«современные концепции экономической теории и практики: новые пути исследований и развития»

ОЦЕНКА РОЛИ МАРКЕТИНГА В ФОРМИРОВАНИИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА

Ефимова К.В.

ЛИДЕРЫ ГРУПП И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ МАРКЕТИНГОВЫХ УСИЛИЙ

1. 
   Активная жизненная позиция. Лидерам мнений нравится не просто смотреть на жизнь, они хотят участвовать во всех ее проявлениях, у них очень насыщенная жизнь и разнообразие видов деятельности.
   
2. 
   Общительность и умение заводить знакомства. Это очень важная черта лидеров мнений. Так как именно лидеры создают разветвленные сети контактов, умеют их поддерживать, постоянно обновляя и добавляя новые связи.
   
3. 
   Заинтересованность в распространении полезных советов и информации. Они ощущают свою значимость, наблюдая улучшение качества жизни окружающих, охотно делятся своим опытом и дают советы.
   
4. 
   Уверенность при формировании тренда. Лидеры мнений обычно раньше всех знакомятся с новшествами. Если новый продукт их заинтересовал, то есть уверенность в том, что эта новинка будет успешно воспринята большинством.
   
5. 
   Вовлеченность, желание решать проблемы других людей. Лидеры мнений фактически помогают решать чужие проблемы. Можно объяснить это тем, что лидеры групп рассматривают любую сложную задачу как возможность получения знаний.
   
6. 
   Чувство перспективы. Это – представление того, к чему нужно стремиться и как достичь цели.
   
7. 
   Страстность. Лидеры порой одержимы своими увлечениями, идеями, целями.
   
8. 
   Убедительность. ЛМ убеждены в правильности собственных решений и способны заражать этой уверенностью потребителей.
   

1. 
   Обеспечение лидеров полной информацией о продукте. Если лидеры мнений решат, что производитель недооценивает их, они мгновенно обратят свое внимание на другую компанию. Зачастую от того, кто воспринимает товар первым и как он его идентифицирует, и будет зависеть успех продукта.
   
2. 
   Приветствие компанией критики в свой адрес. ЛМ часто высказывают свои негативные ощущения, поэтому следует внимательно отнестись к тому, что лидеры мнений говорят о вашей компании. Для них важен не сам процесс жалобы, а реакция компании на нее.
   
3. 
   Активность общественной позиции компании. Для этого нужно принимать участие в общественных мероприятиях, помогать в организации или проведении программ по решению глобальных проблем, программ для детских учреждений.
   
4. 
   Решение компанией социальных проблем. Большинство ЛМ уверены в том, что компания должна принимать участие в решении социальных проблем и улучшать качество жизни. По их мнению, бизнес должен быть частью общества.
   
5. 
   Укрепление связей и коммуникаций компании с лидером. Когда лидеры мнений принимают решение о покупке, они выбирают товары или услуги, соответствующие их ценностям. Поэтому маркетинговые коммуникации, направленные к лидерам мнений, должны быть простыми и ясно показывающими достоинства товара. Если ЛМ поймут, что качество товара и выгода от покупки высоки, они станут лояльными потребителями и будут готовы заплатить за эти товары.
   
6. 
   Улучшение соотношения «цена — качество». Несмотря на критичность взглядов, лидеры мнений высоко ценят бренды, предоставляющие качество по оптимальной цене. ЛМ считают, что стоит назначить цену выше средней за уверенность в качестве.
   

1. 
   Метод самоопределения: людям задают вопрос, как часто они сами влияют на других (это зависит от того, насколько сам респондент в состоянии объективно оценить свое личное влияние);
   
2. 
   Социометрический метод: группу опрашивают, пытаясь установить, к кому из них чаще обращаются за советом;
   
3. 
   Метод ключевых информаторов: опрашивают тщательно отобранных респондентов для определения лидеров в группе;
   
4. 
   Объективный метод: исследователь сам помещает человека в группу в качестве лидера мнения и затем определяет степень его влияния.
   

• 
  конструктивное – способствующее осуществлению целей организации;
  
• 
  деструктивное – наносящее ущерб имиджу организации;
  
• 
  нейтральное – не влияющее непосредственно на эффективность производственной деятельности.
  

1. 
   Бердышев С.Н. Информационный маркетинг: Практическое пособие. М.: Дашков и К, 2010
   
2. 
   Душкина М. Р. PR и продвижение в маркетинге: коммуникации и воздействие, технологии и психология: Учебное пособие - СПб.: Питер, 2010, 560 стр.
   
3. 
   Ильясов Ф. Н. Политический маркетинг. Искусство и наука побеждать на выборах. М.: ИМА-пресс, 2000. – 200 с.
   
4. 
   Котлер, Ф., К. Л.Келлер. Marketing Management - 12-е изд. СПб. : Питер, 2007. - 816 с.
   
5. 
   Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов.- М. : Рефл-бук, 2005. - 640 с.
   
6. 
   Силин А. А. О разумном и рациональном // Вестник РАН. 1966. № 10. С. 907.
   
7. 
   Журнал «Отдел маркетинга», №11, 2003
   
8. 
   http://www.elitarium.ru
   
9. 
   http://socionet.narod.ru