§2.1 «Рамблер-Новости»: современный облик
Новостной агрегатор «Рамблер-Новости» не так давно радикально преобразился. В декабре 2012 года портал представил редизайн главной страницы2. Ее основная задача — персонализация новостей, рекомендаций и мнений. Если раньше в системе координат, в которой существовал «Рамблер», на первом месте стоял рекламодатель, то теперь его занял пользователь, — рассказал журналистам Дмитрий Степанов (директор по продуктам Рамблера) сразу после перезапуска.
В компании начали искать баланс между интересами всех участников проекта. Был проделан большой объем работы, только вариантов дизайна главной страницы было создано около 160 штук. Много сервисов было закрыто, много отремонтировано, создано несколько новых, например, сервис «кассы», который позволяет покупать билеты в кино. Однако самое существенное изменение заключается в том, что одно из центральных мест в философии портала заняли новости.
Как утверждает генеральный директор компании Николай Молибог1, целью всех этих перемен было «строительство нового дома с фундаментом под названием “Платформа для контента”», который имеет свои неповторимые особенности. Заключаются они в персонализации, которая, по планам руководства «Рамблера», будет спасать людей от «новостного переедания». Суть «переедания» заключается в потреблении пользователями большого количества ненужной им информации, вместо той, что действительно могла бы быть ему полезна. Одна из главных задач нового «Рамблера» — направлять пользователя по интересному ему новостному потоку.
Вот, что говорит на этот счет Н. Молибог: «В стране несколько десятков тысяч СМИ. Пользователей никто по этим СМИ не навигирует. Пользователи, с одной стороны, упускают что-то хорошее - те самые неограненные алмазы, которые есть у этих нескольких десятков тысяч СМИ, тот контент - из-за того что к нему они просто никак не дойдут. Какая проблема здесь есть у самих СМИ? Их очень много, они раздроблены. Очень тяжело добраться до миллионов пользователей. Пример: есть неплохая площадка Slon.ru, которая делает неплохой спецпроект к годовщине смерти Джобса. Этот спецпроект увидят десятки тысяч людей. У этого контента нет точки дистрибуции на миллионы пользователей. И мы хотим для СМИ сделать эту точку2».
Работа «Рамблер-Новостей», по словам главного редактора этого сервиса, который согласился дать научное интервью автору данной работы, строится следующим образом: агрегатор 24 часа в сутки работает с RSS-потоками от различных источников информации. Всего на данный момент их около 3 тысяч. Сложная лингво-математическая программа «прочитывает» каждую новость из каждого потока, анализирует эти новости, находит сходные по тематике, «склеивает» их в тематические сюжеты, разбивает по рубрикам, проставляет региональные метки и так далее (*полностью автоматизированные этапы работы агрегатора у всех сервисов схожи, более подробно они будут разобраны в параграфе, посвященном «Яндекс.Новостям»). И только после этой «предварительной обработки» единый поток сюжетов попадает в руки редакторов. И их задача - выбрать главные сюжеты, подчистить ошибки агрегатора и выдать их на топовые позиции1.
Кроме новостей, сервис также публикует наиболее яркие цитаты ньюсмейкеров, они отбираются сотрудникам «Рамблера» вручную. Также агрегатор предлагает своим читателям аналитические материалы, статьи, обзоры. Они располагаются в нижней части страницы под новостями.
2.1.1 Ручная и автоматическая модерация
Здесь необходимо сделать небольшое отступление, чтобы детально
рассмотреть фактор ручной и автоматической модерации, установить, как в данный момент обстоит вопрос с задержкой в публикации материалов.
Итак, для сравнения возьмем два сервиса — «Рамблер-Новости» и «Яндекс.Новости». Первый из них — агрегатор с элементами ручной модерации. Это означает, что все топовые новости проходят через руки редакторов. Подробный механизм его работы уже описывался чуть выше.
Второй — агрегатор с автоматической модерацией. Все его этапы работы полностью автоматизированы, а человеческое вмешательство полностью исключено. Подробнее механизм работы автоматических агрегаторов будет описан в параграфе про «Яндекс.Новости». Итак, рассмотрим два примера, информацию для которых автор собрал в ходе мониторинга агрегаторов и новостных ресурсов:
Пример №1: 8 апреля 2013 года в 15:51 «РИА Новости» одним из первых во всем рунете публикует о сообщение1 том, что Маргарет Тэтчер (71-й премьер-министр Великобритании) скончалась после инсульта. Это информационное сообщение на тот момент заключало в себе большую новостную ценность, вряд ли кто-то будет это оспаривать. Итак, на главной странице Рамблера эта информация появляется в 16:03, то есть с задержкой в 11 минут (скриншоты, подтверждающие этот факт, можно найти в приложении). Новостной раздел на главной странице Яндекса отображает эту тему только в 16:27, с 36-минутной задержкой.
Пример №2: 15 апреля 2013 года в 23:20 на сайте Newsru.com, который славится своей оперативностью, появляется новость о том, что на финишной черте Бостонского марафона прогремел взрыв2, в результате которого некоторые его участники погибли и многие пострадали. Степень информационной важности этого сообщения также сложно оспорить. На главной странице Рамблера эта информация появляются в 23:39, то есть с задержкой в 19 минут. На главной странице Яндекса в 00:02, промедление составило 42 минуты.
Вывод, который можно сделать, исходя из этих примеров, заключается в том, что задержка в появлении новостей на «топовой» позиции в автоматическом агрегаторе может в несколько раз превосходить задержку, с которой они оказываются на главной странице агрегатора с ручной модерацией.
Относительно полнотекстовой публикации, которую в «Рамблер-Новости» активно используют, надо отметить, что подобная практика осуществляется исключительно на договорной основе1. По заверению их главного редактора Максима Токарева, большинство информационных источников не возражает против подобного метода.
Подробнее об отношении представителей СМИ к разным методам публикации будет сказано в следующей главе. Сейчас можно лишь резюмировать, что большинство интернет-СМИ устраивает присутствие на хорошо посещаемой новостной площадке рунета даже в полнотекстовом формате. Остальные предоставляют сервису неполнотекстовые варианты текста (заголовок + 300 знаков) из своих RSS-потоков.
|
