Минобрнауки россии

Скачать 56.51 Kb.

Название	Минобрнауки россии
Дата публикации	06.07.2013
Размер	56.51 Kb.
Тип	Дипломная работа

100-bal.ru > Банк > Дипломная работа

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(РГГУ)
ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА
ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра управления

Исаева Наталья Николаевна

СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ОРГАНИЗАЦИИ

(НА ПРИМЕРЕ ОАО «ЛЕСПРОМБАНК»)
Специальность 080507 «Менеджмент организации»

Дипломная работа студентки 5-го курса очной формы обучения

Допущена к защите на ГЭК
Заведующий кафедрой

д-р экон. наук, проф.
_______________ Н.В. Овчинникова
«___»__________ 2011 г.

Научный руководитель

канд. ист. наук, доцент
_______________ О.Ю. Артемов

Москва 2011

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение		3
Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности		10
1.1. Средства маркетинговых коммуникаций и их характеристика 1.2. Продвижение торговых марок		10
		21
Глава 2. Анализ деятельности ОАО «Леспромбанк» и его работы с клиентами		41
2.1. Общая характеристика банка 2.2. Исследование корпоративных клиентов банка		41
		62
Заключение		81
Список источников и литературы		86
Приложение 1.	Устав ОАО «Леспромбанк»	91

ОБРАЗЕЦ ВЫПОЛНЕНИЯ ПОДСТРОЧНЫХ БИБЛИОГРАФИЧЕСКИХ ССЫЛОК
Для повышения эффективности мероприятий, по мнению Ф Котлера^¹, следует рассматривать маркетинговые коммуникации как управление процессом движения товара на всех этапах – перед продажей, в момент покупки, во время и по завершении процесса потребления.
«Существует множество определений понятий «реклама». На наш взгляд, одним из наиболее точных из них является следующее: реклама – это одна из форм оплаченной массовой коммуникации, предназначенная для эффективного влияния на аудиторию»^².
Средние цены на размещение рекламы в г. Москве представлены в табл.1^³.
Ф. Котлер утверждает, что «необходимо проводить хотя бы приблизительную оценку результатов предыдущих кампаний на продвижение»^⁴.
«Контекстная реклама – показ баннеров или текстовых ссылок строго в соответствии со смысловым содержанием конкретной страницы»^⁵.
«Поисковую рекламу многие считают разновидностью контекстной рекламы. Она во всем аналогична контекстной рекламе, с той лишь разницей, что показывается она только тогда, когда пользователь производит поиск на том или ином сайте»^⁶.
«Товарный знак (торговая марка) – это зарегистрированное в установленном порядке обозначение, присвоенное товару для его отличия от других, и указание на его производителя»^⁷.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Источники

Опубликованные

Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая [от 30.11.1994 № 51-ФЗ (в ред. от 06.12.2007 № 333-ФЗ)] // Собр. законодательства Рос. Федерации. – 1994. – № 32. – Ст. 3301; 2007. – № 50. – Ст. 6246.
Федеральный закон "О рекламе" : [в ред. федер. законов]. – М. : Омега-Л, 2006. – 23 с. – (Законы Российской Федерации).
Законодательство России о защите прав потребителей : сб. нормат. актов / Междунар. конфедерация обществ потребителей. – Изд. 5-е, перераб. и доп. – М.: Юрид. фирма «ЛЕГАТ», 2001. – 288 с.

Неопубликованные

Устав Акционерного лесопромышленного банка (открытое акционерное общество) ОАО «Леспромбанк» : утв. 14.06.2002. – М., 2002. – 30 с.
Кодекс корпоративного управления и поведения Акционерного лесопромышленного банка (открытое акционерное общество) ОАО «Леспромбанк» : утв. 26.12.2006. – М., 2006. – 18 с.

Нормативно-методические издания

Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. – М. : ГроссМедиа, 2005. – 286 с.

Литература

Блинов А. О. Предпринимательство на пороге третьего тысячелетия / А. О. Блинов, И. Н. Шапкин ; Моск. акад. экономики и права. – М. : МАЭП, 2000. – 149 с.
Бурцев В. В. Сбытовая и маркетинговая деятельность : типовые должностные инструкции, внутрифирменные документы / В. В. Бурцев. – М. : Экзамен, 2001. – 223 с.
Варьяш И. Ю. Информационный капитал банка [Электронный ресурс] / Варьяш И. Ю. ; ИК "Кодекс". – М. : Термика, 2006. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).
Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений : новые стратегии и технологии привлечения клиентов / Ян Х. Гордон ; [пер. с англ. Е. Нестерова]. – СПб. [и др.] : Питер, 2001. – 379 с. – (Маркетинг для профессионалов).
Егоров Е. В. Маркетинг банковских услуг : учеб. пособие / Е. В. Егоров, А. В. Романов, В. А. Романова ; МГУ им. М. В. Ломоносова, Экон. фак. – М. : ТЕИС, 1999. – 102 с.
Костюкова О. Со щитом / Ольга Костюкова // Бизнес-журнал. – 2006. – № 6(91). – С. 10.
Котлер Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга : отвечает Филип Котлер / Ф. Котлер ; [пер. с англ. О. Литвинова]. – М. : Олимп-Бизнес, 2006. – 198 с.
Молчанов А. В. Коммерческий банк в современной России: теория и практика / А. В. Молчанов. – М. : Финансы и статистика, 1996. – 269 с.
Основы маркетинга : учеб. пособие / [Васильев Г. А. и др.] ; под ред. Г. А. Васильева. – М. : ЮНИТИ, 2005. – 543 с.
Роль маркетинга в современном управлении / Сыктывк. гос. ун-т ; [отв. ред. Ю. Ф. Попова]. – Сыктывкар : Сыктывкар. ун-т, 2004. – 98 с.
Рыбин С. В. Методы оценки эффективности труда менеджеров по продажам / С. В. Рыбин // Менеджмент в России и за рубежом. – 2004. – № 4. – С. 129-137.
Шмитт Б. Эмпирический маркетинг : как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией / Бернд Шмит ; [пер. с англ. К. Ткаченко]. – М. : Гранд : Фаир-Пресс, 2001. – 388 с.
Ян В. Проведение рекламных кампаний: стратегия, структура, носители / Виктор Ян. – М. : Вершина, 2003. – 237 с.

Справочные и информационные издания

Шевченко Д. А. Маркетинг и реклама : 1000 терминов : словарь для студента / Д. А. Шевченко ; [Рос. гос. гуманитарный ун-т, Ин-т экономики, упр. и права, Фак. упр., Каф. маркетинга и рекламы]. – М. : РГГУ, 2007. – 216 с.

Ресурсы Интернет

Акционерный лесопромышленный банк (открытое акционерное общество) ОАО «Леспромбанк» [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – М., [2002-2007]. – Режим доступа: http://www.lesprombank.ru/
Advertology. Наука о рекламе [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [М., 2007]. – Режим доступа: http://advertology.ru/
Контекстная баннерная реклама в Интернете // AdLooK [Электронный ресурс] : рекламное агентство. – Электрон. дан. – М., 2004- . – Режим доступа: http://www.adlook.ru/rorer.html

1 Котлер Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга. М., 2006. С. 24.

2 Ян В.Проведение рекламных кампаний: стратегия, структура, носители. М., 2003. С. 11.

3 Костюкова О. Со щитом // Бизнес-журнал. 2006. № 6(91). С. 10.

4 Котлер Ф. Указ. соч. С. 33.

5 AdLooK [Электронный ресурс] : рекламное агентство. М., [2007]. –URL: http://www.adlook.ru/media.html (дата обращения: 30.03.2009)

6 Там же.

7 Основы маркетинга. М., 2005. С 243.

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

	Программа учебной дисциплины иностранный язык Минобрнауки России 16. 04. 2008г и внесении изменений (приказ Минобрнауки России от 03. 06. 2011г. №1994) для студентов I курса специальностей...		Правил а приема в адъюнктуру фгку «внии мвд россии» Общие положения «Об утверждении Порядка осуществления служебной и научной деятельности адъюнктов очной формы обучения»; приказа Минобрнауки России...
	Рабочая программа факультативной дисциплины (ФД. А. 08) Андрогогика Приказа Минобрнауки России №1365 от 16. 03. 2011г. «Об утверждении федеральных государственных требований к структуре основной профессиональной...		Приказ «04» сентября 2006 г. №219 (В ред. Приказа Минобрнауки России от 15 декабря 2006 г. №325) В соответствии с Правилами проведения конкурса на получение денежного поощрения лучших учителей, утвержденными приказом Минобрнауки...
	Пояснительная записка. Нормативные акты и учебно-методические документы,... Н приказом Минобрнауки России от 6 октября 2009 г. №373, зарегистрирован в Минюсте России 22 декабря 2009года, регистрационный №17785;...		Рабочая программа по предмету география за курс 7 класса Минобразования России и Президиума рао от 23. 12. 2003 г. №21/12 и утвержденный приказом Минобрнауки РФ от 05. 03. 2004 г. №1089...
	Рабочая программа обязательной дисциплины (ОД. А. 03) Фонетика, фонология,... Приказа Минобрнауки России №1365 от 16. 03. 2011г. «Об утверждении федеральных государственных требований к структуре основной профессиональной...		Программа дисциплины по выбору аспиранта (ОД. Ф. 04. 3) Основы проектирования... Приказа Минобрнауки России №1365 от 16. 03. 2011г. «Об утверждении федеральных государственных требований к структуре основной профессиональной...
	Министерство внутренних дел российской федерации «Об утверждении Порядка осуществления служебной и научной деятельности адъюнктов очной формы обучения»; приказа Минобрнауки России...		Программа учебной дисциплины химия 2011 г Спо, одобренных и рекомендованных Департаментом государственной политики и нормативно-правового регулирования в сфере образования...
	Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Минобразования России и Президиума рао от 23. 12. 2003 г. №21/12 и утвержденным приказом Минобрнауки РФ от 05. 03. 2004 г. №1089...		Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Минобразования России и Президиума рао от 23. 12. 2003 г. №21/12 и утвержденный приказом Минобрнауки РФ от 05. 03. 2004 г. №1089...
	Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Минобразования России и Президиума рао от 23. 12. 2003 г. №21/12 и утвержденный приказом Минобрнауки РФ от 05. 03. 2004 г. №1089...		Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... России и Президиума рао от 23. 12. 2003 г. №21/12 и утвержденным приказом Минобрнауки РФ от 05. 03. 2004 г. №1089 и примерной программы...
	Рабочая программа по химии 11 класс а (базовый уровень) России и Президиума рао от 23. 12. 2003 г. №21/12 и утвержденным приказом Минобрнауки РФ от 05. 03. 2004 г. №1089 и примерной программы...		Рабочая программа по химии составлена в соответствии с федеральным... Минобразования России и Президиума рао от 23. 12. 2003 г. №21/12 и утвержденным приказом Минобрнауки РФ от 05. 03. 2004г. №1089 и...

Школьные материалы