Методические указания для самостоятельной работы студентов по дисциплине «Маркетинг»

Скачать 0.7 Mb.

Название	Методические указания для самостоятельной работы студентов по дисциплине «Маркетинг»
страница	2/7
Дата публикации	19.03.2015
Размер	0.7 Mb.
Тип	Методические указания

100-bal.ru > Маркетинг > Методические указания

1 2 3 4 5 6 7

Методы проведения маркетинговых исследований: анализ документов; методы опроса потребителей; экспертные оценки; экспериментальные методы; экономико-математические.

Особенности инструментария опроса.

Содержание и направления маркетинговых исследований рынка, потребителей, конкурентов, товаров, цены, товародвижения и продаж; системы стимулирования сбыта и рекламы.

Контрольные вопросы

В чем смысл понятия система маркетинговой информации.
Назовите основные типы маркетинговой информации.
В чем отличия первичной и вторичной информации.
Что означает: маркетинговые системы поддержки принятия решений?
Каковы основные информационные потребности маркетологов?
Назовите задачи построения маркетинговых информационных систем и их основные функции.
Для каких целей предприятию необходим анализ рынка?
Что такое емкость рынка? Назовите способы ее определения.
Какие методы применяются для составления прогноза продаж?
Объясните понятие «выборка», «генеральная совокупность», «респондент». Какие типы выборки вы знаете?
Перечислите основные этапы проведения маркетинговых исследований.
Что такое открытые, закрытые вопросы и вопросы «детекторы»?
Дайте сравнительную характеристику основным способам связи с аудиторией при проведении опросов по следующим показателям: охват, стоимость, обратная связь, уровень достоверности, скорость сбора.
Заполните таблицу 1.

Таблица 1. Сравнительная характеристика методов проведения маркетинговых исследований.

Метод	Определение	Формы	Экономический пример	Преимущества и недостатки
1. Первичные исследования
1.1. Наблюдение
1.2 Опрос
1.3 Эксперимент
1.4 Панель
2.Вторичные исследования

Тема 3. Анализ рынка, маркетинговой среды деятельности фирмы и ее конкурентной позиции

Комплексное исследование рынка (анализ рынка, анализ товара, анализ конкурентов, конкуренции, изучение покупателей, изучение системы сбыта и продвижения товара).
Анализ конъюнктуры рынка товаров (услуг) и характера конкуренции на рынке. Классификация рынков и видов рыночного спроса.
Определение емкости рынка, доли рынка.
Прогнозирование сбыта на основные виды товаров (услуг).
Маркетинговая среда и её структура.
Важнейшие компоненты внешней среды маркетинга: совокупность субъектов и факторов среды прямого воздействия.
Важнейшие компоненты внешней среды маркетинга: совокупность факторов среды косвенного воздействия.
Анализ внешней среды маркетинга.
Внутренняя маркетинговая среда организации, ее оценка.
Анализ внутренней среды организации, ее финансово-экономического положения.

Контрольные вопросы

1. Заполните таблицу 2, соотнеся классификационные признаки и типы рынка.

Таблица 2. Классификация товарных рынков

Признаки классификации	Тип рынка
Степень и характер сбалансированности рынка	Рынок товаров производственного назначения Рынок услуг производственного назначения Рынок товаров потребительского назначения Рынок услуг потребительского назначения
Территориальный уровень	Целевой рынок Неперспективный рынок Основной рынок Дополнительный рынок
Классификация товаров, представленных на рынке	Оптовый рынок Мелкооптовый рынок Потребительский (розничный) рынок Мелкорозничный рынок
Место рынка в системе товародвижения	Рынок чистой конкуренции Рынок монополистической конкуренции Олигополистический рынок Рынок олигополистической конкуренции
Качественная оценка рынка	Развивающийся рынок Сокращающийся (коллапсирующий) Стабильный рынок Нестабильный рынок Стагнирующий рынок
Организационная оценка рынка	Локальный (местный) рынок Региональный рынок Федеральный рынок Мировой рынок
Позиция маркетинга по отношению к рынку	Рынок продавца Рынок покупателя
Конъюнктурная оценка рынка	Открытый рынок Закрытый рынок
Степень и виды конкуренции	Потенциальный рынок Фактически функционирующий рынок Квалифицированный рынок Освоенный рынок

2. Раскройте понятие «конъюнктура рынка».

3. Перечислите основные показатели конъюнктуры рынка.

4. Решите задачу:

В плане маркетинга фирмы определена цель: обойти конкурирующую фирму по показателю доли рынка. Определить достигнута ли цель, если общий объем рынка данного товара составляет 3900 тыс. руб. Доля рынка фирмы – 22%, конкурента – 25%. В анализируемом периоде фирмой дополнительно реализовано 1120 изделий по цене 125 руб. за каждое, а объем реализации фирмы конкурента увеличился на 2%.

5. Решите задачу:

На рынке общий оборот продукции составил 14 млн. руб. Оборот предприятия Х в общем обороте – 5 млн. руб.

Результаты исследования рынка показали, что на данном рынке оборот можно повысить до 20 млн. руб. если заинтересовать потенциальных покупателей.

Вопросы:

Какова доля предприятия Х на данном рынке?
Какова емкость рынка, потенциал рынка, потенциал сбыта продукции предприятия Х?
Какой потенциал рынка уже использован?

6. Решите задачу:

В таблице 3 приведены фактические и прогнозные данные об объеме производства продукции фирмы за 7 лет.

Год	Объем производства продукции по факту	Объем производства продукции по прогнозу
1 2 3 4 5 6 7	460 470 500 530 570 600 625	450 460 520 540 575 610 620

Задание: Дайте прогнозную оценку объема производства продукции фирмы на 8 год. Для этого используйте следующие методы статистического анализа:

а) метод сглаживания скользящей средней;

б) метод экспоненциального сглаживания.

7. Какие уровни внешней среды маркетинга вам известны? В чем их отличие друг от друга?

8.Какое влияние оказывают демографические, научно-технические и экологические факторы на деятельность предприятия?

9. Перечислите и охарактеризуйте виды контактных аудиторий и их влияние на деятельность предприятий.
Тема 4. Покупательское поведение

Понятие потребительского поведения.
Внешние (социальные) факторы, определяющие оценки и поведение потребителей.
Внутренние (психологические) факторы, определяющие оценки и поведение потребителей.
Последовательность процесса принятия потребителем решения о покупке.
Основные типы деловых покупателей.
Ситуации деловой закупки.
Процесс принятия решения о деловой закупке.

Контрольные вопросы

Чем отличается "нужда" от "потребности"?
Чем высшие потребности отличаются от низших?
Почему производитель должен изучать структуру человеческих потребностей?
Что такое товар-идеал?
Почему "рынок покупателя" является обязательным условием применения концепции маркетинга?
Каким образом степень новизны товара будет влиять на его цену?
Назовите характерные черты "рынка продавца" и "рынка покупателя"?
Почему фирма, стремящаяся к увеличению объема сбыта своей продукции, стремится завоевать клиента своих конкурентов? Каким образом этого можно достичь?
В чем сущность теории человеческих потребностей А. Маслоу?
Дайте определение потребности и мотивации.
Чем определяется покупательная способность населения?
Что такое платежеспособный спрос?
Какие факторы влияют на решение потребителя совершить покупку?
Что включает стиль жизни потребителя?
В чем различие покупательских привычек потребителя при покупке товаров повседневного спроса и предварительного выбора.
Какие факторы влияют на выбор поставщика при покупке товаров производственного - технического назначения по группе "материалы и детали"?
Проанализируйте взаимосвязи основных блоков интегральной модели покупательского поведения: "входные переменные", "черный ящик" в сознании покупателя и "выходные переменные".
Охарактеризуйте специфику психологических факторов покупательского поведения: мотивации, восприятия, установки, убеждений.
Заполните таблицу 3:

Таблица 3. Сравнение маркетинговых решений на деловом (В2В) и потребительском рынках

Маркетинговые решения	Деловой рынок	Потребительский рынок
Продукт
Цена
Продвижение
Распространение
Отношения с потребителями
Процесс принятия решения

22. На основе ознакомления с электронным порталом закупок для государственных и муниципальных нужд Ростовской области «Рефери» (http://www.torgi.donland.ru) письменно ответьте на следующие вопросы:

- Что необходимо предпринять, чтобы зарегистрироваться в системе «Рефери» в качестве поставщика?

Что необходимо предпринять, чтобы зарегистрироваться в системе «Рефери» в качестве покупателя?

Каковы основные правила участия в электронной системе закупок «Рефери»?
Раздел 2. Комплекс маркетинга (marketing mix)
Тема 5. Товарная политика

Многоуровневая концепция продукта.
Маркетинговая классификация потребительских товаров.
Маркетинговая классификация товаров производственно технического назначения.
Маркетинговая классификация услуг.
Особенности маркетинга услуг.
Понятие товарного ассортимента, его структура и принципы формирования.
ЖЦТ, характеристика его этапов.
Стратегия маркетинга на каждом из этапов ЖЦТ.
Оценка конкурентоспособности товара.

Контрольные вопросы

Раскройте понятия «товар», «услуга». Перечислите основные отличия услуги от товара.
В чем отличие товара по замыслу от товара в реальном исполнении? Что в маркетинге считают подкреплением товара?
Заполните таблицу 4.

Таблица 4. Классификация товаров широкого потребления

Маркетинговые факторы	Типы товаров широкого потребления
Маркетинговые факторы	Товары повседневного спроса	Товары предварительного выбора	Товары особого выбора	Товары пассивного спроса
Покупательское поведение
Цена
Распространение
Продвижение на рынок
Примеры

Дайте определение понятиям «номенклатура» и «ассортимент» товара. Какие характеристики ассортимента вам известны?
Перечислите основные принципы формирования ассортимента.
Чем отличается понятие качества товара для производителя и для потребителя?
Раскройте понятие ЖЦТ. Перечислите основные этапы ЖЦТ.
Какие типы ЖЦТ вы знаете? Приведите примеры товаров, с различными типами ЖЦ.
Заполните таблицу 5.

Таблица 5. Жизненный цикл товара и характеристика его этапов

Показатели	Этап выведение на рынок	Этап роста	Этап зрелости	Этап спада
Характеристики
1. Уровень продаж
2.Издержки
3.Прибыль
4.Тип покупателя
5.Кол-во конкурентов
Ответная реакция производителей
1.Основные стратегические усилия
2.Затраты на маркетинг
3.Основные усилия маркетинга
4.Распределание товара
5.Цена
6.Товар

На основе примера жизненного цикла услуг фотопечати (табл. 6) составьте описание жизненного цикла любого другого продукта.

Таблица 6. Жизненный цикл услуг фотолабораторий

Годы	Стадия ЖЦ	Рыночная ситуация
Начало 1990-х	Внедрение	В России в продаже появляются первые фотоаппараты-мыльницы и одновременно возникают первые современные фотолаборатории, печатающие цветные фотографии. Цены на печать фотографий высокие.
Середина 1990-х	Рост	По мере того, как все большая часть людей приобретает фотоаппараты, растет спрос на печать фотографий. Количество фотолабораторий растет пропорционально спросу. Цены остаются высокими.
Конец 1990-х-начало 2000-х	Зрелость	Фотолаборатории (и пункты приема заказов) распространены повсеместно. Часть лабораторий, расположенных в географически неудачных местах, закрывается. Начинается снижение цен.
Середина 2000-х	Начало спада	Цифровые фотоаппараты активно вытесняет с рынка аналоговые. Цифровые снимки не обязательно печатать — их можно хранить в компьютере или на CD, пересылать по электронной почте. Снижаются цены на принтеры, позволяющие печатать фотографии в домашних условиях. В силу всех этих причин спрос на услуги фотолабораторий начинает снижаться. Цены на услуги фотолабораторий снижаются и приближаются к уровню себестоимости.

Перечислите маркетинговые стратегии для организации сферы услуг.
Как театр может решить проблему неосязаемости, неразделимости процесса производства и потребления, невозможность хранения и непостоянство качества предлагаемых им услуг?
Приведите примеры невозможности хранения услуг и расскажите, как организации сферы услуг решают эту проблему.
Что такое конкурентоспособность товара и на чем основана методика ее определения? Перечислите и раскройте основные параметры оценки конкурентоспособности товара.
На основе данных, приведенных в таблице 7, рассчитать показатель конкурентоспособности рассматриваемых марок чая.

Таблица 7. Результаты бальной оценки чая

Потребительские показатели	Исследуемые марки
Потребительские показатели	Пиквик	Дилма	Липтон	Милфорд	Юаньский
Аромат и вкус	3	4	5	3	4
Настой	4	4	5	4	4
Цвет разваренного листа	4	5	5	4	3
Внешний вид	3	5	5	4	3
Сумма баллов	14	18	20	15	14

Коэффициент весомости потребительских показателей (соответсвенно):0.3; 0.3; 0.2; 0.2.

Алгоритм выполнения задания:

1) расчет единичных показателей по потребительским параметрам чая;

2) расчет групповых показателей;

3) расчет интегрального показателя конкурентоспособности.

16. Опишите 5 уровней товара (концепция продукта Ф. Котлера) на примере конкретного продукта.

17. Каковы, на ваш взгляд, основные причины ограниченного "срока жизни" товара?

18. Назовите основные характеристики услуг и что является решающим фактором в продвижении их на рынке?

19. Укажите взаимосвязь между содержанием товарной рекламы и ЖЦТ.

1 2 3 4 5 6 7

Похожие:

	Методические указания для самостоятельной работы студентов по дисциплине «Маркетинг» Методические указания для самостоятельной работы студентов по дисциплине «Маркетинг». Ростов н/Д, / Издательский центр дгту 2012		Методические рекомендации к самостоятельной работе студентов по дисциплине «маркетинг» Содержание внеаудиторной самостоятельной работы студентов по дисциплине «Маркетинг» включает в себя различные виды деятельности
	Методические рекомендации к самостоятельной работе студентов по дисциплине «маркетинг» Содержание внеаудиторной самостоятельной работы студентов по дисциплине «Маркетинг» включает в себя различные виды деятельности		Методические указания по самостоятельной работе студентов Методические указания предназначены студентам для выполнения самостоятельной работы по дисциплине «Вторичные метаболиты растений»...
	Методические указания по самостоятельной подготовке к практическим... Представлены методические указания по дисциплине «Маркетинг» к выполнению курсовой работы, проведению практических занятий, библиографический...		Методические указания по самостоятельной работе студентов Методические указания предназначены студентам для выполнения самостоятельной работы по дисциплине «Избранные главы экологической...
	Методические указания для студентов по выполнеию внеаудиторной самостоятельной работы В работе даны методические указания для студентов 1 курса учреждений начального и среднего профессионального образования по выполнению...		Методические указания для выполнения самостоятельной работы по дисциплине «Маркетинг» Учебная дисциплина опд. 05 «Маркетинг» является общепрофессиональной дисциплиной, устанавливающей знания для получения общих профессиональных...
	Методические указания для самостоятельной работы студентов по дисциплине «Антропология» Антропология: методические указания к самостоятельной работе [Текст ] / cост Е. В. Инжеваткин. – Красноярск: Сибирский федеральный...		Методические указания по выполнению самостоятельной работы студентов... В методические указания включены рекомендации по самостоятельной проработке тем курса, вопросы для подготовки к зачету, перечень...
	Методические указания по выполнению внеаудиторной самостоятельной... Методические указания предназначены для студентов техникума, обучающихся по специальности		Методические указания для студентов График и методические указания... График и методические указания по организации самостоятельной работы по дисциплине «Исполнительное производство» для студентов заочной...
	Методические указания для самостоятельной работы по дисциплине «скотоводство» Цель методических указаний – повышение теоретической подготовки бакалавров по дисциплине «Скотоводство» за счёт активизации самостоятельной...		Методические указания по дисциплине «Английский язык» Учебно-методические указания предназначены для студентов 1-2 курсов, обучающихся заочно по всем направлениям. В методических указаниях...
	Методические указания по выполнению самостоятельной работы студентов... В методические указания включены рекомендации по самостоятельной проработке тем курса, вопросы для подготовки к экзамену, перечень...		Методические указания по выполнению самостоятельной работы студентов Направление подготовки Культурно-историческая роль России на евразийском пространстве: Методические указания по организации самостоятельной работы студентов....

Школьные материалы