Тема 3. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ
Понятие и классификация организаций. Общие характеристики организации. Формальные и неформальные организации. Международное окружение организации. Построение организаций. Выбор и проектирование организационной структуры.
Принципы функционирования рациональной организации управления. Бюрократия как идеальная форма рациональной организации. Типы государственных органов управления. Государственное учреждение - разновидность социальной организации. Организационная модель государственного учреждения. Типы организационных структур.
Сущность, признаки и разновидности рабочих групп в административной организации. Неформальные группы в организации. Социометрические структуры рабочих групп.
Рекрутирование, набор в организацию. Организационная социализация. Понятие и основные элементы организационной культуры. Понятие организационного поведения. Организационная символика.
Менеджмент как социальный институт. Менеджмент как социальная организация и группа. Технический, политический и критический подходы в социологии менеджмента.
Тема 4. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ТРУД КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Коллективное, межгрупповое и внутригрупповое взаимодействие в разных формах управленческого труда. Формы социального управления и самоуправления: собрания, совещания, заседания, конференции, семинары, деловые игры (для принятия оптимальных решений), планерки, экспертные оценки, приказы, постановления, распоряжения и т.д.
Социологические и социально-психологические особенности использования в управленческой практике административных, правовых, политических и экономических методов управления. Способы оптимизации межличностной коммуникации в процессах управления.
Требования, предъявляемые к менеджерам социальной сферы. Типология руководителей. Гендерные аспекты управленческого труда.
Идеалы, ценности и нормы – важнейшие регулятивы управленческого труда. Понятие организационного поведения. Организационная социализация.
Понятие и сущность стиля управленческого труда. Изучение и совершенствование стиля управления как социологическая проблема. Социальный эффект её решения.
Типология стилей управления: авторитарный, демократический, либеральный; командно-административный; догматический, консервативный, бюрократический, демагогический; директивный, интегративный, проблемно-организующий; дистанционный, контактный; целеполагающий, делегирующий и др.
Зависимость стиля управления от уровня развития социальной группы и личностных качеств руководителя. Профессиональные, организаторские, коммуникативные, педагогические способности руководителя. Стиль управления и авторитет руководителя. Влияние стиля управления на морально-психологический климат в коллективе. Управленческая культура: сущность, критерии, основные слагаемые.
Социологическая аттестация руководителей. Разработка социопрограмм личностного роста и профессиограмм руководителей.
Изучение социальной потребности в профессиональной подготовке управленческих кадров. Управленческие знания в системе современного образования. Социологическая, социально-психологическая, педагогическая, этическая, культурологическая подготовка современных специалистов в системе высшего и среднего специального образования.
Тема 5. СИСТЕМА И МЕХАНИЗМЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ВЛАСТИ. ЛЕГАЛЬНОСТЬ И ЛЕГИТИМНОСТЬ. РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО.
Власть и типы социального управления. Власть как центральный элемент социального управления. Социальный смысл и назначение власти. Структура власти: субъекты, объекты, источники, ресурсы и функции власти. Разделение властей в государственном управлении. Баланс власти. Социальные аспекты власти. Легальность и легитимность. Проблема соотношения эффективности и легитимности социального управления. Основные тенденции эволюции системы и механизмов социального управления в Российской Федерации.
Политические элиты в социальном управлении. Причины существования политической элиты. Типология элит. Циркуляция элит. Социальные гарантии против деградации политической элиты. Особенности формирования политических элит в СССР и современной России.
Соотношение руководства, власти и личного влияния. Теории лидерства. Социологическая и социально-психологическая природа лидерства. Лидерство и руководство: общие черты и отличия. Функции лидера. Психологические типы лидеров. Подходы к определению значимых факторов эффективного лидерства. Практическое использование влияния. Социологические проблемы лидерства в современном обществе.
Стили руководства современным предприятием. Воздействие изменчивости внешней среды на стиль и методы руководства.
Права и свободы личности как условие совершенствования социального управления. Человек и власть. Институты гражданского общества в системе легитимизации власти.
Тема 6. СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ В СИСТЕМАХ УПРАВЛЕНИЯ
Объективная необходимость информационного обеспечения управления, его место в управленческом цикле. Сущность социальной информации, её социологическая специфика. Социальная коммуникация и информация. Источники социологической информации. Типология социологической информации: объективная и субъективно-оценочная, первичная и вторичная. Характеристики социологической информации: достоверность, представительность (репрезентативность), надежность (валидность), своевременность (оперативность), оптимальность. Социологические аспекты технической, экономической, естественнонаучной, педагогической и других видов информации. Информационные барьеры: географические, исторические, государственно-политические, ведомственные, экономические, технические, режимные, терминологические, психологические, языковые и т.д. Социологическое изучение путей их преодоления. Информация и выбор цели. Информация и принятие управленческих решений. Роль социологической информации на разных уровнях управленческого цикла. Осуществление контроля на основе социологической информации.
Тема 7. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ, ИЗМЕНЕНИЯМИ И СТРЕССАМИ
Теория управления конфликтами: концепции и подходы. Классификация организационных конфликтов. Уровни формирования конфликтов. Позитивные и негативные функции конфликта. Источники возникновения конфликта. Стадии конфликта. Технология урегулирования организационного конфликта. Факторы, влияющие на его урегулирование. Третья сторона в урегулировании конфликта. Переговорный процесс. Механизмы ведения переговоров. Структурные методы управления конфликтной ситуацией. Межличностные стили разрешения конфликтов.
Сущность изменений в организациях. Необходимость организационных изменений. Социальное изменение. Культурное изменение. Искусственные изменения. Изменения и инновации. Механизм осуществления и принятия инноваций. Социальные основы инноваций. Основные причины сопротивления инновациям. Суть сопротивления изменениям. Технические причины: отсутствие ресурсов и коммуникаций для осуществления инноваций; внутренняя разобщенность организации; неизвестный результат; отсутствие планов, неясность целей; снижающиеся издержки; отсутствие системы обучения и консультирования. Политические причины сопротивления изменениям.
Понятие, предпосылки и ценности организационного развития. Участие в организационном развитии. Природа и причины стресса. Организационные и личностные факторы. Шкала оценок социальной адаптации.
Тема 8. ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ, ПРОГНОЗИРОВАНИЕ, ПРОЕКТИРОВАНИЕ, ПРОГРАММИРОВАНИЕ В СОЦИАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ
Социальное целеполагание и его типология. Социальное целеполагание в управлении общественными системами. Объект и предмет целеполагания. Утопический, прагматический и традиционный типы целеполагания.
Определение прогнозирования как вида социологических исследований. Уровни прогнозирования. Сущность и логическая структура прогноза. Специфика социального прогноза. Предмет социального прогнозирования. Объекты социологического прогнозирования (цивилизация, общество, группа). Классификация социальных прогнозов. Категориальный аппарат социального прогнозирования и его функции. Роль социального прогнозирования в управлении. Прогноз и план. Значение социального прогнозирования для преобразования социальной практики. Прогнозирование и футурология: общее и различия. Классификация футурологических теорий. Организация прогностических исследований в нашей стране и за рубежом. Всемирная Федерация Исследований будущего и другие международные прогностические организации. Закономерности общественного развития - основа социального прогнозирования. Законы функционирования и развития и их роль в прогнозировании. Роль категорий «становление», «движение», «развитие», «устойчивость» и «изменчивость», «прогресс» и «регресс», «необратимость» и «повторяемость» в возникновении нового. Принципы диалектики и принципы прогнозирования. Категории общественной прогностики как логическая форма принципов социального прогнозирования. Функции категориального аппарата прогностики.
Методы прогнозирования: интуитивные и формализованные. Методы прогнозной экстраполяции. Морфологический анализ.
Определение понятия «социальное проектирование» и близких к нему понятий, дефиниции проектирования. Представления о направленности социальных процессов. Социальное проектирование и технологии реализации проектов. Конструирование, реконструирование и деконструирование. Системные основания проектирования. Субъект и объект социального проектирования. «Информационный массив» проектирования. Система общих оснований проектируемого объекта. Методики социального проектирования. Методика матрицы идей. Методика вживания в роль. Метод аналогии. Метод ассоциации. Методика мозгового штурма. Метод синектики. Условия проектной деятельности. Цели и задачи социального проектирования. Этапы проектирования. Социометрия социального прогноза. Вариативная дополнительность в социальных процессах. Информационное взаимодействие социальных субъектов и новый тип социальной реальности. основные предпосылки социального проектирования. Социальное конструирование. Социальная инженерия. Методология социального проектирования. Предмет и объект социального проектирования. Структура объекта социального проектирования и основные категории теории. Систематические параметры социального проектирования.
Цели социального развития: понятие, место в системе целей человека и общества. Механизмы социального целеполагания. Диалектика целей и результатов в процессе социального развития.
Социальные проблемы: понятие, классификация. Воспроизводство социальных проблем. Общая характеристика их «жизненных циклов». Проблематизация как фактор социального целеполагания.
Программирование в системе социального управления Отражение социальных целей в управлении. Понятие целевого управления. Целевое решение. Механизмы принятия и реализации целевых решений в управлении. Программирование как способ реализации социальных целей посредством управления. Место программирования в системе методов социального управления. Соотношение планирования, программирования, проектирования и прогнозирования. Субъекты и объекты социального программирования.
Тема 9. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Социологическое обеспечение управленческих решений. Управленческое решение и его социальная природа. Роль социологии в выборе и обосновании решений. Особенности решений в социальном управлении: социальная направленность, обязательность учета социальных последствий, многофакторная обусловленность, альтернативность и т.д.
Этапы моделирования решений: системный анализ проблемной ситуации, построение «проблематики» с учетом мнений всех «заинтересованных лиц»; поиск альтернатив решения; построение вероятностной модели решения, её апробация или мысленный эксперимент; формулирование решения, определение его последствий, возможностей реализации, а также разработка тактики устранения неблагоприятных последствий решения.
Этапы реализации решения в управленческой практике: доведение информации до сведения исполнителей; научная организация исполнения, контроль над исполнением решения, отчет о выполнении, подведение итогов и корректировка управленческих действий.
Социологическая культура управленческих решений. Социологическое изучение эффективности управленческих решений.
Организационные решения. Запрограммированные и незапрограммированные решения. Интуитивные решения и решения, основанные на суждениях. Этапы рационального решения проблем: диагностика проблемы, формулировка ограничений и критериев принятия решения, определение и оценка альтернатив, выбор альтернативы. Другие факторы, влияющие на процесс принятия решения: личностные оценки руководителя, риск и неопределенность, поведенческие ограничения и т. д. Модели принятия решений. Моделирование. Физическая, аналоговая и математическая модели. Процесс построения модели. Общие проблемы моделирования. Модели науки управления. Экономический и социальный анализ. Методы принятия решений. Платежная матрица. «Дерево решений». Неформальные методы прогнозирования. Количественные методы прогнозирования. Качественные методы прогнозирования. Методы, наиболее эффективные при решении социальных проблем.
Тема 10. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Основные концептуальные направления исследования в социологии управления: социокультурное, системное, функциональное и поведенческое.
Основные подходы исследований в современной социологии управления. Институциональный метод как анализ официальных структур, правил принятия решений и взаимодействия политических институтов. Основные положения, достоинства и недостатки метода. Неоинституционализм. Бихевиоризм как способ изучения управленческой деятельности руководителя и административных групп. Основные принципы. Возможности использования бихевиоризма. Потенциальные издержки метода. Другие психологические методы.
Структурный функционализм. Изучение управленческих явлений и процессов как структурно расчлененной целостности. Особенности использования структурного функционализма в социологической науке.
Системный метод. Анализ характера обмена ресурсами и информацией между управленческими системами и другими сферами, способов распределения ресурсов институтами власти.
Теория модернизации как процесс перехода от традиционного управления к информационно-глобализационному. Аспекты модернизации управления социальными процессами, их взаимосвязь и взаимозависимость.
Теория рационального выбора как максимизация выгоды и минимизация усилий и средств на достижение поставленной цели. Возможности и ограничения ее использования в социологии управления.
Компаративистские методы в сравнительной социологии. Возможность использования и сочетания количественных и качественных показателей. Основные базы данных, способы их отбора и интерпретации.
Методы макроанализа управления: логико-дедуктивный, историко-сравнителъный, кросс-культурный и структурно-функциональный.
Методы микроанализа управления (менеджмента): поведенческие, эмпирические (диагностика, опрос, тестирование и др.), практического воздействия (социальная инженерия и технология, групповая работа, деловые игры, тренинга и др.).
Примерные экзаменационные вопросы на вступительном испытании в магистратуру по программе «Социология», направление «Социология управления»
Объект, предмет, методы социологии.
Структура и уровни социологического знания.
Социальное действие: теория социального действия М. Вебера.
Социальное взаимодействие: сущность, виды и функции.
Регуляция социального взаимодействия.
Мотивация социального действия: сущность, содержание, виды.
Социальные общности: агрегация, масса, категория.
Формальная и неформальная структура социальной группы.
Социальная роль и социальный статус.
Социальная мобильность: виды, концепции.
Социальный институт. Признаки социального института.
Социальная группа: признаки и классификация.
Процесс институционализации и его характеристики.
Функции культуры и ее особенности.
Взаимодействие культур. Развитие культуры.
Девиантное поведение. Виды и причины девиаций.
Социальный контроль. Виды социального контроля.
Социальный обмен. Средства социального обмена.
Социология управления как отрасль наук: ее структура, функции и метод.
Функции менеджмента (планирование, организация, координирование, контроль, мотивирование и т. д.): сущность, содержание.
Характеристика теорий «школы научного управления» (Ф.У.Тейлора, Ф. и Л. Гилбертов, Г.Гранта, А.Файоля, Д.Марча, Г.Саймона).
Основное содержание психологических теорий управления (У.Френча, Ч.Белла, А.Маслоу, Ф. Херцберга, В.Врума, К.Арджинса, У.Бенниса).
Основные положения теорий «школы человеческих отношений» (Э. Мэйо, У.Мура, Ф. Ротлисбергера).
Содержание теорий системного подхода в управлении (Г.Спенсера, Дж.Миллера и др.).
Сущность структурно-функционального подхода к управлению (Э.Дюркгейм, Б.Малиновский, А.Радклиф-Браун, Д.Истон).
Содержание основных теорий «эмпирическая школа управления» (П.Друкер, А.Чандлер, Р.Дэйвис).
Современные идеи ситуационного подхода к управлению (П.Лоуренса, Дж.Лорша, П.Лроранжа, М.Мортона).
Понятие социальной организации: характеристика, структура, виды, место в системе общественного разделения труда.
Характеристика видов формальных структур организации: линейных, функциональных; линейно-функциональных; гибких, свободных.
Организационные цели: классификация, значение, типы, функции.
Организационная культура и ее особенности.
Социальное сопротивление инновациям: суть, причины, механизмы.
Лидерство в управлении: основные теории, подходы к определению значимых факторов эффективного лидерства.
Стиль руководства социальной организацией: сущность, основные теории, виды, формы, методы.
Конфликты в организации: причины, виды, типы, методы управления, динамика.
Делегирование полномочий и ответственности в стратегическом управлении.
Сущность и содержание процесса принятия управленческих решений.
Модели принятия решений: сущность и общие проблемы моделирования.
Социальные проблемы: понятие, классификация, воспроизводство.
Общая характеристика «жизненных циклов» социальных проблем.
Представленный список экзаменационных вопросов может быть незначительно изменен и откорректирован. |
