Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Скачать 0.92 Mb.
|
Туристические предпочтения жителей Италии Инфляция, нестабильность, бережливость – это основные факторы, влияющие на предпочтения жителей Италии. Данные факторы также объясняют любовь итальянских граждан к отдыху в пределах своей страны. При анализе туристических предпочтений жителей Италии стоит принимать во внимание их характерные особенности, которые не так часто встречаются среди жителей других стран. Среднестатистический итальянский турист:
Таким образом, большая часть итальянских граждан предпочитает проводить свой отпуск, не выезжая из страны. Несмотря на признаки экономического спада, итальянцы продолжают путешествовать, однако делают они это с меньшим энтузиазмом, менее часто, тратя деньги более обдуманно. Согласно данным опроса за 2010 год, наблюдалась негативная тенденция на туристический спрос со стороны итальянских граждан как на поездки за рубеж, так и на путешествия внутри Италии. Согласно данным на май 2010 года, увеличилось на 0,2% количество итальянцев, которые выбирают зарубежные страны для проведения своего отпуска. Удаленность от места проживания является одним из основных параметров, на который ориентируются как жители Севера Италии, так и жители центральной Италии. Жители Юга Италии, а также северо-запада Италии предпочитают проводить отдых внутри Италии (море Италии, альпийские горы), что можно увидеть из таблицы 14. Таблица 14 Предпочтения граждан Италии в зависимости от места проживания (2010 г.)
Источник: http://www.trademarkitalia.com/ сайт организации «Trademark Italia», статья «Dove vanno in vacanza gli italiani». Туризм Италии поддерживается за счет пожилого населения и людей, родившихся в период демографического взрыва. Из данных таблицы 15 видно, что именно эти группы населения обеспечивают 70% внутреннего туристического рынка Италии. Таблица 15 Предпочтения граждан Италии в зависимости от возрастных групп (2010 г.)
Источник: http://www.trademarkitalia.com/ сайт организации «Trademark Italia», статья «Dove vanno in vacanza gli italiani». На основе данных таблицы 15 также можно сделать вывод, что меньше всего склонны к отдыху где-либо итальянцы, родившиеся после 1985 года, которые больше всего пострадали от кризиса 2009 года, а также люди в возрастном промежутке от 24 до 43 лет, чье время отдыха ограничено, поскольку, по утверждениям респондентов, на них лежат семейное бремя, ипотека и другие ответственности. Среди тех итальянских граждан, кто предпочитает проводить отдых за границей, наиболее распространенными направлениями являются Красное море (7,1%), Средиземноморские острова, в частности греческие и испанские (4,4%), США и Канада (4,1%), Континентальная Европа (2,4%), Испания (1,6%), Великобритания и Ирландия (1,5%) и, наконец, Центральная и Южная Америка (0,9%).48 Что касается предпочтений граждан Италии, которые обычно проводят отпуск на территории Италии, то, по данным за 2010 год, основным регионом, в котором наблюдалось увеличение потока итальянских туристов, является Марке (+2%), за ним следует Эмилия-Романья (+1%) и Абруццо/Молизе (+0,5%). Однако во многих регионах наблюдался спад туристической активности. Среди таких регионов стоит выделить Лигурию (-2,9%), Тоскану (-3,2%), Сардинию (-7,5%) и Сицилию (-8,3%). Данные изменения могут быть объяснены спадом спроса на отдых на островах, увеличением спроса на отдых на открытой природе, рост туризма с религиозными целями.49 На вопрос «на что Вы ориентируетесь при выборе места проведения отпуска» итальянцы ответили: 42% – еду туда же, где отдыхал в предыдущие годы; 33% – слушаю советы друзей и родственников; 22% – мне нравится открывать новые места, выбираю сам; 19% – ищу информацию, цены и прочее в Интернете; 18% – прислушиваюсь к мнению тех, кто уже был в том месте, которое хочу посетить; 14% – никогда не возвращаюсь туда, где уже побывал; 11% – обращаюсь к туроператорам.50 Из всех критериев, влияющих на предпочтения туристов, главное значение в 2010 году имела цена. Цена была важнее, чем расстояние, время в пути и т.д. В тот период склонность туристов к тратам снизилась, а большое внимание к ценам привело к искаженной оценке того, что хотят и думают туристы. Следующее исследование, которое представляет важность для понимания туристических предпочтений итальянских граждан, было проведено в 2012 году (20 марта – 4 апреля). На момент исследования 2012 года большинство итальянских граждан были настроены пессимистично, лишь небольшая часть из них ожидала положительных событий, перемены ситуации в лучшую сторону. Такой настрой объяснялся осуществленными реформами, попытками большинства понять новые налоги, а также мрачными перспективами, о которых говорилось в СМИ. В плане туризма Италия остается страной старых нравов, консерватором: половина итальянцев не любит летать, по меньшей мере две третьих населения Италии предпочитает путешествовать на автомобиле; подавляющее большинство не знает ни одного иностранного языка, поэтому почти 90%51 итальянцев вынуждены оставаться в Италии, либо отправиться в круиз или ехать в те места, где будет обеспечено присутствие переводчика или персонала, говорящего на итальянском. Даже Хорватия и Словения, несмотря на близкое соседство с Италией, не являются популярными туристическими направлениями среди итальянского населения. Уменьшается количество поездок, совершаемых итальянцами заграницу, поскольку все больше людей начинают планировать свой отдых на море или в горах поблизости, в пределах Италии. Результаты исследования 2012 года оказались почти такими же, как и результаты исследований, проведенных в 1992 и 1993 гг., что говорит о том, что предпочтения жителей Италии достаточно стабильны, и сильных изменений в них не наблюдалось. В то время почти 40 млн. итальянцев выбирали в качестве места отдыха побережья Италии вместо других европейских озер, гор, городов искусства. И это не был вопрос только денег. Итальянские граждане устали от плохих новостей со всего мира. У них нет желания исследовать другие страны и города, они делают ставку на отдых поблизости от их привычного места проживания, на простоту планирования отдыха, без каких-либо неожиданных проблем и потрясений. Им хватает волнений, полученных при прочтении газет или просмотре новостей. У итальянцев нет желания что-либо менять, экспериментировать, открывать новые места, поэтому не ожидается большого увеличения итальянских туристов ни в одном из туристических направлений.52 Уменьшается количество итальянских туристов, которые совершают деловые поездки. Уменьшается также количество тех, кто совершает 2 и более туристических поездок в год, а также краткосрочные поездки на выходные. Время, которое итальянцы выбирают для отдыха, можно распределить по месяцам, однако, по сравнению с 2011 годом заметная разница наблюдается только в июле-августе (рисунок 3). Рисунок 3 Распределение каникул по месяцам (2011 – 2012 гг.) Источник: http://www.trademarkitalia.com/ сайт организации «Trademark Italia», статья «Dove vanno in vacanza gli italiani 2012» Исследование 2012 года показало, что опрошенные итальянские граждане полагают, что ежедневные расходы (питание, транспорт, школа и т.д.) представляют собой более важную статью расходов, чем расходы на отпуск и каникулы. Данный вопрос не освещался ранее, поэтому нельзя сказать, произошли ли какие-либо изменения во мнение итальянцев по поводу расходов на отдых. Способ выбора места проведения отпуска, а также факторы, влияющие на него, представляют особую важность, поэтому интересно было оценить, какие изменения произошли в течение 10 лет (2002 – 2012 гг.). Из данных таблицы 16 можно видеть, что в 2002 году подавляющее большинство итальянских граждан предпочитало выбирать место отдыха самостоятельно. Советы друзей и знакомых принимали во внимание 43,5% населения. В 2012 году 67% населения прислушивались к советам друзей и знакомых, в то время как 22,6% исходили из собственных предпочтений и интересов, что на 6,3% меньше, чем в 2002 году. Стоит отметить, что в 2002 году Интернет влиял на выбор места отпуска не значительно (6,9%); в 2012 же году его роль заметно возросла – 21,4% используют Интернет при планировании своего отдыха. Доля итальянских граждан, которые обращаются в туристические агентства, упала с 10,3% в 2002 до 4,3% в 2012 года, составив наименьшее значение. Таблица 16 Методы выбора места отдыха (2002, 2012 гг.) (были возможны 2 варианта ответов)
Источник: http://www.trademarkitalia.com/ сайт организации «Trademark Italia», статья «Dove vanno in vacanza gli italiani». Произошли значительные изменения в способе организации своих каникул среди итальянских граждан. Из рисунка 4 видно, что возросло количество тех, кто предпочитает самостоятельно заниматься организацией отдыха. Тем не менее, рост, произошедший за последние 10 лет, был не таким значительным (с 64,3% до 71,1%). Более заметные изменения, как и в факторах, на которые ориентируются итальянцы при выборе места отдыха, произошли в использовании Интернета и туристических фирм при организации отпуска. Если в 2002 доля тех, кто использовал Интернет, была 6,7%, то в 2012 она возросла до 21,4%, в то время как значительно сократилась доля тех, кто обращается в туристические фирмы для организации проведения своих каникул (с 21,5% в 2002 до 4,7% в 2012). Данная тенденция свидетельствует о том, что роль Интернета в туристическом бизнесе неуклонно возрастает. Большинство людей, родившихся после 1965 года, считают Интернет неотъемлемой частью отпуска, то есть они привыкли планировать свой отдых онлайн – бронировать отели, покупать билеты и т.д. Заказывать онлайн для них – это стиль жизни. Такой подход к выбору места отдыха негативно сказывается на туристических операторах, поскольку снижается количество людей, пользующихся их услугами.53 Рисунок 4 Способы организация отдыха (2002, 2012 гг.) Источник: http://www.trademarkitalia.com/ сайт организации «Trademark Italia», статья «Dove vanno in vacanza gli italiani». Как уже было упомянуто ранее, итальянцы не склонны экспериментировать, открывать и исследовать новые места. В исследование 2012 года говорится о том, что 65,5% опрошенных итальянских граждан еще не решили, где они проведут свои каникулы, при этом большинство из тех, кто уже определился с местом отпуска, утверждают, что вернутся в то место, где уже были, даже в те же самые отели. Не произошло больших изменений в направлении туристических потоков из Италии за последние 5 лет. Принимая во внимание выбор тех, кто уже решил, где проведет отпуск, а также тех, кто еще не до конца определился, можно выделить определенную тенденцию. Ситуацию, которая была перед мировым финансовым кризисом 2008-2009 гг., можно увидеть в первой колонке 17 таблицы. Спустя 5 лет, когда к последствиям кризиса добавились рецессия и боязнь нового дефолта, ситуация не сильно отличалась от предкризисного периода. Тем не менее, в 2007 году итальянцы были более склоны к путешествиям заграницу, чем в 2012 году. Таблица 17 Предпочтения жителей Италии в зависимости от направления (2007, 2012 гг.)
Источник: http://www.trademarkitalia.com/ сайт организации «Trademark Italia», статья «Dove vanno in vacanza gli italiani». Среди упомянутых выше обобщенных групп (таблица 17) можно также выделить ряд подгрупп, каждая из которых объединена общей идеей:
Большинство итальянских граждан выбирает автомобиль как основное средство передвижения . Данная тенденция не изменилась за последние 10 лет. На рисунке 5 можно увидеть, что увеличилось количество тех, кто предпочитает передвигаться на автомобиле, однако более значительное увеличение произошло среди тех, кто выбирает поезд в качестве средства передвижения в путешествиях (с 11,3% до 13,4%). Уменьшилось число людей, которые путешествуют на самолете (с 13,2% до 9,3%), что говорит о том, что итальянцы склонны выбирать наземный вид транспорта для путешествий, что, в свою очередь, ограничивает круг туристических направлений, которые они выбирают. Рисунок 5 Виды транспортных средств, которыми пользуются итальянцы в путешествиях (2002, 2012 гг.) Источник: http://www.trademarkitalia.com/ сайт организации «Trademark Italia», статья «Dove vanno in vacanza gli italiani». Иностранные туристические рынки не привлекают итальянских граждан. Все больше сокращается количество поездок за пределы Европы. Из рисунка 6 можно увидеть, что в Европе в 2012 году выделялись Лондон (в связи с проведением Олимпийских игр), Балеарские острова, Испания, а также Греция (последняя представляет интерес для итальянских туристов своими привлекательными ценами). Рисунок 6 Международные туристические направления, распространённые среди итальянцев (2012 г.) Источник: http://www.trademarkitalia.com/ сайт организации «Trademark Italia», статья «Dove vanno in vacanza gli italiani». Исследование 2012 выявило ряд особенностей, которые не были характерны для Италии. Данные особенности, проявившиеся в 2012 году, влияют как на туристические потоки, так и на дальнейшие перспективы развития туристического бизнеса. Среди них:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Программа дисциплины «Сценарный трейдинг» Правительство Российской... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное... |
| Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное... |  | Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное... |
| Правительство Российской Федерации Государственное образовательное... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
