Учебно-методический комплекс рабочая программа

Скачать 0.62 Mb.

Название	Учебно-методический комплекс рабочая программа
страница	6/6
Дата публикации	19.04.2015
Размер	0.62 Mb.
Тип	Учебно-методический комплекс

100-bal.ru > Право > Учебно-методический комплекс

1 2 3 4 5 6

Примерное тестовое задание

Потребность или ожидание которое установлено, обычно является обязательным, наз-ся __________ требование.
Способность организации системы или процесса производить продукцию наз-ся __________ возможностью
Восприятие потребителями степени выполнения их требований наз-ся _________ удовлетворенностью
Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов наз-ся __________ системой.
Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией наз-ся ___________ менеджментом
Степень реализации запланированной дея-ти и достижение запланированных результатов наз-ся __________ результативностью
Связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами наз-ся ____________ эффективностью
Группа работников и необход. средств с распредел. ответственности и полномочий и взаимоотношений называется __________ организацией
Организация или лицо получающее продукцию наз-ся ____________ потребителем
Организация или лицо предоставляющее продукцию наз-ся __________ поставщиком
Савокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов дея-ти преобразующая входы и выходы наз-ся ____________ процессом
Установл. способ осуществления дея-ти или процесса назся ___________ процедурой
Уникальный процесс состоящий из савокупности скоординир. и управляемой дея-ти с нач. и конечной датами наз-ся ___________ проектом
Отлич. свойство чего либо наз-ся _____________ характеристикой
Результатом процесса наз-ся ___________ продукция
Невыполнение требования связанного с предпологаемым или установленным использованием наз-ся ____________ дефектом
Возможность проследить историю, применение или местонахождение того, что рассматривается наз-ся ____________ прослеживаемостью
Действие, предпринятое для устранения обнаруженного несоответсвия наз-ся _____________ коррекцией
Действие предпринятое в отношении несоотв. продукции, с тем чтобы она соответствовала требованиям наз-ся ____________ переделкой
Действие предпринятое в отношении несоотв. продукции, с тем чтобы сделать её приемлемой для использования наз-ся ___________ ремонтом
Разрешение на переход к след. стадии процесса наз-ся ___________ выпуск
Значимые данные наз-ся __________ информацией
Информация и соответствующий носитель наз-ся __________ документом
Определение одной или нескольких характеристик согласно установленной процедуре называет ся _________ испытание

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ к экзамену

Основное понятие «управление качеством» и его системное значение. Уровни управления качеством.
Принципы политики в области качества.
Основные международные нормативные акты и документы по управлению качеством.
Критерии деятельности испытательных лабораторий, органов по сертификации систем качества и аттестации персонала.
Российские нормативные акты и документы по управлению качеством.
Сущность организационного проектирования систем менеджмента качества.
Стадии и этапы создания систем менеджмента качества.
Предпроектный анализ действующей на предприятии системы управления.
Совершенствование рабочего проекта.
Трудности реализации системного управления качеством.
Виды документации систем менеджмента качества.
Требования к документации систем менеджмента качества.
Методические подходы к разработке основных документов систем менеджмента качества.
Сущность и состав разделов процедур управления процессами.
Виды контроля качества.
Классификация методов контроля качества по признакам.
Интегральные показатели оценки качества.
Роль высшего руководства в повышении уровня качества.
Методы и инструментарий, используемый группами качества при решении соответствующих задач.
Сущность и возможности диаграмм Парето и Исикавы.
Этапы развития отношения менеджеров к обеспечению и управлению качеством.
Сущность непрерывного обучения и повышения квалификации в области обеспечения качества.
Структура учебных программ по обеспечению качества.
Методы мотивации, используемые в управлении качеством.
Основные законодательные документы, защищающие права потребителей в области качества.
Роль информационного обеспечения в обеспечении качества.
Требования к информации в обеспечении качества.
Состав информационного обеспечения системы управления качеством.
Характерные недостатки информационного обеспечения.
Компьютерные и сетевые технологии в повышении эффективности процессов обеспечения качества.
Принципы определения эффективности управления качеством.
Показатели эффективности систем менеджмента качества.
Цель и сущность подтверждения соответствия объектов установленным требованиям.
Основные принципы проведения подтверждения соответствия объектов установленным требованиям.
Определение понятий «подтверждение соответствия», «декларирование» и «сертификация».
Формы подтверждения соответствия объектов на территории России на основе ФЗ «О техническом регулировании».
Целесообразность совместной сертификации продукции и систем менеджмента качества.
Основные схемы сертификации продукции и систем менеджмента качества.
Сущность аудита и сертификации систем менеджмента качества.
Содержание работ по проведению аудитов систем менеджмента качества.
Содержание работ по проведению сертификации.
Основные документы, необходимые для проведения сертификации.
Сущность комплексного подхода к управлению качеством.
Система всеобщего управления качеством (TQM) и перспективы ее применения.
Основные принципы всеобщего управления качеством (TQM).
Современные версии стандартов по управлению качеством.
Автоматизированная система управления качеством (АСУК).
Требования к автоматизированной системе управления качеством (АСУК).

Образовательные технологии

В соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки реализация компетентностного подхода предусматривает широкое использование в учебном процессе активных и интерактивных форм проведения занятий (деловых и ролевых игр, разбор конкретных ситуаций, психологические и иные тренинги) в сочетании с внеаудиторной работой с целью формирования и развития профессиональных навыков обучающихся. По различным темам: Тема 3.2. Методические положения предпроектной подготовки, проектирования, реализации (внедрения) и совершенствования систем менеджмента качества. Тема 10.2. Комплексный подход к управлению качеством.

Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

Основная литература:
Рекомендуемая литература

1. Основная литература:

Глудкин, О.П., Всеобщее управление качеством: учебник / О.П Глудкин, Н.М Горбунов., А.И Гуров. Лаборатория базовых знаний; Горячая линия - Телеком, 2001 г.
Герасимов, Б.И. Управление качеством Учебное пособие /Б.И. Герасимов, Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов.- М.: Кнорус,2005 г.-272 с.

Дополнительная литература

1. Круглов М.Г., Шишков Г.М. Менеджмент качества как он есть. М.: Эксмо, 2007. 544 с.

5. Менеджмент процессов / Под ред. Й. Беккера и др. (пер. с нем.). – М.: Эксмо, 2008. 384 с.

10. Программное обеспечение и Интернет – ресурсы:
http://www.basegroup.ru/solutions/case/quality/

: http://sumdu.telesweet.net/doc/lections/Upravlenie-proektami...

Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины

Наличие проектора и компьютера

Дополнения и изменения к рабочей программе на 201 / 201 учебный год
В рабочую программу вносятся следующие изменения:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры ____________________ « »_______________201 г.
Заведующий кафедрой ___________________/___________________/

Роспись Ф.И.О.

1 2 3 4 5 6

Похожие:

	Учебно-методический комплекс содержит учебно-методический план, темы... В. И. Гренц. Безопасность жизнедеятельности. Учебно-методический комплекс, рабочая учебная программа для студентов направления 030200....		Учебно-методический комплекс содержит учебно-методический план, темы... В. И. Гренц. Безопасность жизнедеятельности. Учебно-методический комплекс, рабочая учебная программа для студентов специальности...
	Учебно-методический комплекс содержит учебно-методический план, темы... В. И. Гренц. Безопасность жизнедеятельности. Учебно-методический комплекс, рабочая учебная программа для студентов очного и заочного...		Учебно-методический комплекс содержит программу курса, темы семинарских... Хажеева И. В. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности «Документоведение и документационное обеспечение...
	Учебно-методический комплекс содержит учебно-методический план, темы... В. И. Гренц. Здоровый образ жизни. Учебно-методический комплекс, рабочая учебная программа для студентов направления 080500. 62 «Менеджмент»....		Учебно-методический комплекс содержит учебно-методический план, темы... В. И. Гренц. Здоровый образ жизни. Учебно-методический комплекс, рабочая учебная программа для студентов специальности 080105. 65...
	Учебно-методический комплекс содержит учебно-методический план, темы... В. И. Гренц. Здоровый образ жизни. Учебно-методический комплекс, рабочая учебная программа для студентов специальности 080115. 65...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов специальности... Абышева А. В. Ценообразование: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа дисциплины. Тюмень: Издательство Тюменского государственного...
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов специальности... Абышева А. В. Ценообразование: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа дисциплины. Тюмень: Издательство Тюменского государственного...		Учебно-методический комплекс содержит учебно-методический план, темы... В. И. Гренц. Здоровый образ жизни. Учебно-методический комплекс, рабочая учебная программа для студентов очной и заочной формы обучения...
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов бакалавриата... Практикум по культуре речевого общения 1 иностранного языка (английский язык). Учебно-методический комплекс. Рабочая программа		Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями гос впо... Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 100200. 62 «Туризм»
	Учебно-методический комплекс рабочая программа Воронцова А. В., Рыбка А. Г. Международный стандарт управления качеством учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов...		Учебно-методический комплекс рабочая программа Матвеева Н. П. “История первобытного общества”. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 030400....
	Особо охраняемые природные территории и устойчивое развитие учебно-методический комплекс Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов, обучающихся по магистерской программе «Ландшафтное планирование» направления...		Информационно-правовые системы учебно-методический комплекс Учебно-методический комплекс предназначен для студентов, обучающихся по специальности 032001 «Документоведение и документационное...

Школьные материалы