«Челябинский государственный университет» Реклама: Как раскрутить и продвинуть сайт www sait

Тема 11. Анализ внутренней среды (управленческий анализ) 11.1. Теоретические основы управленческого анализа При разработке стратегии предприятия менеджеры должны исследовать не только внешнюю среду, но и ситуацию внутри предприятия. При этом необходимо выявить те внутренние переменные, которые могут рассматриваться как сильные и слабые стороны предприятия, оценить их важность и установить, какие из них могут стать основой конкурентных преимуществ. Для этого проводится управленческий анализ деятельности предприятия. Управленческий анализ – это процесс комплексного анализа внутренних ресурсов и возможностей предприятия, направленный на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление стратегических проблем. Сильные стороны – это опыт и ресурсы, которыми владеет предприятие, а также стратегически важные сферы деятельности, позволяющие выживать в условиях жесткой конкуренции. Слабые стороны – это недостатки и ограничения, препятствующие успеху предприятия. Основная цель управленческого анализа – оценка стратегической ситуации на предприятии с учетом имеющихся ограничений и перспектив развития. В основе управленческого анализа лежат следующие принципы: Принцип системного подхода, согласно которому предприятие рассматривается как сложная открытая система, состоящая из ряда элементов, называемых подсистемами, которые взаимодействуют между собой и с внешним окружением. Принцип комплексного анализа, предполагающий одновременное изучение всех составляющих подсистем предприятия и коммуникаций (связей) между ними; Динамический принцип, предполагающий проведение аналитического среза всех подсистем в динамике (развитии). Принцип сравнительного анализа, который заключается в том, что производится относительный анализ деятельности предприятия, т.е. в сравнении (относительно) с аналогичными показателями конкурирующих фирм. Принцип учета специфики предприятия, предполагающий знание значимых отраслевых и региональных особенностей деятельности предприятия. Выделяют следующие методы управленческого анализа: Ситуационный анализ; Портфельный анализ; Кабинетные исследования: работа с бухгалтерскими документами, статистической и другой внутрифирменной информацией; Наблюдения и опросы работников предприятия по специальным методикам; «Мозговой штурм», конференции и другие методы коллективной работы; Экспертные оценки; Математические методы (анализ трендов, факторный анализ, расчет средних показателей, специальных коэффициентов и т.д.). 11.2. Элементы внутренней среды организации Основной проблемой в управленческом анализе является определение круга анализируемых элементов. Различные ученые, занимающиеся проблемами стратегического менеджмента, предлагают множество подходов к выделению основных элементов внутренней среды предприятия, но все они сходятся на том, что в их можно сгруппировать в следующие блоки: Организационный блок; Ресурсный блок; Функциональный блок; Технологический блок (научно-технический потенциал); Блок управления. 1. Организационный блок. Он включает организационную структуру, организационную культуру, внутренние и внешние коммуникации. Организационная структура – это единство устойчивых взаимосвязей между ее элементами. Структура характеризует взаимозависимость частей системы, которая представляет собой совокупность подразделений и ступеней управления. Культура предприятия (как уже говорили) – это система коллективно разделяемых ценностей, убеждений, традиций, методов выполнения работы и норм поведения, присущих определённой группе людей. Внутренние и внешние коммуникации – это совокупность связей между внутренними отделами или с внешними источниками. Но любая структура организации зависит от ресурсного обеспечения. 2. Ресурсный блок включает комплекс материально-технических, трудовых, информационных и финансовых ресурсов предприятия. Трудовые ресурсы или персонал организации – это совокупность специалистов и рабочих, необходимых для реализации целей организации. Материально-технические ресурсы – это совокупность оборудования, станков и др. техники, которая позволяет организации осуществлять свою деятельность. Информационные ресурсы выполняют в современной экономике крайне важную функцию. Причем необходимо помнить не только об их накоплении, использовании, но, прежде всего, об их безопасности. Финансовые ресурсы – это денежные активы предприятия, составляющие оборотные средства, необходимые для обеспечения производственного и управленческого процессов. 3. Функциональный блок включает в себя блок производственных функций и деловых процессов на предприятии. Его функция – преобразование ресурсов и управления в продукты и услуги в процессе трудовой деятельности сотрудников организации на всех стадиях жизненного цикла изделий, включающих разработку, производство, реализацию, потребление. 4. Технологический блок включает научно-технический потенциал организации. Технология – это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов, необходимых для осуществления основной деятельности предприятия. 5. Блок управления включает общее руководство организации, систему управления и стиль руководства. Рассмотренные блоки тесно взаимосвязаны между собой и никогда не дадут эффекта изолированно друг от друга. Уровень развития одного из блоков оказывает значительное влияние на оставшиеся. Анализ внутренней среды предполагает анализ сильных и слабых сторон организации, который осуществляется через оценку рассмотренных ранее элементов внутренней среды по 5-балльной шкале. Например: Элементы внутренней среды Оценки в баллах 1 2 3 4 5 Наличие высококвалифицированного персонала + Наличие собственных источников сырья + Организационная культура + Оборудование + Итоговая оценка ситуации: 13/4=3,25 11.3. Стратегический анализ издержек и цепочка ценностей Стратегический анализ издержек включает в себя сравнение издержек рассматриваемой организации с ее основными конкурентами по всей цепочке, начиная от покупки сырья и вплоть до цен, уплаченных за товар конечными потребителями. Чем больше издержки фирмы превышают соответствующие издержки непосредственных конкурентов, тем уязвимее ее позиция на рынке. Анализ «цепочки цен­ностей» ввел в управленческий процесс М. Портер. Стратегический анализ издержек на основе «цепочки ценнос­тей» направлен на выявление сильных и слабых сторон предпри­ятия, а также его конкурентных преимуществ. «Цепочка ценностей» – это цепочка, создающая стоимость видов деятельности, начинается с обеспечения сырьем и продолжается в процессе производства частей и компонентов, сборки и выпуска продукции, оптовой и розничной продажи продукта или услуги конечным потребителям (рис. 2). Издержки организации Основная деятельность Прием и хранение запасов, материалов, сырья Производство: обработка, сборка, упаковка, контроль качества Хранение и распределение продукции Маркетинг и сбыт: реклама, каналы сбыта Сервис: монтаж, ремонт и т.д. Вспомогатель-ная деятельность Инфраструктура предприятия: общее управление, бухучет, финансы, информационные системы Управление персоналом: привлечение, отбор, обучение и продвижение персонала Технологическое развитие: оборудование, новые технологии, транспортные средства и способы транспортировки Материально-техническое обеспечение основных видов деятельности: все операции с поставщиками и подрядчиками Рис. 2. «Цепочка ценностей» М. Портера Анализ «цепоч­ки ценностей» исходит из предположения о том, что основной экономической целью предприятия является создание стоимости товара, превышающей реальные издержки его производства. В «цепочке ценностей» деятельность предприятия делится на две части: основную деятельность; вспомогательную деятельность. Каждый из видов деятельности может способствовать снижению затрат, созданию базы для дифференциации продукции и услуг. Исследуя процесс шаг за шагом, можно определить, где предприятие конкурентоспособно, а где – уязвимо. Таким образом, чтобы реально оценить конкурентные возможности компании, от менеджеров требуется выполнить 4 действия: 1. Составить цепочку ценностей для фирмы. 2. Изучить связи между различными участками внутри цепочки, а также связи с поставщиками и потребителями; 3. Выявить те виды деятельности, которые являются определяющими для удовлетворения потребности потребителя и успеха на рынке; 4. Провести соответствующую сравнительную оценку издержек компании и сравнить структуру издержек с конкурентами (определить, какие виды деятельности являются главными, а какие эффективнее осуществляются другими фирмами). Эффект анализа цепочки ценностей состоит в том, что укрепление конкурентоспособности компании всецело зависит от умения менеджеров сконцентрировать ресурсы и опыт на тех участках деятельности, где компания может достичь наилучших результатов, обслуживая своих целевых клиентов. Часть III. Процесс выбора и реализации стратегии Тема 12. Основные стратегии развития организации В настоящее время выделяют четыре базовые стратегии развития организации: 1. Ограниченное развитие. Ее выбирает большинство предприятий в сложившихся отраслях со стабильной технологией. Цели разви­тия устанавливаются от «достигнутого» и корректируются при изменении условий. Это самый легкий, наиболее удобный и наименее рискованный способ действий. 2. Рост. Эта стратегия чаще всего применяется в динамичных отраслях с часто меняющейся технологией. Для нее характерно ус­тановление ежегодно значительного превышения уровня развития над уровнем предыдущего года. Различают стратегии концентрированного роста по отношению к базовому рынку или продукту и интегрированного роста, кото­рые связаны с расширением предприятия путем добавления но­вых структур. Конкретные стратегии концентрированного роста: стратегия усиления позиции на рынке посредством активных действий по продвижению товара, привлечения новых пользова­телей товаров и т.п.; стратегия развития рынка, заключающаяся в поисках новых рынков для уже производимого продукта; стратегия развития продукта, имеющая целью рост объема продаж за счет организации производства и реализации нового продукта на уже освоенном рынке. 3. Стратегия сокращения (стратегия последнего средства). Данная стра­тегия выбирается предприятием реже всего. Для нее характерно установление целей ниже уровня, достигнутого в предыдущем периоде. К стратегии сокращения прибегают в тех случаях, когда показатели деятельности предприятия приобретают тенденцию к ухудшению и отсутствуют эффективные средства изменения та­кой ситуации. Выделяется три типа стратегий целенаправленного сокраще­ния: стратегия ликвидации – осуществляется, если предприятие не может вести дальнейший бизнес; стратегия «сбора урожая» ориентирует на получение макси­мального дохода в краткосрочной перспективе. Эта стратегия при­ меняется по отношению к бесперспективному бизнесу, который не может быть прибыльно продан, но может принести доход во время «сбора урожая» - распродажи имеющихся товаров при мак­симальном сокращении всех видов затрат; стратегия сокращения – заключается в том, что предприятие закрывает или продает одно из своих подразделений или бизнесов с тем, чтобы осуществить долгосрочное изменение границ ведения бизнеса. 4. Комбинированная стратегия. Представляет собой любое со­четание рассмотренных стратегических альтернатив. Данной стратегии придерживаются, как правило, крупные предприятия, функ­ционирующие в нескольких отраслях. Тема 13. Формирование стратегических альтернатив Следующим этапом разработки и реализации стратегии является создание совокупности стратегий, позволяющих достичь поставленных целей. Г. Минцберг, проведший фундаментальное исследование по изу­чению труда руководителей высшего звена, называет три основных образа действий при формулировке стратегии, которые определяются личностью и системой ценностей высшего руковод­ства: предпринимательский, адаптивный и плановый. 1. Предпринимательский образ действий. В соответствии с этой моделью процесс формирования стратегических альтернатив осу­ществляется подсознательно в голове лидера, обычно предприни­мателя, на основе глубокого понимания логики данного вида биз­неса и хорошего знания ситуации. Это дает ему возможность сфор­мировать свое видение проблемы, путей решения и продвижения к будущему. Основное внимание концентрируется на возможностях роста предприятия, текущие проблемы уходят на второй план. Личный и неформальный характер видения придает стратегии гибкость и плодотворность. 2. Альтернативный образ действий или обучение посредством опыта. Исходит из возможности и необходимости корректиров­ки стратегии под воздействием внешних импульсов, возникающих в ходе ее реализации; Он характеризуется в большей мере опера­тивным решением существующих проблем, чем поиском новых возможностей. Формируемая стратегия фрагментарна и букваль­но вылепливается своими создателями, готовыми и пересмотреть выбранную линию поведения. Стратегические решения принима­ются в рамках многостороннего диалога большего числа сотруд­ников различных рангов при условии минимального вмешатель­ства и контроля со стороны руководства. Такой образ действий типичен для многих крупных предприятий. 3. Плановый образ действий. Рассматривает выработку стратегии как полностью осознанный и контролируемый мыслительный процесс, находящий свое материальное воплощение в системе планов. В этом случае осуществляется как активный поиск новых возможностей, так и оперативное решение существующих про­блем. Эта классическая модель предполагает наличие централи­зованного штата и нацелена на достижение определенного стра­тегического положения предприятия в окружающей среде. Такие стратегии разрабатываются специалистами-плановиками, руково­дитель которых выступает в качестве главного организатора их работы. Из всего многообразия стратегических альтернатив осуществляется непосредственный выбор наиболее предпочтительного варианта. Сам процесс стратегического выбора проходит не только на рациональном уровне, но и на иррациональном – по интуиции, опыту, умению предвидеть обстановке и т. п. Установлено, что на выбор стратегии влияет множество факторов. Важнейшие из них: вид деятельности и особенности отрасли, в которой работает пред­приятие; характер целей, которые ставит перед собой, предприятие; ценности, которыми руководствуются при принятии решений высшие менеджеры; финансовые ресурсы и обязательства предприятия по уже принятым решениям; состояние внешней среды; виды и степень рисков; предпринимательские способности; степень зависимости от среды; фактор времени. Сформированные стратегии оцениваются по степени пригод­ности для достижения главных целей предприятия и соответствия их требованиям окружения, а также возможностям развития орга­низации. При выборе необходимо придерживаться определен­ных критериев: Соответствие возможностям и угрозам внешней среды. Соответствие целям предприятия и совместимость с его миссией. Достижение конкурентных преимуществ: использование сильных сторон предприятия и слабос­тей конкурентов; нейтрализация или компенсация слабых сторон пред­приятия и сильных сторон (преимуществ) конкурентов. Выполнимость стратегии: наличие необходимых ресурсов; совместимость стратегии с внутренней организацией; возможные последствия. Непротиворечивость стратегии: достижение портфельного баланса всех структурных подразделений предприятия; использование эффекта синергизма единой системы деловых единиц. При выборе стратегии используются следующие методы: факторный анализ расчетно-конструктивный метод сравнительный метод метод моделирования метод сценариев метод анализа ликвидности экспертный метод иные методы (интуиция и т, п.) Заключительный этап анализа стратегических альтернатив – оценка приемлемости риска, заложенного в стратегии. Оценка оправданности риска производится по трем направлениям: реалистичны ли предпосылки, заложенные в основу выбора стратегии; к каким негативным последствиям для предприятия может привести провал стратегии; оправдывает ли возможный положительный результат риск потерь от провала в реализации стратегии.

Похожие:

	Пояснительная записка рабочая программа разработана на основе примерной... Сайт мо РФ www mon gov ru., учебника «Технология»: 10-11 класс под редакцией В. Д. Симоненко, М. «Вентана Граф», 2009. Программы...		Челябинский Государственный Университет Как известно, стержневые интересы, сформированные в школе, в последствии определяют выбор профессии учеников. Профессия, выбранная...
	С. Э. Мартынова Зарубежная и российская реклама лекция В австрии на радио и по тв запрещена реклама алкоголя и табачных изделий, реклама лекарств, реклама политического и религиозного...		Специализированный природно-ландшафтный и историко-археологический музей-заповедник Аркаим И челябинский государственный университет продолжают научно-популярную серию статей, посвященных древнейшей истории края
	«Челябинский государственный педагогический университет» (фгбоу впо... Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования		«челябинский государственный педагогический университет» Филологический факультет ...
	М. А. Базанов (Челябинский государственный университет) Д. С. Лихачев... Терапевтические трансы: Руководство по эриксоновской гипнотерапии /Пер с англ. А. Д. Иорданского. М.: Независимая фирма "Класс" (Библиотека...		Каналы распространения рекламы Государственный университет – Высшая Школа Экономики Факультет прикладной политологии отделение реклама
	Культурно-исторические процессы в степях Южного Урала и Казахстана... Работа выполнена в государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Челябинский государственный...		Философия брендинга потенциал, перспективы развития Государственный университет – Высшая Школа Экономики Факультет прикладной политологии отделение реклама
	Программа утверждена Ученым советом естественно-технологического... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования		Попова А. А., Титаренко Н. Н., Челябинский государственный педагогический... «История и философия науки». Программы-минимума кандидатского экзамена по истории и философии науки, одобренной президиумом вак минобразования...
	Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Государственный университет – Высшая Школа Экономики Факультет прикладной политологии отделение реклама		Реферат На тему Челябинский городской бор ...
	Реферат По дисциплине «Введение в рекламу» На тему «Социология в... Е существует множество трактовок такого неоднозначного определения как реклама. В законе «О рекламе» данный феномен определяется...		Ученое звание доцент Образование Челябинский государственный университет (1981) Аспирантура Министерства образования и науки Российской Федерации от 02. 12. 2009 №695, приказом Министерства образования и науки Российской...