Программа дисциплины Консультирование и коучинг персонала Факультет психологии  для направления 030300. 68 Психология подготовки магистра для магистерской программы «Психология в бизнесе»

Тематика заданий текущего контроля

4. 
   Сдать преподавателю отчет в письменном виде по выполненному домашнему заданию.
   

1. 
   Провести с клиентом беседу по определению цели коучинга и заключению контракта (фаза 1).
   
2. 
   Представить в письменном виде стенограмму проведенной коуч-сессии.
   
3. 
   Оценить проведенную коуч-сессию по следующей схеме:
   

4. 
   Составить на основе проведенной беседы список целей и их измерений по табл. 2 и программу проведения коучинга по достижению выбранной цели. Обоснуйте выбор стратегии дальнейшей работы: «за сценой» или «по ходу деятельности».
   

2. Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

1. 
   Понятие психологического консультирования. Сфера применения психологического консультирования.
   
2. 
   Цели и задачи психологического консультирования.
   
3. 
   Виды психологического консультирования.
   
4. 
   Условия результативности психологического консультирования.
   
5. 
   Типы клиентов и работа с ними.
   
6. 
   Качества, необходимые психологу-консультанту. Модель личности эффективного консультанта.
   
7. 
   Влияние профессиональной деятельности на личность консультанта. Синдром эмоционального сгорания и его профилактика.
   
8. 
   Этические принципы консультанта.
   
9. 
   Организация и режим работы консультанта в организации.
   
10. 
    Профессиональная подготовка консультанта: этапы, содержание.
    
11. 
    Основные этапы и процедуры психологического консультирования. Длительность отдельных этапов консультативной беседы.
    
12. 
    Особенности проведения первой встречи, последующих встреч и завершения консультирования.
    
13. 
    Отказ от консультирования и переадресовка.
    
14. 
    Понятие консультативного контакта. Средства поддержания консультативного контакта.
    
15. 
    Понятие техники психологического консультирования. Основные приемы и техники.
    
16. 
    Первый этап консультативной беседы: знакомство с клиентом и начало беседы.
    
17. 
    Второй этап консультативной беседы: задачи первой и второй фазы.
    
18. 
    Расспрос клиента, техники ведения расспроса.
    
19. 
    Понятие консультативной гипотезы. Принципы формулирования консультативной гипотезы.
    
20. 
    Вторая фаза расспроса. Принципы и приемы проверки консультативных гипотез.
    
21. 
    Третий этап консультативной беседы: оказание воздействия. Способы воздействия в рамках консультирования.
    
22. 
    Четвертый этап консультативной беседы: завершение беседы.
    
23. 
    Оценка результатов психологического консультирования.
    
24. 
    Тестирование в практике психологического консультирования.
    
25. 
    Различные теоретические подходы и их использование в консультировании.
    
26. 
    Теоретическая ориентация консультанта и особенности консультативного контакта.
    
27. 
    Консультирование сотрудников по личным проблемам. Типичные проблемы и стратегии работы.
    
28. 
    Консультирование по поводу затруднений в общении. Стратегии работы.
    
29. 
    Консультирование по поводу разрешения конфликтов по горизонтали.
    
30. 
    Консультирование по поводу разрешения конфликтов по вертикали.
    
31. 
    Консультирование по проблемам, связанным с адаптацией нового сотрудника к организации.
    
32. 
    Консультирование сотрудников по вопросам формирования индивидуального имиджа.
    
33. 
    Консультирование сотрудников по вопросам построения карьеры.
    
34. 
    Понятие коучинга. Отличие коучинга от консультирования и психотерапии.
    
35. 
    Элементы коучинга.
    
36. 
    Принципы коучинга.
    
37. 
    Формулировка целей коучинга. Применение схемы SMART (требований к целям). Уровни целей.
    
38. 
    Этапы коучинга.
    
39. 
    Структура коучинговой сессии.
    
40. 
    Личность коуча: требования к личности коуча, личностные ограничения.
    
41. 
    Личность ведомого: основные характеристики ведомого (главные и вспомогательные).
    
42. 
    Фаза заключения контракта в коучинге: основные задачи и техники.
    
43. 
    Вторая фаза коучинга – планирование деятельности. Задачи фазы планирования.
    
44. 
    Работа с сопротивлением ведомого.
    
45. 
    Работа с триангуляцией в коучинге.
    
46. 
    Поддержание контакта в связке «коуч-ведомый». Индикаторы состояния контакта.
    
47. 
    Исследование ситуации и препятствий на пути достижения цели.
    
48. 
    Планирование шагов по достижению целей и сроков их исполнения.
    
49. 
    Критерии использования коучинга по ходу деятельности.
    
50. 
    Задачи коучинга по ходу деятельности.
    
51. 
    Фаза подведения итогов в коучинге.
    
52. 
    Подведение итогов коучинга с «трудными» клиентами.
    
53. 
    Критерии эффективности коучинга.
    
54. 
    Основные сферы применения коучинга.
    

10. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

    1. Базовый учебник

1. 
   Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. Р.-н.-Д., 2006. 683 с.
   
2. 
   О’Нил М.Б. Коучинг руководителей: твердость и открытость. Системный подход в привлечении руководителей к решению их проблем. М.: МАК, 2005. 224 с
   

1. Основная литература

1. Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М.: Независимая фирма «Класс», 2000. 208 с.

2. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. Р.-н.-Д., 2006. 683 с.

3. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. / Под ред. Ю.М.Жукова. М.: Аспект Пресс, 2004. 256 с.

4. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. СПб: Издательство «Питер», 2000. 464 с.

5. О’Нил М.Б. Коучинг руководителей: твердость и открытость. Системный подход в привлечении руководителей к решению их проблем. М.: МАК, 2005, с. 21-34.

11.3 Дополнительная литература

1. 
   Абрамова Г. С. Практическая психология: Учебник для студентов вузов. Изд. 6-е, перераб. и доп. М.: Академический проект, 2001. 480 с.
   
2. 
   Аветисян К.А. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение. М.: Академия, 2005.
   
3. 
   Бельская Е. Г. Основы психологического консультирования и психотерапии. Учебное пособие. Обнинск: ИАТЭ, 1998.
   
4. 
   Бондаренко А. Психологическая помощь: теория и практика. М.: Изд-во «Института психотерапии», 2000.
   
5. 
   Булкина Е. С. Письменное общение психолога с клиентом// Журнал практического психолога. 1999, №9. С. 64 – 66.
   
6. 
   Введение в практическую социальную психологию.//Под ред. Ю.М.Жукова и др. М.: Смысл, 1996.
   
7. 
   Горностай П. П., Васьковская С. В. Теория и практика психологического консультирования: Проблемный подход. Киев: Наукова думка, 1995.
   
8. 
   Дауни М. Эффективный коучинг: уроки тренера коучей. М.: Добрая кн., 2005.
   
9. 
   Елизаров А.Н. Основы индивидуального и семейного психологического консультирования. Учебное пособие. М.: «Ось-89», 2003. 336 с.
   
10. 
    Камалетдинова З.Ф., Антонова Н.В. Когнитивно-поведенческий подход в психологическом консультировании. М.: Изд-во СГУ, 2010. 296 с.
    
11. 
    Кочюнас Р.-А. Б. Основы психологического консультирования: Пер. с лит. М.: Академический проект, 1999. 239 с.
    
12. 
    Лейблинг М., Прайор Р. Коучинг – это просто. СПб.: Питер, 2008. 144 с.
    
13. 
    Макленнан Н. Консультирование для менеджеров. Ростов-на-Дону, «Феникс», 1997. 512 с.
    
14. 
    Максимов В. Е. Коучинг от А до Я. Возможно все. СПб.: Речь, 2004
    
15. 
    Меновщиков В. Ю. Введение в психологическое консультирование. М.: Смысл, 1998. 109 с.
    
16. 
    Немов Р.С. Основы психологического консультирования: Учеб. Для студ. Педвузов. М., ВЛАДОС, 1999. 528 с.
    
17. 
    Обозов Н. Н. Психологическое консультирование (методическое пособие). Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный университет. Ассоциация лекторов. Центр прикладной психологии,1993. 49 с.
    
18. 
    О'Нил М. Б. Коучинг: истоки, подходы, перспективы СПб.: Речь, 2003.
    
19. 
    Осипова А. А. Общая психокоррекция: Учебное пособие для студентов вузов. М.: ТЦ «Сфера», 2000. 512 с.
    
20. 
    Петрушин С.В. Мастерская психологического консультирования. СПб., Речь, 2006. 184 с.
    
21. 
    Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: Учебное пособие, 2-е издание./ Под ред. – Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 2001. 240 с.
    
22. 
    Психологическая помощь и консультирование./ под ред. Тутушкиной М.К. СПб., Изд-во «Дидактика Плюс», 1999. 352 с.
    
23. 
    Рыбкин И.В. Коучинг социального успеха. М.: Изд-во «Институт общегуманитарных исследований», 2005. 224 с.
    
24. 
    Самоукина Н. В. Искусство управления персоналом банка: Организационная культура. Стили руководства. Деловое общение. Антистрессовая программа. Конфликты. М.: Русская деловая литература, 1997б. 207 с.
    
25. 
    Самоукина Н. В., Туркулец Н.. Коучинг. Ваш проводник в мире бизнеса. М. [и др.]: Питер, 2004
    
26. 
    Сартан Г.Н. и др. Новые технологии управления персоналом. СПб, Речь, 2003. 240 с.
    
27. 
    Сатикова С.В. Опыт индивидуального консультирования по вопросам карьеры// Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. Журнал. 2000. - №4. С. 25 – 32.
    
28. 
    Сахакиан У.С. Техники консультирования и психотерапии. Тексты. / Ред. И сост. У.С. Сахакиан. Пер. с англ. М.: Апрель Пресс, Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2000. 624 с.
    
29. 
    Смарт Дж. К. Коучинг: Составьте программу эффективного тренинга. Реализуйте свои возможности в коучинге. Добейтесь выдающихся результатов от тренировок. СПб.: Нева, 2004.
    
30. 
    Спиркина Е. А. Подготовка психотерапевтов и психологов-консультантов (проблемы адаптации западного опыта)// Психологический журнал. 1994. - №6. - Т.15. С. 121-127.
    
31. 
    Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент: Взгляд клинициста./ Пер. с англ. А. И. Сотова. М.: Независимая фирма «Класс», 1999. 160 с.
    
32. 
    Тутушкина М.К. Психологическая помощь и консультирование в практической психологии. М.: Дидактика Плюс, 2006. 348 с.
    
33. 
    Уитворт Лаура, Г. Кимси-Хауз, Ф. С. Коактивный коучинг: новые методы коучинга, помогающие людям добиться успеха на работе и в жизни. М: Междунар. акад. коучинга: Центр поддержки корпоративного управления и бизнеса, 2004.
    
34. 
    Харрис Дж. Коучинг: личностный рост и успех. СПб.: Речь, 2003.
    
35. 
    Харгроув Р. Ваш коуч: помощь в решении самых запут. проблем в упр., бизнесе и карьере. Новосибирск : Сиб. унив. изд-во, 2005.
    
36. 
    Чернявская А.П. Психологическое консультирование по профессиональной ориентации. М.: Владос, 2001. 95 с.
    
37. 
    Neenan M., Dryden W. Life Coaching: A cognitive-behavioral approach. UK, 2002.
    
38. 
    Spry D. Cognitive behavioral coaching. Management Pocketbooks, UK, 2010.
    

11. Материально-техническое обеспечение дисциплины