Занятие 5. «Система управления: специфика субъекта и объекта управления» (3 час.)
Вопросы для обсуждения:
Управляющая система (субъект управления) и ее особенности. Власть, управление и руководство в организации. Основные формы власти. Архетипы руководителя (классификация И. Ансоффа). Влияние, лидерство и управление. Основные концепции лидерства. Стили управленческого поведения. Личностные качества, или личность руководителя. Организационные роли руководителя (классификация Г. Минцберга).
Права и обязанности руководителя. Делегирование полномочий и ответственность руководителя. Передача задач и полномочий лицу, принимающему на себя ответственность за их выполнение как содержание процедуры делегирования. Линейные и аппаратные полномочия. Ответственность, или обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за результаты выполнения задачи.
Структуры управления. Линейные и функциональные структуры управления. Иерархические структуры. Органические (адаптивные) структуры и их разновидности. Современные структуры управления. Аппарат (штаб) управления и аппаратные полномочия. Типы административного аппарата.
Организация как объект управления, и ее основные компоненты. Классификация формальных организаций Т. Парсонса. Модель социальной организации, содержащей подсистемы, обеспечивающие: адаптацию, достижение целей, координацию усилий, поведение поддержки. Модель организации, в деятельности которой заинтересованы различные группы (концепция заинтересованных групп).
Организация как механистическая модель: особенности управления. Органическая (естественная) модель организации. Стили управления в органической модели. Концепция совершенствования человеческих ресурсов организации. Тенденция к децентрализации управления. Гибкие структуры управления.
Организация как «открытая» система. Способность открытой организации к саморегулированию, самоорганизации и к адаптации, необходимость стратегического управления. Модель организации с позиций ситуационной теории (подсистемы – целей, человеческих ресурсов, техническая, управления). Ситуационная модель, или концепция «жизненного цикла» П. Херси и К. Бланшара.
Организация как процесс принятия решений (подход Г. Саймона). Эффективность управления и эффективность решений. Организация как система, предназначенная для решения проблем (подход С. Янга). Системная методология в процессе решения проблем. «Устойчивая системная модель» Ст. Бира. «Разнообразие» системы как необходимое условие сохранения устойчивости.
Объект управления как сложная (нелинейная) динамическая система. Адаптационные и бифуркационные механизмы развития систем. Неустойчивость стационарного состояния сложной системы. Значение (роль) малых воздействий на систему. Способность сложной системы спонтанно порождать порядок из беспорядка и хаоса в результате процесса самоорганизации.
Занятие 6. «Комплексная природа процесса управления и его основные характеристики» (3 час.)
Вопросы для обсуждения:
Управленческая деятельность как сложное социально-психологическое явление. Основные этапы (стадии) управленческой деятельности. Процессный подход в управлении организацией. Процесс управления и его особенности. Основные виды и типы процессов управления. Общесистемные процессы управления. Управление как организационный процесс.
Коммуникации и коммуникационный процесс. Роль коммуникаций в процессе целенаправленного обмена информацией. Коммуникаций в технике, в живой природе и в обществе. Информация, коммуникации и связь в управлении. Информативность вербальных, невербальных и эмоциональных каналов межличностных коммуникаций. Основные препятствия обмену информацией в процессе коммуникаций.
Роль информации и информационных технологий в развитии общества. Развитие цивилизации и основные информационные революции. Информация как динамический связующий элемент, поддерживающий сообщество. Информация и дезинформация и их влияние на общество.
Информатизация общества как глобальный процесс: состояние и перспективы развития. Единство информационных законов природы и общества. Информация и самоорганизация. Информационный подход как фундаментальный метод научного познания. Информационное мировоззрение. Информация как предмет управленческого труда. Понятие управленческой информации.
Управление как информационный процесс. Восприятие, преобразование и передача информации в процессе управления. Формы и виды управляющей информации. Потоки информации как единая коммуникационная сеть. Информационные системы в управлении. Принятие решений как центральный этап информационного процесса.
Информационные процессы. Понятие и структура информационного процесса. Эволюция форм и представления информации. Виды информации. Физическая, техническая, биологическая и социальная информация. Макро и микро-информация. Генетическая информация. Релевантная информация. Понятие информационного ресурса. Национальные информационные ресурсы.
Знание как высшая форма информации. Вероятностный, алгоритмический и др. подходы к измерению информации. Информация как мера сложности организованных систем. Генерация и рецепция информации. Количество информации как мера уменьшения неопределенности ситуации. Количество информации по К. Шеннону.
Данные и информация об объекте управления. Данные как набор конкретных значений количественных и качественных параметров, характеризующих объект. Термин сообщение и его трактовка в теории информации. Методы получения данных и информации. Качество и эффективность информации.
Занятие 7. «Основные функции управления» (3 час)
Вопросы для обсуждения:
Интеллектуальный аспект управленческой деятельности. Рутинные процессы и процессы решения проблем как содержание управленческой деятельности. Информационный аспект управленческой деятельности. Организационные формы управленческой деятельности. Понятие функции. Трактовка термина «функция» (по Р. Мертону). Функция управления.
Организация как одна из его основных функций управления. Организация производства, организация труда и организация управления. Организация исполнительской деятельности. Подбор, расстановка и обучение кадров, обеспечение необходимыми ресурсами (материалами и оборудованием); использование системы мер экономического и морального стимулирования; проверка исполнения.
Разделение труда на отдельные задачи и координация действий по их решению как фундаментальные понятия структуры организации. Способы, или «механизмы координации» (по Минцбергу). Контроль как функция управления. Виды и типы контроля. Контроль деятельности, мониторинг и периодическая оценка ключевых показателей деятельности организации.
Планирование и прогнозирование в организационном управлении. Модели прогнозирования и задачи разработки прогнозов в различных областях деятельности (экономической, социальной, политической и др.). Сферы применения методов прогнозирования. Взаимосвязанность предвидения, прогнозирования, планирования и программирования.
Принципы интерактивного планирования. Принцип участия (использование идеи партисипативного управления). Принцип непрерывности планирования. Целостность планирования (интеграция и координация разработки плана для всех частей системы). Основные этапы методологии интерактивного планирования.
Инкрементальное планирование и его специфика. Политический аспект инкрементального планирования. «Клинический подход» и его особенности. Управленческое консультирование: цели и задачи. Роль консультанта в диагностировании состояния организации. Режимы нормативного и процессного консультирования. Организационные патологии и дисфункции.
Программно-целевое планирование. Понятие целевой программы. Долгосрочный прогноз развития организации (предварительный эскиз будущей программы). Построение сценариев с использованием методов экспертных оценок. Определение глобальной цели и ее декомпозиция путем построения дерева целей. Применение сетевого планирования в процессе разработки целевых программ.
Стратегическое управление и его атрибуты. Стратегическое решение и стратегическое планирование. План и политика. Стратегия, структура и ресурсы. Планирование и организация работ по реализации стратегии. Упорядочение ключевых управленческих задач по приоритетам. Распределение задач и ресурсов по подразделениям. Элементы текущего планирования: процедуры, правила, инструкции, указания.
Занятие 8. «Научные и эмпирические методы управления» (3час.)
Вопросы для обсуждения:
Методы управления и их классификация. Научные и эмпирические методы управления. Экономико-математические методы. Системный подход к решению проблем. Моделирование. Экспериментирование (научный эксперимент). Конкретно-исторический подход. Социологические измерения (социологические опросы и т.д.). Общенаучные и конкретные, или специфические научные методы (управления).
Методы управления функциональными подсистемами: маркетинга, инноваций, производства, финансов и т.п. Методы управления задачами, ресурсами и персоналом. Методы постановки проблем и выбора целей в рамках методологии системного анализа. Методы управления проектами, программами, процессом решения проблем.
Методы выполнения функций управления. Методы координации деятельности подразделений организации. Методы организации (создания структур). Методы руководства. Методы активного и пассивного контроля. Методы контроля качества и эффективности. Методы контроля расходования ресурсов. Мониторинг и периодическая оценка показателей деятельности организации.
Методы принятия качественных (неколичественных) решений. Психологический и социальный аспекты групповых (коллективных) решений. Информационный аспект принятия решений в условиях неопределенности. Статистические решения и игры с «природой». Методы принятия решений в условиях риска и критерий Байеса.
Методы контроля, мотивации и планирования персонала. Методы анализа и формирования системы управления персоналом. Методы организации совместной деятельности людей. Организационно - распорядительные методы управления персоналом. Социально-психологические методы управления. Экономические методы управления. Методы воздействия через культуру организации.
Эконометрический подход к решению проблем управления. Эвристические методы решения проблем управления. Методология жизнеспособных систем Ст. Бира. Анализ конкретных ситуаций, или метод «кейсов». Методология критических систем В. Ульриха. Методология стратегических предположений У. Черчмена. Методология (технология) структурного анализа и техники проектирования (методология SADT).
Методы и модели исследования операций. Линейное программирование в задачах распределения средств и ресурсов. Методы исследования систем массового обслуживания. Модели и методы сетевого планирования и управления и их применение в управлении. Компьютерное моделирование и вычислительный эксперимент. Модели искусственного интеллекта. Экспертные системы
Занятие 9. «Современные технологии управления в образовательных системах» (3 час.)
Вопросы для обсуждения:
Социальная технология как способ достижения поставленных общественных целей путем пооперационного осуществления деятельности. Социальная технология как проект, содержащий операции и процедуры. Социальная технология как деятельность и как элемент человеческой культуры. Технология управления как связующее звено между теорией и практикой управленческой деятельности.
Управленческая технология, и ее компоненты (элементы). Понятие процедуры как набора действий (операций), выражающего суть конкретной технологии. Операция как однородная, логически неделимая часть процесса управления. Понятие технологической схемы и должностной инструкции.
Технология как ключевой фактор, влияющий на организационную структуру и групповые рабочие отношения. Административно-управленческие технологии как способы прямого оперативного воздействия на управляемый объект, проявляемые в конкретных решениях. Современные достижения информатизации и технологизации социальных явлений.
Технологии менеджмента на разных уровнях руководства (специализация управления). Технологии принятия решений и организация их выполнения. Технологии проектирования и разработки вариантов решений. Технологии информационного обеспечения процесса подготовки и принятия решений. Технологии решения задач, выполнения функций управления, реализации конкретных целей.
Творческий характер целей и инициативные технологии (технологии решения «инновационных» проблем). Инициативно-программные технологии (технологии решения проблем в соответствии с методологией системного анализа). Программно-целевые технологии. Нормативный характер целей и регламентные технологии (технологии решения «рутинных» проблем).
Специализированные технологии. Технологии диагностирования, проектирования, моделирования и реформирования систем. Технологии разрешения социальных конфликтов. Технологии наблюдений, коммуникаций и вычислений и их связь с информационными технологиями. Технологии инновационного развития управляющих подсистем. Современные технологии обучения (подготовки) кадров.
Информационные технологии и технологии микроэлектроники как информационный фундамент развития современных технологий. Технологии, основанные на использовании компьютера: системы автоматизированного проектирования, управления производством и технологическими процессами, и др. Технологии эффективного использования информации и других ресурсов (ресурсосберегающие технологии).
Лабораторные работы (36 час.)
Занятие 1 (6 час.). «Выявление особенностей управления образовательными системами» (6 часов), с использованием методов активного обучения.
Вопросы для исследования:
Процессы, происходящие в сфере управления образованием, их причины и возможное развитие этих процессов на ближайшую и среднесрочную перспективу.
Задачи управления данными процессами и способы их решения;
Особенности управления образовательными системами в современных условиях.
Особенности процесса модернизации отечественного образования на данном этапе его развития.
Сущность и причины существующих проблем в управлении процессом модернизации образования.
Занятие 2. «Стратегическое управление» (6 часов), с использованием методов активного обучения.
Вопросы для исследования:
Стратегическое управление. Стратегическое мышление как инвестирование будущего состояния организации, как способность распределять ресурсы на длительный срок для достижения главных целей.
Прогнозирование как научно обоснованное предвидение и проектирование производственных процессов и систем. Влияние позиции прогнозистов на оценочные суждения в процессе прогнозирования.
Стратегия как перспектива, ассоциируемая с идеей и интуитивным ощущением (выбором) направления, называемым видением.
Планирование как вид управленческой деятельности по определению перспектив развития организации, включающий разработку и оформление заданий в качестве показателей деятельности, по которым осуществляется контроль и оценка.
Постановки целей как начальный этап процесса управления любой системой.
Занятие 3. «Организационные формы управленческой деятельности. Функции управления» (6 час
Вопросы для исследования:
1.Современная, или новая парадигма организационного управления. Основные положения современной парадигмы организационного управления. Открытость организации и эффективность деятельности.
2. Понятие и сущность функции управления. Роль функций управления в процессах и системах управления. Соотношение функций управления с целями и организационными структурами управления. Социальные функции организаций и функции управления ими. Функции аппарата управления как виды деятельности его звеньев. Функциональное разделение управленческого труда.
3. Система функций управления социально-экономическим объектом. Анализ состава и содержания функций управления учреждением. Системная взаимосвязь функций управления и функции общего руководства.
4. Классификация функций управления (по Н. В. Мысину). Линейные функции руководства (линейное руководство). Операционные функции управления социотехнической системой. Взаимосвязь и взаимодействие линейных (объектных) и операционных функций.
Занятие 4. «Управление задачами, проектами, программами в различных образовательных системах. Сопоставительный анализ» (6 час.), с использованием методов активного обучения.
Методические рекомендации
Задание:
разбор кейсов:
а) 1 группа: образовательные программы школ;
б) 2 группа: программы развития ОУ как образовательные системы;
в) 3 группа: тексты образовательных стандартов (ФГОС).
предъявление аналитического продукта с использованием флипчарта в виде сравнительных таблиц.
3)сформировать группу аналитиков-студентов;
4)рефлексия.
Форма текущего контроля: аналитический продукт в виде презентации сравнительных таблиц. Оценивает группа аналитиков-студентов.
Вопросы для исследования:
Основные этапы управления задачами, проектами, программами.
Постановка проблем (уяснение, описание, структуризация и формализация проблемы).
Выбор целей и выявление необходимых средств.
Поиск решения. Реализация решения, включающая процессы согласования и утверждения решения, а также управление процессом реализации и внедрения решения.
Оценка эффективности результатов управления задачами, проектами, программами (реализованного управленческого решения).
Занятие 5. «Управление персоналом в различных образовательных системах» (6 часов), с использованием методов активного обучения.
Вопросы для исследования:
1.Основные ценности современной концепции успешного управления. Персонал и управление персоналом (люди, обладающие знаниями как главный источник высокой эффективности).
2. Эффективность управления. Реализация потенциала персонала, растущая готовность к нововведениям.
3. Современная, или новая парадигма организационного управления. Работы Р. Уотермана, Т. Питерса, И. Ансоффа, П. Дракера, Г. Саймона и др. и их вклад в развитие и формирование современной парадигмы управления. Основные положения современной парадигмы организационного управления.
4. Открытость организации и эффективность деятельности. Ситуационный подход к управлению (ситуационное управление). Повышение роли организационной культуры и нововведений, мотивации работников и стиля руководства.
Занятие 6. «Анализ современных технологий управления в образовательных системах» (6 часов), с использованием методов активного обучения.
Вопросы для исследования:
1.Технологии и их значение в развитие общества. Степень развития технологии и духовные ценности как основа развития человеческой культуры.
2. Современные технологические уровни (уклады). Информационные технологии и технологии микроэлектроники как информационный фундамент развития всех остальных технологий.
3.Социальная технология. Технология управления как связующее звено между теорией управления и практикой управленческой деятельности.
4.Классификация управленческих технологий. Административно-управленческие технологии. Регламентная технология при решении рутинных проблем (технологии оперативного управления). Основные типы технологий с точки зрения специализации управления.
III. контроль достижения целей курса
Промежуточная аттестация
Виды работ для промежуточного контроля:
рефлексивное эссе;
тематическое портфолио;
кейсы;
тесты;
устные и письменные тексты.
Вопросы для промежуточного контроля практических работ
Предмет управленческого знания.
Место и роль управленческих знаний в человеческой деятельности.
Роль экономических, социологических, психологических знаний для функционирования управления.
История становления и развития управленческих знаний.
Роль права в управлении образованием.
Понятие о системе управления в образовании, ее структуре и функциях.
Виды управленческих систем, их особенности.
Различие объектов управления в различных образовательных системах.
Связь между системой управления и организацией.
Управленческое решение как процесс, условия возникновения и основные этапы.
Специфика решений в образовательных учреждениях и организациях.
Достоинства и недостатки принятия решений по установленным нормам (процессуальная технология принятий решений).
Основные этапы разработки и реализации управленческих решений.
Организация и контроль исполнения управленческого решения.
Классификация методов принятия управленческих решений.
Понятие, значение и классификация коммуникаций.
Особенности межличностных коммуникаций.
Значение организационных коммуникаций в функционировании организаций. Сущность коммуникационной политики и основные принципы ее осуществления.
Понятие лидерства и руководства.
Понятие власти и влияния.
Показатели эффективного управления.
Определение факторов роста эффективности управления в современных условиях.
Разделение и совмещение функций в управлении образовательными системами.
Эффективность государственного и муниципального управления образованием.
Система стимулирования работников образования.
Вопросы для итогового контроля
Вопросы к зачёту (1 семестр)
Организационный механизм управления: содержание, элементы и факторы его формирования.
Целевой подход к управлению: содержание, основные понятия (ценности, цели, политика, решения) и особенности применения.
Специфика ситуационного подхода к управлению: его особенности и сферы его приложения.
Процессный подход в управлении организацией.
Организационные структуры управления и факторы, влияющие на их выбор.
Особенности и области применения бюрократических структур управления.
Гибкие структуры управления: условия и сферы их применения.
Программно-целевые, проектные и матричные структуры управления.
Тенденции развития организационных структур управления.
Особенности управленческой деятельности руководителя: методы руководства и принятия управленческих решений.
«Школа научного управления» и ее значение в становлении науки управления.
«Административная школа управления» и ее вклад в развитие науки управления.
«Школа человеческих отношений и поведенческих наук» и ее влияние на науку управления.
Современный этап развития науки управления.
Отечественная школа управления.
Внешняя среда организации, и ее влияние на эффективность управления.
Внутренняя среда организации и особенности ее управления.
Общие и частные функции управления: взаимодействие и взаимообусловленность.
Система функций управления: состав и содержание, системная взаимосвязь функций управления и общего руководства.
Планирование как вид управленческой деятельности по определению перспектив развития организации.
Организация как функция управления.
Мотивация как функция управления.
Контроль как функция наблюдения за процессами управления и деятельностью объекта управления и выявления отклонений.
Координация как функция оперативного управления по согласованию действий отдельных подразделений для достижения целей организации.
Стратегическое управление и его роль в развитии организации.
Методы управления и их значение в функционировании организации.
Организационно-распорядительные методы управления персоналом и их правовой аспект.
Экономический механизм как основа экономических методов управления: использование прямых материальных стимулов.
Правовые методы управления.
Технология управления, ее содержание и роль в совершенствовании управления: процедуры и операции, жизненный цикл технологии.
Эффективность управления: содержание и основные пути повышения эффективности функционирования организации.
Проблемы централизации и децентрализации в организационных структурах управления.
Коммуникация как целенаправленный процесс обмена информацией между людьми: роль и значение коммуникаций в управлении, проблема взаимодействия человека с вычислительной машиной (по Н. Винеру).
Особенности разработки управленческих решений в организации.
Стили управленческой деятельности и поведения в соответствии с ситуационной теорией лидерства: «теория (модель) жизненного цикла» П. Херси – К. Бланшара.
Взаимосвязь стиля и методов управления.
Организационная культура управления: ее содержание, особенности формирования и функционирования.
Организационное поведение: содержание, формирование и роль в управлении.
Проблема совершенствования управления: рациональность и эффективность управления.
Исследование систем управления: содержание, принципы и методы.
Сочетание науки и искусства в теории и практике управления.
Управление как социальная технология, как связующее звено между теорией управления и практикой управленческой деятельности.
Власть и влияние, инструменты лидерства как основные средства руководителя, необходимые для решения организационных проблем.
Современные тенденции развития управления.
Вопросы к экзамену (3 семестр)
Понятие и сущность управления. Виды управления.
Предмет и задачи теории управления. Наука управления как область комплексных междисциплинарных исследований.
Управление как профессия. Профессионализация управления и «менеджмент». Понятие «научного менеджмента» и задачи науки управления. Управленческая деятельность, ее содержание и специфика. Управление как процесс и как субъектно-объектное отношение.
Система знаний науки управления. Соотношение науки и искусства в теории и практике управления.
Эволюция управленческой мысли в ХХ веке. «Школа научного управления» и ее значение в становлении науки управления (Ф. У. Тейлор).
Основные принципы административной школы. Административная теория А. Файоля.
Социологическая концепция идеальной бюрократии М. Вебера. Бюрократия и бюрократизм. Административная концепция В. Вильсона.
Школа «человеческих отношений» в теории управления как социально-психологический вариант менеджмента.
Понятие «социальная система». Основные свойства социальных систем. Социальное управление и его специфика.
«Школа социальных систем» в науке и практике управления.
Системный подход как методология современного научного исследования сложных объектов и процессов. Принципы системного подхода.
Ситуационный подход и ситуационная теория. Ситуационное управление и модель организации как открытой системы.
Процессы хаоса, необратимости, неустойчивости в организации с позиций синергетического подхода. Точки бифуркаций в процессе развития системы. Синергетика как наука о самоорганизации.
Информационный подход в управлении: методология и практика. Информация, система, обратная связь как ключевые понятия управления.
Понятие закона управления. Основные законы управления. Закон синергии.
Понятие принципа управления. Основные принципы управления. Принцип иерархии управления и иерархии связей.
Принципы внутреннего и внешнего описания системы. Принцип «Черного ящика». Технология применения принципа «черного ящика» для описания сложной системы.
Закон самосохранения и условия выживаемости системы (организации). Принцип экономии энтропии. Принцип наименьшего действия.
Устойчивость динамических систем. Принцип Ле Шателье. Понятие внутреннего регулятора и его значение для противодействия внешним возмущениям.
Сложная система и ее особенности. Управляемость сложных систем. Закон усиления регулирования и управления. Управление как антиэнтропийный процесс.
Управляемость и устойчивость систем управления. «Жесткие» и «мягкие» элементы управления. Принципы централизации и децентрализации управления.
Адаптация системы к изменениям внешней среды. Адаптивное управление. Адаптация и эволюция (развитие) системы на основе принципов полифинальности и эквифинальности.
Закон необходимого разнообразия и его значение в управлении. «Разнообразие» системы управления как необходимое условие эффективного и оптимального управлении.
Система управления как субъектно-объектное отношение. Компоненты системы управления и их характеристика. Режимы функционирования систем управления.
Регулирование как функция сохранения устойчивости и равновесия с внешней средой. Понятие регулятора. Основные типы регуляторов.
Системы программного управления. Режим программного управления. Управление процессом реализации проектов и программ.
Виды целенаправленных систем управления. Режимы управления. «Реактивное» управление. Режим развития объекта управления.
Принцип обратной связи в управлении. Виды и типы обратной связи. Положительная и отрицательная обратная связь и их значение в деятельности (функционировании) организации.
Значение и роль обратной связи в процессах управления, адаптации и самоорганизации. Реализация принципа обратной связи в социальной сфере.
Концепция организационной культуры. Содержание и особенности формирования организационной культуры. Организационная культура как важнейший, уникальный управленческий ресурс.
Качество и эффективность управления. Понятие технической эффективности. Экономическая эффективность. Эффективность и производительность.
Анализ и оценка эффективности управления. Критерии и показатели эффективности. Экономические критерии эффективности и затраты на управление.
Эффективность как условие успешности организации. «Мягкий» путь повышения эффективности. Проблема развития желания и умения каждого работника работать с максимальной отдачей сил.
Понятие и сущность цели управления. Классификация целей управления. Цели и средства.
Целевой подход в управлении и его основные понятия: ценности, цели, политика, решения. Определение глобальной цели и ее декомпозиция на основе метода дерева целей.
Основные подходы к определению целей управления и способы целеполагания. Формулировка и измерение организационных целей. Неопределенность выбора целей.
Управление и руководство в организации. Архетипы руководителя (классификация И. Ансоффа). Организационные роли руководителя (классификация Г. Минцберга). Права, обязанности и ответственность руководителя.
Управление и власть в социальных организациях. Понятие влияния, власти и лидерства. Основные формы власти.
Понятие и сущность организационной структуры управления. Линейные и функциональные структуры управления.
Понятие структуры управления. Элементы, звенья и связи в организационной структуре управления. Современные структуры управления.
Структура, организация и порядок в системах. Иерархические структуры управления, их виды, основные достоинства и недостатки.
Органические (гибкие) структуры управления, их разновидности, преимущества и проблемы использования.
Понятие аппарата (штаба) управления. Типы административного аппарата. Линейные и аппаратные полномочия.
Организация как объект управления. Социальная подсистема организации. Типы и виды организаций как объектов управления (классические модели организации, полная модель организации).
Механистическая модель объекта управления (организации): особенности управления, стили управления, «жесткие» элементы управления. Централизованное управление. Иерархическая структура управления.
Органическая модель организации. Стили управления и «мягкие» элементы управления в органической модели. Концепция совершенствования человеческих ресурсов организации. Тенденция к децентрализации управления. Гибкие, адаптивные структуры.
Основные положения концепции организации как «открытой системы». Взаимодействие открытой системы с неопределенной внешней средой. Способность открытой организации к саморегулированию и самоорганизации.
Организация как процесс принятия решений, как система, предназначенная для решения проблем. Эффективность управления и эффективность принимаемых решений. Системная методология в процессе решения проблем.
Организация как сложная динамическая нелинейная система. Неустойчивость стационарного состояния сложной системы. Значение (роль) малых воздействий на систему. Необходимость сочетания иерархического управления и самоуправления.
Процессный подход в управлении организацией. Управленческий процесс как логически взаимосвязанная и взаимодействующая система управленческих действий. Основные виды и типы управленческих процессов.
Понятие и содержание процесса управления. Общесистемные процессы управления. Управление как организационный процесс.
Управленческая деятельность и режимы функционирования «системы управления». Процесс управления как процесс принятия решений. Процесс принятия и реализации управленческих решений, его содержание и основные этапы.
Информация, коммуникации и связи в системе управления. Основные способы получения информации. Качество информации, ее эффективность.
Коммуникации и коммуникационный процесс в управлении. Вербальная и невербальная коммуникации. Основные информационные каналы межличностных коммуникаций. Препятствия (барьеры) обмену информацией в процессе межличностных коммуникаций.
Управленческая деятельность как совокупность рутинных процессов и процессов решения проблем. Понятие и сущность функции управления. Виды и типы функций управления.
Организация как одна из его основных функций управления. Элементы организации как процесса.
Мотивация как функция управления. Основные концепции мотивации. Средства, способы и методы материального и нематериального стимулирования.
Контроль как функция управления. Контроль состояния и деятельности объекта управления. Мониторинг и периодическая оценка ключевых показателей деятельности организации.
Координация как функция управления. Связь координации с контролем и средствами коммуникации.
Планирование как функция управления. Виды и типы планирования. Интерактивное планирование: принципы и основные этапы методологии интерактивного планирования.
Программно-целевой подход в управлении. Методология программно-целевого планирования. Системный характер программно-целевого планирования. Понятие целевой программы.
Стратегическое планирование: принципы и основные этапы. Целеполагание и прогнозирование в процессе планирования.
Понятие метода управления. Классификация методов управления. Научные и эмпирические методы управления. Специфические научные методы управления.
Методы управления, основанные на общенаучной методологии. Системный подход, моделировании, экспериментирование (научный эксперимент).
Административные и правовые методы управления. Принуждение как метод управления.
Организационно - распорядительные методы управления персоналом и их правовой аспект.
Экономические методы управления. Экономический механизм как основа экономических методов управления. Методы управления, основанные на использовании прямых материальных стимулов.
Социально-психологические методы управления. Методы управления, основанные на использовании моральных стимулов. Поощрение и наказание. Убеждение как метод управления. Методы воздействия через культуру организации.
Методы выполнения функции организация: организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические.
Методы принятия управленческих решений: количественные, качественные, смешанные (нормативные), групповые и методы принятия решений в условиях неопределенности.
Технологии и их значение в развитии общества. Социальная технология как проект, как деятельность и как элемент человеческой культуры. Понятие и содержание технологии управления. Виды и типы управленческих технологий.
Инициативно-программные технологии: технологи и методологии решения инновационных проблем.
Программно-целевые технологии: технологии решения проблем в соответствии методологией системного анализа.
Регламентные технологии: «жесткие» технологии, основанные на операциях и процедурах формализованного типа. Понятия и элементы технологии: «процедура» и «операция».
Технология принятия решений и организация их выполнения. Технология проектирования и разработки вариантов решений. Технология информационного обеспечения процесса подготовки и принятия решений.
IV. ТЕМАТИКА И ПЕРЕЧЕНЬ КУРСОВЫХ РАБОТ И РЕФЕРАТОВ
Курсовые работы и рефераты не предусмотрены учебным планом.
V. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
Основная литература
Абчук, В.А., Гелих О.Я. Философия и теория управле ния: Учебное пособие. – СПб.: ООО «Книжный Дом», 2008. – 456 с. ISBN 978-5-94777-179-4
Ансофф, Игорь. Стратегический менеджмент: классическое издание: [пер. с англ.] / И. Ансофф ; пер. О. Литун; ред. А. Н. Петров. - СПб.: Питер, 2009. - 343 с. ISBN 978-5-388-00077-4.
Балдин, К.В., Воробьев, С.Н., Уткин, В.Б. Управленческие решения. Учебник. – М.: ИТК Дашков и К, 2012. – 496 с.
Басовский, Л.Е., Протасьев, В.Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 396 с.
Воробьёва, С.В. Основы управления образовательными системами: учебное пособие для студентов вузов/ С.В. Воробьёва, М.: Изд. центр Академия, 2008. – 208 с.
Гличев, А.В. Качество, эффективность, нравственность. Учебное пособие. – М.: ООО «Премиум Инжиниринг», 2009. – 358 с.
Горбашко, Е.А. Управление качеством: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2008. – 300.
Деминг, Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми и процессами / Эдвардс Деминг. Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 419 с.
Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения: / Пер. с англ. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2008. –278 с.
Друкер, П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке – М.: Издательский дом Вильямс, 2010. – 272 с. Деминг, Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми и процессами / Эдвардс Деминг. Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 419 с.
Михеева, Е.Н. Управление качеством: Учебник / Е.Н.Михеева, М.В. Сероштан. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009. – 708с.
Морозов, Г. А. Теория организации и системы управления. – М.: РАГС, 2009. – 373 с.
Мухин, В.И. Основы теории управления: учебник. М.: Финансы и статистика, 2008. – 607 с.
Мысин, Н.В. Теория и история социального управления: опыт России и зарубежных стран. – СПб Пб.: Изд-во СЗАГС:, изд-во «Образование-Культура», 2010. – 496 с.
Образовательные стратегии и технологии обучения при реализации компетентностного подхода в педагогическом образовании с учетом гуманитарных технологий: методические рекомендации. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2008. – 108 с.
Огвоздин, В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: Учебное пособие. 6-е изд. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2009. – 304 с.
Окрепилов, В.В. Менеджмент качества, в 2-х томах: Учебник. – СПб.: Наука, 2008. – 546 с.
Организационное управление: Учебное пособие для вузов / Под ред. Н.И. Архиповой. – М.:"Издательство ПРИОР", 2008. – 448 с.
Социальные технологии и современное общество : монография / [К. М. Оганян и др.] ; Федеральное агентство по образованию, Гос. образовательное учреждение высш. проф. образования "Санкт-Петербургский гос. инженерно-экономический ун-т". – СПб.: СПбГИЭУ, 2008. — 575c. : ил., табл. ISBN 978-5-88996-849-8.
Пирогова, Е.В. Управленческие решения: учебное пособие / Ульяновск: УлГТУ, 2010. – 176 с.
Технологии интеллектуальных коммуникаций: Учебно-методический комплекс/Под ред. А.В. Венковой. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2008. – 236 с.
Третьяков П.И. и др. Адаптивное управление педагогическими системами: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / П.И.Третьяков, С.Н.Митин, Н.Н. Бояринцева; Под ред. П.И.Третьякова. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 368 с.ISBN 5-7695-0962-
Шамова, Т.И Управление образовательными системами: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Т.И. Шамова, П.И. Третьяков, Н.П. Капустин. - М.: Владос, 2010. – 320 с.
Дополнительная литература
Акофф Р., Эмери, Ф. О целеустремленных системах. / Пер. с англ. – М.: Сов. радио, 2004. – 272 с.
Акофф, Р. Л. Планирование будущего корпорации / Пер. с англ. – М.: Сирин, 2002. – 256 с.
Ансофф, Игорь. Новая корпоративная стратегия: [Пер. с англ.] / И. Ансофф, Э. Дж. Макдоннелл; Пер. С. Жильцов. - СПб. : Питер Ком, 1999. - 414 с. : рис., табл. - (Теория и практика менеджмента). - Пер. изд. : The New Corporate Strategy / H. I. Ansoff. - New York. - ISBN 5-314-00105-5. - ISBN 0-471-62950-2 (англ.)
Берталанфи Л. История и статус общей теории систем // В сб. Системные исследования. – М.: Наука, 2003. – С. 20-37.
Бир, Ст. Кибернетика и управление производством. М.: Физматгиз, 1963. – С. 220.
Бондаренко, Н.И. Методология системного подхода к решению проблем. История – теория – практика. – СПб, 2007. – 388 с.
Волкова, В.Н., Денисов А. А. Основы теории систем и системного анализа. – СПб: СПбГТУ, 2007. – 510 с.
Гапоненко, А.Л. Теория управления. – М., 2003. – 558 с.
Карташев В. А. Система систем. Очерки общей теории и методологии. – М.: Прогресс – Академия, 2005. – 325 с.
Курочкин А. В. Синергетическая концепция государственного управления // Сравнительное государственное управление: теория, реформы, эффективность / Под ред. Л.В. Сморгунова. – СПб.:Издательство С.-Петербургского государственного университета, 2006. – С. 18-29.
Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ. Под ред.Ю. Н. Каптуревского. – СПб: «Питер», 2007. – 336 с.
Основы теории управления. / Под ред. В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. – М., 2005. – 325 с.
Пригожин И., Стенгерс, И. Порядок из хаоса. Новый диалог человека с природой. – М.: Прогресс, 1986. – 432 с.
Симонов, В.П. Педагогический менеджмент: Ноу-хау в образовании: учебное пособие /В.П. Симонов. – М., Высшее образование, 2006. – 357 с.
Теория организаций и организационное проектирование. Пособие по неклассической методологии. / Под ред. Т. П.Фокиной и др. – Саратов, 2007. – 276 с.
Уколов, В.Ф. Теория управления. /Учебник / В.Ф. Уколов, А.М. Масс, И.К. Быстряков. – М.: Экономика, 2003. – 576 с. ISBN 5-282-02259-1
Янг, С. Системное управление организацией / Пер. с англ. под ред. С. П. Никанорова, С.А. Батасова. М., 2007. – 456 с.
Электронные ресурсы
http://window.edu.ru/resource/324/63324/files/Upravlenie_obrazovat_sistemami.pdf
Борытко, Н.М. Управление образовательными системами: Учебник для студентов педагогических вузов / Н. М. Борытко, И. А. Соловцова; Под ред. Н.М. Борытко. – Волгоград: Изд-во ВГИПК РО, 2006. – 48 с. (Сер. «Гуманитарная педагогика». Вып. 4). ISBN 5-7087-0040-8
2.http://www.methodolog.ru/books/vuos.pdf
Новиков Д.А. Введение в теорию управления образовательными системами. – М.: Эгвес, 2009. – 156 с.
3.http://www.mtas.ru/upload/library/TUObrS.pdf
Новиков Д.А. Теория управления образовательными системами. – М.: Народное образование, 2009. – 452 с. ISBN 978-5-87953260-9
4.http://krotov.info/lib_sec/shso/71_slas0.html
Сластенин В.А. и др. Педагогика: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / В. А. Сластенин, И. Ф. Исаев, Е. Н. Шиянов; Под ред. В.А. Сластенина. - М.: Издательский центр "Академия", 2002. - 576 с. |
