Правительство Российской Федерации Государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования

Факультет бизнес-информатики

«Бизнес-информатика» УМС кафедры стратегического

Утверждена УС факультета

1. 
   Васильев Р.Б, Калянов Г.Н, Лёвочкина Г.А. Управление развитием информационных систем. - М.: Горячая линия-Телеком, 2009
   

• 
  работа на лекциях и семинарских занятиях (доклады, обсуждения);
  
• 
  реферат (15-20 стр.);
  
• 
  домашнее задание (презентация 5-7 слайдов, пояснительная записка до 10 стр.)
  
• 
  экзамен (30 минут на 1 студента).
  

Формы работы	Вклад в итоговую оценку (%)
Работа на лекциях и семинарских занятиях	20
Реферат	25
Домашнее задание	25
Экзамен	30

1. 
   Дайте определение консалтинга. В чем заключаются цели консалтинговой деятельности?
   
2. 
   Рассмотрите суть основных видов ИТ-консалтинга и приведите примеры крупных проектов.
   
3. 
   Каковы причины привлечения ИТ-консультантов предприятиями-клиентами?
   
4. 
   Дайте характеристику состояния рынка ИТ-консалтинга в России. Каковы перспективы его развития?
   
5. 
   Какие профессиональные требования предъявляются к ИТ-консультантам?
   

1. 
   Маринко Г.И. Управленческий консалтинг.- М.:ИНФРА-М, 2005.
   
2. 
   Уикхэм Ф. Консалтинг в управлении проектами. –М.: Дело и сервис, 2006.
   
3. 
   Липпит Г., Липпит Р. Консалтинговый процесс в действии (серия «Консалтинг»).-СПб.: Питер, 2007
   
4. 
   Бейч Э. Консалтинговый бизнес. Основы профессионализма. (серия «Консалтинг»).-СПб.: Питер, 2007
   

1. 
   Рынок ИТ-услуг: консалтинг, интеграция, аутсорсинг// http://www.cnews.ru/reviews/free/
   

1. 
   Дайте характеристику основных стадий консалтингового процесса.
   
2. 
   Какие группы методов работы применяются ИТ-консультантами во время осуществления консалтингового проекта?
   
3. 
   Дайте характеристику основных этапов построения отношений ИТ-консультанта с предприятием-клиентом.
   
4. 
   Приведите характеристики, которые следует изучить предприятию-клиенту при выборе консалтинговой компании для оказания планируемых консультационных услуг в области ИТ.
   
5. 
   Каковы основные формы консалтинговых договоров и модели ценообразования?
   
6. 
   Как оценивается эффективность консалтинговых услуг?
   

1. 
   Маринко Г.И. Управленческий консалтинг.-М.:ИНФРА-М, 2005.
   
2. 
   Уикхэм Ф. Консалтинг в управлении проектами. –М.: Дело и сервис, 2006.
   
3. 
   Липпит Г., Липпит Р. Консалтинговый процесс в действии (серия «Консалтинг»).-СПб.: Питер, 2007
   
4. 
   Бейч Э. Консалтинговый бизнес. Основы профессионализма. (серия «Консалтинг»).-СПб.: Питер, 2007.
   
5. 
   Расиел Итан М. Метод McKinsey: Использование техник ведущих стратегических
   консультантов для решения ваших личных задач и задач вашего бизнеса.-
   М.: Альпина Бизнес Букс, 2004
   

1. 
   Рейтинги//http://cnews.ru/reviews/rating/
   

1. 
   Баронов В.В, Калянов Г.Н., Попов Ю.И., Титовский И.Н. Информационные технологии и управление предприятием // М.: ДМК Пресс, 2004
   
2. 
   Информационные системы и технологии в экономике и управлении: Учебник/ Под ред В.В.Трофимова.- М.: Высшее образование, 2006
   
3. 
   Рид Д., Доан М. Настольная книга SAP консультанта.-Санкт-Петербург: Эксперт РП, 2008.
   

1. 
   Дайте краткую характеристику работ, выполняемых продуктовым ИТ-консультантом.
   
2. 
   Рассмотрите основные классы систем автоматизации бизнес-процессов предприятия.
   
3. 
   В чем заключаются преимущества и недостатки типовых и заказных, отечественных и зарубежных разработок?
   
4. 
   Каковы основные критерии выбора программных продуктов и решений для предприятий?
   
5. 
   Какие требования предъявляются к поставщику программных продуктов?
   
6. 
   В чем заключается процедура организации и проведения открытого конкурса?
   

1. 
   Баронов В.В, Калянов Г.Н., Попов Ю.И., Титовский И.Н. Информационные технологии и управление предприятием // М.: ДМК Пресс, 2004.
   
2. 
   Информационные системы и технологии в экономике и управлении: Учебник/ Под ред В.В.Трофимова.- М.: Высшее образование, 2006.
   
3. 
   Кале В. Внедрение SAP R/3. Руководство для менеджеров и инженеров.- М.: Компания АйТи, 2004.
   
4. 
   Никитин А.В., Рачковская И.А., Савченко И.В. Управление предприятием (фирмой) с использованием информационных систем.- М.: ИНФРА-М, 2007
   

• 
  проекты автоматизации управления активами и основными фондами в энергетике;
  
• 
  проекты автоматизации управления цепочками поставок в пищевой отрасли;
  
• 
  проекты автоматизации планирования и бюджетирования в банках.
  

1. 
   Рассмотрите примеры специальных требований к функциональности систем документационного обеспечения управления, обусловленные отраслевой спецификой предприятия. Какие существуют подходы к созданию систем автоматизации документационного обеспечения управления на предприятиях и в государственных учреждениях?
   
2. 
   В чем заключаются особенности проектов автоматизации документационного обеспечения управления в государственных учреждениях?
   
3. 
   Рассмотрите отраслевую востребованность CRM систем. Дайте характеристику методологии внедрения Microsoft Dynamics CRM. В чем заключаются причины разработки модификаций общепринятых методологий?
   
4. 
   Приведите примеры критических факторов успеха проектов внедрения CRM систем в одной из отраслей. Проанализируйте результаты проекта внедрения CRM систем в страховой компании/ банке.
   
5. 
   Какие типовые функциональные модули выделяют в системах управления персоналом? Чем системы управления персоналом отличаются от систем кадрового учета?
   
6. 
   В чем заключаются особенности проектов автоматизации управления персоналом в телекоммуникационной отрасли (либо другом отраслевом сегменте)?
   
7. 
   В чем заключаются особенности бизнес-процессов предприятия пищевой отрасли, определяющие необходимость внедрения SСM системы? Рассмотрите пример проекта автоматизации управления цепочками поставок в пищевой отрасли.
   
8. 
   Рассмотрите основные задачи проекта автоматизации планирования и бюджетирования в банке. Какие категории программных средств могут быть использованы для автоматизации планирования и бюджетирования?
   

1. 
   Романов Д.А., Ильина Т.Н., Логинова А.Ю. Правда об электронном документообороте. - М.: Компания АйТи:ДМК Пресс, 2004.
   
2. 
   Черкашин П.А. Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).-М.: Интернет-Университет Информационных технологий; БИНОМ. Лаборатория знаний, 2007.
   
3. 
   Питеркин С.В Оладов Н.А., Исаев Д.В.. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем./ - 2-е изд. .-М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
   
4. 
   Концепция Business Perfomance Management: начало пути/Е.Ю.. Духонин, Д.В. Исаев, Е.Л. Мостовой; Под ред. Г.В. Генса.-М.: Альпина бизнес Букс, 2004.
   

1. 
   Абляев С.В., Пушкарев Н.Н. Управление человеческими ресурсами на основе компьютерных технологий /Под ред. Н.Ф. Пушкарева.- М.: Финансы и статистика, 2006
   
2. 
   Аналитика // http://www.docflow.ru
   
3. 
   Гулько Д. Единая система НСИ – основа сервисно-ориентированной архитектуры // http://www.iemag.ru/?ID=620512
   
4. 
   Методология и технология создания распределенных систем НСИ// http://www.intertech.ru/Production/sol+tech.asp#3
   
5. 
   http://www.crmonline.ru/
   
6. 
   http://www.bmpforum.org
   
7. 
   http://www.hyperion.ru
   
8. 
   http://www.cnews.ru/reviews/free/
   

1. 
   Подготовка коммерческого предложения консалтингового проекта «Создание ИС предприятия» (на примере заданного кейса).
   
2. 
   Подготовка рекомендаций по проекту создания ИС для предприятия (на примере кейса).
   

1. 
   ИТ-консалтинг в (указать сегмент бизнеса / отрасль).
   
2. 
   Тенденции и перспективы развития рынка стратегического/ продуктового/ операционного /интеграционного / технического ИТ- консалтинга в России.
   
3. 
   Методики рейтинговой оценки консалтинговых компаний в России.
   
4. 
   Основные продукты консалтинговых компаний в сфере ИТ.
   
5. 
   Проблемы выбора консалтинговой компании для оказания услуг в области ИТ.
   
6. 
   Маркетинг консалтинговых услуг в сфере ИТ.
   
7. 
   Возможности использования ERP-системы для поддержки оперативного производственного планирования.
   
8. 
   Сравнительный анализ методик внедрения информационных систем (указать класс систем) ведущих фирм-разработчиков.
   
9. 
   Особенности ведения проектов автоматизации (указать наименование) на предприятии (указать отраслевой сегмент, наименование)
   
10. 
    Аттестация и управление кадровым ростом работников в системах управления персоналом.
    
11. 
    Проблемы автоматизации управления активами и основными фондами на предприятии (указать отрасль, сегмент бизнеса).
    
12. 
    Проблемы ведения нормативно-справочной информации на крупных предприятиях.
    
13. 
    Анализ особенностей проектов создания единой системы ведения внутрикорпоративной нормативно-справочной информации.
    
14. 
    Автоматизация процессов информационной поддержки жизненного цикла продукции в машиностроении / радиоэлектронике / авиационной промышленности.
    
15. 
    Организация и управление пилотными проектами внедрения CALS-технологий в судостроении/ оборонной промышленности/приборостроении/авиационной промышленности.
    

1. 
   Дайте определение консалтинговой деятельности. Какие виды консалтинговых услуг отнесены к группе «Информационные технологии» по Европейскому справочнику консультантов по менеджменту?
   
2. 
   В чем заключается назначение стратегического, продуктового, операционного, интеграционного и технического ИТ- консалтинга?
   
3. 
   Дайте характеристику состояния ИТ-консалтинга в России.
   
4. 
   Какие профессиональные требования предъявляются к ИТ-консультантам?
   
5. 
   Назовите основные стадии консалтингового процесса. Какие группы методов работы применяются ИТ-консультантами во время осуществления консалтингового проекта?
   
6. 
   Дайте характеристику основных этапов построения отношений ИТ-консультанта с предприятием-клиентом.
   
7. 
   Какие критерии оценки используются предприятиями-клиентами при выборе консалтинговой компании для оказания услуг в области информационных технологий?
   
8. 
   Какие основные виды договоров используются в консалтинговой деятельности? Рассмотрите применяемые модели ценообразования.
   
9. 
   Дайте характеристику основных видов работ, выполняемых продуктовым ИТ-консультантом.
   
10. 
    Рассмотрите основные классы систем автоматизации бизнес-процессов. Какие характеристики используются при выборе программного продукта? Преимущества и недостатки типовых и заказных программных продуктов. Какие требования предъявляются к поставщику решения?
    
11. 
    Проанализируйте особенности проектов автоматизации документационного обеспечения управления в государственных учреждениях. В чем заключается специфика разработки функциональных требований?
    
12. 
    Рассмотрите практический пример проекта внедрения CRM систем в одной из отраслей: задачи, этапы проекта. Проанализируйте полученные результаты. Какие риски были выявлены в данных проектах, и какие рекомендации можно дать по их устранению?
    
13. 
    Дайте определение понятия пилотный проект. Каковы его задачи и цели? Приведите пример базового плана пилотного проекта внедрения системы управления персоналом в телекоммуникационной компании с территориально-распределенной структурой.
    
14. 
    Какие основные задачи решают SСM систем? Каковы критические факторы успеха проекта автоматизации управления цепочками поставок? Какие рекомендации можно дать по организации мониторинга работы информационной системы, обеспечивающей реализацию моделей планирования и управления цепочками поставок, поддержку координации и коммуникации её участников?
    
15. 
    Рассмотрите пример проекта автоматизации планирования и бюджетирования в банке /автоматизации формирования и получения консолидированной отчетности в крупной финансовой компании с территориально-распределенной структурой: выбор продуктового решения, планирование работ, этапы проекта, полученные результаты. Какие особенности можно выделить в рассмотренном проекте?