Программа дисциплины «Процессный подход в управлении ит» Автор Бирюков А. Н. Рекомендовано секцией умс одобрена на заседании
Скачать 156.14 Kb.
|
Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации  Факультет бизнес-информатики Программа дисциплины «Процессный подход в управлении ИТ» Автор Бирюков А.Н. Рекомендовано секцией УМС Одобрена на заседании Бизнес-информатики кафедры проектирования и внедрения ИС Зав. кафедрой Грекул В.И. Председатель _________________ Левочкина Г.А. ______________________ «___»______________20_г «___»______________20_ г. Утверждено УС факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь __________________Фомичев В.А.. «___» _____________ 20_ г. Москва Тематический план учебной дисциплины
Формы рубежного контроля и структура итоговой оценкиИтоговая оценка по учебной дисциплине складывается из следующих элементов: Работа на практических занятиях (доклады, обсуждения) Структура итоговой оценки по учебной дисциплине:
Учебно-методическое обеспечение дисциплины:Основная Software Engineering Body of Knowledge, 2004, www.computer.org/portal/web/swebok Паулк М., Куртис Б., Хриссис М. Б., Вебер Ч. В., Гарсия С. М., Буш М. Модель зрелости процессов разработки программного обеспечения, пер. с англ. В. Рябикина (www.ryabikin.com) Capability Maturity Model® Integration (CMMISM), Version 1.1, CMMI Product Team, 2002 SPICE Consolidated Product, Software Process Assessment, Ver. 1.00, 1995, www.isospice.com Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, Информационная технология, Процессы жизненного цикла программных средств, Госстандарт России, 2000 Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005, Информационная технология, Системная инженерия, Процессы жизненного цикла систем, Госстандарт России, 2006 COBIT 4.1, Framework, Control Objectives, Management Guidelines, Maturity Models, www.isaca.org Содержание программыТема 1. Введение. Традиционные методы управления ИТ и процессный подход Роль процессов в организации. Процессный подход к описанию деятельности ИТ-организации. Основные и вспомогательные процессы. Процессная модель ИТ-организации по М. Портеру. Основные и вспомогательные процессы. Сеть добавленной стоимости. Эталонные процессные модели в области управления ИТ. Роль стандартов и методических справочников. Семейство стандартов ГОСТ 34 и процессы управления ИТ. Ранние процессные стандарты (cтандарт IEEE 1074). Контрольные вопросы: Роль и место процессов в управлении ИТ Структура семейства стандартов ГОСТ 34 Достоинства и недостатки ГОСТ 34 Основная идея стандарта IEEE 1074 Литература Основная Мультимедийная презентация для проведения лекционных занятий по теме. Государственные стандарты семейства ГОСТ 34 (ГОСТ 34.601-90, ГОСТ 34.602-89, ГОСТ 34.603-92) Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, Информационная технология, Процессы жизненного цикла программных средств, Госстандарт России, 2000 IEEE Standard for Developing Software Life Cycle Processes IEEE 1074-1997 Тема 2. Процессы жизненного цикла ПО и семейство стандартов ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 Понятие жизненного цикла ПО. Структура и состав стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207. Процессы заказа, управления, усовершенствования. Процессы управления качеством. Процесс адаптации. Внедрение ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207. Стандарты ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271 и ГОСТ Р ИСО/МЭК 16326. Контрольные вопросы: Основные идеи, положенные в основу семейства стандартов ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 Основные отличия ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 от ГОСТ 34 и IEEE 1074 Проблема внедрения ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 и как она решается в ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271 Литература Основная Мультимедийная презентация для проведения лекционных занятий по теме 2 Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, Информационная технология, Процессы жизненного цикла программных средств, Госстандарт России, 2000 Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271-2002, Информационная технология, Руководство по применению ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 (Процессы жизненного цикла программных средств), Госстандарт России, 2002 Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО/МЭК 16326-2002, Информационная технология, Руководство по применению ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 при управлениюю проектом, Госстандарт России, 2002 Тема 3. Процессы разработки, поставки, эксплуатации и сопровождения в ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207. Процесс документирования и ГОСТ Р ИСО/МЭК 15910, ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764 Групповая самостоятельная работа. Подготовка и проведение презентаций по одному из процессов стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207, не разобранных на занятиях, или по стандартам ГОСТ Р ИСО/МЭК 15910 и ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764. Литература Мультимедийная презентация для проведения лекционных занятий по теме 2 Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, Информационная технология, Процессы жизненного цикла программных средств, Госстандарт России, 2000 Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО/МЭК 15910-2002, Информационная технология, Процесс создания документации пользователя программного средства, Госстандарт России, 2002 Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002, Информационная технология, Сопровождение программных средств, Госстандарт России, 2002 Тема 4. Стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288 как развитие ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 Структура и состав эталонной процессной модели стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288. Основные отличия от ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207. Контрольные вопросы: Принципы объединения процессов в группы в ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 и в ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288: сходства и различия. Структура описания процесса в ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288: сходства и отличия от ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 Литература Мультимедийная презентация для проведения лекционных занятий по теме 4 Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005, Информационная технология, Системная инженерия, Процессы жизненного цикла систем, Госстандарт России, 2006 Тема 5. Процессы управления инфраструктурой. ITIL v.2 и ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 История возникновения и развития библиотеки ITIL. Эталонная модель процессов ITIL версии 2 (ITIL v.2). Основные понятия ITIL v.2. Процессы управления инцидентами, проблемами, конфигурациями. Структура описания процесса в ITIL v.2. Стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000. Контрольные вопросы: Группы процессов ITIL v.2 Структура описания процесса ITIL v.2: сходства и различия со структурами описания процессов жизненного цикла Ограничения ITIL v.2 Назначение и структура ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 Сходства и различия эталонных процессных моделей ITIL v.2 и ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 Литература Мультимедийная презентация для проведения лекционных занятий по теме 5 itSMF ИТ сервис менеджмент. Введение /ред. Бон Ян ван. Москва : IT Expert, 2003. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 Информационные технологии. Управление услугами ч.1- 2. Тема 6. Процессы управления изменениями, доступностью, непрерывностью услуг Групповая самостоятельная работа. Подготовка и проведение презентаций по одному из процессов ITIL v.2, не разобранных на занятиях (процессы управления изменениями, доступностью, непрерывностью услуг). Литература Мультимедийная презентация для проведения лекционных занятий по теме 5 itSMF ИТ сервис менеджмент. Введение /ред. Бон Ян ван. Москва : IT Expert, 2003. ДополнительнаяТема 7 Совершенствование процессов. Основные подходы к совершенствованию процессов. Методики CMM/CMMI, ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504Общие принципы совершенствования процессов. Основы методик CMM/CMMI. Проект SPICE и ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504.Контрольные вопросы: Подход Института Программной Инженерии Университета Карнеги-Меллон к оценке и улучшению процессов Основные понятия СММ Стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504 как развитие СММ Структура семейства моделей CMMI, основные отличия моделей CMMI от модели зрелости СММ Литература Мультимедийная презентация для проведения лекционных занятий по теме 7 Паулк М., Куртис Б., Хриссис М. Б., Вебер Ч. В., Гарсия С. М., Буш М. Модель зрелости процессов разработки программного обеспечения, пер. с англ. В. Рябикина (www.ryabikin.com) SPICE Consolidated Product, Software Process Assessment, Ver. 1.00, 1995, www.isospice.com Capability Maturity Model® Integration (CMMISM), Version 1.1, CMMI Product Team, 2002 ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504 – 2009. Оценка и аттестация зрелости процессов жизненного цикла программных средств. Ч.1. Основные понятия и вводное руководство. Ч.2. Эталонная модель процессов и их зрелости. Ч.3. Проведение аттестации. Ч.4. Руководство по проведению аттестации. Ч.5. Модель аттестации и руководство по показателям. Ч.6. Руководство по компетентности аттестаторов. Ч.7. Руководство по применению при усовершенствовании процессов. Ч.8. Руководство по применению при определении зрелости процессов поставщика. Ч.9. Словарь. Тема 8 Совершенствование корпоративных процессов управления проектами и методика OPM3Корпоративное управление проектами и методическое руководство OPM3. Процессные области корпоративного управления проектами. Многомерная модель зрелости процессов корпоративного управления проектами. Лучшие практики и составляющие их способности. Оценка зрелости и улучшение процессов корпоративного управления проектами.Контрольные вопросы: Области корпоративного управления проектами; привести примеры Многомерная модель зрелости и её отличия от моделей CMM/CMMI Шаги и этапы оценки и улучшения процессов Литература Мультимедийная презентация для проведения лекционных занятий по теме 8 Organizational Project Management Maturity Model (OPM3). Knowledge Foundation, PMI Inc., 2003 Тема 9 Управление ИТ и процессная модель COBIT.Назначение COBIT 4.1. Основные понятия и описание структуры COBIT 4.1. Процессная модель COBIT 4.1. Структура описания процесса в COBIT 4.1. Роль и место модели зрелости в процессной модели COBIT. Особенности подхода COBIT к определению зрелости.Контрольные вопросы: Роль управлениё (контролей) в концептуальной модели COBIT 4.1. Цели управлений Организация процессной модели COBIT 4.1, отличия от ранее изученных процессных моделей Структура описания процесса в COBIT 4.1: возможности и ограничения Для чего в COBIT используется модель зрелости? Специфика определения зрелости по COBIT Ограничения подхода COBIT Литература Мультимедийная презентация для проведения лекционных занятий по теме 9 COBIT 4.1, русское издание. Аудит и контроль информационных систем, 2008. COBIT 4.1, ITGI, 2007. Тема 10 Управление инвестициями в ИТ и процессная модель Val IT.Назначение Val IT. Основные понятия и описание структуры Val IT. Процессная модель Val IT. Структура описания процесса в Val IT. Роль и место модели зрелости в процессной модели Val IT. Особенности подхода Val IT к определению зрелости. Взаимосвязи Val IT и COBIT 4.1.Контрольные вопросы: Инвестиции в ИТ и подход Val IT к управлению ими. Организация процессной модели Val IT, отличия от ранее изученных процессных моделей и модели COBIT 4.1. Структура описания процесса в Val IT, отличия её от структуры описания COBIT Специфика определения зрелости по Val IT Ограничения подхода Val IT Литература Мультимедийная презентация для проведения лекционных занятий по теме 10 Enterprise Value Governance of IT Investment. The Val IT Framework 2.0. ITGI, 2008. Тема 11 Управление рисками в ИТ и процессная модель Risk IT.Назначение Risk IT. Основные понятия и описание структуры Risk IT. Процессная модель Risk IT. Структура описания процесса в Risk IT. Роль и место модели зрелости в процессной модели Risk IT. Особенности подхода Risk IT к определению зрелости. Взаимосвязи Risk IT, Val IT и COBIT 4.1. Стандарт ISO 31000 и сравнение подходов к управлению рисками.Контрольные вопросы: Риски в ИТ и подход Risk IT к управлению ими. Организация процессной модели Risk IT, отличия от ранее изученных процессных моделей, включая модели COBIT 4.1 и Val IT. Структура описания процесса в Risk IT, отличия её от структур описания COBIT и Val IT. Специфика определения зрелости по Risk IT Ограничения подхода Risk IT по сравнению с подходом ISO 31000. Литература Мультимедийная презентация для проведения лекционных занятий по теме 11 Risk IT The Risk IT Framework. ISACA, 2009. ISO 31000 International Standard, Final Draft ISO FDIS 31000 Risk Management. Principles and Guidelines, 2009. Тема 12. Сравнительный анализ подходов к управлению рисками в Risk IT и ISO 31000 Реферат. Объём реферата – 8-10 стр. Литература Risk IT The Risk IT Framework. ISACA, 2009. ISO 31000 International Standard, Final Draft ISO FDIS 31000 Risk Management. Principles and Guidelines, 2009. Тема 13 Основные процессы ИТ-организации и процессная модель ITIL v.3Назначение и структура библиотеки ITIL версии 3 (ITIL v.3). Основные понятия ITIL v.3. Услуга как основа взаимодействия ИТ-организации и бизнес-организации. Основные процессы ИТ-организации с точки зрения ITIL v.3. Краткий анализ содержания книг ITIL v.3. Процессы управления Портфелем услуг и Каталогом услуг.Контрольные вопросы: Принципиальные различия ITIL v.2 и ITIL v.3. Подход ITIL v.3 к стратегическому планированию ИТ и его отличия от подхода COBIT. Структура описания процесса в ITIL v.3 Управление Портфелем услуг. Литература Мультимедийная презентация для проведения лекционных занятий по теме 13 OGC Continual Service Improvement. TSO (The Stationery Office), 2007. OGC Service Design Book. TSO (The Stationery Office), 2007. OGC Service Operation Book. TSO (The Stationery Office), 2007. OGC Service Strategy Book. TSO (The Stationery Office), 2007. OGC Service Transition Book. TSO (The Stationery Office), 2007. Тема 14 Процессы управления субподрядчиками, партнёрами и аутсорсерамиПонятия партнёрства, субподряда и аутсорсинга с точки зрения процессного подхода к управлению ИТ. Процессы управления субподрядчиками в изученных ранее эталонных моделях. Цели и критерии выбора партнёров, субподрядчиков и аутсорсеров. Пример организации субподряда.Контрольные вопросы: Что общего в процессах управления партнёрством, субподрядом и аутсорсингом? Объединение, временное использование и передача процессов. Структура партнёрских, субподрядных и аутсорсинговых контрактов. Использование эталонных моделей процессов жизненного цикла при управлении партнёрством, субподрядом и аутсорсингом. Литература Мультимедийная презентация для проведения лекционных занятий по теме 14 Тема 15 Деловая игра. Формирование партнёрского альянса и подготовка совместного предложения.Игра рассчитана на 4 часа аудиторного времени и включает 4-х часовую самостоятельную работу (подготовка презентаций). Цель игры – продемонстрировать реальный процесс принятия решений при формировании партнёрского альянса генподрядчик-субподрядчик и подготовке совместного предложения. Игра также моделирует процесс принятия решения о выборе субподрядчиков.Литература Описания компаний, участвующих в альянсе, описание компании – заказчика работ. ДополнительнаяДополнительнаяАвтор программы Бирюков А.Н. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Добавить документ в свой блог или на сайт
Похожие:
 | Программа дисциплины «Философия права» Рекомендовано секцией умс одобрена на заседании кафедры факультета права теории права и сравнительного | | Программа дисциплины отечественная история автор: Шварц Я. Т., профессор... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Программа дисциплины Анализ облигаций для специальности 080100. 68... Страховое дело и “Банки и банковское дело”, и опирается на знания, полученные студентами в процессе изучения курсов «Фондовый рынок»,... | | Программа дисциплины Гражданский процесс зарубежных стран для специальности... Автор программы: доцент, к ю н. Кудрявцева Е. В. Рекомендовано секцией умс одобрено на заседании кафедры |
| Программа дисциплины Гражданский процесс зарубежных стран для специальности... Автор программы: доцент, к ю н. Кудрявцева Е. В. Рекомендовано секцией умс одобрено на заседании кафедры |  | Программа дисциплины «Конкурсное право» для специальности 030900.... Федеральное государственное автономное учреждение высшего профессионального образования |
| Программа дисциплины: «Публичная служба: проблемы правового регулирования»... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Программа дисциплины Гражданское право для специальности 021100-Юриспруденция... Гражданское право. Том Учебник. Под ред. Е. А. Суханова. Е. А., Издательство бек, 2000 |
| Программа дисциплины «международное частное право» для специальности... Государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования | | Программа дисциплины «международное частное право» для специальности... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Программа дисциплины «Бизнес в структуре политических отношений в... Цель преподавания дисциплины: формирование у студентов комплексного представления о структуре взаимоотношений бизнеса и власти в... | | Программа дисциплины «Архитектура корпоративных информационных систем»... «Архитектура корпоративных информационных систем» для направления 080700. 68 «Бизнес-информатика» подготовки бакалавра |
| Программа дисциплины «международное банковское право» для специальности... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Программа курса «Отечественная история» для направлений программная... Напряжение, создававшееся российском обществе в моменты выбора, часто приводило к кровавым катаклизмам. «Проблема выбора» до сих... |
| Программа дисциплины История, язык и культура на постсоветском пространстве... Знание языка, поведенческих стереотипов, религиозных верований, жизненных установок, отличительных особенностей культуры и обычаев... | | Программа дисциплины «Исполнительное производство» для специальности... Развитие системы принудительного исполнения в России. Организация службы судебных приставов |
