5.1.4 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля) «Аудит качества»
Основная литература:
ГОСТ Р ИСО 19011-2003 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента
2. Бейсова, Р. С. Аудит качества: учебное пособие / Р. С. Бейсова. – Ульяновск: УлГТУ, 2006. – 66 с.
3. Ефимов, В.В.Внутренний аудит качества и самооценка организации: Учебное пособие/ В.В. Ефимов, А.Н. Туманова. – Ульяновск: УлГТУ, 2007. – 129с.
4. Ефимов, В.В. Управление качеством: Учеб.пособие. – Ульяновск: УлГТУ, 2000. –141 с.
5. Ефимов, В.В., Князев, В.М.Спираль качества. – Ульяновск: УлГТУ, 2002. – 232 с.
6. Конти Тито. Самооценка в организациях: Пер. с англ. И.Н.Рыбакова, Г. Е. Герасимова. – М.: "Стандарты и качество", 2000. – 328с.
7. Мазур, И. И. Управление качеством: Учеб. пособие/ И. И. Мазур, В. Д. Шапиро – М.: Высш. Шк., 2003. – 334с.
8. Мишин, В. В. Управление качеством: Учебник для студентов вузов/ В. М. Мишин – 2-е изд. – М.: ЮНИТИ_ДАНА, 2005. – 463с.
9. Окрепилов, В. В. Управление качеством / 2-е изд.- СПб: Наука, 2000-912с.
10. Пономарев, С. В., Мищенко С. В., Белобрагин В. Я. и др. «Управление качеством продукции». Инструменты и методы менеджмента качества: Учебное пособие/ С. В. Пономарев. – М. - РИА «Стандарты и качество», 2005. – 238с.
11. Свиткин, М. 3., Рахлин, К. М., Мацута, В. Д., Дымкина, О. Д. Настольная книга внутреннего аудитора. — СПб.: Изд-во СПб картфабрика ВСЕГЕИ, 1999. - 66 с.
Дополнительная литература:
ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования.
ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества.
Бурцев, В. В. Внутренний аудит компании: вопросы организации и управления.// Финансовый менеджмент. - 2003. - №4. – С. 20-24.
Методика проведения внутреннего аудита системы менеджмента качества на предприятии// Современный капитал. - 2003.- №9. – с. 22-25.
Новицкий, А. Л. Внутренние аудиты. Что дает форма отчета? / Болотина Т. Э. // Методы менеджмента качества. - 2005. - N 1. - С. 41-44.
Руководство по подготовке и планированию внутреннего аудита системы управления качеством. // Современный капитал. - 2003. - №7. – с. 14-18.
Скипко, Л. Е. Экономические методы менеджмента качества в стандартах ИСО серии 9000:2000// Стандарты и качество. – 2002. - №7. – С. 66-69.
Фокс, М. Дж. Принципы и методы всеобщего руководства качеством. пер. с англ. под общей ред. проф. В. Н. Азарова. —М.: Фонд «Европейский центр по качеству», 1999. — 131 с.
Якушев, В.И.Внутренние аудиты системы менеджмента качества// Век качества. - 2001. - №3. – С. 22-28.
5.1.5 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля) «Бенчмаркинг»
Основная литература:
Ефимов, Владимир Васильевич. Бенчмаркинг как инструмент делового совершенствования / В. В. Ефимов, И. В. Храмова, под ред. В. В. Ефимова. – Ульяновск: УлГТУ, 2006. – 77 с.
Князев, Е.А., Евдокимова, Я.Ш. Бенчмаркинг для вузов: Учебно-методическое пособие. – М.: Университетская книга, Логос, 2006. – 208 с.
Рейдер, Роб. Бенчмаркинг как инструмент определения стратегии и повышения прибыли: пер. с англ. - М.: Стандарты и качество, 2007. - (Серия "Деловое совершенство"). - 247 с.: ил. - ISBN 978-5-94938-049-9.
Харрингтон, Х. Дж. Бенчмаркинг в лучшем виде! 20 шагов к успеху: пер. с англ. - СПб.: Питер, 2004. - 173 с.
Данилов, Иван Петрович. Бенчмаркинг как основа создания конкурентоспособного предприятия. - М.: Стандарты и качество, 2005. - (Серия "Деловое совершенство"). - 70 с.: ил. - ISBN 5-94938-031-2.
Михайлова, Елена Альбертовна. Основы бенчмаркинга. - М.: Юристъ, 2002. - (Practica). - 111 с. - ISBN 5-7975-0490-1.
Дополнительная литература:
Джордж, Стивен. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях: перевод. - СПб.: Виктория плюс, 2002. - 256с.: ил. - ISBN 5-7062-0195-1.
Багиев, Георгий Леонидович. Маркетинг: учебник для вузов по экон. спец. / под ред. Г. А. Багиева. - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2005. - 733 с.: табл. - Изд. прогр.: 300 лучших учебников для высш. шк. в честь 300-летия Санкт-Петербурга. - ISBN 5-469-00482-1.
Ильдеменов С. В. Операционный менеджмент: учебник / Ин-т экономики и финансов "Синергия". - М.: Инфра-М, 2005. - (Серия учебников для программы МВА (Master of Business Administration)). - 337 с.: ил. - ISBN 5-16-002265-1.
Боброва, Ирина Ивановна. Консалтинг в стиле гольф. Стратегический маркетинг консалтинговых бизнес-услуг. - М.: Вершина, 2005. - 382 с.
Маслов, Дмитрий Владимирович. Малый бизнес: японский путь к успеху. - М.: ДМК Пресс, 2005. - 190 с.: ил. - ISBN 5-94074-156-8.
Управление инновациями: в 3 кн. / Харин А. А., Коленский И. Л., Пущенко Н. Н., Старых В. А., Зарайская Е. С., Шленов Ю. В.; под ред. Ю. В. Шленова. - М.: Высш. шк., 2003. - Кн. 3: Базовые компоненты управления инновационными процессами: учеб. пособие для вузов. - 240 с.: табл. - ISBN 5-06-004708-3.
Багиев, Георгий Леонидович. Маркетинг: учебник для вузов / под общ. ред. Г. Л. Багиева. - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб. [и др. ]: Питер, 2007. - 733 с.: ил. - Изд. прогр.: 300 лучших учебников для высш. шк. в честь 300-летия Санкт-Петербурга. - ISBN 978-5-469-00482-0.
Андерсен, Бьерн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования: пер. с англ. - 5-е изд. - М.: Стандарты и качество, 2008. - (Практический менеджмент). - 271 с.: ил. - ISBN 978-5-94938-065-9.
Зиберт, Гуннар. Бенчмаркинг: рук. для практиков. - М.: КИА центр, 2006. - (Библиотека логисти
Широкова, Галина Викторовна. Управление изменениями в российских компаниях: учебник / С. - Петерб. гос. ун-т, Высшая школа менеджмента. - 3-е изд. - СПб.: Высшая школа менеджмента, 2009. - 479 с.: табл. - ISBN 978-5-9924-0030-4.ки). - 127 с.: ил. - ISBN 3-446-21850-5.
Широкова, Галина Викторовна. Управление изменениями в российских компаниях: учебник / С. - Петерб. гос. ун-т, Высшая школа менеджмента. - 3-е изд. - СПб.: Высшая школа менеджмента, 2009. - 479 с.: табл. - ISBN 978-5-9924-0030-4.
Просветов, Георгий Иванович. Управление инновациями: задачи и решения: учебно-практическое пособие. - М.: Альфа-Пресс, 2010. - 207 с.: табл., ил. - ISBN 978-5-94280-447-3.
Маринко, Геннадий Иванович. Управленческий консалтинг: учеб. пособие для вузов / Моск. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова, Фак. гос. упр. - М.: Инфра-М, 2005. - 380 с. - ISBN 5-16-002082-9.
Дирлав, Дез. Избранные концепции бизнеса. Теории, которые изменили мир: пер. с англ. - М.: Олимп-Бизнес, 2007. - 320 с.: ил. - ISBN 978-5-9693-0064-4.
Интернет-ресурсы
http:// www.stq.ru РИА «Стандарты и качество»
http://www.mirq.ru Официальный портал всероссийской организации по качеству «Мир качества»
По адресу http://www.benchmarking.ru/ находится специализированный сервер по анализу конкурентов, бенчмаркингу и конкурентной разведке
Сайт Клуба бенчмаркинга Деловое совершенство находится на страничке http://www.benchmarkingclub.ru/,а на страничке Библиотека того же сайта http://www.benchmarking club.ru/library_ru.html можно найти аннотации многих известных отечественных и зарубежных книг по бенчмаркингу, а также список литературы по данной теме из 51 наименования.
На страничке http://management.web-standart.net/ приведено довольно много материалов по бенчмаркингу с примерами из практики различных украинских организаций.
Сайт, на котором находится электронная сеть обмена информацией в области бенчмаркинга и методов наилучшей практики http://www.www.benchnet.com/.
Сайт http://www.www.benchmarkingnetwork.com/ содержит хорошо структурированную информацию по различным аспектам проблемы бенчмаркинга.
5.1.6 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля) «Сети ЭВМ и средства коммуникаций»
Основная литература
1. В.Г. Олифер, Н.А. Олифер. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы. - СПб.: Питер 2005-863 с.
2. Назаров А.Н. Модели и методы расчета структурно-сетевых параметров сетей АТМ.- М.: Горячая линия-Телеком, 2002.-256 с.
3. Гладких А.А., Деменьтьев В.Е. базовые принципы информационной безопасности вычислительных систем / Учебное пособие. – Ульяновск: УлГТУ, 2009. – 167 с.:ил.
Дополнительная литература
1. Пилдуш Г.Д. Сети АТМ корпорации – М.: Вильямс, 2004.
Стандарты по локальным вычислительным сетям: Справочник. В.К. Щербо, В.М. Киреичев, СИ. Самойленко, под редакцией СИ. Самойленко - М.: Радио и связь, 1990 г.
Ф. Дженнигс. Практическая передача данных: Модемы, сети и протоколы, перев. с англ.- М.: Мир, 1989.
С. Золотое. Протоколы Интернет - СПб. ВНУ- Санкт Петербрг, 1998 г.
К. Андерсон. Локальные сети, Полное руководство. Малиц, 1999 г.
Распределенные информационно-вычислительные системы: Вып.1: Локальная сеть ВЦ РАН/И. В. Байкова, М.А. Копытов, М.В. Кулагин и др.;[Отв. ред. Ю.И.Торгов]; Рос. АН, ВЦ. - М..ВЦ РАН. -1995. -108,[3] с: ил.. - На рус. яз. -Российская Федерация. -18ВЯ 5-201-09722-7
5.1.7 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля) «Всеобщее управление качеством»
Основная литература
Ефимов, В. В. Основы обеспечения качества : учеб. пособие для вузов / В. В. Ефимов, М. В. Самсонова. - Ульяновск : УлГТУ, 2008. - 236 с.
Ильенкова С. Д. Управление качеством: учебник / Ильенкова Н. Д., Мхитарян В. С., Ягудин С. Ю., Воронина Э. М.; под ред. С. Д. Ильенковой. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 334 с.: ил.
Ильенкова С. Д. Управление качеством: Учебник для вузов / Ильенкова Н. Д., Мхитарян В. С., Ягудин С. Ю., Воронина Э. М.; Под ред. С. Д. Ильенковой. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2003. - 334с.: ил.
Мишин, Виктор Михайлович. Управление качеством: учебник для студ. вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 464 с.: ил.
Мишин, Виктор Михайлович. Управление качеством: учебник для студ. вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 464 с.: ил.
Дополнительная литература
Ефимов, Владимир Васильевич. Управление качеством: Учеб. пособие. - Ульяновск: УлГТУ, 2000. - 141с.: ил.
Рамперсад, Хьюберт К. Общее управление качеством. Личностные и организационные изменения: пер. c англ. - М.: Олимп- Бизнес, 2005. - 246 с.: ил.
Дегтярева, Наталья Михайловна. Управление качеством в условиях конкуренции / Дегтярева Н. М., Пипко Е. Г.; Поволжский технологич. ин - т сервиса. - Тольятти: ПТИС, 1999. - 127с.: ил.
Мазур, Иван Иванович. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов / Мазур И. И., Шапиро В. Д.; Под ред. И. И. Мазура. - М.: Высш. шк., 2003. - (Современное бизнес-образование). - 334с.
Харрингтон, Джеймс Х. Управление качеством в американских корпорациях: Пер. с англ. / Конарева Л. А.; Вступ. ст. Л. А. Конарева.-М.: Экономика, 1990. - 272 с.
Джордж, Стивен. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях: Пер. - СПб.: Виктория плюс, 2002. - 256с.: ил.
Управление качеством: учебник для вузов / под ред. С. Д. Ильенковой. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2006.
Никитин, Владимир Алексеевич. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000: 2000. Политика. Оценка. Формирование. Ресурсы. - СПб.: Питер, 2002. - (Теория и практика менеджмента). - 262с.: ил.
Абомелик, Татьяна Павловна. Управление качеством: учеб. - метод. комплекс. - Ульяновск: УлГТУ, 2004. - 159 с.: ил.
Абутидзе З. С. Управление качеством и реинжиниринг организаций: учеб. пособие для вузов. - М.: Логос, 2003. - (Учебник 21 века). - 327 с.: табл.
Стратегия развития высшей школы и управление качеством образования: сб. науч. тр.: междунар. науч. - практ. семинар (27 нояб. 2003 г. ) / М-во высш. образования Рос. Федерации, Ивановский ГЭУ, Национальный фонд подготовки кадров. - Иваново: ИГЭУ, 2003. - 175 с.
Управление качеством, персоналом и логистика в машиностроении: учеб. пособие для вузов. - 2-e изд., перераб. и доп. - СПб. [и др. ]: Питер, 2005. - 256 с.: табл. - Изд. прогр.: 300 лучших учебников для высш. шк. в честь 300-летия Санкт-Петербурга.
Новицкий Н. И. Управление качеством продукции: учеб. пособие / Олексюк В. Н., Кривенков А. В., Пуровская Е. Э.; под ред. Н. И. Новицкого. - 3-е изд., стер. - М.: Новое знание, 2004. - (Экономическое образование). - 367 с.: ил.
Елиферов, Виталий Геннадьевич. Управление качеством. Сказки, мифы и проза жизни: стандарты ИСО 9000 и система менеджмента. - М.: Вершина, 2006. - 295 с.: ил. - Список лит.: с. 292-295.
Коротков, Эдуард Михайлович. Управление качеством образования: учеб. пособие для вузов / Коротков Э. М.; М-во образования и науки Рос. Федерации, Учебно-метод. объединение по образованию в области менеджмента, Гос. ун-т упр. - М.: Акад. проект, 2006. - (Gaudeamus). - 317 с.: ил.
Миронов, Максим Георгиевич. Управление качеством: учеб. пособие для вузов. - М.: Проспект, 2006. - 286 с.: ил.
Огвоздин, Виталий Юрьевич. Управление качеством: Основы теории и практики: Учеб. пособие. - 4-е изд., испр. и доп. - М.: Дело и Сервис, 2002. - 160с.: ил.
Никитин, Владимир Алексеевич. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000: 2000. Политика. Оценка. Формирование. - 2-е изд. - СПб. [и др. ]: Питер, 2005. - (Теория и практика менеджмента). - 125 с.: ил.
Варакута, Сергей Алексеевич. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2001. - (Вопрос-ответ). - 207с.
Розова, Наталия Константиновна. Управление качеством: Учеб. пособие. - СПб.: Питер, 2002. - (Краткий курс). - 224с.: ил.
Москвин, Виктор Андреевич. Управление качеством в бизнесе: рекомендации для руководителей предприятий, банков, риск-менеджеров. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 383 с.: ил.
Фомин, Владимир Николаевич. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация: учеб. пособие для вузов. - М.: Ось-89, 2002. - 380с.
Всеобщее управление качеством: Total Quality Management (TOM): Учебник для вузов / О. П. Глудкин, Н. М. Горбунов, А. И. Гуров, Ю. В. Зорин; Под ред. О. П. Глудкина. - М.: Горячая линия , 2001. - 600с.: ил.
Пономарев, Сергей Васильевич. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества: учеб. пособие для вузов. - М.: Стандарты и качество, 2004. - 244 с.: ил.
Басовский, Леонид Ефимович. Управление качеством: Учебник для вузов. - М.: Инфра-М, 2003. - (Серия "Высшее образование"). - 211с.
Шубенкова, Евгения Валерьевна. Тотальное управление качеством: учеб. пособие для вузов / Шубенкова Е. В.; Рос. эконом. акад. им. Г. В. Плеханова. - М.: Экзамен, 2005. - 254 с.:
Ефимов, Владимир Васильевич. Спираль качества: Учеб. пособие. - Ульяновск: УлГТУ, 2002. - 232с.: ил.
Производство без потерь для рабочих : пер. с англ. / группа разработчиков изд-ва Productivity Press; предисл. В. Болтрукевича, И. Попеско. - М. : Ин-т комплексных стратегических исследований, 2007. - 136 с. - (Производство без потерь).
Ковалев, С. В. Управление качеством работы персонала : учеб.-практ. пособие / С. В. Ковалев. - М. : Альфа-Пресс, 2009. - 382 с.
Горбашко, Е. А. Управление качеством : учеб. пособие для студ., обучающихся по спец. 080502 "Экономика и упр. на предприятии (по отраслям)" / Е. А. Горбашко. - СПб. [и др.] : Питер, 2008. - 382 с. - (Учебное пособие).
Логанина, В. И. Инструменты качества : учеб. пособие / В. И. Логанина, А. А. Федосеев. - М. : Университет, 2008. - 141 с. - (Архитектура и строительство).
Аристов, О. В. Управление качеством : учебник : для студ. вузов, обучающихся по спец. "Менеджмент орг." / О. В. Аристов. - М. : Инфра-М, 2009. -237, [2] с. : ил. - (Высшее образование : сер. осн. в 1996 г.).
Агарков, А. П. Управление качеством : учеб. пособие / А. П. Агарков. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Дашков и К°, 2010. - 227 с.
Михеева, Е. Н. Управление качеством : учебник для вузов / Е. Н. Михеева, М. В. Сероштан. - М. : Дашков и К°, 2010. - 707 с.
Флеминг, Дж. Управление качеством услуг : метод Human Sigma : пер. с англ. / Джон Флеминг, Джим Асплунд. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2009. - 217 с.
Елиферов В. Г. Управление качеством. Сказки, мифы и проза жизни / Виталий Елиферов. – М.: Вершина, 2006. – 296 с.: ил., табл.
Системы менеджмента качества. Введение в действие, сертификация, развитие. Сборник статей. - М.: ВНИИС, 2004. – 202 с.
Опыт работы предприятий по подготовке к сертификации СМК: материалы науч. - техн. конф. (16 марта 2006 г., г. Ульяновск) / Федер. агентство по образованию, Ульяновский гос. техн. ун-т [и др. ] ; редкол.: М. И. Гайворонский, В. М. Князев, В. В. Ефимов. - Ульяновск: УлГТУ, 2006. - 97 с.: ил.
Журнал «Стандарты и качество»
Журнал «Методы менеджмента качества»
Журнал «Деловое совершенство»
|
