ТЕХНОЛОГИИ ФОРМИРОВАНИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ В ТЕОРИИ И ПРАКТИКЕ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ
план
Список использованной литературы: 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
АНОТАЦІЯ 16
SUMMARY 17
\
Список использованной литературы:
1. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. /Пер. с англ. - М.:Академия, 1999, с.956.
2. Большой толковый социологический словарь в 2-х томах. /Пер. с англ. - М.ІВече, 1999, с.544.
3. Буари Ф.А. Паблик рилейшнз или стратегия доверия. /Пер. с франц. -М.гИМИДЖ-Контакт, 2001. - 178с.
4. Бурдье П. Социология политики. - М., 1993.
5. Вебер М. Соціологія: загально історичні аналізи. Політика. /Пер. з нім. К.ІОснова, 1998. - 534с.
6. Вебер М. Избранные произведения. /Пер. с нем. под ред. Ю.Н.Давыдова - М.ІПрогресс, 1990. - 808с.
7. Воракута С.А. Связи с общественностью. Учеб. пособ. - М.: ИНФРА-М, 2001. -246с.
8. Газеты: Панорама, Зеркало недели, Вечерний Харьков, Время, Украина деловая, День. - Февраль, март, апрель 2002.
9. Городяненко В.Г. Социологический практикум: Учебно-методическое пособие. - К.:Академия, 1999. -160с.
10. Горшков М.К. Общественное мнение: история и современность. -
М.; Политиздат, 1988. - 383с. И. Горшкова М.К., Шереги Ф.Э. Как провести социологическое
исследование. - М.: Политиздат, 1990. - 288с.
12. Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований. - М.: Изд-во МГУ, 1988, Лекция 4.
13. Грушин Б.А. Мнение о мире и мир мнений. Проблемы методологии исследования общественного мнения. - М.: Политиздат, 1967. -400с.
14. Зарубежная социология XX века: Хрестоматия. Тексты. /Отв. ред. Городяненко В.Г. - Днепропетровск: Изд-во ДНУ, 2001. - 336с.
15. Иванов В.П., Патрушев В.И. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления. - М.; Экономика, 2001. - 327с
16. Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз. Теория и практика. - М.:Вильямс, 2000.
17. Королько В.Г. Основы Паблик рилейшнз. - К.; 1999.
18. Кравченко А.И. Социология: Уч. для вузов. - М.: Академический проект, 2001. - 508с.
19. Кравченко А.И. Социология М.Вебера: труд и экономика. - М., 1997. -208с.
20. Лебедева Т.Ю. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски. Концепции. Практика. - М.:Изд-во МГУ, 1996. - 134с.
21. Максимов А.А. "Чистые" и "грязные" технологии выборов. -М.:Дело, 1999. -448с.
22. Макаров И.М. Управление риском: Риск. Устойчивое развитие. Синергетика. - М.:Наука, 2000. - 431с.
23. Мангейм К., Ричард К. Политология. Методы исследования. /Пер. с англ. - М.:Весь мир, 1997. - 544с.
24. Милованов В.П. Неравновесные социально-экономические системы: Синергетика и самоорганизация. - М.:Эдиторная. - 246с.
25. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. - СПб.: ИКФ-ОМЕГА-Л, 2001.-376с.
26. Морено Я.Л. Социометрия. Экспериментальный метод и наука об обществе. /Пер. с англ. - М.: Академический проект, 2001. - 384с.
27. Ортега-и-Гассет X. Восстание масс. Философия и культера. - М.; 1991.-322с.
28. Оссовський В.Л. Громадська думка: Спроба соціологічної інтерпритації. - К.; 1999.
29. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. -М.:ЭКМОС, 2001. -352с.
30. Парыгин Б.Д. Общественное настроение. - М.; 1996.
31. Петров О.В. Социологические выборные технологии. Днепропетровск: Арт-Пресс, 1998. - 164с.
32. Піча В.М. Соціологія. Загальний курс. - К.: Каравела, 2000. -248с.
33. ПодшивалкинаВ. Социальные технологии: проблемы, методологии и практики. - Кишинев, 1997.
34. Политическая социология. - Ростов н/Д.: Феникс, 1997. - 640с.
35. Политический энциклопедический словарь. - М., 1997.
36. Почепцов Г.Г. Имидж и выборы. - К.: Знания, 1999.
37. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. -М.; 2001.-352с.
38. Почепцов Г.Г. Теория коммуникаций. - М.:Рефл-бук. 2001. - 656с.
39. Рабочая книга социолога. - М.:Наука, 1983.
40. Райгородский Д.Я. Реклама внушение и манипуляция. Учебн. пособие. - Самара:БАХРАХ-М, 2001. - 752с.
41. Ротман Д.Г. Электоральные исследования: сущность и технологии. //Социс, 1998, №9.
42. Соколова Г.Н. Экономическая социология. Учебник. -Мн.:Белорусская наука, 2000, с.376.
43. Соціологічна думка XX століття. Посібник. - К.:Либідь, 1996.
44. Смелзер Н. Социология /Пер. с нем. - М.: Феникс, 1998. - 688с.
45. Сорокин П. Социальная и культурная динамика. /Пер. с англ. -СПб.: РХТИ, 2000. -1036с.
46. Социальное управление: курс лекции. - М.:РАГС, 20003. - 438с.
47. Социологический справочник /Под ред. Воловича В.И. -К.ІПолитиздат, 1990, с.382.
48. Становление рыночных структур и активность человека. -Калининград, 1991. - 128с.
49. Сурмин Ю.П., Туленков Н.В. Методология и методы социологических исследований. Уч. пособие. - К.: МАУП, 2000. -304с.
50. Тадевосян Э.В. Словарь-справочник по социологии. - М.ІЗнание, 1996.-272с.
51. Уткин А.И. Мировой порядок XXI века. - М.:Алгоритм, 2001. -480с.
52. Цупадзе A.M. Формирование имиджа политика. - М.ІУниверситет, 1999.
53. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Уч. пособ. - М.ІДело, 2001.
54. Шампань П. Делать мнение. Новая политическая игра. - М.; 1997.
55. Штомпка П. Социология социальных изменений. - М.:Аспект-пресс, 1996, с.416.
56. Щюц А. Социология и мир поведения. Концепция //Социс, 1996, №4.
57. Щюц А. Структура повседневного мышления. //Социс, 1988, №2.
58. Щюц А. Формирование понятия и теории в общественных науках //Академическая социологическая мысль. - М.; 1994.
59. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание. - М.:Добросвет, 1999. - 396с.
60. Якуба Е.А. Социология. Уч. пособ. - Харьков: Константа, 1996. -192с.
ПРИЛОЖЕНИЕ
АНКЕТА
Здравствуйте! Меня зовут_____. Мы будем очень признательны Вам, если Вы согласитесь принять участие в социологическом исследовании. Цель исследования - изучение социально-политических ориентации жителей Дзержинского района г. Харькова.
Из предложенных вариантов ответов на вопросы выберете те, которые соответствуют Вашему мнению, или напишите свой вариант. Полученные данные будут использованы только в обобщенном виде.
Заранее благодарим за участие в исследовании!
Несколько слов о себе
1. Пол респондента (отмечается интервьюером без опроса)
1. Мужской
2. Женский
2. На каком языке Вы хотели бы вести беседу:
1. На русском
2. На украинском
3. Не имеет значения
3. Сколько Вам лет (укажите число полных лет цифрами) ________
4. Ваше образование:
1. Меньше 4-х классов
2. Начальное (меньше 7 классов)
3. Неполное среднее (меньше 10 классов)
4. Полное среднее, общее (10-11 классов)
5. Среднее профессиональное (СПТУ, ПТУ)
6. Среднее специальное (техникум, медучилище и т.д.)
7. Неоконченное высшее (3 курса ВУЗа и более)
8. Высшее
5. Каково Ваше основное занятие в настоящее время? (отметьте только один пункт)
1. Работаю на государственном предприятии, учреждении
2. Работаю на негосударственном предприятии, учреждении
3. Предприниматель в сфере малого и среднего бизнеса
4. Предприниматель в сфере крупного бизнеса
5. Военнослужащий, работник правоохранительных органов
6. Веду домашнее хозяйство
7. Нахожусь в декретном отпуске
8. УчусьвВУЗе
9. Учусь в техникуме, колледже, училище
10. Безработный
11. Нахожусь на пенсии
12. Другое
6. Ваше семейное положение:
1. Не женат/не замужем
2. Женат/замужем
3. Живем вместе, но брак не зарегистрирован
4. Разведен/на
5. Вдовец/вдова
7. Как бы Вы оценили нынешнее материальное положение Вашей семьи? (отметьте только один пункт)
1. Денег не хватает даже на самые необходимые продукты.
2. Все деньги расходуются на продукты и покупку необходимых недорогих вещей
3. .В основном денег хватает, но приобретение товаров длительного пользования (телевизор, холодильник, мебель и т.п.) затруднительно
4. Живем обеспеченно, но осуществить некоторые покупки мы пока не в состоянии (квартиру, автомобиль и т.п.)
5. Можем позволить приобрести практически все, что хотим
8. Какие проблемы, по Вашему мнению, наиболее остро стоят сегодня в Вашем районе? (укажите не более 5 самых важных вариантов)
1. Неудовлетворительное состояние парков, скверов и других мест отдыха
2. Доступность медицинской помощи, квалифицированного лечения
3. Проблемы, связанные с водоснабжением
4. Проблемы, связанные с отоплением и снабжением горячей водой
5. Проблемы, связанные со снабжением газом
6. Проблемы, связанные с ресонтом и обслуживанием лифтов
7. Плохое состояние дорог
8. Плохое освещение улиц
9. Высокий уровень преступности
10. Отсутствие реальной (адресной) помощи престарелым, инвалидам, многодетным семьям
11. Грязь, несвоевременная уборка мусора
12. Плохое состояние жилых домов, коммунального хозяйства
13. Проблемы, связанные с работой городского транспорта
14. Проблемы, связанные с работой детских садов
15. Проблемы школьного образования: качество образования и обстановка в школах
16. Отсутствие детских и спортивных площадок
17. Отсутствие мест для выгула собак
18. Отсутствие организации охраны подъездов
19. Другие проблемы (укажите, какие именно?)________________
9. Устраивает ли Вас действующий глава района? (отметьте только один пункт)
1. Определенно да
2. Скорее да
3. Возможно да, возможно нет
4. Скорее нет
5. Определенно нет
6. Затрудняюсь ответить
10. Как Вы считаете, за последние 2-3 года жизнь в вашем районе:
1. Улучшилась
2. Практически не изменилась
3. Ухудшилась
11. Собираетесь ли Вы принимать участие в выборах в местные органы власти? (отметьте только один пункт) 1. Определенно да
8. Скорее да
9. Возможно да, возможно нет
10. Скорее нет
11. Определенно нет
12. Затрудняюсь ответить
12. За кого Вы бы проголосовали из кандидатов на пост мэра города? (можно отметить только один вариант)
1. Александровская А.
2. Балычев А.
3. Белогрищенко А.
4. Волосов А.
5. Воскресенский В.
6. Гармаш Л.
7. Захарова Т.
8. Здоровый А.
9. Корольков В.
10. Михелев А.
11. Передельский А.
12. Пилипенко Н. П.Реусов В.
14. Семенченко А.
15. Шумилкин В.
13. Чем вы руководствуетесь, голосуя за того или иного кандидата?
1. Честный человек
2. Знающий жизнь, понимающий нужды простых граждан
3. Деловой, образованный
4. Имеющий четкую программу действий и конструктивную программу
5. Опытный руководитель
6. Умеющий прислушиваться к мнению других
7. Другое______________________
14. Назовите, пожалуйста, наиболее авторитетных для Вас региональных политиков и общественных деятелей:
1. Кушнарев Е.
2. Шумилкин В.
3. Александровская А.
4. Потимков С.
5. Пилипчук М.
6. Гошовский В.
7. Кеворкян К.
8. Кернес Г.
9. Владыка Никодим
10. Фельдман А.
11. Другой _____________
Несколько вопросов о СМИ
15. Какие телеканалы Вы чаще всего смотрите? (можно отметить несколько самых важных)
1. УТ-1
2. Эра
3. 5 канал
4. «1+1»
5. Интер
6. Харьков (областное ТВ)
7. IСТV
8. СТБ
9. Фора - Новый канал
10. Фаворит
11. Харьков (39 канал)
12. Симон
13.А/ТВК
14. 7 Канал
15. Кабельное телевидение
16. Спутниковое телевидение
17. Телевизор практически не смотрю
16. Информации каких телеканалов Вы больше всего доверяете? (можно отметить несколько самых важных)
1. УТ-1
2. Эра
3. 5 канал
4. «1+1»
5. Интер
6. Харьков (областное ТВ)
7. IСТV
8. СТБ
9. Фора - Новый канал
10. Фаворит
11. Харьков (39 канал)
12. Симон
13.А/ТВК
14. 7 Канал
15. Кабельное телевидение
16. Спутниковое телевидение
77. Какие местные газеты (журналы) Вы регулярно читаете? (молено указать несколько пунктов)
1. Арт-мозаика
2. Вечерний Харьков
3. Время
4. Все
5. Город
6. Городская газета
7. Грани
8. Из рук в руки
9. Объективно
10. Премьер
11. Работа и жизнь
12. Спид-инфо
13. Селянська газета
14. Семь дней
15. Слобщський край
16. Событие
17. Сутки-двое
18. Телевизор
19. Теленеделя
20. Телескоп
21. Харьков-реклама
22. Харьковская визитка
23. Харьковский курьер
24. Харьковский телеграф
25. Другое________________
26. Никакие
27. Газет не читаю
18. Откуда чаще всего Вы получаете информацию о событиях в стране, регионе?
1. Из газет
2. По радио
3. По телевидению
4. В беседах с друзьями, коллегами по работе
5. Стоя в очереди за продуктами, в общественном транспорте
19. Верите ли Вы в то, что скоро мы станем жить лучше?
1. Определенно да
2. Скорее да
3. Возможно да, возможно нет
4. Скорее нет
5. Определенно нет
6. Затрудняюсь ответить
Несколько вопросов о паблик рилейшнз
20. Как Вы считаете, для создания успешной карьеры ПР-деятельности необходимо специальное образование?
1. Определенно да
2. Скорее да
3. Возможно да, возможно нет
4. Скорее нет
5. Определенно нет
6. Затрудняюсь ответить
21. Чувствуете ли Вы необходимость в дополнительном образовании для себя в области ПР?
1. Определенно да
2. Скорее да
3. Вожможно да, возможно нет
4. Скорее нет
5. Определенно нет
6. Затрудняюсь ответить
22. Посещаете ли Вы семинары, тренинги по ПР?
1. Да, всегда
2. Да, если есть свободное время
3. Иногда
4. Нет, не посещаю
5. Нет, считаю, что мне это не нужно
23. Как Вы считаете, достаточно ли изданий по ПР-деятельности?
1. Да, вполне
2. Да, но можно было издавать еще несколько
3. Нет, не хватает
4. Их просто нет
5. Затрудняюсь ответить
24. По Вашему мнению, неудачная ПР-акция - это следствие:
1. Действия конкурентов
2. Неопытности ПР-мэнов
3. Стихийно созданного имиджа организации
4. Недостаточного финансирования
5. Что еще? ____________________
6. Затрудняюсь ответить
25. Назовите отрицательные стереотипы, которые способны свести на нет усилия ПР-мэнов? ______________________________________________
26. Назовите положительные стереотипы, которые способствуют проведению ПР-компании?
1. Нация, народность
2. Традиции, обычаи
3. Мода, стиль
4. Престижное место жительства
5. Известная фирма, организация
6. Что еще? ________________
27. Какие из средств ПР имеют наибольшее влияние на общественность?
1. Паблисити
2. Благотворительность
3. Аукцион, лоторея, конкурс
4. Банкет, дегустация, брифинг
5. День открытых дверей, день фирмы, презентация
6. Что еще? _______________________
28. Допустимы ли методы манипулирования общественным мнением?
1. Все средства хороши для достижения цели
2. Разве управление не является в какой-то мере манипуляцией?
3. В какой-то мере допустимы
4. Нет, ведь существует профессиональная этика и мораль
5. Затрудняюсь ответить
29. Считаете ли Вы правильным использование зарубежного опыта проведения ПР-кампаний в Украине?
1. Да, рынок это требует
2. Нет, украинский менталитет непреодолимый
3. Что еще? ____________________
4. Затрудняюсь ответить
30. В какой сфере украинского общества наиболее востребована профессия ПР-мэнов?
1. В экономической
2. В политической
3. В социальной
4. В правовой
5. В духовной
6. Где еще?_________
31. Какие практические функции ПР способствуют росту организации?
1. Контроль мыслей, проведение с целью удовлетворения потребностей и интересов организации
2. Воздействие на общественность, от которой зависит жизнь и деятельность организации
3. Достижение взаимовыгодных соглашений между организацией и группами общественности
4. Подбор кадров и улучшение структуры организации
5. Другое __________________________
6. Затрудняюсь ответить
32. Какие коммуникационные каналы Вы используете в своей работе для воздействия на общественное мнение?
1. Телевидение
2. Радио
3. Пресса
4. Интернет
5. Почта
6. Телефон, факс
7. Что еще?__________________________
33. Какая деятельность сфер ПР является приоритетной?
1. Создание имиджа организации
2. Исследование общественного мнения
3. Анализ ситуации
4. Акции и специальные события
5. Борьба со слухами
6. Презентация
7. Лоббирование
8. Избирательная кампания
9. Какая еще? __________
10. Затрудняюсь ответить
Благодарим за участие в исследовании!
АНОТАЦІЯ
Тема цієї дипломної роботи сформульована як «Технології формування громадської думки в теорії та практиці паблик рілейшнз». Робота складається з чотирьох розділів.
Перший розділ автор присвятив дослідженню громадської думки в теорії та практиці паблик рілейшнз. У другому розділі розглянуті технології формування громадської думки та наведені методи, якими користуються для розвитку економіки суспільства.
Вивченню теоретико-методологічних основ соціальних технологій та підходам і тенденціям в пізнанні соціальної дійсності був присвячений третій розділ дипломної роботи. У заключному четвертому розліді автор спробував актуалізувати соціальні технології на прикладі соціально-політичних практик, Іміджу підприємства, політичного лідера та кандидата в депутати як дослідницького визначення.
В межах дипломної роботи автором було розроблено програму соціологічного дослідження з особливостей електоральної поведінки населення та соціально-політичної ситуації, проведено фокус-групу та експертний опрос. Результати дослідження виявили ряд проблем, які існують в розвитку суспільних технологій та в нової для України сфері ПР-діяльності. Так результати показали, що неякісна освіта та недостатній рівень досвіду серед українських ПР-менів, існування стереотипів гальмують впровадження новітніх технологій та використання методів паблик рілейшнз в українському суспільстві.
SUMMARY
The subject of this thesis is formulated as "The formation technology of social thought in the theory and practice of public relations'. The work is composed of four sections.
The first section is dedicated by the author to the investigation of social thought in the theory and practice of public relations.
The second section deals with the formation technology of social thought, and the methods used for the development of a society economy are listed.
The third section of the thesis is dedicated to the studying of the theoretico-methodological foundations of social technologies and approaches and tendencies in cognition of social reality.
In the final fburth section the author has tried to actualize social technologies having taken socio-political practice, an enterprise image, a political leader and a nominee as determination of the research.
Within the limits of the thesis the author has worked out the program for sociological research of peculiarities of the population electorial behaviour and socio-political situation: the focus-group and the expert survey have been carried out. The results of the research have revealed a number of problems taking place in the development of social technologies and the sphere of PR-activity which is new for Ukraine. Thus the results have shown that insufficient education and the level oi experience of Ukrainian PR-men, the existence of stereotypes slown down the introduction of the latest technologies and application of public relations methods in Ukrainian society. |
