Рабочая программа по дисциплине гсэ. В. 04 Деловое общение по специальности 080504
Скачать 268.98 Kb.
|
| Содержание и объем самостоятельной работы студентов ЗФО
3.5. Курсовой проект (работа) учебным планом не предусмотрен. 3.6. Примерный перечень вопросов к зачету для студентов ОФО, ЗФО Примерный перечень вопросов к зачету по всему курсу 1. Деловое общение и его особенности 2. Эффективность делового общения 3. Виды делового общения (беседа, переговоры, совещание) 4. Содержание процесса чтения 5. Недостатки традиционного чтения 6. Способы устранения недостатков чтения 7. Алгоритмы чтения: интегральный алгоритм, дифференциальный алгоритм. 8. Способы фиксации прочитанной информации 9. Слушание (аудирование) как вид речевой деятельности. Факторы, определяющие эффективность слухового восприятия 10. Слушание публичного выступления 11. Слушание в ситуации диалога 12. Технология продуцирования письменной речи 13. Особенности составления официально-деловых текстов 14. Монолог 15. Диалог 16. Техника речи 17. Этика и речь 18. Этика и сфера общения 19. Этика и виды речевой деятельности 20. Основные типы коммуникабельности людей 21. Эго-состояния и речевое общение 22. Невербальные средства общения 23. Деловая игра (роли в деловой игре, система оценивания игры, сопровождение деловой игры, анализ хода и результатов игры). 3.7. Контрольные работы для студентов ЗФО не предусмотрены. 4. Учебно-методические материалы по дисциплине 4.1. Основная и дополнительная литература
4.2. Перечень указаний к лабораторным занятиям отсутствует. 4.3. Перечень обучающих программ, видео кейсов отсутствует. 4.4. Раздаточный материал отсутствует. 4.5. Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения текущего и промежуточного контроля, контроля остаточных знаний. Организация и методика текущего и промежуточного контроля знаний
Вопросы текущего контроля знаний (тесты) 1. Формы реализации делового общения оперативка переговоры брифинг совещания беседа видеоконференция 2. Соответствие методов, эффективных в начале деловой беседы, и их характеристик: а) использование какого-либо события, сравнения, личного впечатления, анекдота или необычного вопроса, позволяющих образно представить суть проблемы _____________________________ б) использование теплых слов, личного обращения, комплиментов, шутки для установления контакта ________________________________ в) Непосредственный переход к сути дела _________________________ г) Постановка в начале беседы множества вопросов по ряду проблем, которые будут рассматриваться. 3. … – набор этических правил и рекомендаций, конкретизирующих этический кодекс для каждого сотрудника с учетом его должности, опыта и т. п. 4. Контактное по времени, но дистантное в пространстве и опосредованное техническими средствами общение собеседников деловая переписка переговоры ____________________________________________ 5. Желание и умение выразить свою точку зрения и учесть позиции других – это … общение. примитивное закрытое ролевое открытое 6. Преодоление всех без исключения барьеров общения – это соблюдение следующих условий: понимание целей партнера все перечисленные условия необходимы для преодоления барьеров общения понимание партнера, адекватное представление о его точке зрения знание индивидуальных особенностей партнера 7. Набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий правила внутреннего распорядка должностные обязанности кодекс чести корпоративная культура 8. Если человек при общении ориентируется только на права и обязанности, которые ему диктует его социальное положение, и игнорирует свои личностные особенности, то мы имеем дело с … общением. личностным деловым ролевым 9. Честь и достоинство – это … этические категории, которые служат для обозначения нравственных чувств, выражающих моральное отношение человека к самому себе контрольно-императивные категории, которые отражают особые механизмы морального сознания, направленные на согласование частных интересов с общими нравственные качества человека, которые он проявляет в деятельности, направленной на достижение добра правила, нормы, ценности, которыми люди руководствуются в своей деятельности и которые регулируют отношения людей друг к другу 10. … – форма распоряжения, применяемая руководителем в случае, если он хочет вызвать дискуссию и пробудить инициативность. __________________________________________________ 11. … этика – совокупность правил поведения определенной социальной группы, обеспечивающая нравственный характер взаимоотношений, обусловленных или сопряженных с профессиональной деятельностью __________________________________________________ 12. Подсистема этикета, определяющая пространственную организацию общения: этикетная атрибутика этикетная проксемика вербальный этикет мимика и жесты 13. Целеполагающие категории этики честь и достоинство смысл жизни и счастье долг и совесть добро и зло 14. Каноничные правила представления младшие по возрасту представляются старшим лица с более высоким статусом представляются людям со статусом более низким женщина первая представляется мужчине мужчина первым представляется женщине 15. Фундаментальные принципы административной этики гуманизм законность справедливость бюрократизм безусловная исполнительность 16. Соответствие характеристик коммуникации сфере общения Четко определена цель коммуникации ___________________________ Жесткая регламентация общения ________________________________ Количество тем для обсуждения ограничено повесткой дня ________________________________________ Частый и немотивированный переход от одной темы к другой________________________________________________________ Не связана с принятием решений повседневная коммуникация _____________________________________________________________ 17. … – сформировавшийся образ делового человека (организации), в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное влияние на окружающих 18. При восприятии людьми друг друга значение имеет определенный порядок поступления информации о человеке для формирования представления о нем. Так, по отношению к знакомому человеку наиболее значимой оказывается последняя, то есть более новая информация о нем, тогда как по отношению к незнакомому человеку более значима первая информация. Это эффект … края первичности ореола бумеранга 19. Нормативно одобряемый образец поведения, ожидаемый окружающими от каждого, кто занимает данную социальную позицию (по должности, возрастным и половым характеристикам и т.д.) трансакция ролевые ожидания социальная роль психологический контакт 20. Социальная … – определенный уровень добровольного отклика со стороны организации на социальные проблемы 21. Автор концепции «свобода как познанная необходимость» Аристотель Гегель Кант Сартр 22. Тактика проведения переговоров, изначально предполагающая излишне твердую позицию участника 23. «Принцип …» заключается в следующем: действия менеджера (или корпорации в целом) этичны, если они способствуют дальнейшему этическому развитию организации. 24. … по этике – постоянно действующие комиссии на уровне совета директоров, руководителей высшего уровня компании, которые оценивают повседневную практику организации с точки зрения морали 25. Общение, направленное на извлечение выгоды от собеседника с использованием разных приемов (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) – это … общение. деловое манипулятивное светское формально-ролевое 26. Экономические теории, опирающиеся исключительно на рациональные факторы поведения человека – это теории с … подходом. инженерным (технократическим) этическим моральным материальным 27. Статья № … Федерального закона «О государственной гражданской службе РФ», определяющая основные требования к служебному поведению гражданского служащего 28. … подход к социальной ответственности предусматривает необходимость регулирования социальной ответственности и моральных норм корпораций правительством посредством законов. 29. Последовательность этапов делового общения: ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ 30. … – установленный порядок поведения где-либо. 31. Виды барьеров общения социальные мировоззренческие психологические межъязыковые технические соматические Вопросы промежуточного контроля знаний. 1. Деловое общение и его особенности 2. Эффективность делового общения 3. Виды делового общения (беседа, переговоры, совещание) 4. Содержание процесса чтения 5. Недостатки традиционного чтения 6. Способы устранения недостатков чтения 7. Алгоритмы чтения: интегральный алгоритм, дифференциальный алгоритм. 8. Способы фиксации прочитанной информации 9. Слушание (аудирование) как вид речевой деятельности. Факторы, определяющие эффективность слухового восприятия 10. Слушание публичного выступления 11. Слушание в ситуации диалога 12. Технология продуцирования письменной речи 13. Особенности составления официально-деловых текстов 14. Монолог 15. Диалог 16. Техника речи 17. Этика и речь 18. Этика и сфера общения 19. Этика и виды речевой деятельности 20. Основные типы коммуникабельности людей 21. Эго-состояния и речевое общение 22. Невербальные средства общения 23. Деловая игра (роли в деловой игре, система оценивания игры, сопровождение деловой игры, анализ хода и результатов игры). Дополнения и изменения в рабочей программе за _____________/______________ учебный год В рабочую программу _______________________________________________ (наименование дисциплины) для специальности(ей)_______________________________________________ (номер специальности) вносятся следующие дополнения и изменения: Дополнения и изменения внес________________________________________ (должность, Ф.И.О., подпись) Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры__________________________________________________________ (наименование кафедры) «______» ______________20___г. Заведующий кафедрой _____________ __________________ (подпись) (Ф.И.О.) |
Похожие:
 | Рабочая учебная программа по дисциплине «Культура речи и деловое... Культура речи и деловое общение [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: гаоу впо то «тгамэуп». 2013. – 30 с | | Рабочая программа по дисциплине гсэ. Ф. 04 Отечественная история по специальности ... |
| Методические указания по дисциплине «Деловое общение» составлены... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Рабочая программа по дисциплине гсэ. Ф. 02 Рабочая программа составлена на основе гос впо и учебного плана мгту по специальности (направлению) 080504 Государственное и муниципальное... |
| М. В. Колтунова язык и деловое общение Деловое общение это самый массовый вид социального общения. Оно представляет собой сферу коммерческих и административно-правовых,... |  | Тексты лекций по дисциплине «Деловое общение» Ставрополь, 2014 Г. Тард; Б. Спиноза; Т. Гоббс; Дж. Локк; П. А. Гольбах; К. А. Гельвеция; ж-ж руссо; Вольтер; И. Кант; Л. Уорд; Ф. Г. Гиддингс; объект... |
| О. А. Баева ораторское искусство и деловое общение ... | | Рабочая программа по дисциплине гсэ. В. 3 /Гсэ. В. 4 / гсэ. В. 3 «Инвестиционный менеджмент» Эксплуатация водного транспорта и транспортного оборудования/ 180000 "Морская техника" |
| Рабочая программа по дисциплине Ф. Тд. 5 /Гсэ. В. 3 /Гсэ. В. 4 /Ф.... Электропривод и автоматика промышленных установок и технологических комплексов (ЭП) | | Рабочая программа Дисциплина гсэ. Р. 03 Введение в специальность... Рабочая программа рассмотрена и одобрена на заседании кафедры «Региональная экономика и управление» |
| Рабочая программа по дисциплине гсэ. В. 3/ Опд. В. 1/ гсэ. В. 4 /... «Экономика и управление»/ 190700 «Организация перевозок и управление на транспорте»/ 180400 «Эксплуатация водного транспорта и транспортного... | | Рефератов по дисциплине «деловое общение» Эмоционально-волевая саморегуляция и самосовершенствование в искусстве коммуникативной самоорганизации |
| Рабочая программа по дисциплине гсэ. В. 3/Фтд. 2/Фтд. 1/Гсэ. В. 3/Гсэ. В. 2 Социология «Электропривод и автоматика промышленных установок и технологических комплексов» (ЭП, эпз) | | Рабочая программа по дисциплине гсэ. В. 1/Гсэ. В. 1/Гсэ. Ф. 4 Культурология ... |
| Рефератов по дисциплине «Культура речи и деловое общение» Организация речевого взаимодействия: принципы коммуникации Дж. Н. Лича и Г. П. Грайса | | Памятка для студентов по изучению дисциплины «Культура речи и деловое общение» Модуль Общение как социально-психологический механизм взаимодействия в профессиональной деятельности |
