2. Лекционные, практические, семинарские и лабораторные занятия.
неделя
|
часы
|
Тема и краткое содержание лекции
|
Часы
|
Тема и краткое содержание семинарских занятий
|
1
|
2
|
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ.
Стихийный этап развития выездного туризма – Индустриальный этап развития – Выездной туризм в советский период отечественной истории – Современное состояние выездного туризма и аутгоинг -туроперейтинга
|
|
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
«Географический минимум для изучения выездного туризма РФ»
|
2
|
4
|
ЭФФЕКТЫ РАЗВИТИЯ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА
Экономический эффект развития выездного туризма согласно классических и альтернативных теорий международной торговли – Социальный, культурный и политический эффекты выездного туризма – Негативные и позитивные последствия развития выездного туризма
|
2
|
ИСТОРИЧЕСКИЕ ФОРМЫ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ
Основные исторические события, детерминировавшие современный этап развития выездного туризма в РФ – Мониторинг статистической информации о состоянии выездного туризма с 1980 по 2001 годы.
|
3
|
4
|
АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ВЫЕЗДНЫХ ТУРИСТИЧЕСКИХ ПОТОКОВ РФ
Особенности географической направленности выездных туристических потоков и их причины – Основные центры отправки туристов из РФ – Анализ регионов- основных направлений российского выездного туризма (Южная Европа, Скандинавия и Финляндия, КНР, Ближний Восток, Юго-Восточная Азия, Северная Африка…)
|
2
|
КИТАЙ КАК НАПРАВЛЕНИЕ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ
Оценка туристического потенциала и причин популяризации направления среди россиян – Анализ туристической инфраструктуры направления – Анализ предложения ведущих отечественных туроператоров
|
4
|
2
|
АУТГОИНГ И ЕГО ОСОБЕННОСТИ
Определение и характерные особенности аутгоингового туроперейтинга – Типы организации выездных туров – Типология аутгоинговых туроператоров
|
2
|
ИСПАНИЯ, ПОРТУГАЛИЯ КАК НАПРАВЛЕНИЯ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ
Оценка туристического потенциала и причин популяризации направления среди россиян – Анализ туристической инфраструктуры направления – Анализ предложения ведущих отечественных туроператоров
|
5
|
4
|
СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРОВ И СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ
Определение средств размещения – Типология и классификация средств размещения в мире – Рисковые формы сотрудничества туроператоров с отелями (аренда отеля, комитмент и элотмент условия покупки блоков мест), безрисковые формы (разовые заявки, приоритетное бронирование) – Оценка риска и стоимость риска туроператоров
|
2
|
ИТАЛИЯ, ГРЕЦИЯ, МАЛЬТА КАК НАПРАВЛЕНИЯ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ
Оценка туристического потенциала и причин популяризации направления среди россиян – Анализ туристической инфраструктуры направления – Анализ предложения ведущих отечественных туроператоров
|
6
|
2
|
СХЕМЫ СОТРУДНИЧЕСТВА ТУРОПЕРАТОРОВ И MEET-КОМПАНИЙ
Определение meet-компании, их функции и роль на туристическом рынке – Презентативная и репрезентативная схемы работы туроператоров – Преимущества и недостатки организации выездных туров посредством meet-компаний
|
2
|
ШВЕЙЦАРИЯ, АВСТРИЯ, ГЕРМАНИЯ, ДАНИЯ КАК НАПРАВЛЕНИЯ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ
Оценка туристического потенциала и причин популяризации направления среди россиян – Анализ туристической инфраструктуры направления – Анализ предложения ведущих отечественных туроператоров
|
7
|
2
|
СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРОВ И ОТЕЧЕСТВЕННЫХ АВИАКОМПАНИЙ
Авиакомпании как крупнейший основной туристический перевозчик – Типы чартеров, договор чартеров, схемы чартерных взаимоотношений – Продажа туроператорами билетов на регулярные авиарейсы
|
2
|
ХОРВАТИЯ, ЧЕРНОГОРИЯ, БОЛГАРИЯ, ЧЕХИЯ, ВЕНГРИЯ, ПОЛЬША, СЛОВАКИЯ КАК НАПРАВЛЕНИЯ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ
Оценка туристического потенциала и причин популяризации направления среди россиян – Анализ туристической инфраструктуры направления – Анализ предложения ведущих отечественных туроператоров
|
8
|
2
|
СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ МЕЖДУ ТУРОПЕРАТОРАМИ И АВТОХОЗЯЙСТВАМИ
Смысл и особенности автотуров и их организации – Схемы аренды автотранспортного средства, договор аренды автобуса и его содержание – статус арендатора и арендодателя по договору аренды автотранспортного средства для осуществления турпоездки за рубеж
|
2
|
ФРАНЦИЯ, ВЕЛИКОБРИТАНИЯ, БЕНИЛЮКС КАК НАПРАВЛЕНИЯ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ
Оценка туристического потенциала и причин популяризации направления среди россиян – Анализ туристической инфраструктуры направления – Анализ предложения ведущих отечественных туроператоров
|
9
|
2
|
СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРОВ И МПС РФ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАРУБЕЖНЫХ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ТУРОВ
Основные направления железнодорожных заграничных поездок – Особенности организации ж/д туров за границу РФ – Продажа ж/д билетов на поезда международного следования – Организация туристических поездов и прицепных вагонов
|
2
|
ФИНЛЯНДИЯ И СКАНДИНАВИЯ КАК НАПРАВЛЕНИЯ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ
Оценка туристического потенциала и причин популяризации направления среди россиян – Анализ туристической инфраструктуры направления – Анализ предложения ведущих отечественных туроператоров
|
10
|
2
|
СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРОВ С СУДОВЛАДЕЛЬЦАМИ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАРУБЕЖНЫХ КРУИЗОВ
Оценка перспективности выездного рынка круизов, особенности круизного отдыха – Договор фрахта и статусы сторон
СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРОВ СО СТРАХОВЫМИ КОМПАНИЯМИ
Услуги страховых компаний выезжающим за рубеж – Основные программы страхования выездных туристов – Страховой полис и поведение туриста при возникновении страхового случая
|
2
|
ТУРЦИЯ, КИПР КАК НАПРАВЛЕНИЯ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ
Оценка туристического потенциала и причин популяризации направления среди россиян – Анализ туристической инфраструктуры направления – Анализ предложения ведущих отечественных туроператоров
|
11
|
2
|
ОРГАНИЗАЦИЯ ВИЗОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА РУБЕЖ
Определение визы, визового режима и визовой поддержки – Визовые режимы стран мира в отношении россиян – Условия выдачи туристических виз – Правила подачи документов и документы, необходимые для получения туристических виз
|
2
|
ЕГИПЕТ, ОАЭ КАК НАПРАВЛЕНИЕ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ
Оценка туристического потенциала и причин популяризации направления среди россиян – Анализ туристической инфраструктуры направления – Анализ предложения ведущих отечественных туроператоров
|
12
|
|
ТУРИСТИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Этапы туристического проектирования – Тур-проект и требования к его содержанию – Маркетинговое исследование туристического рынка и его этапы – Сегментирование туристического рынка и его принципы
КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ ТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА
Конкуренция на туристическом рынке – Типы конкурентов – Конкурентные стратегии – Оценка сильных и слабых сторон конкурентов и их предложений
|
2
|
ТУНИС, МАРОККО КАК НАПРАВЛЕНИЕЯ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ
Оценка туристического потенциала и причин популяризации направления среди россиян – Анализ туристической инфраструктуры направления – Анализ предложения ведущих отечественных туроператоров
|
13
|
2
|
ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА
Смысл и маркетинговое значение дифференцирования тур-продукта – Принципы дифференцирования – Позиционирование тур-продукта – Виды позиционирования и основные ошибки при позиционировании туристического продукта
|
2
|
ЮГО-ВОСТОЧНАЯ АЗИЯ КАК НАПРАВЛЕНИЕ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ
Оценка туристического потенциала и причин популяризации направления среди россиян – Анализ туристической инфраструктуры направления – Анализ предложения ведущих отечественных туроператоров
|
14
|
2
|
ТУРИСТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Определение тур-планирования – Идентификация поставщиков туристических услуг – Договорные отношения между туроператорами и поставщиками тур. услуг
|
2
|
АБХАЗИЯ, КРЫМ, ПРИБАЛТИКА КАК НАПРАВЛЕНИЯ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ
Оценка туристического потенциала и причин популяризации направления среди россиян – Анализ туристической инфраструктуры направления – Анализ предложения ведущих отечественных туроператоров
|
15
|
2
|
АССОРТИМЕНТ ТУРОПЕРАТОРА
Каталог туроператора – Ценовое приложение и конфиденциальные тарифы – Оформление ценовых приложений – Ассортиментная политика туроператора
|
2
|
ЗАРУБЕЖНЫЕ КРУИЗЫ КАК НАПРАВЛЕНИЯ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ
Оценка туристического потенциала и причин популяризации круизов среди россиян –Анализ предложения ведущих отечественных туроператоров
|
16
|
4
|
ПРОДВИЖЕНИЕ ВЫЕЗДНОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА
Экономический смысл продвижения тур. продукта – Цели продвижения – Реклама турпродукта – Стимулирования сбыта турпродукта – PR-инструменты в продвижении туристического продукта- Стимулирование туристических агентств и его виды – Инфотуры, fam-туры, ознакомительные туры в туроперейтинге и правила их организации
|
2
|
ЭКЗОТИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ
Оценка туристического потенциала и причин популяризации направления среди россиян – Анализ туристической инфраструктуры направления – Анализ предложения ведущих отечественных туроператоров
|
17
|
2
|
ДОКУМЕНТООБОРОТ АУТГОИНГ-ТУРОПЕРЕЙТИНГА
Классификация документов – Документооборот работы с агентскими сетями, с туристическими группами, с туристами, с поставщиками туруслуг, с органами государственного контроля и учета.
|
2
|
ЭКЗОТИЧЕСКИЕ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ
Оценка туристического потенциала и причин популяризации направления среди россиян – Анализ туристической инфраструктуры направления – Анализ предложения ведущих отечественных туроператоров
|
18
|
2
|
АВТОМАТИЗАЦИЯ И ИНФОРМАТИЗАЦИЯ АУТГОИНГА
Основные направления автоматизации и информатизации аутгоинга – использование программного обеспечения в туроперейтинге, основные программы – Использование Интернет в аутгоинге
|
2
|
Тестирование по практической части курса
|
Лекционные, практические, семинарские и лабораторные занятия (заочное отделение)
неделя
|
часы
|
Тема и краткое содержание лекции
|
Часы
|
Тема и краткое содержание семинарских занятий
|
1
|
2
|
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ.
Стихийный этап развития выездного туризма – Индустриальный этап развития – Выездной туризм в советский период отечественной истории – Современное состояние выездного туризма и аутгоинга
ЭФФЕКТЫ РАЗВИТИЯ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА
Экономический эффект развития выездного туризма согласно классических и альтернативных теорий международной торговли – Социальный, культурный и политический эффекты выездного туризма – Негативные и позитивные последствия развития выездного туризма
|
|
|
2
|
4
|
СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРОВ И СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ
Определение средств размещения – Типология и классификация средств размещения в мире – Рисковые формы сотрудничества туроператоров с отелями (аренда отеля, комитмент и элотмент условия покупки блоков мест), безрисковые формы (разовые заявки, приоритетное бронирование) – Оценка риска и стоимость риска туроператоров
|
|
|
3
|
2
|
СХЕМЫ СОТРУДНИЧЕСТВА ТУРОПЕРАТОРОВ И MEET-КОМПАНИЙ
Определение meet-компании, их функции и роль на туристическом рынке – Презентативная и репрезентативная схемы работы туроператоров – Преимущества и недостатки организации выездных туров посредством meet-компаний
СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРОВ И ОТЕЧЕСТВЕННЫХ АВИАКОМПАНИЙ
Авиакомпании как крупнейший основной туристический перевозчик – Типы чартеров, договор чартеров, схемы чартерных взаимоотношений – Продажа туроператорами билетов на регулярные авиарейсы
|
2
|
СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРОВ С СУДОВЛАДЕЛЬЦАМИ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАРУБЕЖНЫХ КРУИЗОВ
Оценка перспективности выездного рынка круизов, особенности круизного отдыха – Договор фрахта и статусы сторон
СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРОВ СО СТРАХОВЫМИ КОМПАНИЯМИ
Услуги страховых компаний выезжающим за рубеж – Основные программы страхования выездных туристов – Страховой полис и поведение туриста при возникновении страхового случая
|
4
|
2
|
СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ МЕЖДУ ТУРОПЕРАТОРАМИ И АВТОХОЗЯЙСТВАМИ
Смысл и особенности автотуров и их организации – Схемы аренды автотранспортного средства, договор аренды автобуса и его содержание – статус арендатора и арендодателя по договору аренды автотранспортного средства для осуществления турпоездки за рубеж
|
2
|
ОРГАНИЗАЦИЯ ВИЗОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА РУБЕЖ
Определение визы, визового режима и визовой поддержки – Визовые режимы стран мира в отношении россиян – Условия выдачи туристических виз – Правила подачи документов и документы, необходимые для получения туристических виз
|
5
|
2
|
СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРОВ И МПС РФ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАРУБЕЖНЫХ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ТУРОВ
Основные направления железнодорожных заграничных поездок – Особенности организации ж/д туров за границу РФ – Продажа ж/д билетов на поезда международного следования – Организация туристических поездов и прицепных вагонов
|
2
|
ПРОДВИЖЕНИЕ ВЫЕЗДНОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА
Экономический смысл продвижения тур. продукта – Цели продвижения – Реклама тур.продукта – Стимулирования сбыта тур-продукта – PR-инструменты в продвижении туристического продукта
|
3.Индивидуальная работа преподавателя со студентом
№
|
Консультации по темам, разделам, по самостоятельной работе студента, по докладам на СНТК, промежуточный контроль уровня усвоения дисциплины…
|
неделя
|
часы
|
1
|
Экономический и социальный эффект выездного туризма. Въездной туризм как приоритет развития социально-экономической системы РФ.
|
1-37
|
|
2
|
Правовые основы выездного туроперейтинга РФ
|
|
ИТОГО:
|
|
|
Самостоятельная работа студента
№
|
Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, вопросы для подготовки к практическим и лабораторным занятием, тематика реферативной работы, курсовые проекты, работы, расчетно-графические работы, содержание контрольных работ, рекомендации по использованию литературы.
|
недели
|
часы
|
1
|
Написание курсовой работы
|
25-32
|
25
|
ИТОГО:
|
25
|
График учебной работы студента очного отделения
Неделя
|
Тематика работы
|
Вид работы
|
1-18
|
Посещение лекционных занятий
|
аудиторная
|
1
|
Контрольная работа «Географический минимум для изучения выездного туризма РФ»
|
Аудиторная
|
4-12
|
Подготовка реферата «Направления национального выездного туризма»
|
Самостоятельная
|
13-17
|
Подготовка к тестированию по практической части курса
|
Самостоятельная
|
17
|
Тестирование по практической части курса
|
Аудиторная
|
3-16
|
Написание курсовой работы по курсу
|
Самостоятельная
|
3-16
|
Консультации по написанию курсовой работы
|
Аудиторная
|
16
|
Защита курсовой работы
|
Аудиторная
|
|
Подготовка к экзамену
|
Самостоятельная
|
|
Сдача экзамена
|
Аудиторная
|
График учебной работы студента заочного отделения
Неделя
|
Тематика работы
|
Вид работы
|
1
|
Посещение лекционных занятий
|
аудиторная
|
2-17
|
Написание курсовой работы
|
самостоятельная
|
2-17
|
Подготовка к экзамену
|
Самостоятельная
|
10-17
|
Консультации по написанию курсовой работы
|
Аудиторная
|
17-18
|
Защита курсовой работы
|
аудиторная
|
17-18
|
Подготовка к семинарским занятиям
|
Самостоятельная
|
17-18
|
Посещение семинарских занятий
|
аудиторная
|
18
|
Сдача экзамена
|
аудиторная
|
3. План лекционных занятий
Тексты лекций в полном объеме опубликованы в учебном пособии
( 1) Ушаков Д.С. Технологии выездного туризма. - Ростов-на-Дону: Март, 2005,
отдельную информацию можно найти в монографии:
(2) Ушаков Д.С. Развитие современного туристического рынка. – М.: ИНИОН РАН, 2004
и учебном пособии:
(3) Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. – Ростов-на-Дону, Март, 2003
Лекция 1
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ.
Стихийный этап развития выездного туризма
Индустриальный этап развития
Выездной туризм в советский период отечественной истории
Современное состояние выездного туризма и аутгоинга
Источник: (1) – 5-12
Лекция 2.
ЭФФЕКТЫ РАЗВИТИЯ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА
Экономический эффект развития выездного туризма согласно классических и альтернативных теорий международной торговли
Социальный, культурный и политический эффекты выездного туризма – Негативные и позитивные последствия развития выездного туризма
Источник: (2) – 33-88
Лекция 3.
АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ВЫЕЗДНЫХ ТУРИСТИЧЕСКИХ ПОТОКОВ РФ
Особенности географической направленности выездных туристических потоков и их причины
Основные центры отправки туристов из РФ
Анализ регионов- основных направлений российского выездного туризма (Южная Европа, Скандинавия и Финляндия, КНР, Ближний Восток, Юго-Восточная Азия, Северная Африка…)
Источник: (1) -186-370
Лекция 4.
АУТГОИНГОВЫЙ ТУРОПЕРЕЙТИНГ И ЕГО ОСОБЕННОСТИ
Определение и характерные особенности аутгоинга
Типы организации выездных туров
Типология аутгоинговых туроператоров
Источник: (1) – 12-21
Лекция 5.
СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРОВ И СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ
Определение средств размещения
Типология и классификация средств размещения в мире
Рисковые формы сотрудничества туроператоров с отелями (аренда отеля, комитмент и элотмент условия покупки блоков мест), безрисковые формы (разовые заявки, приоритетное бронирование)
Оценка риска и стоимость риска туроператоров
Источник: (1) – 42-61
Лекция 6.
СХЕМЫ СОТРУДНИЧЕСТВА ТУРОПЕРАТОРОВ И MEET-КОМПАНИЙ
Определение meet-компании, их функции и роль на туристическом рынке
Презентативная и репрезентативная схемы работы туроператоров
Преимущества и недостатки организации выездных туров посредством meet-компаний
Источник: (1) – 32-42
Лекция 7.
СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРОВ И ОТЕЧЕСТВЕННЫХ АВИАКОМПАНИЙ
Авиакомпании как крупнейший основной туристический перевозчик
Типы чартеров, договор чартеров, схемы чартерных взаимоотношений
Продажа туроператорами билетов на регулярные авиарейсы
Источник: (1) – 63-80
Лекция 8.
СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ МЕЖДУ ТУРОПЕРАТОРАМИ И АВТОХОЗЯЙСТВАМИ
Смысл и особенности автотуров и их организации
Схемы аренды автотранспортного средства, договор аренды автобуса и его содержание
Статус арендатора и арендодателя по договору аренды автотранспортного средства для осуществления турпоездки за рубеж
Источник: (1) – 93-99
Лекция 9.
СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРОВ И МПС РФ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАРУБЕЖНЫХ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ТУРОВ
Основные направления железнодорожных заграничных поездок
Особенности организации ж/д туров за границу РФ
Продажа ж/д билетов на поезда международного следования
Организация туристических поездов и прицепных вагонов
Источник: (1) – 80-85
Лекция 10.
СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРОВ С СУДОВЛАДЕЛЬЦАМИ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАРУБЕЖНЫХ КРУИЗОВ
Оценка перспективности выездного рынка круизов, особенности круизного отдыха
Договор фрахта и статусы сторон
Услуги страховых компаний выезжающим за рубеж
Основные программы страхования выездных туристов
Страховой полис и поведение туриста при возникновении страхового случая
Источник: (1) – 84-93, 103-111
Лекция 11.
ОРГАНИЗАЦИЯ ВИЗОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА РУБЕЖ
Определение визы, визового режима и визовой поддержки
Визовые режимы стран мира в отношении россиян
Условия выдачи туристических виз
Правила подачи документов и документы, необходимые для получения туристических виз
Источник: (1) – 111-119
Лекция 12.
ТУРИСТИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Этапы туристического проектирования
Тур-проект и требования к его содержанию
Маркетинговое исследование туристического рынка и его этапы
Сегментирование туристического рынка и его принципы
Конкуренция на туристическом рынке
Типы конкурентов
Конкурентные стратегии
Оценка сильных и слабых сторон конкурентов и их предложений
Источник: (3) – 54 - 84
Лекция 13.
ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА
Смысл и маркетинговое значение дифференцирования турпродукта
Принципы дифференцирования
Позиционирование турпродукта
Виды позиционирования и основные ошибки при позиционировании туристического продукта
Источник: (3) – 86-93
Лекция 14.
ТУРИСТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Определение турпланирования
Идентификация поставщиков туристических услуг
Договорные отношения между туроператорами и поставщиками туруслуг
Источник: (3) – 93-107
Лекция 15.
АССОРТИМЕНТ ТУРОПЕРАТОРА
Каталог туроператора
Ценовое приложение и конфиденциальные тарифы
Оформление ценовых приложений
Ассортиментная политика туроператора
Источник: (1) – 119-126
Лекция 16.
ПРОДВИЖЕНИЕ ВЫЕЗДНОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА
Экономический смысл продвижения турпродукта
Цели продвижения
Реклама турпродукта
Стимулирования сбыта турпродукта
PR-инструменты в продвижении туристического продукта
Источник: (1) – 126-173
Лекция 17.
ДОКУМЕНТООБОРОТ АУТГОИНГ-ТУРОПЕРЕЙТИНГА
Классификация документов
Документооборот работы с агентскими сетями, с туристическими группами, с туристами, с поставщиками туруслуг, с органами государственного контроля и учета.
Источник: (3) – 318-336
Лекция 18.
АВТОМАТИЗАЦИЯ И ИНФОРМАТИЗАЦИЯ АУТГОИНГ-ТУРОПЕРЕЙТИНГА
Основные направления автоматизации и информатизации аутгоинга
Использование программного обеспечения в туроперейтинге, основные программы
Использование Интернет в аутгоинге
Источник: (1) – 173-186
5. Методические указания для аудиторных занятий
Написание реферата:
- в реферате необходимо отразить туристический потенциал одного из направлений отечественного выездного туризма и выступить на семинарском занятии согласно графику очередности рассмотрения туристического потенциала отдельных стран;
- студент самостоятельно выбирает себе желаемое для изучения направление (из списка стран, предложенных преподавателем), сообщает о своем выборе старосте группы или преподавателю;
- реферат состоит из двух разделов. В рамках первого раздела студент должен сделать краткое сообщение относительно общих сведений о регионе (место расположения, особенности ландшафта, климата, флоры и фауны), с дальнейшим подробным рассмотрением основных туристических ресурсов региона. Для упрощения работы студента и анализа информации рекомендуется классифицировать рассматриваемые туристические ресурсы на природные, бальнеологические, исторические, архитектурные, социальные и иные (если они представлены в регионе).
- вторая глава работы посвящается анализу существующей в регионе туристической инфраструктуры. Студент обязательно рассматривает и характеризует гостиничную базу региона, состояние транспортной сети (международной, междугородней и городской), предприятий досуговой сферы и общественного питания. Рекомендуется сопровождать вступление демонстрацией фотографий, каталогов туроператоров.
- в заключение реферата студент обязательно приводит собственные выводы относительно современного состояния и перспектив развития туризма в рассматриваемом регионе, выделяет достоинства и недостатки региона как туристической дестинации.
- при подготовке и написании реферата рекомендуется использовать информацию с туристических сайтов, существующие программы развития туристической деятельности в регионах, а также имеющуюся литературу страноведческого и регионоведческого характера.
- объем реферата должен составлять от 15 до 30 страниц (без приложений), время выступления ограничивать 10 минутами.
Подготовка к контрольной работе «Географический минимум для изучения выездного туризма»
Работа служит для формирования географических и страноведческих знаний у студентов, необходимых для дальнейшего изучения курса «Технологии выездного туризма»
Смысл работы в самостоятельном нанесении студентом на контурную карту мест расположения основных, наиболее известных в России курортов за ограниченное время (10-15 минут). Контрольная работа считается зачтенной в случае, когда студент правильно наносит на карту не менее чем 75% предложенных курортов.
Среди курортов и туристических центров, место расположение на карте которых необходимо знать перед началом изучения курса можно выделить следующие: Коста-Брава, Коста-дель-Соль, Коста-Даурада, Коста-Бранка, Балеарские острова, Канарские острова – Испания; Альгарве, Порту, Мадейра – Португалия; Лазурный берег, Биарицц, Валь-д’Изер, Эвиан – Франция; Римини, Лигурия, Венеция, Амальфи, Сицилия, Сардиния, Сестриер, Курмайор – Италия; Корфу, Крит, Родос, Солоники – Греция; Золотые Пески, Банско, Боровец – Болгария, Закопане – Польша, Истрия, Дубровник – Хорватия; Монте-Негро; Карловы Вары, Прага – Чехия; Лапландия – Финляндия; Оре- Швеция; Улудаг, Бодрум, Анталия, Паландокен, Чешме, Мармарис – Турция; Шарм-эль-Шейх, Хургада – Египет; Эйлат, Натания – Израиль; Ларнака, Лимассол – Кипр; Мальта; Хаммамет, Сус, Монастир – Тунис; Агадир, Эс-Сувейра, Марракеш – Марокко; Дубай, Шарджа – ОАЭ; Гоа – Индия; Цейлон, Мальдивы, Сейшеллы; Пхукет, Паттайя, Самет, Краби – Таиланд; Пенанг, Лангкави – Малайзия; Бали, Ломбок – Индонезия.
Написание курсовой работы.
Общие требования:
- объем работы составляет не менее 25 и не более 30 страниц машинописного текста, 1,5 интервал, 14 шрифт;
- тематика и план работы уточняется и утверждается преподавателем в ходе индивидуальных консультаций;
- в структуре работы выделяется содержание, введение, не менее двух и не более трех глав основной части, заключение, список использованной литературы и приложения;
- объем введения не менее 2 и не более 5 страниц. Во введении необходимо указать: актуальность темя работы; поставить цель исследования и не менее 4-х задач; охарактеризовать структуру работы;
- объем глав работы не менее 9 страниц каждая! Главы должны быть примерно одинаковы по размеру. Главы рекомендовано разбивать на параграфы (например, 1.2, 1.3 и т.д.), при этом размер каждого параграфа не менее 2 страниц текста). Каждая глава и заключение начинается с новой страницы, параграфы продолжаются по тексту. Название глав пишется прописными буквами с жирным выделением, параграфов – строчными буквами с жирным выделением.
- большие таблицы и рисунки (более 1 страницы) рекомендуется выносить в приложения, рисунки и таблицы обязательно подписываются мелким шрифтом с правой стороны;
- по тексту работы необходимо сделать не менее 8 сносок;
- в заключении приводятся выводы из работы и обозначаются основные актуальные проблемы, оставшиеся за пределами исследования. Объем заключения не менее 3 страниц.
Срок сдачи работы – не позднее, чем за 10 дней до установленного срока ее защиты. На защиту допускаются студенты, на титульном листе работ которых стоит отметка преподавателя о допуске к защите.
Защита курсовых работ проходит в форме собеседования относительно затронутой в курсовой работе проблемы.
6.Задания на аудиторную и внеаудиторную работы.
Тема 1. Китай как направление российского выездного туризма.
Причины популярности Китая среди отечественных туристов.
Географическое положение и климатические особенности Китая.
Основные туристические ресурсы Китая (рекреационные, исторические, культурные и социальные, деловые, зрелищные, экологические, экстремальные, религиозные и культовые).
Типы туров в Китай. Шоп-туризм в Китай (Суйфуньхэ, Харбин, Хух-Хото, Цицикар, Пекин). Бюджетные экскурсионные и познавательные туры из городов Дальнего Востока и южной Сибири РФ (Пекин, Бадалинь, Ихэюань). Гранд-туры в Китай (Пекин + Чендэ, Бадалинь, Ихэюань – Сиань, Лоян – Тибет – Шанхай + Ханьчжоу – Макао, Гонконг). Туры на отдых в Китай (Хайнань – Хайкоу и Санья). Деловые поездки в Китай (Пекин, Шанхай, Гонконг).
Особенности туроперейтинга в направлении Китая.
Из приграничных регионов туроперейтинг сводится к организации автобусных туров. Производство авто-шоп туров имеет ряд характеристик: минимизация стоимости тур-пакета; возможности провоза крупных грузов (для чего снимают сиденья в автобусах или увеличивают емкость багажного отделения); возможности оперативного прохождения границ и содействия туроператора в таможенном оформлении грузов; обязательное посещение торговых районов, рынков, торговых центров с возможностью парковки на них автотранспортного средства и организации погрузки товара; максимально дешевые и простые средства размещения (отели не выше 3*) близко расположенные к торговым точкам или месту стоянки автобуса); иногда необходимо вооруженное сопровождение туристов, охрана автотранспортного средства; отсутствие экскурсионной программы, возможность отказа от питания в туре и т.д.
Туроперейтинг шоп-туров в основном организуется через собственные связи туроператоров с китайскими средствами размещения (наличие в штате сопровождающего или менеджера со знанием китайского языка просто необходимо), расположенными недалеко от торговых центров. Наиболее крупные шоп-туроператоры негласно арендуют отели или частные гостиницы на весь сезон (так как шоп – туры организуются ежедневно – особенно из Владивостока). В последнее время распространилась активная работа на туристическом рынке приграничных регионов России самих китайских принимающих туроператоров, открывших свои представительства или филиалы.
Автобусные экскурсионные туры требуют более тщательного планирования и организации, поскольку включают в себя не только расселение во многих типах отелей (от 2 до 5 *) в разных частях городов, но и перемещения по стране, питание и организацию экскурсионного обслуживания. По этой причине зачастую туроперейтинг основан на тесном сотрудничестве с принимающей стороной (китайский инкамер).
Высоким сезоном считается лето (максимально удобно для поездок, оно не такое жаркое как е Европе или в Центральной Азии), а также время проведения китайских праздников.
Туроперейтинг туров из неприграничных регионов РФ сводится к обеспечению разовых, индивидуальных поездок туристов (нет большого потока, туры недешевы). По этой причине:
- чартерные рейсы в Китай поднимаются только разовые (с отстоем) и только на остров Хайнань (на 2000 год чартерных цепочек вводить не рисковали) и только из Москвы и самых крупных региональных центров страны;
- туристы летят, в основном, регулярными авиалиниями (что и формирует высокую цену тура) обычно до Пекина или Шанхая, а оттуда уже и начинается тур, организуемый meet -компанией;
- в большинстве случаев прямого сотрудничества с поставщиками туристических услуг из Китая туроператоры не имеют (очень сложно, учитывая языковые различия и разницу в 5 часов), поэтому работают по стандартным турам, предлагаемым китайскими инкамерами или их российские представительства и филиалы.
Литература: [42] – стр. 186-192, [63] – стр. 244-248
Тема 2. Финляндия как направление выездного туризма в РФ.
Предпосылки развития российского выездного туризма в Финляндию.
Туристические зоны страны: Хельсинки и столичный округ, район Тампере, западная Финляндия (Турку, пляжные курорты – Пори, Вааса, Калаеки), Озерный край (Ювяскюля, Миккели, Саймаанранта, Кухмо).
Зимний отдых в Финляндии. Горнолыжные курорты страны – Химос, Рука, Риихувуори, Хакарине, Торнимяки, Вуокатти, Луосто, Леви, Куопио, Варккаус. Новогодние туры в Лапландию (Рованиеми).
Коттеджный отдых в провинции (Озерный край). Круизы на паромах (Финляндия – Швеция, Норвегия). Комбинированные туры по Скандинавии. Детский и саб-туризм в стране.
Особенности туроперейтинга в направлении Финляндии.
Благодаря развитости въездного туризма в Суоми отечественные туроператоры довольно часто при организации выездных туров прибегают к сотрудничеству с финскими meet-компаниями, внутренними перевозчиками и даже к услугам профессиональных экскурсионных бюро. Крупнейшие туроператоры (в основном базирующиеся в Санкт-Петербурге) уже более 15 лет самостоятельно организуют практически все виды туров в Финляндию, напрямую сотрудничая с финляндскими отелями, паромами, аквапарками и другими поставщиками туристических услуг, обладая аккредитацией в консульских службах страны. В наиболее популярных отелях (центры городов, коттеджи) и на паромах крупные туроператоры выкупают блоки мест на условиях элотмента, а в пиковые даты (например, новогодние праздники, католическое рождество, студенческие каникулы и т.д.) – на комитмент – условиях.
Большая часть выездных туров в Финляндию осуществляется автотранспортом из Санкт-Петербурга, Выборга, Петрозаводска (что легко объяснить дешевизной аренды даже современных автобусов – около 800 – 1000 евро), хотя в пиковые даты осуществляются чартерные программы в аэропорты центральной (Каяни, Тампере) и северной (Рованиеми, Оулу) Финляндии. Также весьма популярны среди россиян железнодорожные туры в Суоми (как на регулярных поездах из Москвы и Санкт-Петербурга, так и на туристических поездах из других крупных городов европейской части России).
Литература: [42] – стр. 193-205, [62] – стр. 199-202, 299-305, [63] – стр. 408-410, [66] – стр. 6-80, [60] – стр. 4-48, [54] – стр. 5-48, [65]- стр. 2-32
Тема 3. Испания и Португалия как направления российского выездного туризма
Географические и климатические особенности Испании и Португалии.
Основные зоны пляжного туризма в Испании. Характеристики испанских курортных зон Коста-Брава (Бланес, Паламос, Тосса-дель-Мар, Льорет-дель-Мар), Коста-дель-Мересме (Милграт-дель-Мар, Санта-Сусанна, Пинеда-дель-Мар, Калела), Коста-дель-Гарраф (Ситжес), Коста-Даурада (Салоу, Калафель, Таррагон), Коста-дель-Соль (Марбелья, Фуэнхирола, Торремолинос), Коста-Бланка (Бенидорм, Алтея, Гандия), Канарские и Балеарские острова.
Основные центры познавательного туризма Испании и их туристические ресурсы (Барселона, Мадрид, Севилья, Гранада).
Лыжный туризм в Испании (Сьера-Невада) и Андорре (Андорра-ла-Велья, Кальдеос).
Особенности туроперейтинга в направлении Испании.
необходимость аккредитации в испанском посольстве для оперативного и надежного получения туристических виз;
плотное сотрудничество российских туроператоров и испанских meet-компаний (например, эксклюзивная договоренность российской «Инны-тур» и испанского «Сольмара»);
сезонные чартерные программы в города-центры побережий (Барселона, Малага, Аликанте, Жерона, Санта-Крус, Пальма-де-Майорка) из Москвы и региональных центров России (например, Ростов-на-Дону – Барселона), начинающиеся в конце мая и заканчивающиеся в октябре, осуществляемые с периодичностью в 7-10 дней ;
необходимость приобретать блоки мест в отелях (в основном, в наиболее продаваемых россиянам отелях **, ***) на весь пляжный сезон, что вызвано популярностью испанского пляжного отдыха среди туристов всех европейских стран;
предоставление питания в тур- пакете обычно ограничивается завтраком или полу-пансионом, что можно объяснить отсутствием в Испании отелей, работающих по системе «все включено» и сравнительной дороговизной питания.
Основные пляжные курорты Португалии – Лиссабонская Ривьера (Кашкаиш, Каркавелош, Эшторил), Альгарве (Сагрес, Вилламура, Албуфейра), Мадейра и особенности туристического продукта страны.
Центры познавательного туризма Португалии (Лиссабон, Порту, Коимбра) и типы познавательных туров в страну (адресные и линейные).
Особенности туроперейтинга в направлении Португалии.
необходимость сотрудничества с португальскими meet-компаниями, что объяснимо ненадобностью непосредственного контакта с местными поставщиками туристических услуг в силу неширокого туристического потока из России;
наличие реальной поддержки российского турбизнеса местными властями (вплоть до компенсации части стоимости чартерных программ российским туроператорам);
отечественные туроператоры строят чартерные программы в основном из Москвы (региональный опыт пока очень незначителен) на 7-14 дней во время летнего сезона.
Литература: [42] – стр. 205-213, [62] – стр. 93-98, 190-192, [63] – стр. 158-202, 282-288, [67] – стр. 68-70, [55] – стр. 88-98
|
