Скачать 442.95 Kb.
|
Стандартизация и стандартыКак отмечалось, по происхождению программные продукты бывают двух типов: заказные (под заказ конкретного потребителя) и коробочные (для массовой продажи на рынке). Для заключения контракта заказчик должен быть уверен, что разработчик справится и не завалит проект. Вопрос: как его в этом убедить? Варианты ответов: «Мы умные люди с научными степенями» или «У нас есть опыт разработки подобных программ» звучат либо наивно, либо не вполне убедительно. В мировой практике промышленного производства ответы на эти вопросы дают стандарты на производство продуктов и услуг и сертификация производителей на соответствие этим стандартам. Вопрос заказчика в этом случае звучит так: Какими стандартами вы владеете и есть ли у вас сертификаты на соответствие этим стандартам? Процесс стандартизации и сертификации давно вошел и в программную инженерию, где он составляет основу промышленного производства программных продуктов. При изготовлении коробочных продуктов стандартизация имеет не меньшее значение, т.к. она обеспечивает качество продуктов и продвижение их на рынок.
Организация производит товары или услуги. При этом она применяет некоторую технологию производства. Эта технология должна соответствовать стандартам на товары или услуги. Применяемая организацией технология проходит сертификацию на соответствие этим стандартам.
Происходит от греческого téchne (искусство, мастерство) и логия (знание, умение). Определяется как:
Иными словами – это подробное описание того, как надо изготовлять то или иное изделие и наука о составлении таких описаний.
Происходит от английского standard - норма, образец, мерило. Это:
Например: ГОСТ ЕСПД – единая система программной документации – документы, описывающие состав и структуру документации на разработку программ для ЭВМ (общее описание, техническое задание, эскизный проект, технический проект, описание применения). Типовые образцы – эталоны мер и весов (эталон метра, хранящийся в Париже в палате мер и весов). Стандарт может быть разработан на:
Пример: Вузы работают в соответствии с государственными образовательными стандартами, представленными в виде паспортов специальностей. Стандартизация распространяется на все сферы человеческой деятельности: науку, технику, промышленное и с.-х. производство, строительство, здравоохранение, транспорт и т.д. Шкаф проходит в дверь потому, что есть согласованные стандарты на размеры мебели и дверных проемов. Электрическая вилка втыкается в розетку по той же причине. Но можно вспомнить евро вилку и евро розетку. Из истории стандартов: длина крепостной стены нижегородского кремля равна длине крепостной стены московского кремля. Также совпадают размеры Красной площади и площади Минина.
Сертификация в переводе с латыни означает "сделано верно". Для того чтобы убедиться в том, что продукт "сделан верно", надо знать:
Общепризнанным способом такого доказательства служит сертификация соответствия и заявление о соответствии. Заявление поставщика о соответствии:
Заявление не является гарантией на соответствие стандарту. Заявление отражает готовность нести ответственность. Сертификация соответствия:
Сертификация считается основным достоверным способом доказательства соответствия продукции (процесса, услуги) заданным требованиям (стандартам). Систему сертификации (в общем виде) составляют:
Системы сертификации могут действовать на национальном, региональном и международном уровнях. |