Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080109 Бухгалтерский учет, анализ и аудит 032401 Реклама Москва 2008
Скачать 0.85 Mb.
|
| Форма обучения: заочная сокращенная
4.1. Для специальности 032401 (реклама) Раздел 1. Особенности делового общения Тема 1. Методологические основы и понятийный аппарат курса «Деловое общение» Актуальность, цели, задачи курса, основные понятия, структура курса, функции делового общения, глоссарий. Тема 2. Особенности деловой коммуникации Структурная схема деловой коммуникации, интеракция, перцепция, условия эффективного функционирования делового взаимодействия, коммуни-кационный процесс. Характеристики делового общения. Тема 3. Этические нормы делового общения Теоретические предпосылки становления этики делового общения. Нравственные эталоны и образцы поведения руководителя. Деловая этика и её специфика. Этические принципы деловой коммуникации. Тема 4. Развитие деловой культуры в России и за рубежом Общие черты современного российского предпринимательства. Современные взгляды на место этики в деловом общении: возможное противоречие между этикой и бизнесом. Задачи возрождения нравственности и этики в области бизнеса и рекламного дела. Кодекс предпринимательской этики. Основы деловой этики. Особенности этики делового общения в западноевропейской культурной традиции. Расширение содержания этики деловых отношений: этика бизнеса и социальная ответственность (в области здравоохранения, социальной за щиты, общественной безопасности, защиты гражданских прав, интересов потребителя, защиты среды обитания ит. д.). Тема 5. Типология конфликтов. Стадии развития конфликта Понятие конфликта. Классификация конфликтов в бизнесе: внутри-личностные, межличностные, между личностью и организацией; горизонтальные, вертикальные, смешанные и др. Причины возникновения конфликта в деловых отношениях. Структура конфликта. Основные стили поведения в конфликтной ситуации (конкуренции или соперничества, сотрудничества, компромисса, приспособления, игнорирования или уклонения). Правила поведения в условиях делового конфликта. Приёмы смягчения и предотвращения конфликтных ситуаций в процессе делового общения. Раздел 2. Технологии деловой коммуникации Тема 6. Речевая коммуникация: понятие, формы и типы. Понятия: «коммуникация», «язык», «речь», «мышление», «речевая деятельность». Виды речевой деятельности. Модель речевой коммуникации. Типы речевой коммуникации и их характеристика. Функционально - смысловые типы речи. Функциональные стили речи. Речевая норма и культура речи. Коммуникативные барьеры. Тема 7. Невербальные аспекты делового общения. Классификация невербальных средств общения. Дистанция между собеседниками. «Зоны общения». Организация пространственной среды в деловой коммуникации. Тема 8. Деловое общение с использованием технических средств коммуникации. Особенности делового общения с использованием электронных средств коммуникации. Технические средства информирования. Технические средства обслуживания. Технические средства демонстрации. Особенности телефонной коммуникации. Тема 9. Письменная форма коммуникации и деловая переписка. Классификация деловой корреспонденции. Общие требования к деловым письмам. Структура делового письма. Характерные типы деловых писем. Тема 10. Риторика. Воздействие на аудиторию. Основы риторики как науки. Правила построения ораторской речи, содержание и композиция выступления. Стилистические особенности выступления. Тема 11. Формы деловой коммуникации. Классификация форм деловой коммуникации. Критерии определения формы деловой коммуникации (цель, контингент участников, регламент, коммуникативные средства реализации намерений, организация пространственной среды, ожидаемый результат). Тема 12. Деловые беседы и деловые совещания в структуре современного делового взаимодействия. Виды деловых бесед: цели, задачи и структура деловой беседы. Типы вопросов (закрытые, открытые, контрольные, зеркальные и др.) и их классификация (по характеру, функциям, содержанию). Ведение деловых бесед. Типы собеседников в деловом общении. Культура организации деловых бесед. Методика проведения деловых совещаний. Виды совещаний. Особенности поведения при приеме на работу. Тема 13. Деловые переговоры: подготовка и проведение. Особенности деловых переговоров. Стадии подготовки и проведения переговоров. Разработка стратегии и тактики переговоров, анализ информации, определение позиции, согласование условий, составление «сценария» переговоров, распределение «ролей» участников своей делегации, подготовка вспомогательных материалов и проектов намечаемых к обсуждению документов. Ведение переговоров. Методы воздействия на партнёра, завоевания симпатии, формулы логического убеждения, смягчения конфликтных ситуаций и выхода из них (уступка, компромисс, сотрудничество, игнорирование, прямое жёсткое требование). Техника аргументации. Тема 14. Особенности рекламной коммуникации. Структурные и функциональные особенности рекламной коммуникации. Языковые формулы рекламы. Принципы построения рекламного текста. Тема 15. Особенности делового общения на выставках и ярмарках. Деловое общение на выставках и ярмарках. Подготовка тематического и экспозиционного плана и рекламных материалов устроителями выставки. Компьютерные презентации. Тема 16. Деловое общение с прессой и средствами СМИ. Подготовка пресс-конференций. Технология моделирования пресс-конференции: определение контингента, социального статуса аудитории, предполагаемые вопросы, прогнозирования линии поведения аудитории, наиболее типичные и неординарные ситуации. Критерии оценки коммуникативного поведения выступающего. Раздел 3. Способы оформления деловой коммуникации Тема 17. Деловое общение и имидж фирмы. Корпоративная культура. Основные составляющие имиджа фирмы и её сотрудников. Деловое общение, деловая культура и имидж фирмы. Культура поведения сотрудников, традиции и этика делового общения, служебно-административный кодекс фирмы. Фирменная реклама. Тема 18. Деловой протокол. Деловой протокол. Сферы применения и цели освоения норм. Тема 19. Деловой этикет. Деловой этикет и предпринимательский успех. Исторические виды этикета. Функции этикета. Ролевые функции участников деловой коммуникации. Особенности делового этикета зарубежных стран. Тема 20. Атрибуты делового общения Имидж делового человека. Дресс-код. Атрибуты делового общения: визитная карточка, конверты, бланки писем. 4.2. Для специальности 080109 (Бухгалтерский учет, анализ и аудит) Раздел 1. Особенности делового общения Тема 1. Методологические основы и понятийный аппарат курса «Деловое общение» Актуальность, цели, задачи курса, основные понятия, структура курса, функции делового общения, глоссарий. Тема 2. Особенности деловой коммуникации Структурная схема деловой коммуникации, интеракция, перцепция, условия эффективного функционирования делового взаимодействия, коммуни-кационный процесс. Характеристики делового общения. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» «История российского предпринимательства» составлен в соответствии с примерной программой по дисциплине по специальностям 080109... | | Учебно-методический комплекс по дисциплине финансовый менеджмент... Гос впо по специальности 080109. 65 “Бухгалтерский учет, анализ и аудит”, утвержденный Министерством образования РФ «17» марта 2000... |
 | Учебно-методический комплекс по дисциплине статистика финансов специальность... Гос впо по специальности 080109. 65 Бухгалтерский учет, анализ и аудит, утвержденный Министерством образования РФ «17» марта 2000... | | Учебно-методический комплекс по дисциплине управление финансовыми... Гос впо по специальности 080109. 65 Бухгалтерский учет, анализ и аудит, утвержденный Министерством образования РФ «17» марта 2000... |
| Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов специальности... «Бухгалтерский учет, анализ и аудит в коммерческих организациях (кроме банков и др финансово-кредитных организаций)» | | Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов специальности... «Бухгалтерский учет, анализ и аудит в коммерческих организациях (кроме банков и др финансово-кредитных организаций)» |
| Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов специальности... «Бухгалтерский учет, анализ и аудит в коммерческих организациях (кроме банков и др финансово-кредитных организаций)» | | Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов специальности... «Бухгалтерский учет, анализ и аудит в коммерческих организациях (кроме банков и др финансово-кредитных организаций)» |
| Учебно-методический комплекс по дисциплине бухгалтерский учет и аудит... Гос впо по специальности 080109. 65 Бухгалтерский учет, анализ и аудит, утвержденный Министерством образования РФ «17» марта 2000... | | Учебно-методический комплекс Для специальности: 080109 Бухгалтерский... Манохина Г. А., кандидат технических наук, доцент кафедры бухгалтерского учета, анализа и аудита |
| Учебно-методический комплекс дисциплины (СД. Ф 02) Деньги, кредит, банки Для специальностей Для специальностей: (080105) «Финансы и кредит»,(080102) Мировая экономика, (080109) Бухгалтерский учет, анализ и аудит | | Учебно-методический комплекс по дисциплине бухгалтерский финансовый... При разработке учебно – методического комплекса учебной дисциплины в основу положены |
| Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080105 «Финансы... Учебно-методический комплекс по «Рынку ценных бумаг» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта... | | Учебно-методический комплекс по специальностям: 080109 «Бухгалтерский... Правоведение: учебно-методический комплекс по специальностям: 080109 – «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», 080105 – «Финансы и... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины (гсэ. Р. 03) Правоведение... Для специальности Бухгалтерский учет, анализ и аудит (гос 060500 / оксо 080109) | | Учебно-методический комплекс специальности: 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» |
