Скачать 6.07 Mb.
|
Тема 1. Предмет и значение менеджмента в социальной работе Вопросы для обсуждения:
Вопросы для самоконтроля: 1. Кто является основателем теории современного менеджмента и системы научного управления? 2. Опишите вклад представителей школы научного управления. 3. Перечислите принципы, сформулированные Эмерсоном. 4. В чем заключается заслуга Тейлора и его современников? 5. Назовите цель классического или административного менеджмента. 6. Вклад Файоля в теорию управления. 7. Назовите представителей школы человеческих отношений бихевиористской школы и опишите их вклад в теорию управления. 8. Раскройте суть науки управления или количественного подхода. 9. Как рассматривается управление при процессном подходе? 10. Опишите управление как процесс. 11. Что в настоящее время считается универсальной методологией менеджмента? 12. Раскройте сущность системного подхода. 13. Приведите методологию ситуационного подхода. Тема для дискуссии: Влияние различных школ управления на развитие теории и практики управления в социальной работе. Темы для докладов: 1. Классическая теория организации: бюрократическая теория – М. Вебер. 2. Тектология – всеобщая организационная наука (А.А. Богданов). 3. Теория административного поведения (Г.Саймон). 4. Теория Гласиер. 5. Концепция формирования эффективных организаций – «структура-5» (Г. Минтцберг). 6. Теория организационного потенциала (И.Ансофф). 7. Теория институтов и институциональных изменений (Д.Норт). 8. Ресурсная теория организации. 9. Теория А. Пригожина «Синергичная организация» 10. Современные направления теоретических разработок: Реинжиниринг 11.Современные направления теоретических разработок: концепция внутренних рынков корпораций (организационных рынков). 12.Современные направления теоретических разработок: теория альянсов 13.Современные направления теоретических разработок: концепция «экологически осознанного руководства». 14. Развитие организационной науки в трудах отечественных теоретиков. Деловая игра: Современные подходы к управлению. Практическое задание: Схематично представьте управление в рамках отдельной организации в виде совокупности следующих процессов: — формулирование социальной политики и ранжирование ее в виде оперативных целей; — разработка программы и руководство ее реализацией; — организация финансирования и обеспечения материальными и кадровыми ресурсами; — руководство деятельностью по налаживанию взаимодействия между другими организациями (по вертикали и по горизонтали); — организация и контроль за работой кадров; — выполнение представительских функций и связь с общественностью; — просвещение, обучение и воспитание; — оценка и внедрение инноваций с целью повышения эффективности работы. Тема 2. Организация как социальная система Вопросы для обсуждения:
Вопросы для самоконтроля: 1. Понятие и значение организаций. 2. Какой вид организаций сложился в системе социальной защиты? 3. Какие типы социальных служб создаются? 4. Что представляет собой организация? 5. Приведите общие характеристики организаций. 6. Перечислите структурные и контекстные характеристики организаций. 7. Опишите такие внутренние переменные, как цель и структура. 8. Опишите такие внутренние переменные, как задачи и технология. 9. Какие факторы влияют на индивидуальное поведение и успешность деятельности? 10. Почему внутренние переменные рассматриваются во взаимосвязи? 11. Дайте понятие и значение внешней среды. 12. Какие Вы знаете характеристики внешней среды? 13. Приведите факторы среды прямого воздействия на социальную службу. Обоснуйте. 14. Какие факторы внешней среды косвенно воздействуют на социальную службу? Темы для докладов:
Практическое задание: Схематично представьте систему управления предполагающую: — механизм управления — цели, средства, методы, функции, принципы; — структуру управления — кадры, технику управления, организационно-штабную структуру; — процесс управления —органы управления, технологию, материальную часть органов управления; — рационализацию системы управления — внедрение достижений науки в управление, обновление кадров, совершенствование хозяйственной системы управления. Тема 3. Коммуникации в социальной работе и процесс принятия решений Вопросы для обсуждения:
Вопросы для самоконтроля: 1. Раскройте значение информации в социальной работе. 2. Какие виды коммуникаций Вы знаете? 3. Приведите понятие и элементы коммуникационного процесса. 4. Опишите этапы коммуникационного процесса. 5. Приведите преграды, стоящие на пути межличностных коммуникаций, и способы их разрешения. 6. Приведите преграды, стоящие на пути организационных коммуникаций и способы их решения. 7. Раскройте коммуникационный процесс в социальной работе. 8. Приведите понятие и классификацию управленческих решений. 9. Какие требования предъявляются к управленческим решениям? 10. Раскройте подходы к принятию решений Темы для дискуссии: Приведите преграды, стоящие на пути организационных коммуникаций и способы их решения. Практическое задание: Схематично представьте процесс принятия управленческого решения 1.как протекающий во времени процесс, что позволяет вести разговор о его этапах; 2. как волевой акт руководителя, что позволяет рассматривать решение с психологической точки зрения, с учетом мотивов и мнений, определяющих поведение руководителя; 3. как предписание к действию, что позволяет оценивать его эффективность; 4. как средство достижения цели, что позволяет говорить о его оптимальности; 5. как мыслительный процесс, что позволяет говорить о логичности либо интуитивности его обоснования. Деловая игра: «Коммуникации в социальной работе».
Тема 4. Управление социальной работой Вопросы для обсуждения:
Вопросы для самоконтроля: 1. Раскройте сущность функции планирования. 2. Для чего вырабатывается миссия организации? 3. Какими должны быть цели организации? 4. Как Вы думаете, для чего изучается внешняя и внутренняя среда организации? 5. Опишите этапы анализа и выбора стратегических альтернатив. 6. Как реализуется стратегический план? 7. Для чего выбирается стратегия и разрабатывается стратегический план? 8. Назовите стратегическую и тактическую цели социальной работы. 9. Приведите понятие программы и виды программ. 10. Раскройте содержание программно-целевого управления в социальной работе. 11. Чем обусловлена необходимость организационной деятельности? 12. Какие принципы лежат в основе построения организационной структуры? 13. Раскройте нормы управляемости. 14. Приведите понятия «делегирование, ответственность, обязательство, полномочия». 15. По каким критериям определяется степень централизации или децентрализации? 16. Какие виды полномочий Вам известны? 17. Назовите типы аппарата и его полномочия. 18. Как Вы понимаете линейную деятельность? 19. Как осуществляется построение организации? 20 Какие организационные структуры применяются в управлении социальной работой? 21. Раскройте понятие и цель контроля. 22. Что необходимо для осуществления контроля в организации? 23. Перечислите основные требования к системе контроля. 24. Какие виды управленческого контроля Вам известны? 25. Охарактеризуйте этапы процесса контроля. 26. Обоснуйте значение контроля в социальной работе. Темы для дискуссии: Поведенческие аспекты и характеристики эффективного контроля. Регулирование, наблюдение и контроль в социальной работе. Темы для докладов:
Практическое задание: Раскройте нормы управляемости, применимые в социальной работе. Тема 5. Управление неформальной группой, стили руководства Вопросы для обсуждения:
Вопросы для самоконтроля: 1. Что понимается под группой? Виды групп. 2. Опишите исследования Мэйо по изучению влияния неформальных групп на эффективность организации. 3. Приведите основные характеристики групп. 4. По каким причинам люди вступают в неформальные группы? 5. Опишите особенности неформальных групп. 6. Опишите модель Хоманса. 7. Раскройте понятия лидерство, влияние, власть. 8. Охарактеризуйте основные формы власти и влияния. 9. Раскройте влияние через убеждение. 10. От каких факторов зависит способность влиять путем убеждения? 11. Раскройте влияние через участие. 12. Назовите достоинства и недостатки убеждения. Темы для дискуссии: Факторы, влияющие на эффективность групп. Темы для докладов:
Практическое задание: Представьте сравнительную характеристику поведенческого направления: традиционная классификация стилей и классификация стилей по степени сосредоточения внимания на производстве и персонале. Деловая игра: «Адаптивное руководство в социальной работе» Тема 6. Управление персоналом Вопросы для обсуждения:
Вопросы для самоконтроля: 1. В чем заключается цель управления персоналом? 2. Какой бывает персонал организации? 3. Обоснуйте необходимость планирования трудовых ресурсов. 4. Опишите этапы набора и отбора персонала. 5. Как осуществляется определение заработной платы? 6. Для чего необходимо проводить профессиональную ориентацию и адаптацию сотрудников в коллективе? 7. Докажите, что обучение работников и оценка их трудовой деятельности необходимы. 8. Как осуществляется подготовка руководящих кадров? 9. Опишите процесс аттестации (оценку персонала). 10. Раскройте ситуационную модель Фидлера. 11. Раскройте понятия мотивация, стимул, потребность, побуждение, вознаграждение. 12. Охарактеризуйте содержательные теории мотивации. 13. Опишите процессуальные теории мотивации. 14. Назовите задачи признания труда работников. 15. Раскройте основные формы признания труда работников. 16. Что понимается под оценкой труда работников? 17. Приведите методы индивидуальной оценки труда работников. 18. Приведите методы групповой оценки труда работников. 19. Охарактеризуйте три группы ролей руководителя по Минцбергу. 20. Раскройте качества, которыми, по мнению Вудкока и Френсиса, должны обладать современные руководители. 21. Приведите понятие «стиль управления» и сущность поведенческого направления изучения образа руководителя. 22. Опишите авторитарный стиль управления. 23. «Теория У» и демократичный руководитель. 24. В чем сущность «теории Z»? 25. Опишите управленческую решетку Блейка и Моутона. 26. Раскройте теорию стилей Лайкерта. 27. Классифицируйте поведение руководителя по структуре и вниманию к подчиненным. 28. Осветите модель «путь-цель» Митчелла и Хауса. 29. В чем сущность теории жизненного цикла Херси и Бланшара? 30. Опишите модель принятия решений Врума-Йеттона. Темы для дискуссии:
Темы для докладов:
Практическое задание: Дать характеристику методам оценки труда работников – методы индивидуальной оценки: 1. оценочную анкету (сравнительная анкета и анкета заданного выбора); 2. шкалу рейтингов поведенческих установок; 3. описательный метод; 4. метод оценки по решающей ситуации; 5. шкала наблюдения за поведением. Деловая игра: «Качества, которыми, должны обладать современные руководители». |
Программа рассмотрена и утверждена на заседании ученого совета факультета... Основная образовательная программа (ооп) бакалавриата, реализуемая вузом по направлению подготовки 040400. 62 Социальная работа.... | Основная образовательная программа (ооп) бакалавриата, реализуемая... Основная образовательная программа (ооп) бакалавриата, реализуемая вузом по направлению подготовки 030900. 62 «Юриспруденция» и профилям... | ||
Основная образовательная программа высшего профессионального образования... Ооп) бакалавриата, реализуемая вузом по направлению подготовки 190600. 62 – Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов... | 1. Общие положения Основная образовательная программа (ооп) бакалавриата,... Нормативные документы для разработки ооп бакалавриата по направлению подготовки | ||
Основная образовательная программа бакалавриата, реализуемая в Кабардино... Ооп бакалавриата, реализуемая вузом по направлению подготовки 072600. 62 Декоративно-прикладное искусство и народные промыслы и профилю... | Основная образовательная программа бакалавриата, реализуемая в Кабардино... Ооп бакалавриата, реализуемая вузом по направлению подготовки 072600. 62 Декоративно-прикладное искусство и народные промыслы и профилю... | ||
Основная образовательная программа (ооп) бакалавриата, реализуемая... Нормативные документы для разработки ооп бакалавриата по направлению подготовки «Сервис» | Образовательная программа (ОП) бакалавриата, реализуемая вузом по... | ||
Основная образовательная программа высшего профессионального образования... Основная образовательная программа (ооп) бакалавриата, реализуемая вузом по направлению подготовки 030300. 62 «Психология» и профилю... | Основная образовательная программа (ооп) бакалавриата, реализуемая... | ||
Основная образовательная программа бакалавриата, реализуемая вузом... Основная образовательная программа бакалавриата, реализуемая вузом по направлению подготовки 035700. 62 Лингвистика по профилю подготовки... | Основная образовательная программа высшего профессионального образования... Основная образовательная программа высшего профессионального образования (ооп впо) (бакалавриата), реализуемая вузом по направлению... | ||
Основная образовательная программа (ооп) бакалавриата, реализуемая... | Основная образовательная программа (ооп) бакалавриата, реализуемая... Нормативные документы для разработки ооп бакалавриата по направлению подготовки 050100-Педагогическое образование | ||
Основная образовательная программа высшего профессионального образования Основная образовательная программа (ооп) бакалавриата, реализуемая вузом по направлению подготовки 081100. 62 Государственное и муниципальное... | Российской федерации Основная образовательная программа (ооп) бакалавриата, реализуемая вузом по направлению подготовки 030900. 62 и профилю подготовки... |