Системы CRM
Отечественные разработки
|
Клиент- Коммуникатор
|
от 7500руб. за раб.место и меньше.
|
Quick Sales (SalesExpert)
|
60...160$$
|
SalesExpert II
|
150$...220$ +обязательное внедрение/настройка
|
WinPeak CRM
|
WinPeak CRM Mid - от 170$
WinPeak CRM - от 355$
WinPeak CallCenter - 900$
WinPeak Link - 450$ (все с НДС)
|
TerraSoft CRM
|
от 151 евро. Гибкая система скидок в зависимости от количества лицензий
|
1C-Рарус:CRM Управление продажами 2
|
от 110 $ (без учета стоимости платформы 1C)
|
1С:Предприятие 8.0 CRM ПРОФ
|
300у.е. - 1 р.м.; > 1 р.м. ~250у.е за раб. место.
(небходимо иметь лицензии и на пл. 1С)
|
Naumen CRM
|
Стоимость пользовательской лицензии Naumen CRM - 10000 рублей.
|
Монитор CRM 3.5
|
6900 р.-13900 р. Цена зависит от набора функций и снижается в зависимости от кол-ва лицензий.
4000 р. – специальное предложение Monitor CRM Pilot (конфигурация содержит 3 рабочих места)
|
АСофт CRM (LINUX платформа)
|
ASoft CRM (без скрытой стоимости) 30 000 рублей - серверная часть, 4500 и меньше- стоимость одного рабочего места (ASoft CRM Lite - 30 000 рублей 5 лицензий)
|
ФОЛИО CRM
|
269 Евро (1-я), 219 Евро(следующие)
|
Sales Everywhere CRM (Enterprise Edition)
|
2000$ серверная часть, 100$ рабочее место (КПК)
|
«Экспресс-Контакт»
|
Серверная часть + 2 клиентских рабочих места: 14.400 руб; Каждое дополнительное клиентское место: 5.400 руб (все цены - с НДС). В цену входит: установка программы, 6 часов обучения, первоначальная настройка, обновления и сопровождение в течение полугода.
|
«Галлопер»
|
Серверная часть - 3000 руб
Стоимость одного рабочего места - 3000 руб
|
FreshOffice CRM
|
FreshOffice CRM LIGHT - 3950 рублей
FreshOffice CRM PRO - 5950 рублей
FreshOffice CRM Personal - 7950 рублей
|
index.CRM
|
версия Lite - 12 000 руб. за сервер,
версия Standard - 20 000 руб. за сервер.
Клиентские лицензии НЕ требуются.
|
*Средняя стоимость рабочего места учитывает стоимость 1 лицензии в зависимости от приобретаемого количества лицензий. Для модульных продуктов цена зависит от комплектации.
Внимание! Данная информация является оценочной и приблизительной, и может устареть. Сайт CRMONLINE.RU не несет ответственности за использование данной информации. Для получения информации о актуальной стоимости продукта обращайтесь в компании, внедряющие ПО.
Если вы найдете неточности в приведенной информации, просим сообщить нам об этом по e-mailinf@crmonline.ru
А вот более актуальные данные, собранные порталом TAdviser:
Таблица 2
Компания
|
CRM система
|
Стоимость одной лицензии
|
Существенная информация
|
Компас
|
Компас SALES
|
4 500р.
|
|
CRM Partner
|
Quick Sales 1
|
6 380р.
|
Цена указана за одну лицензию. Расчет стоимости: первая лицензия 6 380 руб. + 2 310 руб. за каждую дополнительную.
|
Компас
|
Компас CRM
|
7 000р.
|
|
CRM Partner
|
Quick Sales 2
|
7 370р.
|
Цена указана за 1 лицензию. Расчет стоимости: первая лицензия 7 370 руб. + 3 300 руб. за каждую дополнительную.
|
Terrasoft
|
Terrasoft Sales
|
8 503р.
|
Цены указаны в ЕВРО, перевод в рубли по курсу 42,73 руб. за 1 ЕВРО
|
1C и 1С Рарус
|
1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ
|
10 800р.
|
Дополнительная лицензия 1С не требуется
|
WinPeak
|
WinPeak CRM Standard 4.0
|
11 520р.
|
|
WinPeak
|
WinPeak CRM Professional 4.0
|
12 840р.
|
|
1С
|
1С:Предприятие 8. Управление торговлей
|
14 500р.
|
Дополнительная лицензия 1С не требуется
|
Terrasoft
|
Terrasoft CRM
|
14 913р.
|
Цены указаны в ЕВРО, перевод в рубли по курсу 42,73 руб. за 1 ЕВРО
|
Monitor CRM
|
Monitor CRM 3.5 / Услуги
|
15 200р.
|
Цена указана за рабочее место Professional. Рабочие места подразделяются на Web, Standart и Professional. Рабочие места Web и Standart имею меньшую стоимость и ограниченный функционал. В комплект поставки должно входить хотя бы одно рабочее место Professional.
|
1С: Бухучет и Торговля
|
БИТ:CRM 8. Управление взаимоотношениями с клиентами
|
15 300р.
|
Стоимость включает лицензию 1С бухучёт и торговля 10 800 руб.
|
Monitor CRM
|
Monitor CRM 3.5 / Торговля
|
16 500р.
|
Цена указана за рабочее место Professional. Рабочие места подразделяются на Web, Standart и Professional. Рабочие места Web и Standart имею меньшую стоимость и ограниченный функционал. В комплект поставки должно входить хотя бы одно рабочее место Professional
|
CRM Partner
|
Sales Expert 2
|
18 260р.
|
Цена указана за 1 лицензию. Расчет стоимости: первая лицензия 18 260 руб. + 5 610 руб. за каждую дополнительную
|
Terrasoft
|
Terrasoft XRM
|
21 322р.
|
Цены указаны в ЕВРО, перевод в рубли по курсу 42,73 руб. за 1 ЕВРО
|
Компас
|
Компас SALES + склад
|
24 500р.
|
Стоимость включает лицензию склада 17 500 руб.
|
Компас
|
Компас CRM + склад
|
29 500р.
|
Стоимость включает лицензию склада 17 500 руб.
|
Источник: TAdviser (2010г.)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Другие компоненты стоимости CRM-решения
|
|
|
|
2. Другие компоненты стоимости CRM-решения
Из чего складывается стоимость CRM-решения?
Стоимость решения = стоимость лицензий + стоимость внедрения + стоимость обучения + стоимость доработок (+ стоимость аппаратных средств)
В случае внедрения CRM по-требованию стоимость аппаратных средств обычно равна нулю.
Такая характеристика как TCO CRM системы (можно перевести как полная стоимость владения системой) рассчитывается более сложным образом, и включает в себя дополнительно организационные и эксплуатационные расходы. В больших компаниях расчет TCO сам по себе является нетривиальной задачей, трудоемок и дорог.
3. Замечания по дополнительным затратам
В случае, если используется специальное ПО СУБД, в общую стоимость лицензий необходимо также добавить стоимость лицензий на ПО СУБД, которая обычно не включается в стоимость лицензий на ПО CRM.
Что касается стоимости внедрения, то она может колебаться от 0 до 300%% от общей стоимости лицензий. Наиболее часто встречается предложение о внедрении за 20-50%% от стоимости лицензий (имеются в виду системы CRM начального и среднего уровня). Иногда стоимость внедрения учитывается в общей цене решения, без выделения.
Ставки консультантов CRM начинаются с 25$/час и достигают 100$ в час и более.
Не забудьте добавить к этому затраты на обучение специалистов и администратора CRM системы.
Стоимость доработки системы под ваши требования, разработка коннекторов для связи с ERP системами и системами документооборота может колебаться в широких пределах у разных компаний. В основном стоимость определяется трудоемкостью доработки, уровнем оплаты программистов и известностью компании.
Необходимость закупать дополнительное оборудование возникает в проектах, где требуется использовать выделенный сервер для работы серверной части CRM, включая промышленную СУБД.
В проектах автоматизации, затрагивающих field sales, необходимо учесть стоимость КПК для sales managers.
Стоимость эксплуатации, платного сопровождения и update новыми версиями также немаловажная часть общей стоимости CRM-решения. Эти затраты отличаются от "мгновенной" стоимости решения для покупателя тем, что производятся в течение определенного срока после покупки, и размером затрат можно управлять в определенных пределах.
Если в состав решения входит Call-центр, то его стоимость может неприятно удивить покупателя: "железные решения" отличаются высокой ценой.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Флагманскими продуктами в линейке CRM-систем Terrasoft являются:
Terrasoft XRM - полнофункциональная система, которая помимо классических CRM-задач, покрывает также сферы управления сервисом, управления проектами и управления ресурсами. Система используется крупными и средними предприятиями для организации эффективного взаимодействия с контрагентами на этапах продаж, маркетинга и клиентского обслуживания, а также автоматизации ряда дополнительных задач (документооборот, управление проектами и ресурсами, финансовый учет).
Terrasoft CRM - мощная CRM-система, которая охватывает основные сферы управления взаимоотношениями с клиентами и организации внутренних процессов компании. Система помогает построить эффективное взаимодействие с контрагентами на любых этапах продаж и маркетинговых коммуникаций, позволяет автоматизировать внутренние бизнес-процессы компании.
Terrasoft Sales - удобный и эффективный инструмент для управления продажами, предоставляющий базовую CRM-функциональность. Система является единым хранилищем всей информации о клиенте и станет идеальным помощником компании в планировании продаж, ведении сделок, подготовке коммерческих предложений, контроле работы менеджеров, анализе предложений конкурентов. Terrasoft Sales может стать отличным стартом для оптимизации цикла продаж и увеличения количества сделок.
CRM-системы Terrasoft автоматизируют следующие функции:
|
