ученые и студенты. Идея использования сети как инструмента сбора социологической информации, обсуждалась и в 1980-е, но она была впервые реализована лишь шесть лет назад. В самой сжатой форме история Интернета выглядит следующим образом: 1960-ые Развитие американского проекта the ARPANET 1970-ые Развитие протоколов, возникновение международных линков 1980-ые Расширение использовния – колледжи и университеты, исследовательские организации, госструктуры, начало коммерческого использования 1990-ые Экспоненциальный рост в объеме, скорости работы, коммерциализации По утверждению Джеймса Питкова и Маргарет Рекер из Georgia Institute of Technology, в январе 1994 года ими был проведен первый опрос пользователей электронной паутины; в октябре-ноябре того же года опрос был повторен. Пионерное значение названного опроса подтверждается Паулин Берри, освещающей первые шаги развития web-сети и ее изучения.[v] В частности указывается, что в 1994 году основными потребителями Интернета были студенты, жившие в университетских кампусах. В 1995 этот вывод нашел подтверждение и конкретизацию в исследовании The SRI International: были найдены две группы пользоватей сети. Первая группа – академические ученые и профессионалы, участвующие в разработке новых технологий, вторая – студенты и недавние выпускники университетов. Пит Комлей в докладе для ESOMAR отмечал, что первые сравнения рабочих характеристик почтового и сетевого опросов появились в 1995 году в Journal of the Market Research Society. Ричард Коттлер, выступая в 1997 году на одной из научных конференций, сказал, что «не ранее чем два – три года назад небольшое число компаний, чутко чувствующих новое, начали проведение сетевых опросов». И здесь же последовало его ироническое заявление о том, что никто не знает, как это делалось. Но уже в марте 1998 года на ежегодной конференции the Market Research Society он выступил с докладом озаглавленным «Скептики, поберегитесь! Сетевое интервьюирование завоевывает свои права. Подключайтесь или отстанете». В частности, он отметил, что в середине 1995 некоторые не процветающие компании спрашивали исследователей рынка: «Что такое всемирная электронная сеть? Это что-то требующее нашего внимания?». В начале 1996 года пионеры попробывали использовать сеть для сбора данных. К середине того же года эти вперед смотрящие стали делиться своим опытом с некоторыми другими смельчаками, при этом еще никто ничего не заработал, а советы содержали напутствия типа – «Не делай этого», «это не срабатывает», «остерегайся этих проблем». Начался 1997 год, и уже большее число практиков проводили сетевые опросы и при этом заработали. Трудно сказать, сколько они заработали, но в 1997 году семинары по проведению онлайновых опросов привлекали все большее количество людей, спрашивавших: «Вот именно сейчас как я могу изучить опыт этих людей и использовать мои возможности?». Только начался 1998 год, а специалисты уже обсуждают этические и технологические пробемы обоснованности и продуктивности онлайновых исследований.[vi] В сентябре 1996 Хенри Баренблатт, обобщая опыт исследователей рынка из разных стран, отмечал, что ежедневно несколько тысяч новичков входят в WWW, и рост «глобального базара» превосходит все ожидания. Он прогнозировал, что по мере совершенствования сети, создания более эффективной системы защиты кредитных карточек, станет более активным диалог между маркетологами и потребителями. Интересны результаты зондажа, проведенного Эми Харвей в период с января 1997 года по октябрь 1998 года.[vii] Было опрошено 38 американских исследователей рынка из небольших и средних аналитических, консалтинговых и образовательных организаций. 74% опрошенных не обладали никаким опытом проведения сетевых опросов и такая же часть респондентов сказала, что их компании истратили на web-исследования десять или меньше процентов их годового бюджета. Что сдерживало? Более половины (58%) указали на невозможность репрезентировать анализируемую совокупность и слабость контроля выборки, 40% - были обеспокоены проблемой обепечения конфиденциальности опроса, каждый пятый отметил низкое качество данных и отсутствие хороших списков электронных адресов, 16% - невысокий уровень кооперативности потенциальных респондентов. Тем не менее, все признали перспективность онлайновых опросов. Половина опрошенных полагала, что в течение следующих 12 месяцев они проведут до пяти опросов, и четверть – планировала осуществление 11 и более сетевых исследований. Все это было совсем недавно, а вот срезы сегодняшней практики web- опросов Общее замечание. Итак, размер американской аудитории сети и отношение пользователей к Интернету создают благоприятные предпосылки для проведения интерактивных социологических и маркетинговых опросов. Нам не удалось найти обобщенных результатов анализа деятельности фирм, специализирующихся на проведении онлайновых опросов, но рассмотрение соответствующих сайтов позволяет предположить, что подобных фирм много и работают они интенсивно. В отчете The Council for Marketing and Opinion Research сообщается о значительном росте сетевых опросов, наблюдаемом в течение последних нескольких лет. Так, в середине октября 1999 года одна пятая респондентов репрезентативного телефонного интервьюирования 1000 человек сообщила, что последний опрос, в котором они участвовали, был сетевым. Можно говорить о двух группах аналитических структур, специализирующихся на проведении онлайновых опросов. Первая группа объединяет большое количество малых и средних по размеру структур, проводящих специализированные по тематике и характеру выборок опросы. Вторая группа составляет относительно небольшое количество крупных фирм; они проводят общенациональные и международные опросы. Ниже будут рассмотрены некоторые из «китов» сетевых опросов, сейчас же попытаемся дать обобщенный образ деятельности фирм первой группы. Это будет результат анализа содержания сайтов 83 компаний (http://www.money4surveys.com/), осуществляющих маркетинговые (в основном) интерактивные опросы. |
Похожие:
 | Методическое пособие к разделу «Историко-философское введение» С 32 Сергеева Т. Б. Античная философия: методическое пособие для преподавателей по философии к разделу «Историко-философское введение»... | | Методологическое значение сравнительного метода в зоологических исследованиях Сравнительный метод в зоологических исследованиях. Методологическое значение |
| Введение 3 Историко-теоретические аспекты исследования механизмов реализации (действия) права 7 |  | Примерная программа дисциплины «Методика преподавания историко-бытового танца» Подготовка преподавателей историко-бытового танца для высших и средних профессиональных хореографических учебных заведений, а также... |
| Урок Введение. Литература это "учебник жизни" ... | | А. кочергин кои но такинобори рю нюмон введение в школу боевого каратэ... Краснодарский государственный историко-археологический музей-заповедник им. Е. Д. Фелицына |
| Рггу историко-архивный институт ... | | В. М. Аллахвердов Методологическое путешествие по океану бессознательного Фгбоу впо «поволжская государственная академия физической культуры, спорта и туризма» |
| План проектной деятельности на IV квартал 2013 и период 2014-2015 годов Методологическое и информационное сопровождение внедрения контрактной системы | | Российской федерации Содержание: умк по дисциплине «Историко-культурные регионы стран Азии и Африки в новейшее время» для студентов направления 46. 03.... |
| Рекомендации для участников городских историко-краеведческих чтений введение Это вынудило нас взяться за перо и предложить некоторые рекомендации в надежде на то, что они смогут помочь начинающим авторам, которые... | | Содержание программы (35 часов) Введение. Краса и гордость Южного Урала (2 час) Комплексное географическое районирование Челябинского Южного Урала. Природные и историко-культурные особенности Южно-зауральского,... |
| Тема Историко-методологические аспекты теории государства и права Историко-теоритические предпосылки возникновения и развития науки о праве в России. Развитие отечественной науки о праве и государстве... | | Тема Историко-методологические аспекты теории государства и права Историко-теоритические предпосылки возникновения и развития науки о праве в России. Развитие отечественной науки о праве и государстве... |
| Программа курса “ основы религиоведения” Введение в религиоведение. Религиоведение как отрасль историко-философского знания. Теоретическое религиоведение: философские, социологические,... | | Цель: Приобщение воспитанников к культурным ценностям средствами историко-бытового танца. Задачи ... |
