Методические материалы для разработчика сайтов www

Что представляет собой Эдельвейс

• 
  Эдельвейс – это система автоматизации работы службы приема и размещения гостей.
  
• 
  Эдельвейс – это источник получения актуальной, достоверной и оперативной информации о состоянии дел в отеле.
  
• 
  Эдельвейс – это средство повышения качества обслуживания гостей отеля.
  
• 
  Эдельвейс – это инструмент постоянного контроля за действиями персонала отеля.
  
• 
  Эдельвейс – это возможность быстрого реагирования на непрерывно меняющуюся конъюнктуру рынка гостиничных услуг.
  
• 
  Эдельвейс – это ядро информационного комплекса всего отеля.
  

Что Эдельвейс даёт пользователю

Преимущества Эдельвейс

• 
  Соответствие западным стандартам качества
  
• 
  Дружелюбный пользовательский интерфейс
  
• 
  Гибкая настройка под специфические требования отеля
  
• 
  Мультиязычность и мультивалютность
  
• 
  Более 50 интерфейсов со смежными системами
  
• 
  Безопасность (разграничение прав доступа)
  
• 
  Оптимальное соотношение функциональность/качество/цена
  

Гостиничная АСУ "Эдельвейс" - ядро комплекса.

• 
  бухгалтерская система гостиницы;
  
• 
  АСУ ресторана ;
  
• 
  телефонная станция (через тарификатор переговоров);
  
• 
  система контроля доступа (электронные замки);
  
• 
  система удаленного бронирования и др.
  

Функциональность системы "Эдельвейс":

• 
  Полнофункциональный план номеров
  
• 
  Резервирование по категориям номеров и мест
  
• 
  Ранний заезд, поздний выезд, почасовая оплата
  
• 
  Гибкая система тарифов/скидок, тарифы по дням недели, использование разных валют
  
• 
  Предоставление различных видов услуг
  
• 
  Сводные данные о номерном фонде и загрузке на любой период
  

• 
  Быстрое создание и поселение группового бронирования
  
• 
  Корректное разделение оплаты гость-фирма
  
• 
  Опоздания, досрочные выезды, отделение и присоединение к группе
  

• 
  Наличная и безналичная оплата, кредитные карты, зачет по договору
  
• 
  Формирование единого счета за проживание, питание, услуги и т.д.
  
• 
  Оперативные поиск и печать счета гостя
  
• 
  Контроль оплаты услуг, в т.ч. автоматический
  
• 
  Стандартные и индивидуальные отчетные формы
  
• 
  POS-терминалы Аккорд, фискальные регистраторы Спарк 617Ф, Меркурий 114-1Ф, Штрих ФР-Ф, Mstar-Ф
  

• 
  Статистические
  
• 
  За смену
  
• 
  Ночной аудит
  
• 
  Специальные
  
• 
  Многоязыковая поддержка
  

• 
  3-уровневый статус номера
  
• 
  Автоматическое изменение статуса с телефона в номере
  

• 
  Хранение информации о гостях/фирмах/турагентствах
  
• 
  Статистика незаездов, отказов, черный список
  
• 
  Статистика по обороту по гостям/фирмам/агентствам
  
• 
  Маркетинговая информация
  

• 
  Полный контроль над действиями персонала, работающего в системе
  
• 
  Фиксация событий
  
• 
  Фиксация предоставления услуг и проведения оплаты
  

Заключение

Список использованной литературы