Отчет по проекту «Внедрение типовой модели системы качества образовательного учреждения в вузе государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Архангельский государственный технический университет» Архангельск
Скачать 2.04 Mb.
|
| проводится по разработанному и изданному в АГТУ руководству («Руководство, документы и материалы к самообследованию и комплексной проверке АГТУ», 2003 г.) в период их подготовки к внутреннему аудиту и к комплексной оценке деятельности университета. Самооценка заключается: – в проверке наличия и качества заполнения документации структурных подразделений (кафедр, факультетов, институтов, филиалов) в соответствии с номенклатурой дел, которая разрабатывается общим отделом совместно с учебно-методическим управлением, согласовывается с областным архивом и утверждается на каждый год ректором университета; – в проверке наличия документов внутривузовской системы менеджмента качества и знания их содержания персоналом; – в проверке комплектности учебно-методических комплексов дисциплин; – в выборочном тестировании остаточных знаний студентов по каждому блоку дисциплин по разработанным и утвержденным в университете аттестационным педагогическим измерительным материалам (АПИМ). Обработка данных тестирования проводится с помощью программы «Камертон»; – в заполнении разработанной в университете форме «Содержание самопроверки учебно-методической работы и качества образования на кафедрах АГТУ». Результаты самопроверки сопоставляются с данными внутреннего аудита. Недостатки в деятельности устраняются проведением корректирующих мероприятий. Так, при проведении самооценки и последующей проверке деятельности филиалов университета выявилась неудовлетворительная научная работа, несоблюдение требований по повышению квалификации штатных преподавателей указанных структурных подразделений. Результаты самооценки и проверки были рассмотрены на совещании директоров филиалов (проводятся не реже 1 раза в семестр). В качестве корректирующих мероприятий были приняты решения: – провести обучающий семинар для директоров филиалов на базе кафедр теоретической и прикладной химии, целлюлозно-бумажного производства, имеющих самые большие объемы хоздоговорных исследований в вузе и опыт заключения договоров на их выполнение; – организовать повышение квалификации преподавателей филиалов путем их стажировки на профильных кафедрах или кратковременного повышения квалификации на курсах в Институте повышения квалификации и переподготовки кадров АГТУ. Начиная с 2004 года, контроль исполнения указанных решений осуществляется учебно-методическим управлением университета. Система качества АГТУ предусматривает непрерывное совершенствование процессов образовательной деятельности. С этой целью осуществляется контроль качества образования на различных уровнях образовательного процесса: входной (вступительные испытания, тестирование студентов 1 курса по математике, физике, химии), текущий (ежемесячная аттестация по изучаемым дисциплинам на 1 и 2 курсах), промежуточный (промежуточная аттестация), итоговый (итоговая государственная аттестация). Ежегодно учебно-методическим советом проводится первичная оценка деятельности учебных структурных подразделений путем сбора и обработки данных, полученных анкетированием руководителей подразделений (кафедр, факультетов, институтов) по разработанной анкете (рейтинг кафедр) В настоящее время готовится к изданию стандарт организации по проведению самооценки деятельности структурных подразделений согласно рекомендаций стандарта ГОСТ Р ИСО 9004-2001. С 2000 года (распоряжение №14 от 14.02.2000г), в университете проводятся систематические проверки учебно-методической работы, а с 2004 года – внутренние аудиты образовательной деятельности структурных подразделений. Для проведения внутренних аудитов в качестве руководителей аудиторских групп привлекаются сотрудники университета, которые имеют сертификаты менеджера по качеству или внутреннего аудитора. Накопленный опыт проведения внутренних аудитов позволил разработать и внедрить в 2004 году СТО «Внутренний аудит образовательной деятельности» (приказ №251 от 29.12.2004 г.). Для оценки качества подготовки специалистов, выявления несоответствий в образовательной деятельности учебно-методический совет и учебно-методическое управление разработали ряд анкет. В преддверии аттестации университета для самооценки деятельности головного вуза и его филиалов УМУ разработаны формы «Содержание самопроверки учебно-методической работы и качества образования на кафедрах АГТУ», «Основные показатели работы АГТУ, используемые при государственной аттестации и аккредитации вузов РФ, рейтинга Минобразования России», методические рекомендации по проведению самооценки кафедр и филиалов университета. Анкетирование студентов, преподавателей и сотрудников университета, его выпускников и работодателей проводится ежегодно. Обработку анкет и заполненных форм самопроверки кафедр и подразделений университета выполняет секция «Мониторинг и обеспечение качества подготовки специалистов» УМС с привлечением преподавателей кафедр вычислительных систем и телекоммуникаций, стандартизации и сертификации, прикладной математики, а также 2 студентов, выделенных для данной работы студенческим профсоюзным комитетом. За работу, связанную с обработкой и анализом опросных данных, результатов рейтинга, проверкой учебно-методической работы кафедр и структурных подразделений, исполнителям ректор приказом производит начисление дополнительной единовременной заработной платы. В конце 2005 года в соответствии с новыми критериями и подходами к оценке качества образования учебно-методическим советом были пересмотрены содержание и критериальные показатели анкеты рейтинговой оценки кафедр (факультетов). Полученные при анкетировании данные обрабатываются по специальной методике (построение диаграмм Парето, контрольных карт Шухарта, многомерных карт Хотеллинга и т.д.), описанной в положении «О проведении анкетирования». Результаты анкетирования анализируются для планирования корректирующих и предупреждающих действий. В целях выявления несоответствий в образовательной деятельности проводятся соответствующие исследования по грантам, выделяемых руководством университета из внебюджетных средств кафедре стандартизации, метрологии и сертификации, а также в рамках курсового и дипломного проектирования студентами, обучающимися по специальности “Управление качеством”. Ключевые процессы, связанные с вопросами обеспечения качества образовательной деятельности, были приведены в Политике университета в области качества, выявлены по итогам анализа результатов проведённых самооценки кафедр, внутренних аудитов, самооценки университета в целом, аттестации и аккредитации университета. В начале разработки документированных процедур системы качества образовательной деятельности АГТУ ключевыми процессами были определены: – повышение квалификации профессорско-преподавательского состава (послевузовское образование – аспирантура и докторантура; повышение квалификации ППС на соответствующих курсах и факультетах, на производственных стажировках); – совершенствование методического обеспечения учебного процесса; – расширение материально-технической базы университета; – мониторинг образовательной деятельности, включающий входной, текущий, промежуточный, итоговый контроль качества подготовки специалистов. Система контроля качества подготовки специалистов включает в себя: – входной контроль знаний абитуриентов по результатам вступительных испытаний и студентов I курса по отдельным дисциплинам (математике, физике, химии); – контроль посещаемости занятий студентами путем ведения «Журнала посещаемости занятий» старостами групп, в которых расписываются ведущие занятия преподаватели. Контроль ведения журналов и посещаемости занятий студентами возложен на деканаты факультетов, директораты институтов и филиалов; – контроль результатов ежемесячной аттестации студентов I и II курсов по изучаемым дисциплинам со стороны кураторов академических групп, выборочное тестирование остаточных знаний студентов по АПИМам, тестам; – контроль результатов сессий проректором по учебно-методической работе с участием учебно-методического управления; – контроль результатов государственной итоговой аттестации со стороны учебно-методического управления по результатам рассмотрения «Протоколов заседаний ГАК», «Отчетов председателей ГАК»; – проведение ежегодных выставок – конкурсов курсовых проектов и работ, отчетов по практике, дипломных проектов и работ, учебно-методической литературы учебно-методическим советом совместно с учебно-методическим управлением. Основными критериями отнесения процессов к разряду ключевых являлись: – влияние процесса на качество образовательной деятельности; – вариабельность процесса; – уровень совершенства процесса (определялся по квалиметрической шкале при самооценке деятельности по методу, разработанному в Санкт-Петербургском электротехническом университете «ЛЭТИ»). Ответственные по указанным ключевым процессам были определены в соответствующих Положениях, приказах и распоряжениях высшего руководства университета. Как правило, критериями для определения сотрудников – ответственных по процессам служат: – компетентность персонала в данной сфере деятельности; – его желание работать по данному направлению; – результативность разрабатываемых им мероприятий. Прежде чем начинать улучшение процессов, университет определяет, как протекают процессы в данный момент по записям в ”Журнале несоответствий”, которые на каждом факультете (институте) заполняет ответственный по качеству факультета (института), результатам анкетирования, самооценки кафедр, результатам внутренних аудитов структурных подразделении. По выявленным несоответствиям планируются корректирующие и предупреждающие действия. Примерами несоответствий в университете являются жалобы студентов на качество преподавания отдельных дисциплин и их несогласие с полученными оценками, срывы занятий по причине неявки студентов или преподавателей или занятости необходимой аудитории, неудовлетворительные оценки студентов на зачётах и экзаменах, отсутствие нужной литературы, необходимость компьютерных классов и т.п. В настоящее время создан банк потенциальных несоответствий (СТО 01.03-2005). Обсуждение вопросов по совершенствованию процессов, формированию целей дальнейшей работы, разработке планов качества и контроля их выполнения происходит на заседаниях Комиссии по качеству. В университете регулярно осуществляется ретроспективный анализ управляемых процессов по результатам ежегодной самооценки структурных подразделений. Это позволяет сделать выводы о результативности предупреждающих действий, составить планы качества на следующий период. Для определения возможностей и приоритетов при совершенствовании процессов университет основывается на результатах их мониторинговой оценки. Так, приоритетными для совершенствования считаются те процессы, которые по результатам анкетирования, самооценок и внутренних аудитов занимают последние позиции; именно они нуждаются в первоочередном совершенствовании; В университете разработан процесс постоянного вовлечения сотрудников в решение вопросов и задач дальнейшего повышения качества образовательной деятельности. С этой целью: – на кафедрах проводятся учебно-методические семинары; – на каждом факультете (институте, отделении) созданы учебно-методические комиссии (в университете разработано и принято 01.04.2003 г. типовое Положение, регламентирующее работу комиссий); – функционирует комиссия по качеству образовательной деятельности университета; – проводятся еженедельные совещания деканов факультетов и директоров институтов; ежемесячные совещания заведующих кафедрами; ежеквартальные совещания директоров филиалов университета. Разработка и применение методов внедрения изменений в процессы производится путём издания приказов и распоряжений, разработка ежегодных планов качества, внесение изменений в описание процессов, в рабочие инструкции, в обязательные документированные процедуры, в СТО АГТУ, переиздание положений. Алгоритм внесения изменений описан в СТО АГТУ 1.00-2004. Контроль внедрения новых процессов или их изменение осуществляется путём проведения внутренних аудитов и методичного функционирования общего отдела (канцелярии). Руководство университета, ценит и поощряет инициативу, проявляемую персоналом по улучшению качества функционирования вуза, о чем свидетельствует сумма доплат преподавателям за объемы выполненных работ, связанных с улучшением качества подготовки специалистов (например, только за июнь-ноябрь 2006 года по представлению проректора по контролю за качеством образовательной деятельности общая сумма доплат к заработной плате сотрудников университета составила 120350 рублей, было поощрено 26 сотрудников). Важное направление системы качества АГТУ с точки зрения оценки качества образовательной деятельности – обратная связь с потребителями. Эта деятельность позволяет учесть основные требования потребителя к предоставляемым образовательным услугам и выполнить основной принцип менеджмента качества – ориентация на потребителя. Этими вопросами в университете занимаются секция учебно-методического совета «Мониторинг и обеспечение качества подготовки специалистов» и комиссия по качеству образовательной деятельности. Обработка специальных анкет для студентов, выпускников, руководителей предприятий, на которых работают выпускники АГТУ, позволяет своевременно корректировать учебный процесс. Подтверждением эффективности сложившейся системы качества образовательной деятельности АГТУ является отсутствие рекламаций от работодателей, многочисленные грамоты и дипломы студентов – участников олимпиад, конкурсов, хорошие отзывы с производства о специалистах, подготовленных в университете. Для информационной поддержки созданной в университете системы качества образовательной деятельности организованы специальные подразделения, входящие в структуру учебно-методического управления (лаборатория АСУ ВУЗ) и института информационных технологий (центр инновационных технологий). Центр инновационных технологий (ЦИТ) занимается разработкой проектов по развитию отдельных информационных ресурсов и информационной системы университета в целом. Основной задачей ЦИТ является предоставление преподавателям, сотрудникам, обучаемым необходимой информации с единой точки подключения к информационной системе АГТУ, которой является компьютер, подключенный к локальной сети или к сети ИНТЕРНЕТ. Для обеспечения централизованного сбора, структурирования, анализа, управления, защиты и сохранности информации созданы интегрированные базы данных университета. В настоящее время в университете наполнены и поддерживаются электронные базы данных «SiTex» (база внешней части веб-портала АГТУ); «HelpDesk» (в которой реализован учёт компьютерной техники в университете); «Абитуриент»; «Нагрузка» с приложением «Учебные планы»; «Кадры сотрудников»; «Контингент» (часть общеуниверситетской базы для доступа авторизованных пользователей через Интернет) с приложениями «Сессия», «Стипендия», «Диплом» и «Академическая справка»; «Электронная библиотека АГТУ»; «Электронный каталог библиотеки АГТУ». Базы данных обслуживаются сотрудниками ЦИТ, лаборатории АСУ ВУЗ и отдела автоматизации информационно-библиотечных процессов библиотеки. За наполнение базы данных «Абитуриент» отвечают сотрудники приёмной комиссии и лаборатории автоматизированных систем управления вуза (АСУ ВУЗ) учебно-методического управления. При поступлении в университет абитуриента приемная комиссия факультета (института, колледжа, филиала) заполняет в электронном виде его заявление по установленной в АГТУ форме. В заявлении для поступления на бюджетной основе дневной формы обучения абитуриент вправе в порядке приоритета указать любые 4 специальности университета, для заочной формы обучения – 2 специальности. В заявлении для поступления на договорной основе дневной или заочной формы обучения абитуриент указывает 1 специальность. Заявление заполняется на основании предоставленных документов (паспорта, предъявляемого лично абитуриентом, документа государственного образца об образовании, свидетельств о сдаче ЕГЭ, сертификатов централизованного тестирования, прошедшего в АГТУ или его филиалах (по информатике, обществознанию, иностранным языкам), документам, дающим право на получение льгот (если таковые имеются) заполняется анкета абитуриента также в электронном виде, в которой указывается дата рождения, гражданство, паспортные данные, сведения о регистрации, родителях, полученном образовании, среднем балле аттестата, изученном иностранном языке, общем стаже по специальности (для заочной формы обучения), необходимости предоставления общежития, службе в армии, предоставления льгот согласно законодательству РФ, финансирования обучения (бюджет или с оплатой обучения), контактного телефона, дополнительных сведений (обучения на курсах и др.). Заполненное в электронном виде заявление распечатывается приемной комиссией, все данные, изложенные в заявлении, проверяются абитуриентом. Поверенной заявление абитуриент подписывает и после этого по локальной сети университета, к которой на период приема абитуриентов подключены все компьютеры приемных комиссий структурных подразделений, данные заявления направляются для обработки и формирования электронной базы «Абитуриент». На каждого абитуриента приемной комиссией оформляется его личное дело. После вступительных испытаний на основании данных базы «Абитуриент» компьютер автоматически определяет рейтинг абитуриентов по каждой специальности и категории зачисления (на целевые места и на общих основаниях). На основании приказов о зачислении абитуриентов в число студентов I курса данные с базы «Абитуриент» переносятся автоматически в электронную базу «Контингент», которая является базовой для баз данных «Сессия», «Стипендия», «Диплом». Личные дела поступивших абитуриентов передаются приемной комиссией в деканаты и директораты специалистам по кадровой работе по актам. Личное дело студента АГТУ содержит: опись, справочную и учебную карточки студента, заявление на поступление, договор на оказание платных образовательных услуг, результаты вступительных испытаний (бланки ответов, сертификаты ЕГЭ, ЦТ), аттестационный лист, выписки из приказов, фотографии 3×4 см). Подлинники аттестатов, дипломы о среднем или высшем профессиональном образовании хранятся отдельно, в сейфах деканатов и директоратов. На лица, восстанавливаемые в число студентов, заполняется в деканатах анкета, содержащая следующие сведения: регистрационный номер (номер зачетной книжки), Ф.И.О., факультет (институт), специальность, специализация, курс, группа, форма обучения, дата рождения, пол, национальность, гражданство, дата зачисления в АГТУ, категория зачисления, направление от предприятия, изучаемый язык, место жительства до поступления в вуз, домашний адрес, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи), образование, стипендия. База данных Контингент» предназначена для учета состава, движения и анализа контингента студентов, начисления стипендии. Дополнение, корректировка информации по каждому студенту в электронной базе «Контингент» за весь период его обучения в АГТУ производится 2 специалистами по кадровой работе учебно-методического управления после обработки приказов по личному составу студентов. Порядок формирования и тексты формулировок наиболее характерных приказов по личному составу студентов приведен в письменной инструкции, утвержденной проректором по учебно-методической работе и имеющейся в каждом структурном подразделении. Приказ по личному составу содержит следующие реквизиты: 1) наименование учебного структурного подразделения; 2) заголовок, раскрывающий содержание приказа; 3) место и дату принятия приказа; 4) регистрационный номер приказа; 5) подпись лица, издающего приказ, либо лица, исполняющего его обязанности, подписи должностных лиц, с которыми проект приказа согласовывался. До предоставления на подпись сформированный приказ тщательно сверяется с его проектом. Подписанный приказ регистрируется в «Журнале учета приказов по личному составу студентов» секретарем учебно-методического управления, размножается и рассылается по структурным подразделениям, имеющим отношение к приказу. Сведения из подписанного приказа специалистами по кадровой работе учебно-методического управления переносятся в электронную базу «Контингент» и в книги алфавитного списка студентов, которые ведутся в УМУ в каждом учебному году. Выходные данные базы данных составлены таким образом, что обеспечивают пользователям удобство анализа полученных данных. В эксплуатации БД «Контингент» участвуют учебно-методическое управление, деканаты, директораты, планово-финансовое управление, управление бухгалтерского учета. В приложение к базе «Контингент» - в приложении (подсистеме) «Сессия» по каждой студенческой группе и студенту имеются данные об изучаемых дисциплинах, о результатах сданных экзаменов и зачетов по сессиям. Из данных подсистемы «Сессия» формируются экзаменационные ведомости на каждую сессию, статистические отчеты по их результатам сессий. Подготовка и обработка данных для формирования и поддержания подсистемы «Сессия» проводится 2 программистами лаборатории АСУ ВУЗ. Данные о результатах сессии поставляют в лабораторию АСУ ВУЗ специалисты по кадровой работе деканатов и директоратов факультетов и институтов в виде экзаменационных ведомостей после их проверки результатов каждого экзамена и зачета документоведами кафедр и их регистрации в учебных карточках студентов и в карточках успеваемости по группам факультета (института, колледжа). С 2005 года в университете на двух факультетах проводится эксперимент по электронному сканированию заполненных по результатам экзамена экзаменационных ведомостей и автоматизированному заполнению базы данных подсистемы «Сессия», что позволит уменьшить трудоемкость ведения учетной документации в университете по результатам сессий. В лаборатории АСУ ВУЗ в 2005 г. создано программное обеспечение «Диплом» для формирования внутренних и внешних академических справок, дипломов о неполном высшем, высшем образовании и соответствующих приложений к ним. В соответствии с требованиями приказа Минобрнауки от 10.03.05 №65 «Об утверждении Инструкции о порядке выдачи документов государственного образца о высшем профессиональном образовании, заполнении и хранении соответствующих бланков документов». Часть исходных данных (списки студентов по специальностям, даты рождения и поступления в вуз) берется из базы данных «Контингент», остальная информация (результаты сессий, курсовым работам и проектам, практик, итоговых государственных испытаний) заносится в среде программы «Диплом». В программном обеспечении предусмотрена возможность корректировки шаблона документа для учета технических особенностей принтеров различных марок. Электронная база «Нагрузка» с приложением «Учебные планы» наполняется и ведется заместителем начальника учебно-методического управления и 1 ведущим программистом лаборатории АСУ ВУЗ. Для расчета нагрузки используются: 1) Рабочие учебные планы специальностей университета; 2) «Положение о планировании объема работы профессорско-преподавательского состава», утвержденное Ученым советом университета. Готовый расчет нагрузки отдается на согласование заведующим кафедрами. После согласования с заведующими расчет нагрузки утверждается проректором по учебно-методической работе. Далее утвержденная нагрузка передается в планово-финансовое управление для расчета штатного расписания ППС и учебно-вспомогательного персонала. Согласованная и утвержденная проректором учебная нагрузка вместе со штатным расписанием кафедры на следующий учебный год распечатываются и рассылаются по кафедрам в конце текущего учебного года (в начале июня) для распределения нагрузки на кафедре ее заведующим среди преподавателей и составления каждым преподавателем индивидуального плана работы. Наполнение базы данных «Кадры сотрудников» производится 4 специалистами по кадровой работе управления кадров на основе паспортных данных, заполненного поступающим на работу сотрудником или преподавателем «Личного листа по учету кадров», его трудовой книжки, документов конкурсного отбора ППС, обработки приказов по личному составу сотрудников, свидетельств повышения квалификации и др. Следуя стратегии развития АГТУ, достижению цели – стать современным системообразующим вузом на европейском севере России, университет меняет форму информационного обеспечения образовательной деятельности. Библиотека АГТУ, оставаясь центром информатизации, превращается из хранилища печатных документов в электронную библиотеку с цифровой информацией, доступной пользователям во внутренней сети, через Интернет и электронную почту. В 2002 году в библиотеке был создан новый отдел – отдел автоматизации информационно-библиотечных процессов, ранее была приобретена система ИРБИС для создания электронного каталога фондов библиотеки. С того времени сотрудники отделов автоматизации информационно-библиотечных процессов, отдела комплектования фондов библиотеки АГТУ наполняют и поддерживают электронные базы библиотеки. Библиотечный фонд пополняется в настоящее время как традиционными изданиями на бумажных носителях, так и в электронном виде. Информационные электронные ресурсы пополняются в виде подписки на полнотекстовые базы данных, информации на компакт-дисках и других носителях, кроме того, создается собственная цифровая коллекция научной и учебной литературы. В 2004 году университетом по договору с Уфимским государственным нефтяным техническим университетом (УГНТУ) за счет внебюджетных средств (на сумму 240 тыс. руб.) приобретена и в течение двух лет пополняется электронная библиотека «Нефть и газ» для студентов, преподавателей и сотрудников института нефти и газа АГТУ. Выполняя условия договора, библиотека АГТУ развивает сотрудничество с библиотекой УГНТУ, обмениваясь электронными библиографическими записями. В результате сотрудничества с соответствующими консорциумами в г.Архангельске и Архангельской области приобретены в 2004-2005 гг. полнотекстовые электронные базы систем «Консультант Плюс», «Кодекс», «Гарант», «Строительные нормативы», базы реферативного журнала «Химия», «Электронные научные журналы (РФФИ)», Oxford University Press, содержащие самое полное собрание правовой, нормативной, нормативно-технической, деловой, консультативной и научной информации. По договору с Архангельским областным управлением статистики приобретена обновляемая база данных «Статистика», содержащая в электронном виде статистические бюллетени, в частности, поступившие в сентябре 2005 г. «Социально-экономическое положение субъектов Российской Федерации, находящихся в пределах Северо-Западного федерального округа». – С-Пб, 2005; «Социально-экономическое положение г. Архангельска за январь-июнь 2005 г.».- Архангельск, 2005. В сентябре 2005 г., на основании договора с Российской государственной библиотекой и оплаты услуг последней в размере 96, 0 тыс. рублей из внебюджетных средств университета, получен сроком на 1 год бесплатный доступ преподавателей, аспирантов и студентов к полным текстам диссертаций РГБ. В электронную базу РГБ ежегодно поступает около 17 000 кандидатских и 8 000 докторских диссертаций со всей России. С целью обеспечения студентов университета научной, учебной и учебно-методической литературой, в соответствии со спросом на нее, проводится сканирование монографий, учебных пособий и методических указаний, изданных в АГТУ, и размещение их в создаваемой электронной библиотеке университета. По состоянию на ноябрь 2005 г. электронная библиотека АГТУ содержит более 1300 учебных и научных изданий по различной тематике. Комплектование электронной библиотеки осуществляется по заявкам кафедр университета. В течение последнего года в АГТУ происходит разработка, согласование и утверждение планов и мероприятий по реализации стратегических целей и задач вуза с построением матрицы ответственности и сроками выполнения (планирование качества). Таким образом, к началу апробации типовой модели качества образовательного учреждения участником апробации - Архангельским государственным техническим университетом были разработаны основные документы системы качества образовательной деятельности вуза. Документационное обеспечение системы качества АГТУ было выполнено в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9000-2001 учебно-методическим советом университета с привлечением преподавателей кафедры стандартизации, сертификации и метрологии, являющейся выпускающей кафедрой по подготовке специалистов в области стандартизации, сертификации, метрологии и метрологическому обеспечению, управлению качеством. Приказом ректора №218 от 19.11.2004 г. в университете была создана рабочая группа «Документационное обеспечение системы менеджмента качества образовательной деятельности». 15.11.2004 г. утвержден план работы рабочей группы по документированию системы качества образовательной деятельности АГТУ, в марте 2005 г. приказом ректора в университете вводится должность проректора по контролю за качеством образовательной деятельности. Распоряжением ректора №123 от 11.10.2005 г. создана комиссия по качеству образовательной деятельности. В настоящее время служба качества университета включает: проректора по учебной работе, заместителей деканов факультетов (директоров институтов) по вопросам качества, рабочую группу «Документационное обеспечение системы менеджмента качества образовательной деятельности», отдел качества учебно-методического управления, специализированную кафедру стандартизации, метрологии и сертификации, секцию учебно-методического совета «Мониторинг и обеспечение качества подготовки специалистов». В течение 2001-2006 гг. в университете разработаны, опубликованы и введены в действие основные документы системы качества – «Руководство по качеству образовательной деятельности Архангельского государственного технического университета» (2003 г.), СТО «Порядок разработки и внедрения стандартов в АГТУ», СТО «Внутренний аудит образовательной деятельности структурных подразделений» (2004 г.), СТО «Управление несоответствиями, корректирующие и предупреждающие действия» (2005 г.), СТО «Работы студентов. Общие положения и правила оформления» (2006 г.); находились на стадии доработки и утверждения СТО «Управление документами и записями» и «Самооценка системы менеджмента качества». В университете были описаны основные процессы, происходящие на всех этапах жизненного цикла – подготовки специалиста (45 документов). Подобный подход университета к системе качества демонстрировал выполнение немаловажного принципа – процессного подхода к управлению организацией. Для оценки качества подготовки специалистов учебно-методический совет разработал «Анкету студента АГТУ», анкету «Степень удовлетворенности преподавателей и сотрудников работой в вузе», «Анкету соответствия показателей работы кафедры критериям государственной аккредитации», «Анкету выпускника АГТУ», «Анкету специалиста, окончившего АЛТИ-АГТУ», Положение об анкетировании, инструкцию по заполнению анкеты. В преддверии аттестации университета для самооценки деятельности головного вуза и его филиалов учебно-методическим управлением разработаны формы «Содержание самопроверки учебно-методической работы и качества образования на кафедрах АГТУ», «Основные показатели работы АГТУ на 2003 год, используемые при государственной аттестации и аккредитации вузов Российской Федерации, рейтинга Минобразования России», методические рекомендации по проведению самооценки кафедр, факультетов (институтов) и филиалов университета. Созданная и внедренная в АГТУ система качества образовательной деятельности была оценена на предмет соответствия ГОСТ Р ИСО 9000-2001 (табл. 1.5). Таблица 1.5 – Соответствие системы качества образовательной деятельности АГТУ требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001
|
Похожие:
 | Непараметрические методы обнаружения и оценивания сигналов и изображений Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Новосибирский государственный... | | Теоретические основы комплексной технологии окончательной влажно-тепловой... «Орловский государственный технический университет» (Орелгту) и Государственном образовательном учреждении высшего профессионального... |
| Экологический мониторинг и фитосанитарное оздоровление засоренных... М бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Российский государственный аграрный университет – мсха... |  | Совершенствование налоговой системы РФ Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Новосибирский государственный... |
| Адаптационные возможности молоди стерляди (acipenser ruthenus linnaeus, Работа выполнена в Федеральном государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Калининградский... | | Заседания диссертационного совета д 208. 026. 01 при Государственном... Д 208. 026. 01 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Дальневосточный государственный... |
| Совместное использование преломленных и отраженных волн для построения... Работа выполнена в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский... | | Модели и алгоритмы проблемно-ориентированной информационно-аналитической системы Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Пензенский... |
| Военная и научно-техническая терминология французского происхождения в современном русском языке Работа выполнена на кафедре русского и татарского языков в государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования... | | Англо-русские языковые контакты конца XX начала XXI вв. В сравнительном освещении Работа выполнена на кафедре русского и татарского языков в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования... |
| Отчет по программе развития деятельности студенческих объединений... По проекту №1 «Фитодизайнерская деятельность по оптимизации территориальной структуры подразделений университета» | | Развитие системы налогообложения недвижимости в российской федерации Работа выполнена в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Государственный... |
| Информационно-измерительная система для определения следовых количеств веществ Работа выполнена на кафедре "Информационно – измерительная техника" в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального... | | Система адаптационного обучения студентов на двуязычной основе в технологическом вузе Работа выполнена в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Казанский... |
| Использование эффективных маркетинговых технологий в организации системы государственных закупок Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Государственный... | | Заимствованная лексика в составе тематической группы «пища и напитки»... Работа выполнена на кафедре русского и татарского языков в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования... |
