Конфликтология согласовано

16. 
    К какой стратегии поведения в конфликте (К.Томаса) относится следующее поведение участников: действия, направленные на достижения партнерства?
    

1. 
   Компромисс;
   
2. 
   сотрудничество;
   
3. 
   уклонение.
   

Раздел 3. ОСНОВЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И

РЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ
1. Какой из перечисленных ниже методов урегулирования конфликтов признается универсальным:

а) уход от конфликта;

б) переговоры;

в) откладывание разрешения конфликта;

г) примирение сторон через посредника.
2. Конструктивное разрешение конфликта зависит от:

а) адекватности его восприятия;

б) открытости общения;

в) атмосферы сотрудничества;

г) использования силы.
3. Дополните, переговоры проходят чрез различные фазы:

а) подготовительную;

б) фазу первоначального выбора позиции;

в) финальную
4. Наличие опыта выступает одним из существенных компонентов эффективности проведения переговоров. Опытные участники переговоров больше времени отдают:

а) поиску альтернатив;

б) диагностике;

в) тактикам;

г) поиску цели.
5.Какие из перечисленных ниже требований относятся к посреднику на переговорах (выберите все правильные варианты ответа):

а) умение во внешнем облике придерживаться умеренного консерватизма;

б) умение не использовать переговоры в качестве своей самореализации;

в) умение не подгонять дискутирующих;

г) посредник должен использовать свои властные полномочия для призыва сторон достичь соглашения в ходе переговоров.
6.К особенностям арбитража относятся случаи, когда:

а) участие третьего лица в переговорах незначительно;

б) действия третьего лица доминируют;

в) участие третьего лица в переговорах воспринимается сторонами как добровольное;

г) решение выносится на публичное обсуждение.
7.Что из перечисленного ниже относится к манипуляции:

а) когда информация, расходящаяся с желанием влияющей стороны, не оглашается;

б) когда объекту влияния предоставляются все факты;

в) когда объекту влияния предоставляется право выбора из «двух зол»;

г) когда объекту влияния не предоставляется возможность свободного выбора.
8.Что из перечисленного ниже можно использовать как контрмеры в случаях нарушения этических норм на переговорах:

а) проявить нетерпимость подобного поведения;

б) попросить перерыва;

в) раскрыть их тактику, показав, что Вы ее поняли;

г) прибегнуть к юмору.
Вопросы для подготовки к экзамену (ЗАЧЕТУ)

1. 
   Конфликт как социальный феномен общественной жизни.
   
2. 
   Предмет и задачи конфликтологии в различных сферах че­ловеческого взаимодействия.
   
3. 
   Природа конфликта.
   
4. 
   Структура социального конфликта.
   
5. 
   Источники и причины возникновения социальных конфлик­тов.
   
6. 
   Динамика конфликта.
   
7. 
   Функции социальных конфликтов.
   
8. 
   Типология конфликтов.
   
9. 
   Диагностика конфликтов.
   
10. 
    Причины и источники внутриличностных конфликтов и формы их проявления.
    
11. 
    Основные подходы к пониманию внутриличностного конфликта.
    
12. 
    Виды внутриличностных конфликтов.
    
13. 
    Основные способы разрешения внутриличностных конфлик­тов.
    
14. 
    Понятие межличностных конфликтов, их причины.
    
15. 
    Особенности межличностных конфликтов, их динамика.
    
16. 
    Характеристика основных стилей поведения, их положи­тельные и отрицательные стороны.
    
17. 
    Групповой процесс: особенности, динамика.
    
18. 
    Причины возникновения групповых конфликтов и их клас­сификация.
    
19. 
    Групповые нормы, ценности и стереотипы поведения.
    
20. 
    Последствия и функции внутригруппового конфликта.
    
21. 
    Предупреждение межличностных и групповых конфликтов.
    
22. 
    Конфликты в организациях: особенности возникновения и протекания.
    
23. 
    Конфликты между руководителями и подчиненными, их предупреждение и регулирование.
    
24. 
    Трудовые конфликты и пути их разрешения.
    
25. 
    Особенности инновационных конфликтов.
    
26. 
    Причины возникновения, структура и функции педагогических конфликтов.
    
27. 
    Особенности педагогических конфликтов.
    
28. 
    Конфликты между учениками, их характер, возрастные особенности.
    
29. 
    Предупреждение и регулирование педагогических конф­ликтов.
    
30. 
    Супружеские конфликты. Социально-психологические и ролевые различия супругов.
    
31. 
    Причины и источники супружеских конфликтов.
    
32. 
    Способы разрешения супружеских конфликтов.
    
33. 
    Причины возникновения, типология и структура семейных конфликтов.
    
34. 
    Функции и последствия конфликтов в семье.
    
35. 
    Природа этнонационалъных конфликтов, их причины и участники.
    
36. 
    Особенности этнонационалъных конфликтов, роль культурных и религиозных факторов.
    
37. 
    Проблема конфликта в управлении. Роль и задачи менеджера в регулировании конфликтных ситуаций.
    
38. 
    Регулирование современных национальных противоречий в России.
    
39. 
    Понятие и типология политического конфликта.
    
40. 
    Социальные и психологические причины политических конфликтов.
    
41. 
    Конфликты власти, их специфика.
    
42. 
    Проблемы достижения социально-политического согласия в обществе.
    
43. 
    Переговоры как один из основных методов разрешения конфликта. Посредничество в переговорах.
    
44. 
    Переговорные стили, их особенности.
    
45. 
    Предпосылки и механизмы разрешения конфликтов: общие положения.
    
46. 
    Этические моменты в деятельности руководителей при разрешении конфликтов.
    
47. 
    Субъективные аспекты конфликта, типы участников конф­ликта, их психология.
    
48. 
    Проблема конфликта в социологической теории (К.Маркс, М.Вебер, Р.Дариндорф, Л.Козер и др.)
    
49. 
    Место конфликтологии в системе наук об обществе.
    
50. 
    Движущие силы и мотивация конфликтов. Конфликты пот­ребностей, интересов, ценностей, норм.
    
51. 
    Источники и причины конфликтов в системе государственного и муниципального управления.
    
52. 
    Охарактеризуйте основные субъекты конфликтного взаимодействия в системе управления.
    
53. 
    Менеджер как субъект конфликта и посредник в его разрешении.
    
54. 
    Методика разрешения внутриличностных конфликтов в процессе управления.
    
55. 
    Регулирование конфликтов менеджером в группе.
    
56. 
    Модели управления развитием конфликта в управлении.
    
57. 
    Бесконфликтное взаимодействие как основа профилактики конфликтов в управлении.
    
58. 
    Роль менеджера как посредника в разрешении социальных конфликтов.