Новости управляемых обществ 30.11.2011
АиФ на Оби (г. Новосибирск)
Пример добросовестной работы
Реформе в сфере ЖКХ скоро шесть лет. В результате на самых высоких уровнях сегодня говорят, что «черная дыра» ЖКХ растет с каждым днем. Мы же хотим показать, что есть и другие примеры добросовестной работы управляющих организаций.
УК «Дзержинец» по итогам 9 месяцев 2011 года названа одной из трех лучших управляющих организаций Новосибирска. Кроме того, в рейтинге департамента энергетики, жилищного и коммунального хозяйства г. Новосибирска за третий квартал 2011 года ООО «УК «Дзержинец» получило высокую оценку «Доверие».
Борис Петрович МАЛЬЦЕВ, управляющий директор компании, поделился успешным опытом и рассказал о проблемах, с которыми приходится сталкиваться в процессе управления.
Доверие, заслуженное практикой
— Создавая новую управляющую компанию, мы понимали, что положительных результатов можно достигнуть только добившись доверия жильцов. Выстроить конструктивный диалог с жителями и уполномоченными собственниками домов — это самое сложное в работе управляющих компаний.
Для решения проблемы необходимо больше времени тратить на общение с жителями, принимать участие в общих собраниях жильцов, организовывать приемы людей как специалистами, так и руководителем компании — важно, чтобы жильцы имели возможность изложить свой вопрос и получить квалифицированный ответ, а также помощь в решении своей проблемы. ООО «УК «Дзержинец», например, для более тесного взаимодействия с жителями и информирования их о работе управляющей организации организует периодические собрания с уполномоченными по домам в форме семинаров. На этих встречах специалисты отделов рассказывают о новинках законодательства, объясняют, из чего складывается размер платы и на что тратятся деньги жильцов, объясняют, как правильно проводить собрания и т. д.
Кроме того, практически во всех домах выбраны активы — уполномоченные собственников, что позволяет в кратчайший срок найти решение любой проблемы, облегчает процесс принятия решений по различным вопросам. Выбор и закрепление активов за домом еще в 2005 году внедрили в работу именно нынешние сотрудники ООО «УК «Дзержинец», которые ранее трудились в других компаниях. Сегодня законом №123-ФЗ РФ в Жилищный кодекс введен такой институт, как Совет многоквартирного дома, а ООО «УК «Дзержинец», опережая законотворцев, так работает уже давно и на опыте подтверждает, что это правильное и нужное решение.
Еще один очень важный вопрос — вопрос прозрачности ценообразования. УК «Дзержинец» ведет подомовой учет денежных средств (это значит, что все деньги, полученные от собственников и арендаторов помещений в доме, идут на счет именно этого дома, и собственники в любое время могут отследить, сколько денежных средств поступило, какие работы выполнены и сколько израсходовано конкретно по их дому). Мы представляем собственникам каждого дома отчет о затратах, проведенных работах, имеющихся накоплениях.
Каждый житель может прийти и получить интересующую его информацию у специалистов управляющей компании либо воспользоваться нашим сайтом www.ukdzer.ru. Также хотелось бы отметить наличие возможности воспользоваться на сайте компании услугой «Электронный кабинет», где каждый собственник может ознакомиться с информацией о наличии задолженности по жилищно-коммунальным услугам и подать показания своих приборов учета. Жители могут
оставить на сайте свои предложения и замечания, задать свои вопросы — все поступившие обращения внимательно изучаются сотрудниками компании, при необходимости принимаются соответствующие меры и обязательно направляются письменные ответы.
Кроме того, управляющая компания для удобства жителей осуществляет печать квитанций по жилищно-коммунальным услугам и доставляет их по квартирам. Сегодня на средства жителей практически приведены в порядок все дома, восстановлены инженерные коммуникации, где требовалось, поставлены общедомовые приборы учета, проведена большая работа по благоустройству дворов, строительству парковок, причем сами жители с удовольствием подключаются к работе.
ООО «УК «Дзержинец» принимает активное участие во всех федеральных, областных, муниципальных программах по модернизации жилищного фонда на условиях софинансирования (капитальный ремонт, благоустройство и др.). Ведется работа по установке современных детских городков и организации спортивных площадок.
Сегодня перед ООО «УК «Дзержинец» стоит очень важная задача — оказывать собственникам качественные услуги на высокопрофессиональном уровне.
Кратко о проблемах:
— Видя положительный результат работы ООО «УК «Дзержинец», к нам стали обращаться собственники домов, находящихся в управлении других управляющих организаций с просьбой принять их в управление. Мы не отказываем, но, несмотря на волю жителей, управляющие компании передавать управление не торопятся. Законом не определен четкий порядок перехода, решить данный вопрос может только суд. А это процедура, как всем известно, долгая.
— Не отрегулирована процедура возмещения муниципалитетом управляющим организациям разницы между размером платы, установленным мэрией для нанимателей, и размером платы, утвержденным собственниками, что также является сложно решаемой проблемой.
— Также существует проблема отсутствия циркуляции в многоквартирных домах. Управляющая компания ищет различные способы, обращается во все возможные инстанции, чтобы ее решить, но на сегодняшний день получает лишь размытые обещания. Но мы продолжаем работу в данном направлении.
Учитывая, что ООО «УК «Дзержинец» уже не будет в этом году иметь возможности обратиться к жителям со страниц газеты «Аргументы и Факты», хотим воспользоваться моментом и поздравить жителей своего фонда и всех читателей с наступающим Новым годом. Желаем вам в наступающем году сибирского здоровья, счастья и благополучия!
Справка
ООО «УК «Дзержинец» начало работу 1 марта 2011 года. На сегодняшний день в управлении компании находятся 387 многоквартирных домов, а это примерно 1,5 млн квадратных метров жилищного фонда. Возраст домов — от 30 лет и старше.
София РООТС
http://www.nsk.aif.ru/realty/article/23156
01.12.2011
Academ.info (Новости Академгородка)
ГУП «ЖКХ СО РАН» заняло второе место в городском конкурсе
ГУП «ЖКХ ННЦ СО РАН» заняло второе место на городском смотре-конкурсе «Лучшая управляющая организация в сфере жилищно-коммунального хозяйства за 2011 год».
Как сообщает пресс-центр мэрии, в конкурсе приняло участие 9 организаций. Комиссия оценивала санитарное состояние придомовых территорий и объектов благоустройства, техническое состояние многоквартирных домов, их подготовку к эксплуатации в зимний период. Также учитывалось количество баллов, набранных УК в других городских конкурсах: «Лучший снежный городок», «Дом образцового содержания», «Лучший подъезд», «Лучший по профессии в сфере жилищно-коммунального хозяйства за 2011 год», а также в городском конкурсе, посвященном празднованию Дня города. Еще один важный фактор, которое учитывало жюри, – количество поступивших от собственников жалоб на работу УК.
Победителями конкурса стали признаны три управляющие компании, набравшие наибольшее количество баллов. Первое место присвоено ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива» (Калининский район), второе – ГУП «ЖКХ ННЦ СО РАН» (Советский район) и третье – ООО «УК «Дзержинец» (Дзержинский район). Призеры получили почетные грамоты мэрии Новосибирска и денежные премии.
Справка:
В конкурсе принимали участие ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива», ГУП «ЖКХ ННЦ СО РАН», ЗАО «УК «Спас-Дом», ООО «Управляющая жилищная компания Кировского района», ООО «УК ЖХ Октябрьского района», ООО «Служба заказчика по ЖКХ Ленинского района», ООО «Сибирский сервисный центр ЖКХ», ООО «УК «Дзержинец», ООО «УК «ЖЭУ-4».
http://academ.info/news/18987?print=1
02.12.2011
НГС (Новосибирск)
Мэрия наградила лучшую управляющую компанию в городе
В Новосибирске подведены итоги городского смотра-конкурса «Лучшая управляющая организация в сфере жилищно-коммунального хозяйства за 2011 год».
Как сообщили в пресс-центре мэрии, в профессиональном состязании приняли участие 9 организаций. Победителями признаны три управляющие компании, набравшие наибольшее количество баллов.
Первое место присвоено ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива» (Калининский район), второе ГУП «ЖКХ ННЦ СО РАН» (Советский район) и третье ООО «УК «Дзержинец» (Дзержинский район). Эти организации награждены почетными грамотами мэрии Новосибирска и денежными премиями.
При определении лучших компаний конкурсная комиссия оценивала санитарное состояние придомовых территорий и объектов благоустройства, техническое состояние многоквартирных домов, их подготовку к эксплуатации в зимний период. Также учитывалось количество баллов, набранных УК в других городских конкурсах. Жюри учитывало также количество жалоб на работу УК, поступивших от собственников.
http://news.ngs.ru/more/237315/
|
