Учебно-методический комплекс по дисциплине управленческий консалтинг в инновационной сфере рассмотрено и утверждено
Скачать 426.43 Kb.
|
11. Главная цель управленческого консалтинга заключается в… А) принятии решений; Б) разработке комплекса мероприятий, направленных на улучшение качества руководства и повышение эффективности функционирования организации. 12. К числу противоречий сдерживающих развитие российского рынка консалтинговых услуг не относятся … А) увеличение подготовки специалистов в области антикризисного управления Б) слабое представление клиентов о возможностях консультанта; В) боязнь утраты конфиденциальности; Г) отсутствие гарантии конкретных результатов. 13. Европейская классификация услуг по менеджменту предусматривает выделение следующих групп услуг: А) общее управление, административное управление, финансовое управление, управление кадрами, маркетинг, производство, информационные технологии; Б) развитие организации и разработка политики, управление производством, маркетинг и распределение, финансы и управление, управление персоналом и его отбор, экономический анализ, управление информационными системами и электронная обработка данных; В) управленческий консалтинг, инвестиционный консалтинг, аудиторские услуги, фондовый консалтинг, консалтинг в области управления качеством, инжиниринг, информационно-технологический консалтинг, маркетинговый консалтинг, консалтинг в сфере рекламы и PR, кадровый консалтинг, обучение, консалтинг в сфере безопасности 14. Организационная структура управления предусматривает… А) сосредоточение однородных функций в соответствующих подразделениях аппарата управления; Б) закрепление определенных функций за соответствующими подразделениями аппарату управления. 15. Процесс управленческого консультирования включает в себя … стадии. А) Прогнозную, предплановую и оперативную; Б) предпроектную, проектную и послепроектную. 16. Предпроектная не включает … А) фазу установления контакта между клиентом и консультантом; Б) фазу предварительной диагностики проблемы; Г) фазу план задания; Д) фазу составления контракта на консультирования Е) фазу расчета с консультантом. 17. Анализ работы по проекту проводится на … стадии. А) предпроектной; Б) проектной; В) послепректной. 18. По форме подготовки и принятия различаются … решения. А) оперативно-распорядительные, хозяйственно-руководящие, нормативные; Б) единоличные, коллегиальные, коллективные. 19. В зависимости от полноты и достоверности информации различаются … решения. А) детерминированные и вероятностные; Б) общие и частные. 20. Основными этапами фазы принятия управленческого решения являются … . А) анализ возможных вариантов, выбор окончательного варианта решения и его оформление; Б) доведение принятого решения до исполнителей, инструктаж исполнителей и проверка исполнения. 21. Наиболее традиционными методами оптимизации управленческих решений являются следующие методы: А) нормативный, балансовый, эвристический; Б) математического моделирования, экспертно-аналитический, мозговой штурм, теория игр. 22. Обязательными условиями мозгового штурма (мозговой атаки) являются …. А) оригинальность, гласность, партисипативность; Б) очередность высказываний, обязательность наличия новой идеи в каждом выступлении, недопустимость критики высказанных предложений, фиксация всех высказанных идей. 23. Метод – это … А) совокупность приемов познавательной и практической деятельности на решение какой-либо задачи; Б) система знаний о явлениях природы и процессах объективного мира. 23. Специальные методы, используемые в управленческом консалтинге применяются … . А) во всех типах клиентских организаций; Б) для определенного типа клиентских организаций. 24. Реинжиниринг – это … . А) фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов; Б) тщательное исследование одного (или нескольких) направлений деятельности фирмы. 25. Бенчмаркинг – это … . А) механизм сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями других, более успешных фирм. Б) прогнозирование развития организации. 26. Аутсосинг – это … . А) одна из форм организации бизнеса, предусматривающая передачу части определенных функций фирмы на договорной основе другой организации; Б) совмещение профессий на контрактной основе. 27. В управленческом консалтинге коучингом называют … . А) личную тренировку на достижение наивысших результатов в минимальные сроки. Б) привлечение специалистов смежных областей знаний к решению проблемы. 28. Деловая игра – это … . А) имитационная модель определенной действительности; Б) упражнения дилетантов. 29. Деловые игры классифицируются по следующим признакам: А) по составу участников, продолжительности проведения, получаемым результатам; Б) по цели и сферам применения, степени использования ЭВМ, уровню управленческой иерархии, технологии получения нового знания. 30. Деловые игры используются в управленческом консультировании для решения следующих исследовательских проблем: А) сбора информации, проверки гипотез и теорий в условиях лабораторного эксперимента, обеспечения взаимодействия путем конструирования имитационной модели. Б) получения окончательного решения и его тиражирования. 31. По целям применения не выделяются … деловые игры. А) учебные; Б) производственные; В) исследовательские; Г) цеховые. 32. Коммуникации в управленческом консалтинге – это… А) информационные связи внутри организации и между организациями. Б) обучение персонала клиентской организации. 33. Базовыми элементами коммуникационного обмена являются: А) отправитель, сообщение, канал, получатель; Б) диагноз, договор, платеж. 34. Отношения управленческого консультирования охватывают прежде всего взаимодействия… А) руководителя и подчиненного; Б) консультанта и клиента. 35. Основными методами воздействия консультанта на клиента являются: А) Анкетирование, тестирование, опрос; Б) демонстрация знаний, проявление профессиональной честности, выработка общего взгляда. 36. … - совокупность сведений о системе управления и внешней среде. А) Информация; Б) Логистика. 37. Документ – это … . А) материальный объект, содержащий информацию в зафиксированном виде, оформленный в установленном порядке и имеющий в соответствии с действующим законодательством правовое значение; Б) товар консалтинговой фирмы, предназначенный для продажи. 38. Косвенная оценка консалтинговой услуги – это … . А) оценка консультанта, оценка человеческого фактора и оценка эффективности услуги; Б) стоимость этой услуги и своевременность ее оказания. 39.Ключевыми элементами, определяющими качество консалтинговых услуг, являются … А) задача, консультант, заказчик Б) техника, мотивация, организация. 40. Оценка качества консалтинговых услуг не включает … А) оценку консультанта; Б) оценку человеческого фактора; В) оценку эффективности управленческого консультирования Г) оценку конкурентов. 41. Основными формами оплаты консалтинговых услуг являются: А) сдельная, сдельно-премиальная, сдельно-прогрессивная и аккордная; Б) повременная, фиксированная, комбинированная оплата, а также процент от результата. 42. Общим критерием экономической эффективности функционирования консалтинговой фирмы является … А) осуществление ее миссии при минимальных затратах; Б) минимизация материальных затрат на рубль продукции. 43. Производительность труда в консалтинговой фирме определяется как … А) отношение прибыли к издержкам; Б) отношение выручки от реализации консалтинговых услуг к среднесписочной численности работников консалтинговой организации. 44. Главными составляющими стратегии управления персоналом являются: А) отбор персонала, оценка квалификации работников, вознаграждение и развитие персонала. Б) упорядочение штатов и сокращение расходов на персонал. 45. Появление управленческого консалтинга как сферы деятельности было обусловлено … А) спросом на управленческие услуги и наличием высоко квалифицированных специалистов в области менеджмента Б) экономическим кризисом в начале века. 46. Управленческое консультирование возникло … . А) в седине Х1Х века; Б) в 20-х годах ХХ века; В) в начале Х1Х века. 47. Первые российские объединения консультантов в области управления были зарегистрированы в … голу. А) 1985 Б) 1991 В) 2000 48. Основными задачами региональных объединений консультантов в области управления являются: А) внедрение навыков систематического использования консультационных услуг в практику субъектов регионального рынка; формирование норм и правил профессионального поведения на рынке консалтинговых услуг; оказание учебно-консультационных услуг в области современных методов эффективного менеджмента. Б) интеграция усилий региональных консалтинговых организаций для защиты своих интересов на рынке данного региона и эффективной конкурентной борьбы за овладение рынками других регионов. 49. Национальная гильдия консультантов начала свою деятельность в России ... А) в 1991 году; Б) в 2000 году; В) в 2005 году. 50. К числу важнейших проблем развития управленческого консультирования в России относятся: А) отсутствие у многих консультантов специального образования; отсутствие ответственности за рекомендации консалтинговых компаний; недобросовестные консультанты вводят своих клиентов в заблуждение, заключая с ними контракты на заведомо невыполнимые работы. Б) высокое налоговое обложение консалтинговой деятельности со стороны государства; отсутствие спроса на консалтинговые услуги.
СПИСОК СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МУЛЬТИМЕДИЙНЫХ ПРОДУКТОВ Электронные образовательные ресурсы
| |||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Учебно-методический комплекс по дисциплине управленческий консалтинг... Российский рынок консультационных услуг. Выбор консультанта. Оплата консультационных услуг. Договор оказания консалтинговых услуг.... |  | Учебно-методический комплекс Специальность: 100101 Сервис Москва... Учебно – методический комплекс по дисциплине «Безопасность предприятия в сфере услуг» составлен в соответствии с требованиями Государственного... |
| Учебно-методический комплекс по дисциплине международное право окружающей... Ст преподаватель кафедры Л. Н. Тукаева Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры от «06» октября 2010 г | | Учебно-методический комплекс по дисциплине бухгалтерский управленческий... При разработке учебно – методического комплекса учебной дисциплины в основу положены |
| Учебно-методический комплекс по программе минимум Кандидатского экзамена по специальности Рассмотрено и утверждено на заседании учебно-методической комиссии ноир от 02 февраля 2002 г. Протокол №02 | | Учебно-методический комплекс по программе минимум Кандидатского экзамена по специальности Рассмотрено и утверждено на заседании учебно-методической комиссии ноир от 28 августа 2005 г. Протокол №08 |
| Учебно-методический комплекс по программе минимум Кандидатского экзамена по специальности Рассмотрено и утверждено на заседании учебно-методической комиссии ноир от 28 августа 2005 г. Протокол №08 | | Учебно-методический комплекс дисциплины «Управленческий учет» Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины «управленческий анализ в отраслях» Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | | Учебно-методический комплекс по дисциплине «Бухгалтерский управленческий... Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 25 октября 2011 г. №2267 на основе требований Государственного образовательного... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины рационализм и иррационализм... Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры от «20» сентября 2011 г. (протокол №2) | | Учебно-методический комплекс по дисциплине бухгалтерский управленческий... Форма обучения очная, заочная, заочная (сокращенная) на базе среднего профессионального образования |
| Учебно-методический комплекс по дисциплине «Международное сотрудничество... | | Учебно-методический комплекс по дисциплине инновационный менеджмент... Для России в настоящее время рост инновационной активности приобретает особое значение. Именно усиление инновационной активности... |
| Учебно-методический комплекс ростов-на-Дону 2009 Учебно-методический... Учебно-методический комплекс по дисциплине «Адвокатская деятельность и адвокатура» разработан в соответствии с образовательным стандартом... | | Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080505.... Требования государственного образовательного стандарта и дидактические единицы по дисциплинам, включенных в государственный образовательный... |
