Программа дисциплины «Коммуникационный консалтинг» Для специальности 032401. 65 «Реклама»

• 
  Требования к студентам:
  

• 
  Аннотация:
  

Сформировать системное представление магистров о накопленных в сфере научной и практической деятельности коммуникативных технологиях, в т.ч. инновационных технологиях в работе с повышением коммуникативного ресурса как отдельного человека, так и организации в целом, развить творческий потенциал студентов и возможности управления коммуникативными процессами в малых и больших группах. Освоение тем данного курса поможет также сформировать знания и навыки управления творческим коллективом для выработки эффективных коммуникационных решений и защиты их перед заказчиком.

• 
  В результате изучения дисциплины студент должен приобрести навыки анализа конкретных коммуникативных ситуаций и получить представление и практический опыт в решении коммуникационных задач в современных бизнес и социальных проектах и в сфере государственного управления.
  

• 
  Лекционные занятия
  
• 
  Семинарские занятия на основе анализа видео, аудио-источников, а также с использованием метода ролевых игр
  
• 
  Практика и анализ на группе построения эффективных коммуникаций в реальных социальных проектах
  
• 
  Самостоятельная работа
  
• 
  Подготовка реферата
  
• 
  Зачет
  

• 
  Подготовка докладов на семинарах
  
• 
  Работа в малых группах как с собственными и с предложенными преподавателем кейсами
  
• 
  Подготовка реферата или перевод статьи по теме из зарубежных источников.
  
• 
  Подготовка к зачету
  

• 
  Текущий контроль – посещение лекций, заслушивание, обсуждение и оценка устных докладов на семинарских занятиях.
  
• 
  Итоговый контроль – экзамен.
  

• 
  Посещаемость лекций
  
• 
  Работа на семинарских занятиях (участие в дискуссиях)
  
• 
  Домашнее задание
  
• 
  Зачет
  

• 
  вес посещаемости лекций W _{посещаемость лекций} = 0,1
  
• 
  вес работы на семинарах W _{работа на семинарах} = 0,3
  
• 
  домашнее задание W _д.з. = 0,3
  
• 
  ответ на экзамене W _{ответ на экзамене} = 0,3
  

1. 
   Коммуникология: коммуникационный консалтинг: Учебное пособие/ Ф.И.Шарков.- М.:Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»,2010, стр. 11-27, стр. 215-216
   

1. 
   Коммуникационный менеджмент. Этика и культура управления/Т.Ю.
   

2. 
   Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. – М.:Рефл-Бук,1999
   

1. 
   Коммуникология: коммуникационный консалтинг: Учебное пособие/ Ф.И.Шарков.- М.:Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»,2010, стр. 98-108
   

2. 
   Ситников А.П., Огарь И.В., Бахвалова Н.С. Политический консалтинг: Учебник. - М., 2004.
   

1. 
   Коммуникационный менеджмент. Этика и культура управления/Т.Ю. Анопченко [и др.]-Ростов н/Д :Феникс, 2010 , стр.11-20
   

2. 
   Статья: Fahri Karakas New Paradigms in Organization Development: Positivity, Spirituality, and Comlexity. Organization Development Journal, Summer 2009, Volume 27, Number 1, pp.11-27
   

1. 
   Дудченко В.С. Саморазвитие,- М.: «Кватро-Принт», 2007, стр.327-351
   
2. 
   Дзялошинский И.М. Особенности коммуникативного поведения в киберпространстве. В кн.: Проблемы взаимодействия языка и мышления. Москва, 2010 [глава книги]
   

1. 
   Н.Луман. Что такое коммуникация ? (пер. с немецкого)
   

1. 
   Материалы Третьего Международного Форума «Эффективная коммуникация:
   

2. 
   Моховикова А.Н. Телефонное консультирование. – М.: Смысл, 2001, -494с
   

3. 
   http://www.ht.ru/cms/about/ - компьютерное тестирование персонала (психологический и профессиональный портрет сотрудников как ресурс внутренней коммуникации в компании)
   

1. 
   Ицхак Адизес Управление жизненным циклом корпорации; пер. с англ.- СПб.,Питер.. 2008.
   

1. 
   Ицхак Адизес Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями разных стилей; пре. С англ. – М. ., Альпина Бизнес Букс. 2008.
   
2. 
   Дудченко В.С. Методология проведения инновационного семинара
   
3. 
   Ивашковская И.В., Константинов Г.Н., Филонович С.Р. Становление корпорации в контексте жизненного цикла организации // Российский журнал менеджмента. 2004. Т. 2. №4. С 19-34.
   

1. 
   Дудченко В.С. Абсолютный консультант, и секреты успешного консультирования-М.: «Кватро-Принт»,2004, стр. 157-211
   
2. 
   Королев В.А.Методологические предпосылки «Утверждений» научного менеджмента и «рекомендаций» консультанта.- - Материалы Третьего Международного Форума «Эффективная коммуникация: Практика и методология». – М.:***, 2007,стр.6-21.
   

1. 
   Дудченко В.С. Методология проведения инновационного семинара http://www.delfy.biz/library/library_33.html
   

1. 
   Кинг Л. Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно/ Ларри Кинг, Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. -213с.
   

1. 
   Материалы Третьего Международного Форума «Эффективная коммуникация:
   

2. 
   Дудченко В.С. Методология проведения инновационного семинара
   
3. 
   М.А.Иванов. Контракт как базовая категория в управленческом консультировании.- Материалы Третьего Международного Форума «Эффективная коммуникация: Практика и методология». – М.:***, 2007
   

1. 
   Связи с общественностью в политике и государственном управлении. - М., 2001
   
2. 
   Местное телевидение, власть, население: информационная открытость как основа социального партнерства. / Сост. И. Дзялошинский. - М.: КСДИ, 2001.
   

3. 
   Стандарты:
   

1. 
   Коммуникология: коммуникационный консалтинг: Учебное пособие/ Ф.И.Шарков.- М.:Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»,2010, стр. 299-308.
   
2. 
   Сальникова Л.С. Репутация в российском бизнесе: технология создания и укрепления. –М.: Вершина, 2008. -216с.
   

1. 
   Толстых П.А. Практика лоббизма в Государственной думе Федерального Собрания Российской Федерации. - М., 2006.
   
2. 
   Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие. - М: Дело, 2006.
   
3. 
   Ситников А.П., Огарь И.В., Бахвалова Н.С. Политический консалтинг: Учебник. - М., 2004.
   

1. 
   Конфликт-менеджмент.:Хрестоматия/ Сост. К.В.Сельченок. – Мн.:Харвест,1999. - Прикладная конфликтология.
   
2. 
   Цой Л.Н. Организационный конфиктменеджмент: 111 вопросов, - М.: Книжный мир, 2007.
   

1. 
   Кверк Б. Создавая связи. Внутрикорпоративные коммуникации в бизнес-стратегии. - М., 2006.
   
2. 
   А.Скавитин. Управление коммуникациями в кризисных ситуациях: работа с персоналом.-Управление персоналом № 1-4.2004
   

1. 
   Особенности становления и развития коммуникационного консалтинга в Западной Европе, США и России;
   
2. 
   Значение и роль коммуникационного консалтинга в системе консультационных услуг. Его место в структуре  современного научного знания и практической деятельности;
   
3. 
   Сравнительный анализ моделей коммуникационного консалтинга;
   
4. 
   Портрет российского заказчика консалтинговых услуг
   
5. 
   Специфика работы внутреннего и внешнего консультанта в сфере коммуникационного консультирования
   
6. 
   Типология ошибок консультанта
   
7. 
   Контракт и контрактинг. Особенности заключения контракта в сфере Коммуникационного консалтинга.
   
8. 
   Свойства личности при обучении в зависимости от темперамента человека
   
9. 
   Специфика управления коммуникациями в кризисных ситуациях.
   
10. 
    Этапы и характеристики консалтингового исследования, его организация и проведение;
    
11. 
    Изучение  методов и способов взаимоотношений с клиентскими организациями;
    
12. 
    Анализ конкретных коммуникационных ситуаций и методы их решения;
    
13. 
    Технология и процедуры решения коммуникационных задач в современных организациях.
    
14. 
    Циклы жизни организации в методологии Адизеса.
    
15. 
    Роли и стили менеджмента в методологии Адизеса
    
16. 
    Специфика работы с «третьим сектором» в условиях вступления России в ВТО
    

1. 
   Эволюция взглядов на коммуникационный консалтинг
   
2. 
   Риск и его место в КК.
   
3. 
   Сценарии профессионального выгорания специалиста по коммуникациям.
   
4. 
   КК между традиционным и инновационным обучением.
   
5. 
   Теория поколений как ресурс КК
   
6. 
   Специфика консультирования в сфере кросс-культурных коммуникаций
   
7. 
   Критерии оценки эффективности консультирования
   
8. 
   Типологии личности: ограничения и возможности использования в КК
   
9. 
   Представления о социальном проекте в России. Ресурсы КК в сфере продвижения соц. Проектов.
   
10. 
    Возможности использования знаний студентов –рекламистов для взаимодействия с благотворительными и социальными проектами.
    
11. 
    Портрет специалиста по коммуникациям в современных российских медиа.
    
12. 
    Представление о коммуникативных компетенциях в российской бизнес-среде
    
13. 
    Управление талантами как ресурс управленца будущего. Специфика коммуникаций в этой сфере.