Система менеджмента качества в современном университете: достижения, проблемы и перспективы
Скачать 4.68 Mb.
|
| Как видим, качество образования входит в приоритетные запросы всех потребителей. Каким образом определить на сегодняшний день качество наших образовательных услуг? Проанализируем следующие составляющие:
Выпускникам колледжа была предложена анкета оценки удовлетворенности учащихся-выпускников качеством образовательных услуг. Мы попросили оценить качество образовательных услуг, оказываемых нашим колледжем, по предложенным критериям и их весомость (значимость) по 5-балльной шкале. Результаты анкетирования представлены в таблице 2: Уровень качества образовательных услуг Группы 41П, 41В, 43В, 41М, 41Д, 42Д, 32Д, 32Т (всего 192 человека) Таблица 2
Общие итоги:
Предложения выпускников по улучшению качества образовательных услуг: открыть больше кружков различной направленности, современное информационное обеспечение, увеличить количество аудиторий, создать веб-сайт колледжа, применять инновационные технологии, пополнить фонд библиотеки литературой по спецпредметам, ввести изучение иностранного языка на уровне делового общения. Следующий показатель качества образовательных услуг в колледже – это процент поступления выпускников в высшие учебные заведения. Естественно, 100% поступления мы не прогнозируем и не можем иметь. И здесь можно назвать ряд причин:
Тем не менее, большинство выпускников понимают необходимость получения высшего образования и стремятся поступить в высшие учебные заведения. В таблице 3 представлены результаты поступления учащихся колледжа в первый год окончания учебного заведения. Как видно, больший процент поступления на заочную форму обучения; самым популярным вузом является УО «ВГУ имени П.М. Машерова», и это не удивительно, так как по большинству специальностей мы имеем интегрированные учебные планы и возможность дальнейшего обучения по сокращенному сроку именно в этом учебном заведении. Результаты поступления учащихся колледжа в ВУЗы Таблица 3
Новые подходы к образовательному процессу требуют изменения в отношении к работе каждого члена педагогического коллектива. Преподаватель должен оценить свой вклад в работу всего учебного заведения, стремиться к профессиональному росту, предлагать новые формы работы для повышения качества образовательных услуг. Основным показателем качества образовательных услуг является его способность удовлетворять требования потребителей и заинтересованных сторон к уровню профессионального потенциала выпускника – совокупности приобретенных им в процессе обучения знаний, умений и компетенций. Выпускники колледжа должны быть:
Образовательный процесс в колледже должен способствовать повышению качества образования и подготовки конкурентоспособного специалиста и поэтому:
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БЛОГА В ИНТЕРНЕТЕ И ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ П.В. Борботько УО «ВГУ им. П.М. Машерова», Витебск В настоящее время большое внимание уделяется применению в учебной и воспитательной работе со студентами информационных технологий. В Республике Беларусь разрабатываются приемы и методы данной работы, студенты осваивают навыки работы на компьютере, в интернете и т.д. Опыт авторов, накопленный на протяжении данного учебного года, свидетельствует о большой эффективности применения сайтов (блогов), подготовленных преподавателями и размещенных в интернете, как для воспитательной, так и для учебной работы. Поэтому целью данной статьи можно считать обсуждение вместе с научным сообществом результатов указанной формы обучения. Цель составления сайта (блога) – облегчение работы со студентами по накоплению ими необходимого фактического материала и его усвоению, по своевременному информированию их о планах и действиях преподавателя академической группы. Задачи – обеспечение своевременного контроля за учебным процессом группы и курса в целом; обеспечение своевременного контроля за успеваемостью отдельных студентов; создание средства дополнительной мотивации отдельных студентов к повышению успеваемости по тому или иному предмету; предоставление студентам доступной и своевременной информации по предмету, необходимой для их подготовки к экзаменам (зачетам). Основными принципами составления и использования информационных ресурсов являются: системность, анализ, регулярность, доходчивость, доступность. Под системностью в данном случае понимается создание электронного банка данных (фактической информации), содержащего указанные сведения и данные. Под анализом – сбор не только фактической информации, но и ее анализ; составление аналитических обобщений, выводов по изучаемым объектам. Под регулярностью понимается постоянное изменение (аналитической части блога) и дополнение (фактической части блога) новыми данными, отражающими динамику изменений в учебном и воспитательном процессе. Доходчивость – оформление блога в удобном для пользователей (студентов) виде. Когда отдельные его элементы могут быть использованы для индивидуальных бесед, самостоятельной работы студентов, помещения в электронные ресурсы кафедры (для изучения и анализа самими студентами) или факультета. Доступность – возможность для студентов изучить предоставленные в широкий доступ (электронная база кафедры или факультета) элементы сайта. Указанная работа шла через систему интернет-клубов, созданную на яндексе. Данная система позволяет любому человеку под настоящим или вымышленным именем открыть свою страничку – сайт. Это во многом облегчает работу для тех преподавателей, которые, во-первых, недостаточно четко владеют информационными технологиями, во-вторых, имеют мало времени для проведения подобной работы, в-третьих, желают сэкономить средства – нет нужды платить большие деньги специалистам за разработку и создание личных сайтов. Яндекс сразу предлагает уже оформленный блог (так называется данная страничка) с заранее выставленными параметрами и разделами. В данные разделы включены: фотография составителя блога, его адресные данные, персональные данные, «дневник», «фотографии», «видео», «желания», «отзывы», «ответы». Разделы, которые преподаватель не хочет использовать в своей работе, он может отключать (они не показываются посетителям). Данная система разделов позволяет не писать сложные и длинные программы по созданию и оформлению сайта, облегчает работу лиц, слабо представляющих себе язык программирования HTML. Блог также дает возможность создавать опросы для посетителей, проводить анонимное голосование, комментировать записи в дневнике. Автором на яндексе был создан блог «куратор 23». Его цель – оказание помощи студентам по истории государства и права Беларуси в период зимней учебной сессии. На блоге «куратор 23» в разделе «Дневник» в декабре – феврале 2009-2010 гг. было размещено более 200 материалов по указанной учебной дисциплине. Они включали: материалы научных статей по отдельным темам истории государства и права, учебников, словарей, энциклопедий, методические рекомендации по подготовке к занятиям. Параллельно на блоге проводились анонимные опросы:
По первому вопросу посетители заказали 2 темы по периоду Великого княжества Литовского, 2 – Речи Посполитой, 7 – Российской империи, 5 – БССР, 2 – современной Республики Беларусь. По второму опрос дал следующие результаты: 1 из проголосовавших показал, что материалы блога помогли им в сдаче экзамена примерно на 70%; 4 – на 50%, 2 – на 40%, 1 – на 30%, 1 ответил, что материалы ему не помогли. Средняя результативность блога на данный момент (исходя из результатов опроса) может быть оценена в 42%. Это не говорит о низкой эффективности данного вида работы. Дело в том, что, во-первых, размещение материалов в интернете является вспомогательной формой к общей работе преподавателя, во-вторых, данный опыт и эксперимент нуждается в продолжении и дальнейшем исследовании. Для сравнения с указанными цифрами приведем общие данные о посещаемости блога «куратор 23». С 20 декабря 2009 г. по 16 февраля 2010 г. его посетило 187 человек 1045 раз (в среднем – 5,6 посещения на человека). При этом около 200 материалов, размещенных на страничке, были просмотрены 4133 раза (в среднем по 20 раз одна запись). По первому вопросу голосовало, как можно заключить, только 4,8% посетителей. Посещение блога студентами способствовало обеспечению их доступа к большому количеству разнообразных материалов по дисциплине: текстов источников, текстов монографий и научных статей, учебников и т.д. Это помогало студентам очной формы обучения при сдаче зимней экзаменационной сессии. Работа со студентами заочной формы обучения (по данному направлению) еще ведется. Ближайшая сессия будет летом. Тогда можно будет и говорить о первых результатах и выводах. Таким образом, данная форма работы может эффективно применяться для дистанционной формы общения со студентами, обучения студентов заочной формы, контролируемой самостоятельной работы под руководством преподавателя на очном отделении по любой дисциплине. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Гост исо 9004-2008 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности», входит в состав документации системы менеджмента... | | Выпускная работа по «Основам информационных технологий» Достижения и перспективы использования ит в исследовании проблемы присоединения народов кавказа в состав россии 13 |
| Система менеджмента качества положение Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | 1. Необходимость, сущность денег и их функции 9 Тема Банковская система: возникновение, современное состояние, проблемы и перспективы. 13 |
 | Система менеджмента качества Председатель предметно-цикловой комиссии дисциплин общего гуманитарного и социально-экономического цикла | | Управление организацией на основе построения системы менеджмента... Охватывает необходимый объем информации, позволяющий руководителям подразделений сформировать представление о системе менеджмента... |
| Информационно-образовательный портал финуниверситета: проблемы и перспективы Информационные ресурсы и технологии в финансовом менеджмента: учебник для магистров / под ред. И. Я. Лукасевича, Г. А. Титоренко.... | | Ооо «Интерсертифика-тюф совместно с тюф тюринген» международный исо 9004 стандарт третье издание Менеджмент в целях достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества |
| Российско-японские отношения на современном этапе: проблемы и перспективы... Работа выполнена на Кафедре Внешней политики России и актуальных международных проблем Дипломатической академии мид россии | | Перспективы применения наноструктурированного титана в деревообрабатывающем инструменте Глобализация является доминирующей мировой тенденцией в современном цивилизованном мире. В условиях глобального общества языковые... |
| Система менеджмента качества смк-опд 153-13 Версия 0 Автор: Сапрыкин В. П., кандидат педагогических наук, доцент кафедры социальной педагогики, дошкольного и начального образования | | Программа дисциплины «Развитие систем менеджмента качества» для магистров... Качество как фундаментальная категория развития современного общества. Стадии формирования качества продукции. Зависимость эффективности... |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Перед Вами очередной выпуск информационно-библиографического бюллетеня «Культура и искусство в современном мире: события, достижения,... | | Система менеджмента качества Введен: взамен стп 02068443. 005-92 «Курсовое проектирование», раздела 5 «Положения об итоговой государственной аттестации бакалавров»,... |
| Система менеджмента качества смк-11 Таким образом, бренд будет обладать такими свойствами, которые создавали бы богатый чувственный и эмоциональный опыт его взаимодействия... | | Уважаемые коллеги! Международной научно-практической Интернет–конференции «Актуальные проблемы менеджмента качества и сертификации», которая проводится... |
