Правительство Российской Федерации Государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования

Рекомендована секцией Одобрена на заседании кафедры

1. 
   Хруцкий В.Е. , Гамаюнов В.В. Внутрифирменное бюджетирование.- М., Финансы и статистика, 2006.
   
2. 
   Сизов А.В. Принципы и методы оценки эффективности ИТ. – М.: ООО Оверлей, 2005.
   
3. 
   Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. – М.: ДМК Пресс, 2002.
   

• 
  работа на практических занятиях и семинарах;
  
• 
  домашнее задание;
  
• 
  реферат
  
• 
  письменная итоговая работа
  

• 
  - Неудовлетворительная оценка по этой составляющей ведет к неудовлетворительной итоговой оценке
  

1. 
   Что такое ИТ с точки зрения бизнеса?
   
2. 
   Назовите проблемы управления ИТ с точки зрения современного бизнеса.
   
3. 
   Определите составляющие процесса управления предприятием.
   
4. 
   Выделите пять классических функций управления, и оцените воздействие на них информационных технологий.
   
5. 
   Опишите различия между процессно-ориентированными системами и функционально-ориентированными системами.
   
6. 
   Почему ИТ рассматривают как механизм преобразования бизнеса?
   
7. 
   Почему информацию в современном мире начинают рассматривать как ресурс?
   
8. 
   Опишите четыре роли, которые могут выполнять информационные системы на предприятии.
   
9. 
   Назовите источники конкурентных преимуществ предприятия.
   
10. 
    Опишите процесс выработки стратегии в компании.
    
11. 
    Как информационные технологии влияют на стратегию развития предприятия?
    
12. 
    Что такое прямые результаты внедрения? Приведите примеры.
    
13. 
    Что такое косвенные результаты внедрения? Приведите примеры.
    
14. 
    Что такое матрица структурно функциональных взаимосвязей?
    
15. 
    Опишите основные системные функции предприятия с точки зрения подхода
    
16. 
    Т. Парсонса.
    
17. 
    Опишите положительное и отрицательное влияние ИТ на системные функции предприятия.
    
18. 
    Что такое «трансакционные издержки»?
    
19. 
    Оцените влияние ИТ на «трансакционные издержки».
    

1. 
   Хруцкий В.Е. , Гамаюнов В.В. Внутрифирменное бюджетирование.- М., Финансы и статистика, 2006.
   

1. 
   Структура ИТ-бюджета
   
2. 
   Отраслефая специфика ИТ-бюджетов
   
3. 
   ИТ-бюджет, формируемый бизнес подразделениями
   
4. 
   ИТ-бюджет формируемый ИТ-подразделением
   
5. 
   Специфика бюджетирования инфраструктурных проектов
   
6. 
   Бюджет сопровождения ИТ-инфраструктуры
   
7. 
   Бюджет развития
   
8. 
   Особенности разработки и утверждения ИТ-бюджета
   
9. 
   Факторы влияющие на ИТ-бюджет
   
10. 
    Коэффициенты и показатели, используемые при бюджетировании ИТ
    

1. 
   Перечислите существующие стандарты в области экономической оценки эффективности ИТ.
   
2. 
   Опишите общую схему оценки эффективности инвестиций в ИТ.
   
3. 
   Перечислите «классические» показатели, рекомендуемые для использования в расчетах экономической эффективности.
   
4. 
   Что такое «модель капитала знаний»?
   
5. 
   Сформулируйте понятие «отдача от менеджмента». Как с точки зрения П. Страсмана этот показатель можно посчитать?
   
6. 
   Что такое стоимость, добавленная управленческим трудом? Опишите структуру доходов компании с точки зрения П. Страсмана.
   
7. 
   Раскройте понятие функционально-стоимостного анализа. Поясните термины: объекты затрат, ресурсы, функции, факторы затрат, факторы использования.
   
8. 
   Каково соотношение функционально-стоимостного анализа и метода прямых затрат? Опишите изменение структуры затрат предприятий в 1950-е — 1990-е годы. Расскажите о преимуществах и недостатках функционально-стоимостного анализа.
   
9. 
   Какова последовательность этапов внедрения ФСА?
   
10. 
    Охарактеризуйте расширения и модификации ФСА — ФСУ..
    
11. 
    Какая информация собирается на различных стадиях внедренияФСА?
    
12. 
    Перечислите требования ФСА/ФСУ к системе управленческого учета.
    
13. 
    Перечислите расширения и модификации модели ССВ.
    
14. 
    ССВ информационной инфраструк­туры предприятия.
    
15. 
    Как классифицируются рабочие места предприятия в модели ССВ?
    
16. 
    Назовите особенности применения модели ССВ в условиях России.
    
17. 
    В чем заключается проблема выбора объекта затрат в модели ССВ?
    
18. 
    Назовите источники неоднозначности величины ССВ при использо­вании информационной системы как объекта затрат. Раскройте про­блемы
    
19. 
    а) неоднозначности величины ССВ и
    
20. 
    б) выбора ИТ-решения.
    
21. 
    Опишите преимущества сервиса ИТ как объекта затрат в моделиССВ.
    
22. 
    Как устраняется неоднозначность величины ССВ при исполь­зовании сервиса ИТ?
    
23. 
    Расскажите о функционально-стоимостной модели сервиса ИТ. Раскройте понятия фактора затрат ресурса, фактора интенсивности использования вида деятельности. Как производится расчет величины ССВ сервиса ИТ в модели ФСА?
    
24. 
    Перечислите факторы затрат ресурсов и факторы интенсивности видов деятельности в процессах модели ITSM.
    
25. 
    Назовите источники данных о затратах ресурсов и интенсивности использования видов деятельности в модели ITSM.
    
26. 
    Поясните понятие ключевого показателя результативности
    
27. 
    Направления , по которым ведется оценка ИТ-проектов в модели TVO
    
28. 
    Основные проблемы модели TVO
    
29. 
    Основные достоинства модели TVO
    

Тема 4. Оценка эффективности работы ИТ-службы предприятия

1. 
   ISO/IEC 15288 Life Cycle Management – System Life Cycle Processes
   
2. 
   Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии – к действию / Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 2003.
   
3. 
   CobIT: Executive Summary. ISACA, 3nd Edition, 2000. (Неофициальный перевод на русский язык, выполненный Рабочей группой ISACA.ru, доступен на сайте http://www.isaca.ru/)
   

1. 
   Поведите пример структуры СИТ при централизованной организации управления
   
2. 
   Приведите пример структуры СИТ при децентрализованной организации управления.
   
3. 
   Какие пути повышения эффективности процессов сопровождения и поддержки ИТ на предприятии Вам известны?
   
4. 
   Опишите процесс планирования деятельности ИТ - службы.
   
5. 
   Какую роль играет ИТ- служба в процессах приобретения и внедрения ИТ на предприятии?
   
6. 
   Приведите примеры показателей эффективности основных бизнес- процессов ИТ -службы.
   

1. 
   Бизнес-процессы в экономическом анализе ИТ – предприятия.
   
2. 
   Типовые бизнес-процессы ИТ- службы предприятия.
   
3. 
   Совокупная стоимость владения (ССВ). Методики расчета совокупной стоимости владения.
   
4. 
   Функционально-стоимостной анализ.
   
5. 
   ССВ ИТ – сервиса и ее функционально-стоимостная модель. Источники данных для функционально-стоимостной модели. Явные и скрытые затраты.
   
6. 
   Модель совокупной стоимости владения ИТ – решения.
   
7. 
   ITIL/ITSM и управление проектами.
   
8. 
   Бизнес - проекты.
   
9. 
   Виды и особенности инфраструктурных проектов ИТ-службы.
   
10. 
    Основные риски ИТ- проектов.
    
11. 
    Коэффициент возврата инвестиций.
    
12. 
    Финансовое планирование.
    
13. 
    Роль бюджета в управлении ИТ-службой.
    
14. 
    Структура ИТ-бюджета.
    
15. 
    Процедуры бюджетирования.
    

1. 
   Разработка ИТ-бюджета компании
   
2. 
   Разработка системы бюджетов предприятия
   
3. 
   Расчет совокупной стоимости владения сервиса
   
4. 
   Расчет совокупной стоимости владения ИТ-решения
   
5. 
   Разработка функциональной модели внедрения системы бюджетирования