Зао «Евроменеджмент» Москва, ноябрь 2005 года Оглавление Введение 5
Скачать 1.02 Mb.
|
7.Краткие выводыСистема внутренних коммуникаций компании предполагает построение двусторонних взаимодействий Работодателей и Работников, путем создания информационных каналов, посредством которых Руководители могут получать актуальную и объективную информацию для принятия правильных управленческих решений, а Работники могут принять участие в процессе принятия решений и оптимизации производственного процесса. Осознание важной роли сотрудников в достижении стратегических целей компании, обуславливает необходимость построения систем внутренних коммуникаций, направленных на стимулирование определенного поведения и корпоративной идентификации среди сотрудников. Система внутренних коммуникаций компании включает как горизонтальные, так и вертикальные взаимодействия. Разработка и внедрение концепции организации внутренних коммуникаций включает следующие направления работы: - Оптимизация информационных потоков внутри Компании; - Разработка политики в области внутреннего PR; - Разработка матрицы внутренних коммуникаций и предоставления информации; - Администрирование информационных потоков; - Обеспечение единого информационного пространства; - Ведение внутреннего PR; - Разработка и внедрение программ повышения лояльности сотрудников. Основным элементом системы внутренних коммуникаций является внутренний PR. В современной компании персонал является одним из наиболее ценных ресурсов, следовательно, построение партнерских отношений с персоналом – одна из приоритетных задач компании. Инструментом решения этой задачи является внутренний PR. Эффективный внутренний PR является мощным «рычагом» повышения мотивированности и лояльности сотрудников, инструментом создания позитивной корпоративной культуры. Основные принципы PR, которыми призвана руководствоваться любая организация при создании внутренних взаимосвязей, следующие:
Внутренний PR - целенаправленное и структурированное информационное воздействие на персонал, призванное укрепить в его глазах имидж компании. Внутренний PR - часть политики управления персоналом, которая должна быть построена в рамках единой концепции и отталкиваться от целей, которые стоят перед компанией. Создание системы внутреннего PR предполагает длительную работу, которая, как правило, состоит из четырех основных этапов: подготовки, выбора средств, реализации проекта и оценки его эффективности. Безусловно, на этапе реализации необходимо поддерживать все начатые мероприятия, обязательно доводить их до логического завершения, последовательно проводить выбранную политику. В разработке отдельных инструментов нужно опираться на мнение сотрудников, проводить опросы, анкетирования, интервью с отдельными сотрудниками. К работе над некоторыми проектами можно подключать инициативные группы. Не менее важно заручиться поддержкой руководства компании и руководителей отдельных направлений. Информация обо всех мероприятиях должна быть доступна каждому сотруднику по внутренней сети, на досках объявлений. Участие в таких мероприятиях создаст у работника положительный настрой по отношению к организации и, таким образом, тоже станет элементом внутреннего PR. Спектр инструментов внутреннего PR обширен. Выбор конкретных средств определяется исходя из целей и задач коммуникационных воздействий. Коммуникативные мероприятия используются для информирования работников о ситуации в компании. Личные встречи с руководителями, объявления на общем собрании, передачи корпоративного радио, доски объявлений, выпуск корпоративных газет, использование возможностей внутренней интернет-сети (так называемого интранета), работа внутреннего сайта компании, проведение конференций - все это эффективные инструменты, которые позволяют своевременно извещать сотрудников обо всех основных событиях, которые происходят в организации. Объединяющие мероприятия - это организация корпоративных праздников, соревнований, а также создание, возрождение и поддержание традиций. Корпоративные праздники и соревнования - наиболее значимый элемент внутреннего PR. Совместное празднование важных событий, участие в различных конкурсах способствуют сплочению коллектива. Продлить впечатления от совместного активного отдыха можно, разместив фоторепортажи о таких мероприятиях в корпоративной газете и на сайте. Люди будут стремиться найти себя на снимках и будут чувствовать внимание к себе со стороны компании. Не менее эффективно поддержание традиций, таких как, например, ежегодный выбор и награждение лучших сотрудников. Если люди видят, что руководство замечает и поощряет хорошую работу и лояльность к компании, они будут с большей готовностью следовать требованиям руководства. Чтобы такие мероприятия были максимально результативны, на них обязательно должен присутствовать кто-то из топ-менеджеров. Награда, принятая от представителя высшего звена, имеет большую ценность - таким образом руководство сможет подчеркнуть, что ценит работу сотрудников и их достижения не остаются незамеченными. Чтобы оценить качество системы внутреннего PR, нужно выбрать несколько важных показателей и, сравнивая эти показатели с показателями за предыдущие отчетные периоды, отслеживать эффективность. Так, например, работа системы внутреннего PR может быть оценена положительно, если уровень текучести персонала на конец периода уменьшится по сравнению с началом периода. Разумеется, после того, как будет проведена оценка эффективности, необходимо сделать определенные выводы и снова продолжить работу. Деятельность по формированию системы внутренних коммуникаций, внутреннего PR может постоянно совершенствоваться. Даже если структура отлажена, она все равно требует поддержки, обновления и регулярных дополнений. Необходимо развивать уже действующие инструменты, вводить новые и направлять развитие системы внутреннего PR в соответствии с целями развития компании. Источники:
2 По материалам проекта HRM компании Begin Group 3 Канбан - система управления производством и снабжением, разработанная в Японии фирмой «Toyota». Управление производством «Toyota» характеризуется автономностью подразделений и производством по принципу «точно вовремя», направлена на исключение потерь путем минимизации запасов и исключение поступления некачественных деталей на последующие производственные процессы. Данная система определяет режим работы каждого завода, цеха, участка, бригады и даже отдельного рабочего и направлена на обеспечение потребителя товарами посредством их производства и доставки в заданные сроки. «Канбан» (дословно – «заказ», «заявка») - специальная карточка, которая обеспечивает универсальное регулирование не только внешних поставок, но и ритм работы каждой смены внутри предприятия. 4 По данным исследования «Агентства Контакт» в большинстве компаний — 50%, за внутренние коммуникации отвечает департамент по управлению персоналом, в 29% фирм генеральные директора не решаются делегировать эту функцию менеджерам (это касается в основном компаний с численностью персонала до 100 человек), и в 21% организаций этот вопрос курирует департамент по связям с общественностью. 5 По материалам проекта HRM компании Begin Group |
Похожие:
 | Доклад Совету при Президенте Российской Федерации по науке и образованию... «Наука, образование и инновации в России: взгляд молодых ученых на проблемы и перспективы» | | Доклад Совету при Президенте Российской Федерации по науке и образованию... «Наука, образование и инновации в России: взгляд молодых ученых на проблемы и перспективы» |
| Информационный бюллетень №10 «Дела студенческие» Москва, октябрь... Студенческого координационного совета Профсоюза и Федерального агентства по образованию на 2005 год на базе спортивно-оздоровительного... |  | Методическое пособие по курсу «Маркетинг инновационных проектов»... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Зао акб «национальный клиринговый центр» в 2012 году общие сведения Банк, нкц) было создано в 2005 году в соответствии с решением Общего собрания учредителей и зарегистрировано в Межрайонной ифнс №50... | | Доклад муниципального учреждения средней общеобразовательной школы... Свидетельство об аккредитации № аа 192997. Регистрационный номер – 96. Дата выдачи 31. 12. 2005 года |
| Доклад о ситуации с обеспечением прав человека в соединенных штатах... Ситуация с соблюдением прав человека в США вызывает серьезную озабоченность у международного сообщества, неправительственных организаций... | | Доклад о ситуации с обеспечением прав человека в соединенных штатах... Ситуация с соблюдением прав человека в США вызывает серьезную озабоченность у международного сообщества, неправительственных организаций... |
| Научно-исследовательская работа Измайлово. История царской усадьбы... Авторы: Борщевская Рахиль, Южакова Анастасия, Узиенко Мария – ученицы 7 класса «Б» гимназии №1567 зао г. Москвы | | Правила землепользования и застройки муниципального образования «Город... Правилам землепользования и застройки на территории муниципального образования «Город Псков» 6 |
| Оглавление Введение Председателя Всемирного координационного совета российских соотечественников, проживающих за рубежом | | Оглавление 2 введение 3 Понятие, общая характеристика и виды преступлений в сфере экономической деятельности 6 |
| Реферата Реферат содержит название, оглавление, введение, основную часть, выводы, заключение и список использованной литературы | | Модель валютного рынка с разнородными обучающимися агентами Зао «втб капитал», Россия, Москва, аналитик в аналитическом департаменте,, +7(915)012-45-33 |
| Доклад о ситуации с обеспечением прав человека в европейском союзе... Российской Федерации Доклад о ситуации с обеспечением прав человека в Европейском союзе – 2013 подробно освещает правочеловеческую... | | Оглавление Введение Глава I. Музыкальные способности: сущность, структура Музыкальная память и ритм как составляющие музыкальных способностей … … … … … … … … … … … … … … … … … |
