Фгбоу впо сочинский государственный университет

Скачать 189.02 Kb.

Название	Фгбоу впо сочинский государственный университет
Дата публикации	04.04.2015
Размер	189.02 Kb.
Тип	Документы

100-bal.ru > Спорт > Документы

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФГБОУ ВПО СОЧИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

«УТВЕРЖДАЮ»

проректор по УРиКОД

________________Г.М. Коновалова

«……» __________________

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
Организация автосервиса
Направление подготовки - 100100.62 Сервис
Профиль подготовки - Сервис транспортных средств
Квалификация (степень) выпускника - бакалавр
Форма обучения - очная
Закреплена за кафедрой Организация сервиса и безопасности на транспорте

г. Сочи – 2013 г.
1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Цель дисциплины– формирование представлений, теоретических знаний и практических умений и навыков в области организации сервисного обслуживания автомобилей, требований к продукции и качеству услуг автосервиса, управления рынком автосервиса.

Задачами дисциплины является изучение:

- организации фирменного обслуживания автомобилей;

- особенности организации работ по автосервису автомобилей в современных условиях;

- продукции и качества услуг автосервиса и способа их обеспечения;

- управления рынка автосервиса, предпринимательской деятельности, конкурентоспособности станций технического обслуживания и их услуг;

- задач удовлетворения потребностей владельцев автомобилей в услугах автосервиса и организации работы с клиентурой.

2. МЕСТО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП ВПО
Дисциплина «Организация автосервиса» ориентирована на подготовку студентов, обучающихся по направлению «100100 - Сервис», которые могут работать на предприятиях и в организациях автотранспортного комплекса разных форм собственности, в конструкторско-технологических и научных организациях, на автотранспортных и авторемонтных предприятиях, в информационных диспетчерских и на предприятиях информационного сопровождения транспорта. Дисциплина является базовой для профиля «Сервис транспортных средств».
3. КОМПЕТЕНЦИИ СТУДЕНТА, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) / ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ОБРАЗОВАНИЯ И КОМПЕТЕНЦИИ СТУДЕНТА ПО ЗАВЕРШЕНИИ ОСВОЕНИЯ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
В результате освоения дисциплины студент должен:

Знать:

- социально-экономическую сущность автосервиса

- требования к системе торговли автомобилями

- требования к системе поддержания и восстановления работоспособности автомобилей

- требования к продукции автосервиса

- качество автосервиса и его продукции

- емкость рынка автомобилей

- цены и ценовую политику автосервиса

- организацию работ по обслуживанию и ремонту автомобилей

- организацию вспомогательного производства

- оперативное управление производством

- вопросы управления персоналом

Уметь:

- определить качество автосервиса и его продукции;

- анализировать возможности и ограничения предприятий автосервиса;

- определять конкурентоспособность станции и ее услуг;

- разрабатывать предложения комплексного маркетинга услуг автосервиса;

- организовать работу с клиентурой.
Владеть:

основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации в оказании услуг автосервиса.

Коды компетенций	Краткое содержание / определение и структура компетенции. Характеристика (обязательного) порогового уровня сформированности компетенции у выпускника вуза
1	2
ОК	ОБЩЕКУЛЬТУРНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ ВЫПУСКНИКА
ОК-4	владеть основными методами организации безопасности жизнедеятельности людей, их защиты от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий
ОК-14	участвовать в работе над инновационными проектами, используя базовые методы исследовательской деятельности
ОК-18	готовностью к компромиссу с потребителем по возможному варианту и требуемому качеству обслуживания
ПК	ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ ВЫПУСКНИКА
ПК-5	готовностью к разработке и реализации технологии процесса сервиса, формированию клиентурных отношений
ПК-6	готовностью к осуществлению сквозного контроля качества процесса сервиса, параметров технологических процессов, используемых материальных ресурсов
ПК-7	готовностью внедрять и использовать современные информационные технологии в процессе профессиональной деятельности
ПК-9	к обоснованию и разработке технологии процесса сервиса, выбору ресурсов и технических средств для его реализации
ПК-13	готовностью к изучению научно-технической информации, отечественного и зарубежного опыта в сервисной деятельности
ПК-15	к выполнению инновационных проектов в сфере сервиса

4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
Общая трудоемкость дисциплины составляет ___2__ зачетных единицы, __180____ часов.

№	Раздел дисциплины		№ недели	Вид занятия	Объем в часах	Образоват. технология	Форма контроля
1	Автосервис и понятие об автосервисе		1	Лекция	2	Речевая	-
2	Требования к системам инфраструктуры автосервиса		2	Лекция	2	Речевая	-
3	Требования к системе поддержания и восстановления работоспособности автомобилей		3	Лекция
4	Требования к системе безопасности движения и устранению вредных последствий		4	Лекция
5	Качество автосервиса и его продукции		5	Лекция	2	Речевая	Тестирование
6	Лицензирование и сертификация. услуг автосервиса		6	Лекция	2	Речевая	-
7	Определение емкости рынка		7	Лекция	2	Речевая	-
8	Разработка предложений услуг автосервиса		8	Лекция	2	Речевая	Доклад
9	Комплекс маркетинга		9	Лекция	2	Речевая	-
10	Зависимость стимулирования сбыта от состояния спроса		10	Лекция	2	Речевая	-
11	Организация работы по обслуживанию и ремонту автомобилей		11	Лекция	2	Речевая	Тестирование
12	Формирование производственной программы		12	Лекция	2	Речевая	-
13	Классификация основных средств производства		13	Лекция	2	Речевая	-
14	Организация складского хозяйства		14	Лекция	2	Речевая	-
15	Разработка предложений услуг автосервиса		15	Лекция	2	Речевая	-
16	Оперативное планирование на предприятиях автосервиса		16	Лекция	2	Речевая	реферат
17	Организация вспомогательного производства		17	Лекция	2	Речевая	-
18	Инфраструктура станции		18	Лекция	2	Речевая	Экзамен в 5 семестре
Всего часов лекций 36
№		Раздел дисциплины	№ недели	Вид занятия	Объем в часах	Образоват. технология	Форма контроля
1		Определение емкости рынка автоуслуг		Практич. занятие	4	Речевая, интерактивная	практическая работа
2		Разработка предложений услуг автосервиса		Практич. занятие	4	Речевая, интерактивная	практическая работа
3		Организация работ по обслуживанию автомобилей		Практич. занятие	6	Речевая, интерактивная	практическая работа
4		Организация работ по ремонту автомобилей		Практич. занятие	4	Речевая, интерактивная	практическая работа
5		Комплекс маркетинга		Практич. занятие	4	Речевая, интерактивная	практическая работа
6		Емкость рынка запасных частей и материалов		Практич. занятие	4	Речевая, интерактивная	практическая работа
7		Организация складского хозяйства		Практич. занятие	4	Речевая, интерактивная	практическая работа
8		Организация вспомогательного производства		Практич. занятие	6	Речевая, интерактивная	практическая работа
Всего часов практ. 36
			Всего часов самостоятельной работы		54

5. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

Вопросы для контроля и самоконтроля

Автосервис и понятие об автосервисе
Требования к системам инфраструктуры автосервиса
Требования к системе поддержания работоспособности автомобилей
Требования к системе восстановления работоспособности автомобилей
Требования к системе безопасности движения и устранению вредных последствий
Качество автосервиса и его продукции
Лицензирование автосервиса
Сертификация автосервиса
Услуги автосервиса
Определение емкости рынка
Разработка предложений услуг автосервиса
Комплекс маркетинга
Зависимость стимулирования сбыта от состояния спроса
Организация работы по обслуживанию автомобилей
Организация работы по ремонту автомобилей
Формирование производственной программы
Классификация основных средств производства
Организация складского хозяйства
Разработка предложений услуг автосервиса
Оперативное планирование на предприятиях автосервиса
Организация вспомогательного производства
Инфраструктура станции

6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
а) основная литература:

№	Автор(ы)	Наименование	Издательство, год издания	Назначение [учебник, учебное пособие, справочник и т.д.]	Количе-ство в библио-теке
1	Андрусенко С.И.	Организация фирменного обслуживания	Киев: 1ЗМН, 1999. – 216с.
2	Гладков Г.И., Петренко А.М	Легковые автомобили отечественного и иностранного производства	М.: ТРАНСПОРТ, 2002.- 183с.
3	Марков О.Д.	Автосервис /Рынок, автомобиль, клиент	М.: Транспорт, 1999. – 270с.

б) дополнительная литература:

№	Автор(ы)	Наименование	Издательство, год издания	Назначение [учеб-ник, учеб-ное посо-бие, справочник и т.д.]	Количество в библиотеке
1	Марков О.Д.	Организация автосервиса	Львов: Ориана Нова, 1998. – 330с
2		Справочное пособие автолюбителя	М.: Транспорт, 1992. – 208с

7. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
7.1 Специализированные лаборатории и классы

№ п/п	Номер, наименование, принадлежность помещения (аудитории, лаборатории, класса, мастерской)	Пло-щадь, м²	Количе-ство посадоч-ных мест
	ауд. 210,211 Компьютерные классы	115	30
7.2 Основное учебное оборудование
№	Наименование	Кол-во	№ помещения
1	Компьютер Pentium IV	15	210
1	Компьютер Pentium IV	15	211

Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки сервис профилю подготовки Сервис транспортных средств.

Программа утверждена на заседании кафедры ОСБТ ФТС

от «26» октября 2013 г, протокол № 3
Зав. каф. ОСБТ ФТС _______________ Т.П.Карапетян
Согласовано,

зав. выпускающей кафедрой ОСБТ __ ______________Т.П.Карапетян

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

	Основная образовательная программа магистратуры, реализуемая фгбоу... Фгбоу впо «Чувашский государственный университет имени И. Н. Ульянова» по направлению подготовки 210700 Инфокоммуникационные технологии...		Фгбоу впо «дагестанский государственный аграрный университет имени М. М. Джамбулатова» Фгбоу впо «дагестанский государственный аграрный университет имени М. М. Джамбулатова» (Лицензия: серия 09Л01 №0000564, регистрационный...
	Фгбоу впо «Санкт-Петербургский государственный политехнический университет» Правила приема в Государственный университет – Высшую школу экономики в 2010 году		Фгбоу впо «Красноярский государственный педагогический университет... Фгбоу впо «Красноярский государственный педагогический университет им. В. П. Астафьева»
	Федеральное агентство по рыболовству Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Дальневосточный государственный...		Правила приёма в аспирантуру фгбоу впо «Брянский государственный... Фгбоу впо «Брянский государственный университет имени академика И. Г. Петровского»
	П. К. Рыбин фгбоу впо «Петербургский государственный университет путей сообщения» Программу составили: к т н профессор П. К. Рыбин – фгбоу впо «Петербургский государственный университет путей сообщения»		Фгбоу впо «Российский государственный педагогический университет им. А. И. Герцена» Фгну «Институт педагогического образования и образования взрослых рао»; кафедрой социальной педагогики фгбоу впо ргпу им. А. И. Герцена;...
	Отчет о реализации программы развития Фгбоу впо «Южно-Уральский государственный университет» (национальный исследовательский университет)		Министерство образования и науки российской федерации ростовский... Программа предназначена для поступающих в аспирантуру фгбоу впо «Бурятский государственный университет» по специальности 08. 00....
	Министерство образования и науки российской федерации фгбоу впо «алтайский... Краснодарский государственный историко-археологический музей-заповедник им. Е. Д. Фелицына		Фгбоу впо «Иркутский государственный университет» реферат
	Фгбоу впо «Сибирский государственный индустриальный университет»		Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения... О работе уфимского филиала фгбоу впо московский государственный гуманитарный университет
	Основная образовательная программа (ооп) бакалавриата, реализуемая... Основная образовательная программа (ооп) бакалавриата, реализуемая фгбоу впо «Сахалинский государственный университет» по направлению...		Фгбоу впо «дагестанский государственный аграрный университет имени М. М. Джамбулатова»

Школьные материалы

Фгбоу впо сочинский государственный университет

ОК

ОК-4

ОК-14

ОК-18

ПК

Похожие: