Учебно-методическое пособие по курсу «Практическая психология образования» для подготовки педагогов-пси­хологов (специальность 024400) ориентирован на тех­нологические аспекты профессиональной деятельности психолога.





НазваниеУчебно-методическое пособие по курсу «Практическая психология образования» для подготовки педагогов-пси­хологов (специальность 024400) ориентирован на тех­нологические аспекты профессиональной деятельности психолога.
страница6/36
Дата публикации26.08.2013
Размер6.06 Mb.
ТипУчебное пособие
100-bal.ru > Психология > Учебное пособие
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   36
Глава 3

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПСИХОЛОГА

ОБРАЗОВАНИЯ

3.1. ОБЩЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ КОНСУЛЬТИРОВАНИИ

Психологическое консультирование *- непосредственная работа с людьми, направленная на решение различного рода психологических проблем, связанных с трудностями в меж­личностных отношениях, где основным средством воздейст­вия является определенным образом организованная беседа {Алешина Ю.Е., 1993). Суть психологического консультиро­вания состоит в том, что психолог, пользуясь специальны­ми профессиональными научными знаниями, создает ус­ловия для другого человека, в которых он переживает свои новые возможности в решении его психологических задач (Абрамова Г.С, 1996).

Критерием эффективности этого вида профессиональ­ной деятельности психолога является появление у другого человека новых переживаний по поводу своей задачи. С точ­ки зрения самого психолога, критерий эффективности это­го вида деятельности может быть найден по показателям соответствия его работы задачам другого человека. Такое со­ответствие (несоответствие) проверяется по шкале:

1. Психолог не способен быть внимательным, прерывает клиента, пропускает важную информацию.

2. Действия психолога не конструктивны; он слишком старается воздействовать на другого человека.

3. Клиента не слышно или слышно очень мало; психолог реагирует больше сам на себя, а не на клиента.

4. Ответы психолога на воздействие клиента равны тому, что говорит клиент.

5. Суть задачи клиента понята психологом неверно, но через воздействие, все нарастающее по интенсивности, психо­лог вносит в задачу клиента нечто, облегчающее его со­стояние.

6. У психолога есть навыки внимания и воздействия че­рез эмпатичность и непосредственность.

7. Высочайший уровень — психолог присоединяется к клиенту, не теряя своей индивидуальности.

Психологическое воздействие в прогрессиях «человек-человек» часто напоминает процедуру консультирования, так как осуществляется в виде интервью. К числу таких профессий относятся деятельность врача, юриста, журна­листа, педагога, социолога, социального работника. Но их интервью отличаются как предметом взаимодействия, так и мерой воздействия на человека и ответственности за него. Психолог несет ответственность за проявление качеств пси­хической жизни клиента.

■В психологическом консультировании психолог может опираться на различные теории и методические подходы. Наиболее популярными в практике психологического кон­сультирования являются глубинная психология — психо­анализ (3. Фрейд), индивидуальная психология (А. Адлер), аналитическая психология (К. Юнг), транзактный анализ (Э. Берн) и др.; бихевиоризм — социальное научение, тре­нинг социальной компетентности, самообучение, когни­тивная терапия (А. Бандура); рационально-эмоциональная терапия (А. Эоллис) и др.; гуманистическое направление — гештальттерапия (Ф. Перлз), групповая терапия (К. Род­жерс), логотерапия (В. Франки), психодрама (Дж. Морено).

Для каждого направления характерны специфические методические приемы, цели и задачи консультирования и область психической реальности, с которой работает пси­холог, позиции клиента и консультанта.

Во многих профессиях существуют свои принципы и требования, реализация которых является обязательной для специалистов. Существуют определенные принципы пове­дения, следование которым не только обеспечивает этич­ность профессиональной деятельности, но и является за­логом успешности психологического воздействия (Алеши­на Ю.Е., 1994).

Доброжелательное, безупречное отношение к клиенту. Под­разумевает не простое следование общепринятым нормам поведения, а умение внимательно слушать, оказывать не­обходимую психологическую поддержку, не осуждая, ста-

раться понять клиента и помочь каждом\. кто обращается ia помощью.

Запрет давать советы. Жизнь каждого человека уникальна н непредсказуема. Поэтому невозможно при любом жизнен­ном и профессиональном опыте дать гарантированный со­вет. Кроме того, взяв на себя ответственность, психолог не способствует развитию личности консультируемого и его адекватному отношению к действительности и принятию собственной ответственности за все происходящее.

Анонимность. Означает, что любая информация, сооб­щенная клиентом психологу, не может быть передана без его согласия кому-либо, за исключением случаев, специ­ально оговоренных законом (угроза жизни). Об этих прави­лах клиент предупреждается заранее.

Разграничение профессиональных и личностных отношений. Действие этого принципа связано с возникновением пере­носа (склонности пациента переносить на психотерапевта и отношения с ним свои проблемы и конфликты)« контр­переноса (склонности психотерапевта проецировать свои от­ношения со значимыми людьми, внутренние проблемы и кон­фликты на отношения с пациентом) (Фрейд 3., 1989). Дей­ствуя в процессе консультирования, эти феномены снижают его эффективность.

Включенность клиента в процесс консультирования. Яркое эмоциональное переживание и рефлексия беседы возмож­ны при условии полного понимания клиентом того, что обсуждается, логичности действий психолога и благоприят­ности психологической атмосферы.

Целью психологического консультирования является ока­зание психологической помощи клиенту. Разговор с психо­логом должен помочь человеку в решении проблем, их осоз­нании. Удовлетворенность клиента не всегда однозначно сви­детельствует об успехе беседы. Она определяется характером обсуждаемых проблем. Успех консультирования во многом зависит от того, сможет ли психолог профессионально выс­лушать клиента и расширить его представления о себе и собственной ситуации. Как отмечает Г.С. Абрамова (1997), цель психологического консультирования — культур но-про­дуктивная личность, обладающая чувством перспективы, действующая осознанно, способная разрабатывать различ­ные стратегии поведения и способная анализировать ситуа­цию с различных точек зрения (табл. 4).

В процессе консультирования решаются следующие за­дачи:

— оценка уровня психического здоровья и определение показаний к другим способам психологической помощи;

— оказание профессиональной помощи в решении заяв­ленной клиентом проблемы;

— информирование клиента о его психологических осо­бенностях с целью более адекватного их использования;

— повышение общей психологической грамотности;

— мобилизация скрытых психологических ресурсов кли­ента, обеспечивающих самостоятельное решение проблем;

— коррекция нарушений адаптации и личностных дис­гармоний;

— выявление основных направлений дальнейшего разви­тия личности. р

Результатом консультирования является не столько об­легчение эмоционального состояния клиента, сколько пе­ревод тонуса жалобы клиента с других на самого себя. Это означает принятие ответственности клиентом за все проис­ходящее с ним на себя.

Психолог-консультант создает для нормального, психи­чески здорового клиента условия для нешаблонных дей­ствий, в рамках культуры.

Психолог в процессе консультирования может занимать различные позиции: позиция равенства, позиция сверху и позиция снизу (Цзен ИВ., Пахомов Ю.В., 1985).

В разных теоретических ориентациях консультанту при­писываются различные позиции, но, пожалуй, наиболее традиционной в консультировании является позиция ра­венства и партнерства по отношению к клиенту, хотя и в этом случае направляющая и определяющая роль остается за психологом. В случае равенства позиций с психологом в процессе консультирования клиент чувствует себя полно­правным партнером и поэтому активно и продуктивно ра­ботает наравне с психологом. У него нет оснований скры­вать или искажать какую-либо информацию о себе, по­скольку консультант открыт, не оценивает и не судит собеседника. В сущности, в позиции равенства и сам кон­сультант менее уязвим по отношению к клиенту, поскольку чем более авторитетен человек, чем более неприступную позицию он занимает, тем больше требований и ожиданий предъявляется к нему, тем труднее им соответствовать. Конечно, занимая позицию равенства, консультант не толь­ко выигрывает, но и теряет: ведь с авторитетом, занимаю­щим позицию сверху, больше считаются, к нему больше прислушиваются.

Таблица 4 Основные методические подходы к психологическому консультированию (по Г.С. Абрамовой)

Направление, его представи­тели

Методические приемы, используемые в консультировании

Основной метог1 и задача

Цель —результат

I. Глубинная психология (3. Фрейд, А. Адлер, К. Юнг, Э. Берн)

Анализ символов повседневности (направленная ассоциация клиен­та на заданное слово). Фрейдовская ошибка — ошибки, описки, об­молвки клиента, раскрывающие подсознательные переживания клиента. Анализ сновидений через поток свободных ассоциаций по поводу содержания сна. Анализ сопротивления клиента как проявление механизма вытесне­ния чего-либо. Анализ содержания переноса клиента (к чувствам) и контрпереноса

Метод свободных ас­социаций. Выявление и изучение детских стереотипов поведения через рабо­ту с подсочнанием

Интерпретация сво­бодных мыслей и дей­ствий клиента в тер­минах психоана­лиза

II. Бихевио-ральное на­правление (Д. Уотсон, Б. Скиннер, А. Бандура)

Тренировка настойчивости (вопросы, ролевые игры, перечисление альтернатив). Моделирование социально-желательного поведения. Тренировка релаксации (уменьшение тревожности, страхов). Поощрение за желаемое поведение. Анализ дневниковых записей клиента. Составление программ профилактики рецидивов поведения

Метод оперативного научения. Перевод субъектив­ных переживаний клиента в реально на­блюдаемые действия

Изменение поведения клиента

III. Гуманисти­ческая психоло­гия (К. Род­жерс, Ф. Перлз, В. Франкл)

Открытые и закрытые вопросы. Отражение чувств, пересказ, само­раскрытие психолога. Восприятие «здесь» и «теперь». Пустое крес­ло. Беседа с частью «Я». Диалог верхней (авторитарной) и нижней (с чувством вины) собаки. Фиксированное ощущение. Парадок­сальные намерения. Перемена отношения. Убеждение и призыв

Метод эмпэтического научения. Понять мир клиента и поддержать его во вре­мя ответственного ре­шения

Повышение ответст­венности человека за свои поступки, соци­альная самоактуали-зацич

Однако не следует представлять позицию психолога во время приема и его поведение как нечто застывшее, неиз­менное. Хороший профессионал — это во многом актер, который умеет в случае необходимости занять позицию сверху, говоря о чем-то со знанием и авторитетом, или снизу, заигрывая с клиентом, стремясь повысить его само­оценку, подчеркнуть его знания и авторитет.

Стратегия психологического консультирования направ­лена на ориентацию клиента на принятие собственной вины и ответственности за происходящее; понимание, анализ и принятие собственных чувств как на единственную возмож­ность понимания себя и собственного поведения; подготов­ку более глубокого контакта с другим, отношения с кото­рым не складываются у клиента, с помощью использова­ния его чувств и переживаний как основы восстановления более доверительных отношений; планирование и осуще­ствление каких-то конкретных поведенческих шагов, на­правленных на изменение ситуации.

Осуществление такой стратегии опирается на два различ­ных аспекта работы консультанта, которые в какой-то мере являются синтезом принципов гуманистической и поведен­ческой психотерапии: 1) умение сопереживать, поддержи­вать, анализировать чувства клиента по отношению к бли­жайшим людям; 2) способность четко и конкретно тонизи­ровать изменения в жизни клиента, структурировать все, что он говорит и делает, давать обратную связь, корректи­ровать высказывания.

3.2. ВИДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ, ИХ СПЕЦИФИКА

Психологическая консультация может проводиться в ин­дивидуальной и групповой формах. Групповые консульта­ции организуются после предварительных индивидуальных консультаций для клиентов со сходными психологически­ми проблемами.

Индивидуальные консультации делятся на:

— однократные и многократные;

— консультации по личному обращению;

— в результате вызова, направления;

т без дополнительного тестирования, с дополнитель­ным тестированием;

— без привлечения методов психологической коррекции и с привлечением этих методов;

— изолированные и комбинированные с другими метода­ми психологической помощи (например, социально-психо­логический тренинг в промежутках между консультациями). Кроме того, возможно выделение различных видов кон­сультаций в зависимости от теоретического подхода, в рам­ках которого работает психолог-консультант (когнитивная психология, бихевиоризм, гуманистическая психология, психоанализ и др.).

По характеру решаемых задач различают возрастно-пси­хологическое, профессиональное, психолого-педагогическое, кризисное и другие виды психологического консультирова­ния.

Содержание индивидуального консультирования опреде­ляется заказом клиента. Оно опирается на рефлексию пси­хологом понятий нормы психического развития и позиции взаимодействия с клиентом. С точки зрения Г.С. Абрамовой, знание нормы позволяет психологу дифференцировать со­циальные, этические, нравственные и психологические за­дачи взаимодействия с клиентом и осознанно выбирать стра­тегию работы с ним.

Понятие нормы требует от психолога знания периодиза­ции психического развития, его механизмов на каждом кон­кретном этапе. В таком случае схема индивидуального кон­сультирования, с точки зрения психолога (клиента), будет представлена следующим образом: содержание задачи взаи­модействия (текст заказа) -» механизмы психического раз­вития (психологическая задача), период психического раз­вития (возможность изменения) -» содержание нормы пси­хического развития (выбор направления изменения).

Следовательно, анализируя возможности изменения кли­ента, психолог работает с задачами и резервами развития дан­ного человека на основе научных данных о содержании того или иного периода психического развития. Без рефлексии на содержание понятия нормы психического развития и связан­ных с ним понятий пограничных состояний и психического здоровья он утрачивает профессиональное видение ситуации взаимодействия с клиентом и будет строить отношения с кли­ентом в русле житейской или обыденной психологии.

В процессе индивидуальной работы с клиентом психо­логу приходится обращаться к сущности человека при фор­мулировке для клиента психологических задач, решать воп­рос о смысле жизни человека, что требует философского и морально-этического самоопределения психолога-кон­сультанта.

7S

. Групповое (чаще всего семейное) консультирование имеет целью исследование системы реально существующих отно­шений между людьми. Содержание этих отношений может быть самым различным, но для психолога важно перевести его на язык субъективной модальности каждого члена группы (что он думает, чувствует, хочет). Задачей психолога в груп­повом консультировании является нахождение предмета вза­имодействия членов группы, который мог бы связать субъек­тивные модальности членов группы. В ходе консультиро­вания выявляются также типы отношений (на основе какой-либо теоретической концепции), например Э. Берна, 3. Фрейда, В. Сатир, А.И. Захарова, А.Е. Личко и др., их содержание и устойчивость, иерархию, типы воздействия. Группа в ситуации взаимодействия может выступать как коллективный клиент или как сочетание заказчика и пользо­вателей психологической информации. Схему исследования группы в психологическом консультировании можно пред­ставить следующим образом:

Предмет взаимодействия группы

Психологическая информация и ее модальность

Устойчивые элементы в предмете взаимодействия. Динамические элементы в пред­мете взаимодействия. Современные воздействия членов группы друг на друга. Выработка альтернатив в дейст­виях группы.

Типы взаимодействия.

Индивидуальное состояние членов группы. Мера воздействия.

Задачи и резервы развития всех членов группы.

Содержанием воздействия может быть информационно-просветительная работа психолога или совместная работа с другими специалистами над проблемами данной группы.

Специфика консультирования каждой группы (семья, детская группа и т.п.) определяется содержанием предмета взаимодействия. .

Возрастно-психологическое консультирование имеет ос­новной целью контроль за ходом психического развития ребенка на основе представлений о нормативном содержа­нии и периодизации этого процесса (Бурменская Г.В., Кара-банова О.А., Лидере А.Г., 1990).

Его задачи отражаются в психолого-педагогическом на­значении:

1. Ориентация родителей, учителей и других лиц, участ­вующих в воспитании в проблеме возрастных индивидуаль­ных особенностей психического развития ребенка.

2. Своевременное первичное выделение детей с различ­ными отклонениями и нарушениями психического разви­тия, направление их к специалистам.

3. Предупреждение вторичных психологических осложне­ний у детей с ослабленным соматическим или нервно-пси­хическим здоровьем, рекомендации по психогигиене и пси-хоп рофил акти ке.

4. Составление рекомендаций по психолого-педагогичес­кой коррекции трудностей обучения, воспитания и обще­ния для учителей и родителей.

5. Составление рекомендаций по воспитанию детей в семье.

6. Коррекционная работа в специальных группах с деть­ми, родителями, педагогами. Психолого-педагогическое про­свещение населения.

Содержательная специфика возрастно-психологического консультирования концентрируется вокруг проблем психи­ческого развития ребенка. В соответствии с общей схемой возрастно-психологического консультирования полученные сведения группируются в четырех-основных разделах: состо­яние здоровья; сведения об особенностях социальной обста­новки, в которой ребенок растет; данные об особенностях поведения и деятельности ребенка; дифференцированная ха­рактеристика развития познавательной и эмоционально-лич­ностной сфер ребенка. На основе полученных сведений пси­холог делает выводы:

— общая оценка уровня развития;

— сущность трудностей ребенка; ~ степень их сложности;

— факторы, провоцирующие трудности;

— сферы воздействия с целью снижения остроты про­блемы;

— условно-вариантный прогноз развития. Возрастно-психологическое консультирование проводится

в следующем алгоритме:

1. Анализ информации, полученной в первичной беседе с родителями, специалистами, педагогами, установление контакта с ребенком.

2. Беседа с родителями, направленная на получение ин­формации о предшествующих этапах развития ребенка, его внутрисемейных отношениях и обстоятельствах социально­го плана.

3. Сбор информации из других учреждений о состоянии здоровья (при необходимости).

4. Наблюдение за ребенком в естественных условиях.

5. Экспериментально-психологическое обследование ре­бенка.

6. Обработка данных, казуальный анализ результатов.

7. Психологический диагноз ребенка.

8. Психолого-педагогическое назначение.

9. Контроль, повторное консультирование. Психологический диагноз отражает уровень актуального

и ближайшего развития ребенка.

1. Уровень актуального развития:

а) возрастно-психологическая характеристика;

б) социальная ситуация развития;

в) уровень развития ведущей деятельности и соответ­ствия ее нормативам;

г) новообразования возраста, их развитие;

д) трудности и отклонения, их причины.

2. Условно-вариантный прогноз развития (зона ближай­шего развития):

а) раскрытие проблемного поля альтернатив развития;

б) показ условий для оптимального развития.

3.3. МЕТОДИКА ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Специалисты по-разному трактуют цели, задачи, пред­мет и методы психологического консультирования. Если воз-растно-психологическое консультирование направлено на постановку психологического диагноза и психолого-педа­гогическое назначение, то, анализируя основной метод ин­дивидуального консультирования — интервью, Г.С. Абра­мова исходит из заказа клиента (табл. 5). Если в нем отсут­ствует запрос на диагностическую работу, то нужен анализ уникальной ситуации клиента. Если заказ присутствует, то запрос клиента связан с другим видом деятельности психо­лога — психодиагностикой. На основе данного представле­ния психолог не занимается постановкой диагноза. Предме­том взаимодействия психолога и клиента делается внутрен­ний мир клиента, а темой взаимодействия модальности его внутреннего мира. Цель интервью — изменить отношение клиента к своему внутреннему миру.

Таблица 5

Задачи, решаемые на разных этапах консультирования (по Г.С. Абрамовой)

Основные этапы (блоки)

Решаемые задачи

Консультируемый

Консультант

Подготовка

Фиксация затруднения, попытки решения (само­стоятельно или с помо­щью других). Решение обратиться к психологу

Настрой на работу (опреде­ление смысловой позиции, создание внутренней иден­тичности, позитивного на­строя, отвлечение от других вопросов). Выбор времени, подготовка места

Установление контакта и по­строение дове­рительного диалога

Возникновение доверия. Уяснение возможностей консультанта и характе­ра предстоящей работы

Достижение согласованной позиции. Распределение ролей (Я... Ты... Мы...). Поддержание доверитель­ного диалога

Исследование

ситуации

Описание, анализ каче­ственного своеобразия внешних и внутренних факторов затруднитель­ной ситуации,структу­рирование, обозначение предмета работы, выде­ление ПОЗИТИВНЫХ ОСНОВ для разрешения возник­шего затруднения

Содействие клиенту в опи­сании и анализе ситуации (стимулирование свободных высказываний, исповеди, ответов на вопросы и др.). Выделение и анализ пред­мета работы. Профессиональный анализ факторов, обусловливаю­щих возникшее затруднение на основе анализа высказы­ваний, эмоционального то­на, общей позиции, невер­бальных знаков, результа­тов диагностики. Выделение позитивного «плацдарма)) — основы для разрешения консультируе­мым возникшего затруднения

Постановка цели

Формулирование желае­мого результата (Я хо­чу...), его уточнение и обоснование (Я действи­тельно этого хочу, так как.)

Содействие клиенту в фор­мулировании желаемого результата через постановку вопросов,исследование возможных последствий. Оценка реалистичности, кон­кретности, привлекательно­сти поставленной цели

Продолжение таблицы 5

Основные этапы (блоки)

Решаемые задачи

Консультируемый

Консультант

Поиск реше­ний

Выработка (усвоение) новых позиций, отноше­ний, способов, оценка их с точки зрения реали­стичности и приемлемо­сти

Помощь в организации поиска решения. Активизация консульти­руемого, влияние на его позицию

Подведение

ИТОГОВ

Сравнение полученного результата с планируе­мым, выявление разницы в разрешении возникшего затруднения, планирова­ние дальнейших шагов и действий. Позитивное программи­рование на реализацию намеченных шагов (Я верю, что смогу добиться желаемого результата...)

Выводы о продвижении, выделение того, что уда­лось достичь консульти­руемому. Помощь в создании пози­тивного настроя на реали­зацию дальнейших шагов. Выход из контакта

Тема задается клиентом, а его ход определяется восста­новлением контекста появления темы. Психолог, работаю­щий над темой заказа и ее контекстом, должен постоянно контролировать в ходе интервью собственные личностные проекции на содержание темы (подтекст интервью). Он реф­лексирует на тему заказа клиента, контекст ее появления и на подтекст своих действий для построения предмета взаи­модействия с клиентом. Вопросы — основа интервью и ос­новной способ воздействия психолога на клиента. В психо­логической практике часто используется пятишаговая мо­дель интервью:

1. Структурирование, достижение взаимопонимания: При­вет! (Я его чувствую, понимаю. — Он меня чувствует, по­нимает.)

2. Сбор информации о клиенте в контексте темы: В чем проблемы? (Зачем пришел клиент? В чем его возможности для решения проблемы?)

3. Определение темы. Выход на желаемый результат: Чего вы хотите? (Определение идеала клиента.)

4. Выработка альтернативных решений: Что еще мы мо­жем сделать? (Создание условий для выбора альтернатив.)

5. Усилия по изменению мыслей, действий, чувств кли­ента в~обыденной жизни: Вы будете это делать? (Резюме психолога, переход к действиям.)

На первой стадии психолог вступает в контакт, устанав­ливает и демонстрирует клиенту свою позицию, организует пространство консультативной беседы. На втором этапе ин­тервью, когда происходит сбор информации о клиенте, ре­шается вопрос сути его проблемы, психолог выдвигает пред­положение о строении внутреннего мира клиента и его мо­дальностях. Задавая вопросы, психолог ориентируется на текст клиента, ключевые слова, которые определяют тему взаимодействия. Этап заканчивается, когда психологу ясна рабочая гипотеза.

Каждая гипотеза — попытка консультанта понять ситуа­цию клиента. Гипотезы основываются на том, что расска­зывает о себе и своих проблемах клиент, и концептуальном видении проблемы консультантом. Вербально выраженная консультантом гипотеза является интерпретацией ситуации клиента. Третья фаза (фаза осознания желаемого результа­та) связана с инсайтом клиента. Опора психолога на потен­циальные возможности консультируемого приводит к тому, что переживаемые клиентом изменения в ситуации интер­вью приведут и к изменению его поведения. На этой фазе обязательно осуществляется психологическое воздействие.

Четвертая фаза интервью (выработка альтернативных ре­шений) включает обсуждение с клиентом разных вариан­тов решения данной проблемы, поиск вариантов для пре­одоления ригидности поведения и создание условия для выбора альтернатив. Работая над альтернативами, психолог понимает, что правильное для него решение не является таковым для клиента, а поэтому использует различные ди­рективные рекомендации.

Вид директивы

Содержание директивы




Конкретные желания.

Я предлагаю вам сделать следующее...




Парадоксальная инструкция.

Продолжайте делать то, что вы делаете. Повторите это три раза подряд.




Фантазии.

Представьте себе, что вы путешествуете по своему телу...




Ролевое указание.

А сейчас вернитесь к этой ситуации и повторите ее, не опуская деталей.




Гештальт-метол «горячего кресла».

Говорите со своими родителями. Они сидят в этом кресле...

Гештальт- не вербальное поведение.

Я замети;], что одна ваша рука сжата, а другая раскрыта. Пусть одна рука поговорит' с другой.

Свободные ассоциации.

Запомните чувство и расскажите о связанных с ним воспоминаниях детства.

Переоценка (концентрация Гендлина).

Установите для себя негативные чувства, мысли, переживания. А теперь отыщите в этом что-то положительное и сконцентрируйтесь в этом направлении. Объедините это с проблемой.

Релаксация.

Закройте глаза и плывите...

Систематическое снятие напряжения.

Глубокая мышечная рефлексия; построение иерархии, беспокойства; увязывание объектов тревоги с релаксацией.

Языковые замены.

Замените «хотелось бы» на «я хочу», «нельзя» на «нежелательно».

Принятие чувств, эмоциональный

«потоп».

Вернитесь к этому чувству, примите его полностью, останьтесь с ним.

Медитация.

Спокойно, пусть все мысли уйдут, следите за...

Гипнотический транс.

Внимательно смотрите на эту точку. Расслабьтесь, следите за дыханием. Фокусируйте свое мышление.

Дневник.

В течение (указываете срок) вы будете вести ежедневные записи...

Письмо психолога к клиенту.

Пишите с учетом длительности и неоднозначности воздействия текста на жизнь клиента.

Личный кодекс

поведения.

Составьте для себя жизненные правила и следуйте им.

Введение юридических

норм отношений.

Ваша ответственность регламентируется..

Обсуждение ролевых ограничений.

Ваше право состоит в... Как учитель, вы..., как отец, вы...; как мать, вы...

Последний этап — обобщение результатов взаимодей­ствия с клиентом по поводу его проблемы и переход от обучения к действию. Если интервью проведено эффектив­но, оно должно способствовать изменению мыслей, дей­ствий и чувств клиента в повседневной жизни. Основные показатели эффективного интервью (Г.С. Абрамова):

1. Варианты решения (появились направления развития клиента у вас, у клиента).

2. Творческое принятие решений клиентом (появились альтернативы поведения).

3. Целенаправленное воздействие на клиента (вы резуль­тативно влияете на клиента).

4. Индивидуальная и культурная эмпатия (проникли эм-патией к мыслям, чувствам, переживаниям, ценностным ориентациям клиента).

5. Навыки наблюдения за клиентом (понимали его вер­бальный и невербальный язык).

6. Взаимодействие среда—личность (помогли осознать и перестроить отношения в этой системе).

7. Интеграция мотивов (логично, системно и эффектив­но использовали образные методы интервью) — клиент за­являет: «Я стал другим».

Ю.Е. Алешина предложила методику четырехфазной кон­сультативной беседы: знакомство и начало беседы, расспрос клиента, формулирование и проверка консультативных ги­потез, коррекционное воздействие, завершение беседы.

В первой фазе психолог организует психологическое про­странство беседы, устанавливает с ним контакт, осуществ­ляет знакомство и самопредставление, раскрывает возмож­ности психолога, дает гарантию анонимности, приглашает к разговору, преодолевает сопротивление консультирова­нию, если разговор идет на общие темы, не идет вообще, ведется о мнимых клиентах, так называемых «козлах отпу­щения».

Во второй фазе психолог поддерживает контакт, стиму­лирует рассказ клиента, осуществляя эмпатическое слуша­ние, способствует целенаправленному развитию беседы, ос­мысливает сказанное клиентом.

Вторая фаза уточняет гипотезы психолога через конкрет­ные вопросы, анализ конкретных ситуаций с точки зрения гипотез. В том случае, если во всех обсуждаемых ситуациях прослеживается один и тот же паттерн поведения и пережи­вания, гипотезу консультанта можно считать подтвердив­шейся (опровергнутой).

На третьей фазе психолог оказывает коррекционную по­мощь, которая не носит характера директивных советов и рекомендаций, а связана с катарсисом и приобретением смысла и, как следствие, изменением личностных структур. Если гипотеза психолога и предлагаемая интерпретация си­туации клиента приняты, необходимо помочь клиенту сфор­мулировать как можно больше вариантов поведения.

Четвертая фаза подводит итоги консультативной беседы. На ней выясняются дальнейшие отношения психолога и консультанта, совершается ритуальный акт прощания с кли­ентом.

Технология консультативной беседы как основного ме­тода психологического консультирования, по Ю.Е. Алеши­ной, базируется на следующих принципах организации ди­алога с клиентом:

A. Ограничение речи консультанта в диалоге (реплики, замечания, интерпретации по возможности краткие и ред­кие).

Б. Приближение разговорной речи консультанта к языку клиента (максимальное использование первых слов клиен­та, исключение профессиональных терминов).

B. Краткость и точность высказывания (Вы встретились... И что? А вам это не нравится? Он этого не знает... но поче­му?)

Г. Анализ эмоциональных переживаний (два плана рас­сказа) :

■ а) логический (для понимания мотивов);

б) эмоциональный (для понимания чувств).

Известна также методика восьмифазного психологичес­кого интервью, включающего психологическую настройку психолога, взаимные приветствия и представления друг другу будущих собеседников, заключение договора-контракта меж­ду заказчиком и исполнителем заказа, исповедь клиента, расспрос клиента для получения дополнительной психоло­гической информации, совместную интерпретацию психо­логических проблем клиента, формирование новой модели поведения и оптимизацию личностных механизмов регуля­ции поведения, оценку эффективности консультации ме­тодом совместного обсуждения.

На заключительном этапе психолог рефлексирует про­фессиональную деятельность, оформляет протокол (карту) консультации и при необходимости намечает меры воздей­ствия на социально-психологическое окружение в интере­сах клиента.

Контрольные вопросы

1. Что такое психологическое консультирование как вид прак­тической деятельности психолога?

2. В чем заключается суть и на каких принципах базируется психологическое консультирование?

3. На каком этапе консультирования у психолога может.воз­никнуть такое рефлексивное переживание:

— что он пытается сказать?

— надо проверить, правильно ли я понял;

— такое в моей практике уже встречалось;

— как же его остановить?

— неужели я ему еще не надоел? .

Темы семинарских занятий

1. Методологические основания психологического консуль­тирования.

2. Возрастная периодизация развития — основа возрастно-пси-хологического консультирования.

3. Методика индивидуального психологического консультиро­вания.

Задания для самостоятельной работы

1. Приведите примеры высказываний клиента, определяющие задачи взаимодействия с психологом.

2. Составьте банк определений профессии психолога, харак­теризующих его отношение к другому человеку.

3. Выбрав отрывок из психологической (художественной) ли­тературы, перескажите его смысл для передачи другому челове-

КУ-

4. Составьте инструкцию по организации пространства кон­сультативной беседы.

5. Напишите письмо психолога подростку 15 лет, который ненавидит людей.

Литература

Абрамова Г.С. Практическая психология. М., 1997.

Абрамова ГС. Практикум по психологическому консультиро­ванию. М., 1996.

Алешина Ю.Е. Семейное и индивидуальное психологическое консультирование. М., 1993.

Бурменская Г.В., Карабанова О.А., Лидере А.Г. Возрастно-психо­логическое консультирование // Проблемы психического раз­вития детей. М., 1990.

Мэй Р. Искусство психологической консультации / Пер. с англ. М., 1994.

Психологическое консультирование в шкапе: Хрестоматия / Сост. Н.В. Коптева. — Пермь, 1993.

Семья в психологической консультации / Под ред. А.А. Бода-лева, В.В. Столика. — М., 1989.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   36

Похожие:

Учебно-методическое пособие по курсу «Практическая психология образования» для подготовки педагогов-пси­хологов (специальность 024400) ориентирован на тех­нологические аспекты профессиональной деятельности психолога. iconУчебно-методическое пособие москва 2005 Одинцова В. П., Федоров И....
Одинцова В. П., Федоров И. В. Планы семинаров по курсу «Социальная психология» для студентов специальности 080505 «Управление персоналом»:...
Учебно-методическое пособие по курсу «Практическая психология образования» для подготовки педагогов-пси­хологов (специальность 024400) ориентирован на тех­нологические аспекты профессиональной деятельности психолога. iconУчебно-методическое пособие по курсу «Антимонопольная политика и...
Учебно-методическое пособие по курсу Антимонопольная политика и защита прав потребителей разработано для студентов вузов, обучающихся...
Учебно-методическое пособие по курсу «Практическая психология образования» для подготовки педагогов-пси­хологов (специальность 024400) ориентирован на тех­нологические аспекты профессиональной деятельности психолога. iconI. Общие дифференциально-психологические аспекты профессиональной деятельности 10 глава 1
...
Учебно-методическое пособие по курсу «Практическая психология образования» для подготовки педагогов-пси­хологов (специальность 024400) ориентирован на тех­нологические аспекты профессиональной деятельности психолога. iconУчебно-методическое пособие Рекомендовано методической комиссией...
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов очной формы обучения для проведения теоретических и практических занятий...
Учебно-методическое пособие по курсу «Практическая психология образования» для подготовки педагогов-пси­хологов (специальность 024400) ориентирован на тех­нологические аспекты профессиональной деятельности психолога. iconУчебно-методическое пособие / О. Н. Углицких, И. И. Глотова, Е. П....
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 080300. 68 «Финансы и кредит» очной...
Учебно-методическое пособие по курсу «Практическая психология образования» для подготовки педагогов-пси­хологов (специальность 024400) ориентирован на тех­нологические аспекты профессиональной деятельности психолога. iconУчебно-методическое пособие к самостоятельной работе Специальность 020208. 65 Биохимия
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов биологических и медико-биологических специальностей университетов
Учебно-методическое пособие по курсу «Практическая психология образования» для подготовки педагогов-пси­хологов (специальность 024400) ориентирован на тех­нологические аспекты профессиональной деятельности психолога. iconДемонстрационный тест для педагогов-психологов школ содержание и...
Комиссия по организации подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации
Учебно-методическое пособие по курсу «Практическая психология образования» для подготовки педагогов-пси­хологов (специальность 024400) ориентирован на тех­нологические аспекты профессиональной деятельности психолога. iconУчебно-методическое пособие для практических занятий Специальность 020208. 65 Биохимия
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов биологических и медико-биологических специальностей университетов
Учебно-методическое пособие по курсу «Практическая психология образования» для подготовки педагогов-пси­хологов (специальность 024400) ориентирован на тех­нологические аспекты профессиональной деятельности психолога. iconУчебно-методическое пособие для практических занятий Специальность 020208. 65 Биохимия
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов биологических и медико-биологических специальностей университетов
Учебно-методическое пособие по курсу «Практическая психология образования» для подготовки педагогов-пси­хологов (специальность 024400) ориентирован на тех­нологические аспекты профессиональной деятельности психолога. iconУчебно-методическое пособие для практических занятий Специальность 020208. 65 Биохимия
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов биологических и медико-биологических специальностей университетов
Учебно-методическое пособие по курсу «Практическая психология образования» для подготовки педагогов-пси­хологов (специальность 024400) ориентирован на тех­нологические аспекты профессиональной деятельности психолога. iconУчебно-методическое пособие для практических занятий Специальность 020208. 65 Биохимия
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов биологических и медико-биологических специальностей университетов
Учебно-методическое пособие по курсу «Практическая психология образования» для подготовки педагогов-пси­хологов (специальность 024400) ориентирован на тех­нологические аспекты профессиональной деятельности психолога. iconУчебно-методическое пособие для студентов педагогических вузов Борисоглебск...
Данное учебно-методическое пособие предназначено для студентов дневного и заочного отделения педагогических вузов по специальностям...
Учебно-методическое пособие по курсу «Практическая психология образования» для подготовки педагогов-пси­хологов (специальность 024400) ориентирован на тех­нологические аспекты профессиональной деятельности психолога. iconПсихология и педагогика этноса Учебно-методическое пособие
Психология и педагогика этноса: Учебно-методическое пособие / Р. И. Зинурова; Казан гос технол ун-т. Казань, 2005. – 104с
Учебно-методическое пособие по курсу «Практическая психология образования» для подготовки педагогов-пси­хологов (специальность 024400) ориентирован на тех­нологические аспекты профессиональной деятельности психолога. iconУчебно-методическое пособие по курсу «Рентгенографический анализ» Казань, 2010
Методическое пособие предназначено для студентов и аспирантов геологического факультета
Учебно-методическое пособие по курсу «Практическая психология образования» для подготовки педагогов-пси­хологов (специальность 024400) ориентирован на тех­нологические аспекты профессиональной деятельности психолога. iconЮ. В. Родионова Психология и педагогика Часть 1 «Психология»
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов негуманитарного направления подготовки. В результате изучения дисциплины...
Учебно-методическое пособие по курсу «Практическая психология образования» для подготовки педагогов-пси­хологов (специальность 024400) ориентирован на тех­нологические аспекты профессиональной деятельности психолога. iconПрограмма по формированию навыков безопасного поведения на дорогах...
Учебно-методическое пособие по курсу «Экспериментальная психология» составлено в соответствии с требованиями федерального компонента...


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск