Реферата по культурологии на тему культура делового общения

Скачать 40.81 Kb.

Название	Реферата по культурологии на тему культура делового общения
Дата публикации	14.03.2015
Размер	40.81 Kb.
Тип	Реферат

100-bal.ru > Культура > Реферат

Титенко ээ-112.

Защита реферата по культурологии на тему культура делового общения.

Культура делового письма.

Письменная речь – это самостоятельная целостная целенаправленная речевая структура, обеспечивающая общение с помощью письменного текста. Письменный текст в данном случае является представителем автора как участника общения.

Основой письменной речи в целом и делового письма в частности является текст. К текстам служебных документов следует предъявлять строгие требования – они должны быть четкими, точными, логичными и соответствовать нормам официально-делового стиля.

Структура текста.

Тема текста это и материал, отобранный и организованный в соответствии с задачами текста

Проблема – это мыслительная задача, которую автор должен решить в тексте.

Жанр Содержание

Деловые письма – это обобщенное название различных по содержанию документов, которые являются средством письменного общения юридических и физических лиц в процессе социальной, управленческой и производственной деятельности.

В зависимости от содержания деловые письма могут быть сопроводительными, гарантийными, рекламными, арбитражными и другими, содержать запрос, напоминание, подтверждение, извещение, приглашение и т. д.

Особенности деловой переписки

Деловая переписка занимает значительное место в документальном массиве учреждений. Являясь связующим звеном с внешними организациями, она один из необходимых элементов ведения любой предпринимательской деятельности. Переписка занимает около 80% входящей и исходящей документации.

Виды деловой переписки и их названия (письмо, телеграмма, телекс, факс, телефонограмма) определяются способами передачи деловой информации, которые подразделяются на два основных вида: почтовая связь и электронная связь.

Переписку отличает широкое видовое разнообразие: от имеющих нормативный характер писем и телеграмм государственных органов до обращений граждан и типовых заявок. Содержанием переписки могут быть запросы, уведомления, соглашения, претензии, соглашения, напоминания, требования, разъяснения, подтверждения, просьбы, рекомендации, гарантии и т.д.

Виды писем.

Телеграмма – обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в связи с особым способом передачи текста – по телеграфной сети общего пользования

Телекс Телексы отличаются от телеграмм использованием пунктуации – точек (.) и запятых (,) – и различных шрифтов.

Факс или телефакс (факсограмма) – получаемая на бумажном носителе копия документа

Телефонограмма передается устно по каналам телефонной связи и записывается (печатается) получателем.

Электронное сообщение – документ, переданный «электронной почтой» по системе связи между ЭВМ

Культура делового письма в разных сферах деятельности.

Руководителю или специалисту управления по роду своей деятельности приходится писать немало деловых писем. К таким письмам относятся характеристики, резюме, рекомендательные письма, письма-напоминания и благодарности, письма — приглашения на собеседования или презентацию, письма-отказы, исковые заявления, жалобы и т.п.

Культура делового письма заключается как в знании лексических, грамматических и орфографических норм современного русского языка и правил этикета служебного документа, так и в умении выбрать и грамотно использовать специальные слова и словосочетания, характерные для официально-делового письма. К этому можно так же добавить такие черты, как официальность, строгость выражения мысли, а также объективность и логичность.

Можно хорошо знать нормативы оформления и составления документов, изо дня в день заниматься делопроизводством, но не владеть в достаточной степени навыками написания деловых бумаг и документов. Не представлять отличий языка документа от других разновидностей современного русского языка, не знать языковых трудностей этого специфического языка, не уметь редактировать деловые бумаги – иными словами, не владеть культурой деловой письменной речи. А низкая деловая культура написания деловых бумаг показывает не только недостаточный уровень компетентности конкретного государственного служащего, но и соответствующим образом влияет на репутацию того учреждения, которое он представляет.

Знание культуры делового письма необходима для человека любой сферы деятельности. Понимание основ позволяет не только быстро и грамотно оформить в документе необходимую информацию, но помогает правильно сформулировать мысль, которую нужно донести до читателя.

Электронное сообщение состоит из адреса (или нескольких адресов получателей); заголовка, содержащего служебную информацию, и текста. Адрес в системе электронной почты состоит из имени электронного почтового ящика (которое обычно совпадает с регистрационным именем пользователя) и домена, который описывает место (компьютер или локальную систему), где этот электронный ящик находится. Имя и домен разделяются знаком «@». Домен, в свою очередь, состоит из нескольких поддоменов, разделенных точками. Последний поддомен – это код страны из двух букв (в сети Red-Com это обычно «ru» (Россия), предпоследний обозначает город – msk (Москва) или организацию внутри страны и т.д.

Список литературы

Введенская Л.А. Русский язык и культура речи / Введенская Л.А. Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. - М.: Феникс, 2002 .

Гойхман О. Я. Речевая коммуникация / О. Я. Гойхман., Т. М. Надеина. - М: Фикшнбук, 2009.

Граудина Л.К. Культура русской речи / Граудина Л.К., Ширяев Е.Н. - М.: Норма, 2005 .

Кондратьева С.И. Деловая переписка. Маркетинг / Кондратьева С.И., Маслова Е.Л. - М.: 2001 .

Лагутина Т.М. Деловое письмо/ Лагутина Т.М., Щуко Л.П. – М.: СПб Издательский дом Герда, 2003.

Лихачев М.Т. Документы и делопроизводство. Справочное пособие / М.Т. Лихачев - М.: Дрофа 1991 .

Плещенко Т.П. Стилистика и культура речи/ Плещенко Т.П. Федотова Н.В., Чечет Р.Г. - М.: ТетраСистемс, 2001.

Словарь делового человека (для вузов) / под ред. В.Ф. Калипова В.Ф. – М.: Интерфакс, 1994.

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

	Реферат По дисциплине «Русский язык и культура речи» на тему «Культура делового общения» Для делового общения используют официально-деловой стиль. В книге «Культура устной и письменной речи делового человека» приводится...		Реферат по дисциплине: этика делового общения на тему: «Культура... У каждого народа существуют свои нормы и представления как о правилах этикета вообще, так и о правилах делового общения, которые...
	«психологии делового общения» Дисциплина «Социология и психология делового общения» призвана дать научные психологические знания, которые помогут оптимизировать...		«психологии делового общения» Дисциплина «Социология и психология делового общения» призвана дать научные психологические знания, которые помогут оптимизировать...
	Рабочая программа по дисциплине б психология делового общения Целью освоения дисциплины является формирование у студентов системы знаний о психологических особенностях, закономерностях процесса...		Рабочая программа дисциплины «Культура делового общения»
	Рабочая программа «Психология делового общения» Дисциплина «Психология делового общения» относится к циклу ооп б гуманитарный, социальный и экономический цикл, вариативная часть...		Реферата По дисциплине Культурология, Культура речи и русский язык В понятие этикета входит совокупность правил, связанных с умением держать себя в обществе, внешней опрятностью, правильностью построения...
	Рабочая программа по дисциплине ф этика делового общения Задача учебного курса – на основе знания основных норм и правил делового этикета выработать у студентов навыки позитивного общения...		Вопросы для зачета по элективному курсу "Искусство делового общения" Понятие и структура общения. Роль и значение общения в жизни человека и общества
	Психологические и этические основы культуры делового общения. Нравственная социализация личности Ки деловых отношений широко исследуются, служат предметом научных дискуссий и форумов, изучаются во многих высших и средних учебных...		Имидж делового человека. 3 От культуры делового общения зависит успешность презентации при приеме на работу, конкурентоспособность на рынке труда, карьерный...
	Учебно-методический комплекс по модулю культура делового общения Факультет филологический Цель: приобретение студентами теоретических системных знаний в области современной деловой речи		Рабочая программа дисциплины культура речи Целью освоения дисциплины (модуля) «Культура речи» является изучение теоретических основ норм литературного языка и практической...
	Пояснительная записка > Цели и задачи дисциплины Цели дисциплины... Г. В. Кухтерина Психология делового общения. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 100400. 62...		Протокол № от 20 г. Председатель Рабочая программа Наименование дисциплины:... Взаимосвязь «делового общения» и сфер общественной жизни Наука «деловое общение» сформировалась к середине XX века на основе (этических...

Школьные материалы