6Разработка общих принципов и подходов к построению и организации функционирования распределенных систем административного мониторинга
Адаптивная система административного мониторинга, как и любая другая система, с точки зрения системного подхода должна обладать свойством целенаправленности или целеустремленности [36, 37]. Как отмечалось выше, целью функционирования системы мониторинга является информационно-аналитическая поддержка процессов управления сложными организационно-техническими, организационными и социальными системами, то есть представление информации об объекте управления лицу, принимающему решения, в качестве, виде, объеме и в сроки, приемлемые для принятия качественных и актуальных управленческих решений. Основываясь на данном принципе целенаправленности отметим, что определяющую роль играют принципы функционирования системы, то есть принципы исполнения ею целевой функции.
6.1Организация функционирования распределенных систем административного мониторинга
Основываясь на сказанном выше, а также известных положениях системного анализа и теории управления [38–42] можно сформулировать следующие принципы организации функционирования адаптивной системы административного мониторинга.
Принцип информационной полноты. Отражает требование достаточности получаемой в ходе мониторинга информации для обоснованной оценки состояния объекта управления или динамики его функционирования, для прогнозирования его состояния или принятия решения и формирования управляющего воздействия. Вопрос достаточности информации неоднозначен. Как известно, любая модель, в том числе информационная, является лишь определенного уровня абстракцией объекта и процесса реального мира. Попытка получить полную информацию об объекте управления, также как и построить точную (в строгом понимании этого слова) модель реального объекта, будет безрезультатна и/или бесполезна. Поэтому требование информационной полноты или достаточности информации в каждом конкретном нужно рассматривать с учетом полноты и достаточности информации для решения задач оценки, прогнозирования или управления.
Принципы непрерывности и дискретности. В данном случае можно говорит о противоречии и единстве указанных принципов. Первый отражает непрерывность и протяженность во времени процедуры административного мониторинга, как последовательности повторяющихся изменений таких, что они характеризуют объект управления с частотой достаточной для своевременного реагирования на изменения его состояния. В то же время, с точки зрения технической организации процедуры сбора данных, измерения значений показателей являются периодическими, то есть дискретными.
Принцип адаптивности. В общем виде под адаптивностью понимается свойство системы административного мониторинга изменять структуру хранения данных и функции их сбора и обработки под влиянием управляющих воздействий, основанных на информации об изменении объекта мониторинга и требований к его проведению. Техническая интерпретация данного принципа будет дана при определении требований к распределенной адаптивной системе административного мониторинга.
Принцип системности. В данном случае речь идет системности организации процесса мониторинга, что подразумевает проведение детального системного анализа как внутренней структуры и процессов объекта управления, так и внешней среды, а также взаимосвязи всех обозначенных составляющих при решении конкретной задачи мониторинга (что является отличительной особенностью рассматриваемого класса систем мониторинга). Данная особенность обусловливается требованием адаптивности системы административного мониторинга. В случае использования специализированных систем мониторинга принцип системности проявляется при их построении или модификации, определяя структуру системы (или версии системы) и ее функции на весь период эксплуатации.
Принцип распространения (доступности). В соответствии со сформулированной целью функционирования адаптивной системы мониторинга полученные данные должны быть востребованы не только системой управления для оценки, прогнозирования и принятия на этой основе управленческих решений относительно объекта управления в целом. Помимо этого должна обеспечиваться возможность распространения (доступности) данных мониторинга другим подсистемам АСУ для их использования на различных уровнях управления объектом мониторинга.
В связи с тем, что адаптивная система административного мониторинга в том или ином виде является составной частью автоматизированной системы управления, подход к организации ее функционирования может быть основан на принципах организации функционирования АСУ. Одной из составляющих автоматизированной системы управления является организационное обеспечение [43–46].
Согласно [43] в состав организационного обеспечения АСУ входят документы, определяющие функции подразделений управления, действия и взаимодействие персонала АСУ.
Основываясь на [47], с учетом специфики функционирования адаптивной системы административного мониторинга сформулируем основные требования к составу и содержанию организационного обеспечения адаптивной системы административного мониторинга.
Описание организационной структуры. Также как и при внедрении АСУ, внедрение автоматизированной системы административного мониторинга (даже если она интегрируется в существующую структуру подсистем АСУП) приводит к изменению организационной структуры предприятия или организации, в части, осуществляющей взаимодействие с системой мониторинга. Описание организационной структуры должно отразить данные изменения:
изменения организационной структуры управления объектом мониторинга, в том числе во взаимосвязях между подразделениями (отдельными элементами организационной структуры);
изменения организационной структуры, связанные с необходимостью обеспечения функционирования самой системы мониторинга;
изменения в части реорганизации существующих подразделений (элементов организационной структуры), обусловленных внедрением системы мониторинга (изменение функций, регламентов работы, состава персонала).
Методика (технология) автоматизированного проектирования. Несмотря на то, что адаптивная система мониторинга не является системой автоматизации проектирования, данный вид документа имеет существенное значение. В данном случае под автоматизированным проектированием можно понимать создание (путем автоматизированной гибкой настройки) на основе адаптивной системы мониторинга специализированного инструмента для решения конкретной задачи мониторинга. То есть процесс проектирования в данном случае отражает этап адаптации (настройки) системы.
Описание технологического процесса обработки данных. Трактовка данного документа должна полностью соответствовать его определению в руководящем документе [47]. Должны быть описаны состав и последовательность выполнения технологических операций по сбору, регистрации, подготовке, контролю, передаче, обработке, хранению, выдаче и отображению информации.
Технологическая инструкция. С точки зрения системы административного мониторинга технологическая инструкция должна содержать сведения о порядке и правилах выполнения одной или совокупности операций, относящихся к этапам подготовки процедуры мониторинга, настройки системы мониторинга, сбора и обработки данных.
Руководство пользователя. Трактовка данного документа должна полностью соответствовать его определению в руководящем документе [47].
|
