Проблемы теории и практики
Скачать 4.47 Mb.
|
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:1. Ассоциация коммуникационных агентств России [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id4287 (дата обращения 04.05.2014).2. Эпплтон М. Каким должен быть PR у рекламного агентства? [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://pr-news.su/publicat/n15_16/16_2.htm (дата обращения 07.05.2014).3. Бердачук С. Методы привлечения клиентов [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://bolsheprodag.ru/privlechenie-klientov/metody-privlecheniya-klientov (дата обращения 06.05.2014).Совершенствование рекламной программы Коммерческого Банка «Миллениум Банк» (ЗАО) Жесткова О.К., студент 5 курса специальности «Менеджмент организации» Рынок банковских услуг всегда являлся одной из важнейших составляющих современной экономики. Несмотря на замедление роста активов данного сектора (16 % в 2013 г. против 19% годом ранее), снижение спроса на кредиты, регулярные отзывы лицензий уровень конкуренции на рынке банковских услуг по-прежнему остается высоким [1]. Только в Нижнем Новгороде с численностью населения в 1 миллион 273 тысячи жителей [2] в настоящий момент действуют около 140 различных банков [3]. Обострение конкуренции и жесткая борьба за клиента приводят к усилению рекламных кампаний финансовых институтов. Интерес к банковской рекламе обусловлен рядом ее специфичных черт, и, прежде всего, ограничениями, накладываемыми на нее особенностями самого банковского продукта. Вследствие достаточно высокой степени унифицированности портфеля банковских услуг и жесткого государственного регулирования банковской системы реклама становится практически единственным средством борьбы за привлечение клиентов. Коммерческий Банк «Миллениум Банк» (ЗАО) зарегистрирован Центральным Банком Российской Федерации 27 декабря 2002 г. В 2013 г. в Нижнем Новгороде был открыт его филиал. В настоящее время банк предоставляет полный перечень банковских услуг физическим и юридическим лицам. Наиболее эффективным направлением деятельности банка является обслуживание корпоративных клиентов: филиалов и дочерних компаний ОАО «РЖД», а также поставщиков и контрагентов железнодорожного транспорта. Услуги частным и юридическим лицам менее востребованы. В связи с этим возникла необходимость в проведении маркетингового исследования, в ходе которого было опрошено 100 респондентов – потенциальных клиентов банка. Целью исследования являлось изучение мнения клиентов о банке и его услугах, а также определение наиболее эффективных средств рекламы. В качестве рабочего инструментария использовалась анкета. Были сформулированы рабочие гипотезы:
Как показали результаты исследования, только 20 % опрошенных знакомы с данным банком. Среди них 45% узнали о его существовании от сотрудников банка (через «холодные» звонки), 30% – из рекламы в Интернете и 10% – от знакомых или коллег. Наименее эффективной оказалась наружная реклама. На вопрос, насколько надежным респонденты считают «Миллениум Банк», ответы распределились следующим образом (см. рис. 1): Рис 1. Мнение респондентов о надежности КБ «Миллениум Банк» Очевидно, что большинство потенциальных клиентов банка сомневаются в его надежности. Во многом это связанно с отсутствием достаточной информации о «Миллениум Банке» и о его услугах. Таким образом, главными целями рекламной кампании банка должны стать:
Достижению первой цели могло бы способствовать отражение в рекламных материалах наличия Партнерского соглашения между КБ «Миллениум Банк» и ОАО «Российские железные дороги», а также проведение совместных PR-кампаний. Данное сотрудничество подчеркнуло бы надежность и долгосрочность банка. Что касается второй цели, то для распространения информации о продуктах банка и стимулирования сбыта наиболее эффективными были бы личные продажи сотрудников банка («холодные» звонки), публикации в СМИ, проведение выездных встреч с потенциальными клиентами. Для стимулирования сбыта можно было бы указывать в рекламе отличительные особенности продуктов банка и выгоду от их приобретения для потребителя (наличие подарков, льготных условий пользования и др.). СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
СПОНСОРСТВО КАК ИНСТРУМЕНТ PR Калмыкова Е.Н., студент 3 курса направления «Менеджмент» На сегодняшний день тема спонсорской деятельности очень актуальна. Все больше российских компаний включают организацию и поддержку общественно-значимых событий в практику работы с общественностью и формированием корпоративного образа. В рамках данной работы мы рассмотрим спонсорство как инструмент PR на примере компании «Группа ГАЗ». Под спонсорством понимается добровольная материальная, финансовая, организационная и другая поддержка физическими и юридическими лицами любой деятельности с целью популяризации исключительно своего имени, наименования, своего знака для товаров и услуг [1]. Спонсорская помощь сегодня рассматривается как разновидность инвестиций. Как и любые инвестиции, она рассчитана на окупаемость капиталовложений, в чем бы последняя ни выражалась. Для того чтобы сделать эти инвестиции максимально выгодными, существует такая разновидность PR-деятельности, как спонсоринг [1]. Спонсоринг – это технология, обеспечивающая эффективность спонсорства. Включает в себя консультации организатора мероприятия на предмет создания условий спонсорского участия, разработку спонсорского пакета, подбор или организацию мероприятия по запросу потенциального спонсора, проведение или контроль PR и рекламной кампании спонсора в рамках конкретного мероприятия, подготовку отчетов о спонсорском участии в проекте [2]. «Группа ГАЗ» – компания высокой социальной ответственности. Ключевая ценность для компании «Группа ГАЗ» – это персонал компании, формирующий дружную и эффективную команду квалифицированных профессионалов. Сегодня наиболее актуальной для компании является задача по воспитанию и обучению собственных квалифицированных кадров, способных реализовывать перспективные проекты, эффективно работать на современном автоматизированном производстве [3]. «Группа ГАЗ» поддерживает программу «Робототехника». Программа реализуется с осени 2008 года Фондом «Вольное Дело» в партнерстве с Федеральным агентством по делам молодежи при поддержке Министерства образования и науки РФ и Агентства стратегических инициатив. «Робототехника» имеет ряд необходимых для компании «Группа ГАЗ» достоинств: удовлетворение потребностей в высококвалифицированных кадрах, восстановление престижа инженерно-технических профессий в глазах молодежи, формирование будущей инженерно-технической элиты. Основное содержание Программы – общероссийская система инженерно-технических соревнований детей и молодежи в сфере высоких технологий, завершающихся Всероссийским робототехническим фестивалем «РобоФест», который одновременно является национальным финалом для международных робототехнических состязаний. Соревнования автоматизированных транспортных средств «РобоКросс-2013» прошло при поддержке Фонда Олега Дерипаски «Вольное Дело» и компании «Группа ГАЗ» совместно с Федеральным агентством по делам молодежи (Росмолодежь). В ходе соревнований на специально подготовленном испытательном полигоне участники-робототехники продемонстрировали способность транспортных средств самостоятельно, без водителя, в полностью автоматическом или телеметрическом режимах выполнить комплекс упражнений, руководствуясь информацией Глобальной навигационной спутниковой системы (ГЛОНАСС). Судьями соревнований являлись инженеры-конструкторы компании «Группа ГАЗ» [4]. Таким образом, спонсорская поддержка проекта позволила компании «Группа ГАЗ» привлечь внимании общественности и, в первую очередь, представителей СМИ, которыми проект широко освещался, установить связи с квалифицированными и авторитетными экспертами в различных областях науки. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ РАБОТЫ СО СМИ Кондратьева А.В., студент 3 курса направления «Менеджмент» СМИ являются самым сильным каналом воздействия на формирование общественного мнения. Умение выстраивать эффективное взаимодействие с журналистами – залог успеха информационной активности любой компании. Технология построения отношений с журналистами использует создание информационных мероприятий, проводимых PR-специалистами для СМИ. Одним из видов таких мероприятий является пресс-конференция – наиболее популярный вид мероприятий в области связей с общественностью. Пресс-конференция – это заранее подготовленная и спланированная акция, которая основана на определенном информационном поводе. Её отличие от других форм взаимодействия с прессой состоит в том, что выбранный информационный повод должен быть достаточно весомым и значительным для всех заинтересованных сторон [1, с. 244]. Пресс-конференции целесообразны в тех случаях, когда организации необходимо: проинформировать общественность о каком-либо важном и неординарном событии в своей жизни; продемонстрировать достижения фирмы или ее новую продукцию; представить новую концепцию развития, вызывающую массовый общественный интерес; решить спорные вопросы, давно обсуждаемые общественностью; публично опровергнуть какую-либо информацию; наладить личные контакты руководства организации с представителями СМИ [2, с. 345]. Для того чтобы достичь целей, запомниться, пресс-конференция должна иметь яркий информационный повод, сопровождаться неординарными подходами в своей реализации, и, следовательно, вызывать интерес как у представителей СМИ, так и у целевой общественности. Одним из удачных примеров пресс-конференций, на наш взгляд, следует рассматривать большую пресс-конференцию президента В.В. Путина, состоявшуюся 14 февраля 2008 года. Это была традиционная, уже седьмая по счету, пресс-конференция президента РФ. Но данное мероприятие превзошло все предыдущие пресс-конференции В.В. Путина по длительности (4 часа 40 мин.) и количеству журналистов (1364 человека). Информация о сроках проведения была разослана задолго до начала. СМИ сообщило об этом гражданам за 2 недели до события, а сами представители СМИ узнали ранее [3]. Тема мероприятия не была определена заранее, поскольку ожидалось, что она будет носить общий, свободный характер, как и получилось в конечном итоге. Мероприятие проводилось в Круглом зале Кремля, где достаточно места для принятия огромного количества гостей [4]. В.В. Путин подвел итоги своего 8-летнего президентства, отметил, что он доволен результатами своей работы за прошедшие годы на посту президента. За это время по всем показателям страна существенно укрепилась и продвинулась вперед [5]. И Владимир Владимирович всенародно подтвердил информацию, что он больше не намерен оставаться на посту президента. Главная же цель этой пресс-конференции, по нашему мнению, заключалась в том, что В.В. Путин официально назвал имя своего приемника на посту президента – Д.А. Медведева. И не случайно для этого была выбрана именно пресс-конференция в масштабах всей страны, поскольку она позволила В.В. Путину сделать эту информацию достоянием широкой общественности и способствовала созданию необходимого общественного мнения о кандидате на пост президента от партии «Единая Россия». В.В. Путин заявил, что Д.А. Медведев способен стать успешным президентом России. «Я ему доверяю. Такому человеку не стыдно и не страшно передать основные рычаги в управлении страны», – сказал президент [5]. Таким образом, эта пресс-конференция позволила представителям российских и зарубежных СМИ получить информацию из «первых рук» и дала журналистам возможность задать и прояснить многие интересующие их по этой проблеме вопросы. Ярким и запоминающимся моментом пресс-конференции стал неожиданный подарок журналистки В.В.Путину. По стечению обстоятельств это серьезное общественное мероприятие проходило 14 февраля, когда во всем мире празднуется День влюбленных. Корреспондентка «Радио Шансон» подарила Владимиру Владимировичу «валентинку», выразив таким образом свою любовь к президенту. Как впоследствии выяснилось, за целый день она оказалась первой. Президент отреагировал на подарок в свойственной ему шутливой манере. «Валентинку» мне пока никто не успел подарить, потому что я готовился к встрече с вами. С Днем святого Валентина жена меня, конечно, поздравила, однако «валентинку» зажала», – пошутил Путин [5]. Трудно сказать, был ли это запланированный PR-ход или спонтанная инициатива самой журналистки, но с полной уверенностью можно утверждать, что этот момент вызвал много положительных эмоций и стал одним из самых обсуждаемых среди участников пресс-конференции. Подводя итог, отметим, что пресс-конференция выступает важным инструментом PR-работы с представителями СМИ. Рассмотренный нами пример демонстрирует важность пресс-конференции в формировании общественного мнения, поскольку дает уникальную возможность в одном месте и в одно время выйти на широкую целевую аудиторию. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
|
Похожие:
 | «Бюджетное право: проблемы теории и практики» Конституционного Суда рф, Высшего Арбитражного Суда РФ и Верховного Суда РФ в разрешении правовых проблем, возникающих в бюджетной... | | «Бюджетное право: проблемы теории и практики» Конституционного Суда рф, Высшего Арбитражного Суда РФ и Верховного Суда РФ в разрешении правовых проблем, возникающих в бюджетной... |
| Кафедра теории и практики перевода С. М. Вопияшина, О. Н. Матвеева научное Рецензент: Т. Г. Никитина, к ф н., доцент кафедры теории и практики перевода тф мир | | Прокурорский надзор за исполнением законодательства о несовершеннолетних... Охватывает всю систему прав несовершеннолетних по российскому законодательству |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... «Теория без практики мертва или бесплодна: практика без теории невозможна или пагубна. Для теории нужны знания, для практики, сверх... |  | Учебно-методический комплекс дисциплины «Проблемы теории права» Проблемы теории права Специальность 030501. 65 Юриспруденция Форма подготовки очная |
| Федеральное агентство по образованию Федеральное государственное... Темы рефератов к разделу Проблемы теории и практики применения уголовного наказания в России и Германии | | Проблемы теории и практики ... |
| Конструирование социальной проблемы здоровья и болезни средствами... Санкт-Петербургский государственный университет, профессор кафедры теории и практики социальной работы факультета социологии | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Валесько Е. Технологии рационального управления / Е. Валесько // Проблемы теории и практики управления. 2002. № С. 94-98 |
| Рабочая программа дисциплины «Актуальные проблемы земельного права» Студент должен уяснить также историческую и социальную обусловленность проблем теории и практики, закономерности и тенденции развития... | | Элективный курс: «Живое право: основы теории права и практики правоприменения»... Данный курс предназначен для учащихся 8-10 классов. Рассчитан на 69 часов (2 учебных года) |
| Учебно-методический комплекс дисциплины «Современные проблемы и тенденции... Контрольный экземпляр находится на кафедре теории, методики и практики физической культуры и спорта | | Мириам Польстер Интегрированная гештальт-терапия. Контуры, теории и практики Ирвин Польстер, Мириам Польстер. Интегрированная гештальт-терапия: Контуры теории и практики / Пер с англ. А. Я. Логвинской – М.:... |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... О поэтике И. А. Бунина на уроках литературы в XI классе. Ст в сборнике "Проблемы теории и практики современного литературного образования":... | | Факультет Права Программа дисциплины «Наследственное право(проблемы теории и практики)», структура предмета, тематические планы лекционных и практических занятий, планы... |
