Новочеркасский политехнический институт пособие к программе вступительного экзамена по направлению подготовки магистров 22200068 «Инноватика»
Скачать 2.59 Mb.
|
| РАЗДЕЛ 2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОЕКТАМИ Инновационный проект, динамический объект управления, стандарты и функции по управлению проектами, классификационные признаки и характеристики, жизненный цикл и фазы проекта, участники и команда проекта, методы и средства управления проектами. 2.1. Проект как объект управления Проект, как объект управления, имеет следующие основные отличительные признаки: признак изменений (целенаправленный перевод из существующего в некоторое желаемое состояние, описываемое в терминах целей проекта); признак ограниченной конечной цели; признак ограниченной продолжительности; признак ограниченности бюджета; признак ограниченности требуемых ресурсов; признак новизны для предприятия, которое реализует проект и для рынка предполагаемого спроса на создаваемый в проекте продукт (услугу); признак «комплексности» (большое число факторов прямо или косвенно влияющих на прогресс и результаты проекта); признак правового и организационного обеспечения (специфическая организационная структура на время реализации проекта); признак разграничения с другими проектами предприятия. С учетом приведенных признаков проекта можно сформулировать общее определение этого понятия. Проект – это ограниченное по времени целенаправленное изменение отдельной системы с изначально четко определенными целями, достижение которых определяет завершение проекта, с установленными требованиями к срокам, результатам, риску, рамкам расходования средств и ресурсов и к организационной структуре. Понятие среди других форм организации научного знания занимает особое место, поскольку факты, положения, принципы, законы, теории выражаются через слова – понятия и связи между ними, поскольку высшей формой человеческого мышления является понятийное, словесно-логическое мышление. Как писал Г. Гегель, понять – значит выразить в форме понятий. (Заметим в скобках остроумную формулировку, приводимую писателями Борисом и Аркадием Стругацкими: «Понять – значит упростить».) Формулировки понятий, особенно многосложных (каковым является в частности понятие проекта), как правило, не претендуют на единственность и полноту охвата всех признаков вводимого понятия. Поэтому приведем еще несколько известных формулировок. Толковый словарь Вебстера: «Проект (от лат. projectus – брошенный вперед; англ. – project) – это что-либо, что задумывается или планируется, большое предприятие». Свод знаний по управлению проектами (Project Management Institute, США): «Проект – некоторое предприятие с изначально установленными целями, достижение которых определяет завершение проекта». Английская Ассоциация проект-менеджеров: «Проект – это отдельное предприятие с определенными целями, часто включающими требования по времени, стоимости и качеству достигаемых результатов». Стандарт DIN 69901, Германия: «Проект – это предприятие (намерение), которое в значительной степени характеризуется неповторимостью условий в их совокупности, например: задание цели; временные, финансовые, людские и другие ограничения; разграничения от других намерений; специфическая для проекта организация его осуществления». Всемирный банк в своем «Оперативном руководстве» №2.20: «Проект – комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения в течение заданного периода времени и при установленном бюджете постановленных задач с четко определенными целями...». Для Всемирного банка целями являются: увеличить или реконструировать производительные возможности экономической и социальной инфраструктур, повысить их сохранность и использование; оказать техническую помощь в подготовке, реализации и руководстве проекта, в обучении кадров; представить финансовые средства, услуги и содействие при подготовке и реализации проектов. В.И. Воропаев в книге «Управление проектами в России»1: «Под проектом понимается процесс целенаправленного изменения технической или социально-экономической системы, переводящей ее из одного состояния в другое». Ж.-Ф. Фельдманн (Высшая коммерческая школа, Гренобль, Франция): «Проект – это последовательность взаимозависимых действий, требующая вовлечения нескольких участников; проект должен быть разовым (уникальным во времени); он должен иметь общую цель, которая может быть описана как сознательное изменение сложившейся ситуации». А. Поулименакоу (Школа экономики и политологии, Лондон, Великобритания): «Проект – единственное в своем роде четко определенное усилие, направленное на получение определенных результатов в многофункциональном окружение в течение установленного срока и по установленной цене с привлечением группы людей, обладающих разносторонними навыками и знаниями, которые работают под специальным руководством». Брайан Твисс в работе «Управление научно-техническими нововведениями»: «Каждый проект должен начинаться с четкой постановки цели, в достижении которой он и заключается и относительно которой оценивается успех проекта. Обычно это и называется «определение проекта». Поскольку окончательный успех определяется на рынке, цели должны быть четко определены рыночной потребностью, хотя возможна модифицированная оценка этой потребности в терминах, вероятнее всего достижимых на практике». Инновационный проект – более широкое понятие, нежели проект. Поэтому в дальнейшем, там, где это не будет специально оговорено, вместо термина «инновационный проект» мы будем для краткости использовать термин «проект».' Рассматривая планирование и управление проектами, особенно иннова ционными, необходимо помнить, что речь идет об управлении динамическим объектом. Поэтому система управления проектами (УП) должна быть достаточно гибкой, чтобы допускать частые модификации без всеобщих изменений в рабочей программе. В момент первого определения проекта обычно необходимо специфицировать характеристики проекта в рамках ограничений, предопределенных вероятностным характером разработки. Но в ходе развития проекта эти ограничения могут быть уменьшены и, в конце концов, совпасть с ожидаемыми потребностями избранной группы потребителей (рис. 2.1). Тем самым определение проекта еще в большей степени фокусируется на конкретных рыночных потребностях.  Рис. 2.1. Динамический процесс: согласование продукта и рынка посредством определения проекта В системном плане проект может быть представлен как «черный ящик» (рис. 2.2), входом которого являются технические требования и условия финансирования; итогом работы является достижение требуемого результата. Выполнение работ обеспечивается наличием необходимых ресурсов: материалов и финансов (М), оборудования (Е), человеческих ресурсов (Н). Эффективность работ достигается за счет управления (U) процессом реализации проекта, которое обеспечивает распределение ресурсов М, Е, Н, координацию выполняемой последовательности работ и компенсацию возмущающих внутренних (V) и внешних (W) воздействий.  Рис. 2.2. Формализованное представление проекта На рис. 2.3 представлена функциональная схема проекта в терминах замкнутых систем управления. Схема подчеркивает важность обратной связи по текущим параметрам проекта и текущим рыночным потребностям.  Рис. 2.3. Проект как объект управления С точки зрения теории систем управления проект как объект управления должен быть наблюдаемым и управляемым, т.е. выделяются некоторые характеристики, по которым можно постоянно контролировать ход выполнения проекта (наблюдаемость). Далее имеются механизмы своевременного воздействия на ход реализации проекта (управляемость) в автоматическом режиме (по некоторым параметрам) или в автоматизированном – через руководителя проекта. Свойство управляемости тесно связано с условиями неопределенности, которые сопутствуют практически любому инновационному проекту. Поэтому для обеспечения управляемости в широком диапазоне изменения характеристик целесообразно использование принципов робастного управления, которые учитывают наличие случайных факторов и рисковых ситуаций. Математические модели описывают ситуации неопределенности методами стохастики и нечеткой логики, а робастные методы их анализа позволяют давать надежные решения в ситуациях неполной информации о характере управляемых процессов. Характеристики проекта, перечень и требования к которым формулируются в техническом задании, используются для обоснования целесообразности и осуществимости проекта, анализа хода его реализации и для заключительной оценки степени достижения поставленных целей проекта и сравнения фактических результатов с запланированными. К важнейшим из них относятся технико-экономические показатели: объем работ, сроки выполнения, себестоимость, прибыль, качество, конкурентоспособность, социальная и общественная значимость проекта [29]. 2.2. Классификация и характеристики проектов Проекты могут значительно отличаться по сфере приложения, составу, предметной области, масштабам, длительности, составу участников, степени сложности, влиянию результатов и т. п. Множество разнообразных проектов может быть классифицировано по различным основаниям. Одна из наиболее распространенных классификаций проектов приведена на рис. 2.4. Важно указать следующие классификационные признаки: класс проекта по составу и структуре проекта – монопроект (отдельный проект различного типа, вида и масштаба), мультипроект (комплексный проект, состоящий из ряда монопроектов и требующий применения многопроектного управления), мегапроект (целевые программы развития регионов, отраслей и других образований и включающий в свой состав ряд моно- и мультипроектов); тип проекта по основным сферам деятельности, в которых осуществляется проект – технический, организационный, экономический, социальный, смешанный; вид проекта по характеру предметной области проекта – инвестиционный (создание или реновация основных фондов, требующих вложения инвестиций), инновационный (разработка и применение новых технологий, ноу-хау и других нововведений, обеспечивающих развитие систем), научно-исследовательский, учебно-образовательный, комбинированный; длительность проекта по продолжительности периода осуществления проекта – краткосрочные (до 2 лет), среднесрочные (до 5 лет), долгосрочные (свыше 5 лет); масштаб проекта по размерам бюджета, количеству участников и степени влияния на окружающий мир – мелкие, малые, средние, крупные (масштабы проектов можно рассматривать в более конкретной форме – межгосударственные, международные, национальные, межрегиональные и региональные, межотраслевые и отраслевые, корпоративные, ведомственные, проекты одного предприятия). Важно отметить факт, что в современной, быстро меняющейся обстановке бизнеса постоянно растет важность малых проектов (бюджет – между 50000 и 500000 евро; сроки – от 4 месяцев до 2 лет) [29].  Рис. 2.4. Классификационные признаки проектов 2.2.1. Инвестиционные проекты К проектам этого типа относят проекты, для которых: определены и фиксированы цель, расходы, срок завершения и продолжительность; требуемые ресурсы и фактическая стоимость проекта зависят в первую очередь от хода выполнения работ и прогресса каждого проекта; требуемые мощности должны предоставляться в соответствии с графиком и сроком готовности этапов и завершения проекта [29]. 2.2.2. Научно-исследовательские и инновационные проекты Проекты по разработке нового продукта или услуг, проведению научных исследований характеризуются следующими особенностями: главная цель проекта четко определена, но отдельные цели должны уточняться по мере достижения частных результатов; срок завершения и продолжительность проекта определены заранее, желательно их точное соблюдение; однако они должны также корректироваться в зависимости от полученных промежуточных результатов и общего прогресса проекта; планирование расходов на проект часто зависит от выделенных ассигнований и меньше от прогресса проекта; основные ограничения связаны с лимитированной возможностью использования мощностей (оборудования и специалистов). Как правило, в данном случае именно мощности определяют расходы на проект и срок его готовности [29]. 2.2.3. Организационные проекты Реформирование предприятия, реализация концепции управления, создание новой организации или проведение форума, как проекты, характеризуются следующим: цели проекта заранее определены, однако результаты проекта количественно и качественно труднее определить, чем в первых двух случаях, т.к. они связаны, как правило, с организационным улучшением системы; срок и продолжительность задаются предварительно; ресурсы предоставляются по мере возможности; расходы на проект фиксируются и подвергаются контролю на экономичность, однако требуют корректировок по мере прогресса проекта [29]. 2.2.4. Экономические проекты Такие проекты (приватизация предприятий, создание аудиторской системы, введение новой системы налогов и т.п.) обладают следующими особенностями: целью проектов является улучшение экономических показателей функционирования системы, поэтому их оценить значительно труднее, чем в ранее рассмотренных случаях; главные цели предварительно намечаются, но требуют корректировки по мере прогресса проекта; то же самое относится и к срокам проекта; ресурсы для проекта предоставляются по мере необходимости в рамках возможного; расходы определяются предварительно, контролируются на экономичность и уточняются по мере прогресса проекта. Это означает, что экономические результаты должны быть достигнуты в фиксированные сроки при установленных расходах, а ресурсы предоставляются по потребности [29]. 2.2.5. Социальные проекты Этот вид проектов (реформирование системы социального обеспечения, здравоохранения, социальная защита необеспеченных слоев населения, преодоление последствий природных и социальных потрясений) обладает наибольшей неопределенностью и имеет свою специфику: цели только намечаются и должны корректироваться по мере достижения промежуточных результатов, количественная и качественная их оценка существенно затруднена; сроки и продолжительность проекта зависят от вероятностных факторов или только намечаются и впоследствии подлежат уточнению; расходы на проект, как правило, зависят от бюджетных ассигнований; ресурсы выделяются по мере потребности в рамках возможного [29]. 2.3. Жизненный цикл и фазы проекта Каждый проект независимо от сложности и объема работ, необходимых для его выполнения, проходит в своем развитии определенные состояния: от состояния, когда «проекта еще нет», до состояния, когда «проекта уже нет». Совокупность ступеней развития от возникновения идеи до полного завершения проекта образует жизненный цикл проекта, который принято разделять на фазы (стадии, этапы). Имеются некоторые отличия в определении количества фаз и их содержания, поскольку эти характеристики во многом зависят от условий осуществления конкретного проекта и опыта основных участников. Тем не менее, логика и основное содержание процесса развития проектов во всех случаях являются общими. Работы по реализации проекта принято делить на следующие фазы (рис. 2.5): формирование концепции; разработка коммерческого предложения; проектирование; изготовление; сдача объекта и завершение проекта.  Рис. 2.5. Схема жизненного цикла проекта 2.3.1. Концептуальная фаза Главным содержанием работ на этой фазе является определение проекта, разработка его концепции, включающая: формирование (оформление) бизнес-идеи, постановку целей; назначение руководителя проекта и формирование ключевой команды проекта; установление деловых контактов и изучение рынка, мотивации и требований заказчика и других участников; сбор исходных данных и анализ существующего состояния; определение основных требований, ограничительных условий, требуемых материальных, финансовых и трудовых ресурсов; сравнительную оценку альтернатив; представление предложений, их экспертизу и утверждение [29]. 2.3.2. Фаза разработки коммерческого предложения Главным содержанием этой фазы является разработка предложения и переговоры с заказчиком о заключении контракта. Общее содержание работ этой фазы: разработка основного содержания проекта, конечные результаты и продукты, стандарты качества, базовая структура проекта, составление технического задания; планирование, декомпозиция базовой структурной модели проекта, смета и бюджет проекта, потребность в ресурсах, определение и распределение рисков, календарные планы и укрупненные графики работ; проведение и составление технико-экономического обследования и бизнес-плана; подписание контрактов, договоров с заказчиком, контрагентами и инвесторами; ввод в действие средств коммуникации участников проекта и контроля за ходом работ; ввод в действие системы стимулирования команды проекта [29]. 2.3.3. Фаза проектирования На этой фазе определяются подсистемы, их взаимосвязи, выбираются наиболее эффективные способы выполнения проекта и использования ресурсов. Характерные работы этой фазы: организация выполнения базовых проектных работ по проекту, разработка частных технических заданий; выполнение концептуального, эскизного и детального проектирования; составление технических спецификаций, комплектов чертежей и инструкций; представление проектной разработки, экспертиза и утверждение [29]. 2.3.4. Фаза изготовления Производится координация и оперативный контроль работ по проекту, изготовление подсистем, их объединение и тестирование. Основное содержание: организация выполнения опытно-конструкторских работ и их оперативное планирование; организация и управление материально-техническим обеспечением работ; подготовка производства, строительно-монтажных и пуско-наладочных работ; координация работ, оперативный контроль и регулирование основных показателей проекта [29]. 2.3.5. Фаза сдачи объекта и завершения проекта Производятся комплексные пуско-наладочные работы и испытания, опытная эксплуатация системы, ведутся переговоры о результатах выполнения проекта и о возможных новых контрактах. Основные виды работ: комплексные испытания; подготовка кадров для эксплуатации создаваемого объекта; подготовка рабочей документации, сдача объекта заказчику и ввод в эксплуатацию; сопровождение, поддержка, сервисное обслуживание; оценка результатов проекта и подготовка итоговых документов; разрешение конфликтных ситуаций и закрытие работ по проекту; реализация оставшихся ресурсов; накопление опытных данных для последующих проектов, анализ опыта, состояния, определение направлений развития; расформирование команды проекта. Вторую и частично третью фазы принято называть фазами системного проектирования, а последние две (иногда включают также и фазу проектирования) – фазами реализации. Последние три фазы могут выполняться в последовательно-параллельной схеме. Необходимо учитывать, что начальные фазы проекта определяют большую часть его результата, т.к. в них принимаются основные решения, требующие нетрадиционных методов и средств УП. При этом 30% вклада в конечный результат проекта вносят фазы концепции и предложения, 20% – фаза проектирования, 20% – фаза изготовления, 30% – фаза сдачи объекта и завершения проекта. Кроме того, на обнаружение ошибок, допущенных на стадии системного проектирования, расходуется примерно в два раза больше времени, чем на последующих фазах, а стоимость исправления обходится в несколько (пять) раз дороже. Наиболее часто на начальных фазах допускаются следующие ошибки: ошибки в определении интересов заказчика; концентрация на маловажных, сторонних интересах; неправильная интерпретация исходной постановки задачи; неправильное или недостаточное понимание деталей; неполнота функциональных спецификаций (системных требований); чрезмерная загруженность; ошибки в определении рыночной ниши и позиционирования; ошибки в переговорах; ошибки в определении требуемых ресурсов и сроков; редкая проверка на согласованность этапов и контроля со стороны заказчика (нет привлечения заказчика); слабость координации; ненаглядное представление результатов для оценки. На начальных фазах осуществления проекта необходимо применять нетрадиционные методы и средства УП, в первую очередь, управление процессом системного проектирования (фазы разработки коммерческого предложения и проектирования). В главе 9 будет описан один подход к решению этой задачи – технология системного проектирования на базе типового решения. На фазах реализации проекта могут быть использованы традиционные методы управления проектами [29]. 2.4. Участники проекта Состав участников проекта, их роли, распределение функций и ответственности зависят от типа, вида, масштаба и сложности проекта, а также от фаз жизненного цикла проекта. Заказчик, проектировщик, поставщик, подрядчик, консультант обычно считаются основными участниками проекта.  Рис. 2.6. Взаимодействие основных участников проекта На рис. 2.6 представлена схема взаимодействия основных участников проекта, когда направленность и окружение формируются «спросом и предложением», а функции руководителя проекта выполняет генеральный подрядчик. Помимо перечисленных выше участников, в работе над проектом могут принимать участие также инвесторы (вкладчики капитала, спонсоры проекта), владельцы земельных участков, финансовые организации (банки), различные консалтинговые, инжиниринговые, юридические организации, местные органы власти и общественные группы, заинтересованные в осуществлении проекта [29]. 2.5. Руководитель проекта Особое место в реализации проекта занимает руководитель проекта (project manager). Выполняя функции управления проектом, такой системный интегратор призван обеспечивать эффективное выполнение работ по проекту. Он делегирует полномочия членам группы, следит за исполнением плана, оценивает состояние работ, координирует и корректирует их выполнение. Руководитель проекта: организует экспертизу бизнес-идеи, руководит разработкой коммерческого предложения и бизнес-плана, подготавливает к заключению контракты и договоры с заказчиком, контрагентами и поставщиками; обладает необходимыми полномочиями и несет ответственность за всю работу над проектом; подбирает свою рабочую группу и должен уметь хорошо организовать и стимулировать их работу; руководит этапом структурного проектирования, определяет необходимые ресурсы, обеспечивает их распределение по видам работ и координацию этих работ; использует персонал контроля проекта для планирования объемов и сроков работ, получения оценок и контроля затрат, контроля за движением материально-технических средств; в случае мелких проектов может также выступать в роли координатора работ по проекту либо управлять несколькими проектами одновременно, а в случае более крупных проектов ему оказывает помощь координатор работ по проекту; должен обладать способностью предвидеть проблемы и предотвращать их [29]. 2.6. Окружение проекта Окружение проекта принято делить на внешнее (дальнее) и внутреннее (ближ нее) (рис. 2.7). К дальнему окружению относят политику, экономику, общество, законы и право, науку и технику, культуру, природу, экологию, инфраструктуру, а также руководство (менеджмент) предприятия, сферу финансов, сферу сбыта и производства, материально-техническое обеспечение (сырье, материалы, оборудование), инфраструктуру предприятия.  Рис. 2.7. Проект и его окружение К ближнему окружению (к инфраструктуре) проекта относят: стиль руководства проектом; организацию работ по проекту, уровень компьютеризации и информатизации, уровень используемых средств управления проектом; участников проекта; команду проекта; методы и средства коммуникации; экономические условия проекта; социальные условия проекта; организацию и систему документации проекта. Стиль руководства проектом определяет психологическую атмосферу в команде проекта, влияет на ее творческую активность и работоспособность. Организация работ по проекту, уровень компьютеризации и информатизации, уровень используемых средств управления проектом определяют взаимоотношения между основными участниками проекта, распределение прав, ответственности и обязанностей. Участники проекта реализуют различные интересы в процессе осуществления проекта, формируют свои требования в соответствии с целями и мотивацией и оказывают влияние на проект в соответствии со своими интересами, компетенцией и степенью «вовлеченности» в проект. Команда проекта является «мотором» и исполнительным органом проекта, от команды во многом зависит прогресс и успех проекта. Методы и средства коммуникации определяют полноту, достоверность и оперативность обмена информацией между заинтересованными участниками проекта. Экономические условия проекта связаны со сметой и бюджетом проекта, ценами, налогами и тарифами, риском и страхованием, стимулами и льготами и другими экономическими факторами, действующими внутри проекта и определяющими его основные стоимостные характеристики. Социальные условия проекта характеризуются обеспечением стандартных условий жизни для участников проекта, уровнем заработной платы, предоставляемыми коммунальными услугами, условиями труда и техники безопасности, страхованием и социальным обеспечением [29]. 2.7. Процесс управления проектом и организационная структура Приведем несколько известных формулировок понятия «управление проектом» (project management). Институт управления проектами (Project Management Institute), США: «УП – это искусство руководства и координации людских и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта путем применения современных методов и техники управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта». Английская Ассоциация проект-менеджеров: «УП – это управленческая задача по завершению проекта вовремя, в рамках установленного бюджета, в соответствии с техническими спецификациями и требованиями. Менеджер проекта является ответственным за достижение этих результатов». Стандарт DIN 69 901, Германия: «УП – это единство управленческих задач, организации, техники и средств для реализации проекта». Применять профессиональные методы управления проектами нужно для успешного достижения целей проекта в установленные сроки, в рамках бюджета и с требуемым качеством для удовлетворения участников проекта. Эти методы позволяют избежать нежелательных, критических ситуаций при осуществлении проекта. Применение УП является действительно необходимым в зависимости от таких основных факторов, как: масштабы проекта, объемы работ, их стоимость; сложность проекта; количество и взаимосвязи внутренних и внешних участников проекта; вероятность изменений как в самом проекте, так и в его структуре, условиях, окружении и необходимость быстрого реагирования на них; наличие конкурентов; убежденность высшего руководства в необходимости специальной организационной структуры и персоны, ответственной за общую работу над проектом. В табл. 2.1 представлена сфера применения методов и средств управления проектами в зависимости от класса проектов. Любой, даже самый малый, проект требует применения методологии УП и назначения ответственного за проект. Применение разнообразных методов УП без специальных технических и информационно-программных средств возможно для мелких и средних монопроектов. Отдельные средства могут успешно применяться для средних и больших мультипроектов, без создания специальной организации проекта. А полный арсенал УП, включая команду проекта, нужно применять к крупным, сложным и престижным мегапроектам, когда цена успеха проекта велика, а затраты на УП будут вполне оправданы. Таблица 2.1 Методы и средства управления проектами
Целесообразность управления проектом основывается на аксиоме: «организованное протекание проекта больше способствует достижению целей проекта, чем неорганизованное (организация вместо импровизации)». Компонентами такой организации являются: содержание работы (что), время работы (когда) и порядок работы (с кем). Содержание работы по УП состоит из объектов и процессов для создания этих объектов. Предметная область проекта декомпозируется в его структурной модели по нескольким уровням на частичные объекты и процессы. И поскольку цели проекта могут изменяться в ходе его осуществления и обнаруженные ошибки должны быть устранены, необходимо систематическое управление изменениями, чтобы планировать изменения, контролировать их проведение и воздействие на сроки, расходы и другие характеристики проекта. Помимо декомпозиции проекта требуется определить работы и процессы, которые необходимо выполнить для достижения результата проекта, и установить их последовательность: структурная или фазовая модели, которые делят весь процесс на отдельные временные отрезки, в первом приближении задают график выполнения проекта; окончания фаз соответствуют вехам (контролируемым результатам проекта); в конце каждой фазы должно приниматься решение о прерывании проекта или его продолжении, возможно, со значительными модификациями; для детального планирования работ и сроков необходимо дополнить структурную модель сетевым планом (или другими моделями, например, линейными диаграммами); сетевой план, в котором должны содержаться вехи фазовой модели, показывает зависимость отдельных работ друг от друга и позволяет произвести определение самых ранних и поздних сроков начала и окончания отдельных работ, а также резервы времени; если для всех отдельных работ определить необходимые для их выполнения средства, то можно оценить потребность в целом на проект или группу проектов (мультипроектное планирование), распределенную во времени; результатом оценки потребности в используемых средствах с учетом расходов или прямого соотнесения расходов и комплексов работ является планирование расходов на проект, которое определяет размер и распределение во времени спланированных для проекта расходов; путем определения зависящих от времени расходов осуществляется также планирование потребности в платежных средствах для проекта и формирование его бюджета; для планирования выполнения работ, времени, ресурсов и стоимости используются специальные пакеты программного обеспечения; при текущей координации работ следует учитывать отклонения действительного прогресса проекта от заданного (задачи оперативного управления проектами), установить систему отчетности и эффективной коммуникации, чтобы возможно быстро информировать всех заинтересованных лиц о состоянии проекта и регулировать сложные отношения между сроками, затратами и целями проекта. Методы управления проектами предполагают создание для этих целей специальной организационной структуры – Project-Driven Organization, что можно перевести как «организация ведения проекта». Существует большое разнообразие организационных форм реализации проектов в зависимости от того, кто выступает в роли руководителя проекта, и от принятого распределения этапов и конкретных рабочих процедур, связанных с разработкой проекта, по зонам ответственности его участников. Для управления проектом создается единая команда во главе с руководителем проекта. В команду входят полномочные представители всех участников проекта для осуществления функций согласно принятому распределению зон ответственности. Внутри каждой фирмы-участницы может создаваться своя группа контроля за ходом проекта (особенно часто в случаях, когда фирма задействована сразу в нескольких проектах) [29]. 2.8. Функции управления проектами и критерии оценки Американский Институт управления проектами (Project Management Institute) выделяет базовые функции управления проектами: управление предметной областью; управление качеством; управление временем; управление стоимостью [29]. 2.8.1. Управление предметной областью проекта Предметная область проекта (цели проекта, задачи и работы, их объемы вместе с требуемыми ресурсами) в процессе его «жизни» претерпевает изменения, и возникает необходимость управления предметной областью проекта (иногда говорят «управление результатами», «управление работами или объемами») [29]. 2.8.2. Управление качеством Для проекта должны быть установлены требования или стандарты качества результатов, по которым оценивается успешность завершения проекта. Определение этих требований, их контроль и поддержка на протяжении «жизни» проекта требует осуществления управления качеством [29]. 2.8.3. Управление временем В каждом проекте устанавливается период времени и сроки выполнения проекта. Время – это важнейший, но «негибкий» ресурс, поэтому все работы и взаимодействие всех участников должны быть тщательно спланированы, контролироваться и должны приниматься своевременные меры для ликвидации или предотвращения нежелательных отклонений от установленных сроков [29]. 2.8.4. Управление стоимостью Каждый проект имеет установленный бюджет, но далеко не каждый проект завершается в рамках бюджета. Стоимость тесно связана со временем, но в отличие от него является гибким ресурсом. Управление предметной областью, качеством, временем и стоимостью образует ядро УП, которое используется практически во всех случаях. Однако выделяют и другие важные функции управления проектами: управление персоналом (трудовыми ресурсами); управление коммуникациями (информационными связями); управление контрактами; управление рисками [29]. 2.8.5. Управление персоналом (трудовыми ресурсами) В течение жизни проекта требуется разное количество специалистов, с разной квалификацией, на различные периоды времени. Ядро этих специалистов образует временную команду проекта, поэтому в проекте возникает необходимость подбора людей, распределения обязанностей и ответственности между ними, организация эффективной работы команды и т.д. Эти, как, впрочем, и другие, функции управления закрепляются за руководителем проекта [29]. 2.8.6. Управление коммуникациями (информационными связями) Для контроля состояния хода работ проекта, его окружения и прогноза результатов необходимо иметь обратную информационную связь. Управление информационными связями обеспечивает своевременное реагирование на внешние и внутренние возмущающие воздействия [29]. 2.8.7. Управление контрактами Исполнители привлекаются к выполнению работ и услуг для проекта на основе контрактов. Закупки и поставки требуемых материально-технических ресурсов и оборудования осуществляются тоже на основе заключенных контрактов. Необходимо управление деятельностью по подготовке, планированию, заключению контрактов, контролю за их выполнением и т.п. [29]. 2.8.8. Управление рисками Осуществление проекта связано с неопределенностью многих элементов, вероятностным характером протекания процессов, а значит, и определенным риском. Уровень риска проекта можно снизить путем принятия специальных мер. Причем заданный уровень риска проекта можно обеспечить с минимальными затратами. Однако это требует глубокого изучения природы проекта и его окружения. Выделение перечисленных восьми функций оправдано тем, что на их основе определяются такие важнейшие критерии оценки проекта, как: техническая осуществимость (определяемая предметной областью проекта и качеством); конкурентоспособность (определяемая качеством, временем и стоимостью); трудоемкость (усилия, затрачиваемые на проект, измеряемые временем и стоимостью); жизнеспособность (определяемая предметной областью, стоимостью и риском); эффективность осуществления проекта (определяемая участвующим персоналом, средствами коммуникаций и общения, системой материально-технического обеспечения). В процессе анализа и оценки проекта учитываются основные аспекты его осуществления: технические – техническая обоснованность проекта и использование в нем лучших из имеющихся технических альтернатив; маркетинговые – перспективность проекта (достаточность платежеспособного спроса на продукцию проекта; финансовые – жизнеспособность проекта в инвестиционном отношении, возмещение затрат на реализацию проекта, рентабельность проекта, финансовый риски др.); экономические – экономическая обоснованность, оценка результатов проекта, затрат на его осуществление и эксплуатацию, экономические риски, выгодность проекта, наличие адекватных стимулов для различных участников проекта; организационные – наличие ответственной в целом за проект организации, форма выполнения возложенных на нее функций по подготовке, эксплуатации и управлению проектом на всем его жизненном цикле; экологические – влияние проекта на окружающую среду, экологическая согласованность, принимаемые меры по снижению воздействия проекта на окружающую среду; социальные – отражение местных условий, совместимость проекта с обычаями и традициями заинтересованных участников, воздействие на отдельные группы населения. Успешное завершение проекта определяется как достижение целей проекта при одобрении заказчиком и соблюдении установленных ограничений на: продолжительность и сроки завершения проекта; стоимость и бюджет проекта; качество выполненных работ и спецификации требований к результатам; минимальный или обоюдно согласованный объем допустимых изменений в предметной области проекта (целей, задач, состава и объема работ) [29]. | |||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Новочеркасский политехнический институт пособие к программе вступительного... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки магистра... |  | Экономический факультет ... |
| Уважаемые студенты и магистранты! ... | | Программа вступительного экзамена в аспирантуру по направлению 47.... Программа предназначена для подготовки к сдаче вступительного экзамена в аспирантуру по направлению 47. 06. 01 «Философия, этика... |
| Программа вступительного экзамена в аспирантуру по направлению 38. 06. 01 «Экономика» Программа предназначена для подготовки к сдаче вступительного экзамена в аспирантуру по направлению 38. 06. 01 «Экономика», профиль... | | 1. Теоретические аспекты менеджмента в России и их особенности… ... |
| 1. введение основная тематика, включаемая в итоговый междисциплинарный экзамен ... | | Протокол №4 «20» декабря 2011г. Программа дисциплины ... |
| Программа по дисциплине «Менеджмент» ... | | Казанский (Приволжский) федеральный университет Институт геологии... Южно-Российский государственный технический университет (Новочеркасский политехнический институт) |
| Программа вступительного экзамена в аспирантуру по направлению подготовки... Направление подготовки кадров высшей квалификации по программе подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре | | Программа вступительного экзамена в аспирантуру по направлению подготовки... Направление подготовки кадров высшей квалификации по программе подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре |
| Программа вступительного экзамена в аспирантуру Программа предназначена для подготовки к сдаче вступительного экзамена в аспирантуру Московского университета им. С. Ю. Витте по... | | Программа вступительного экзамена в аспирантуру Научная специальность Программа предназначена для подготовки к сдаче вступительного экзамена по специальности «Теория и история права и государства; история... |
| Программа вступительного экзамена для подготовки научно-педагогических... Целью вступительного экзамена является выявление уровня знаний поступающих в аспирантуру по теоретическим разделам дисциплины | | Форма проведения вступительного экзамена в аспирантуру по направлению... Форма проведения вступительного экзамена в аспирантуру по направлению подготовки 38. 06. 01 – Экономика |
