Фгбоу впо «пермский государственный институт искусства и культуры» Кафедра психологии и педагогики система качества

Скачать 273.93 Kb.

Название	Фгбоу впо «пермский государственный институт искусства и культуры» Кафедра психологии и педагогики система качества
страница	2/3
Дата публикации	09.03.2016
Размер	273.93 Kb.
Тип	Документы

100-bal.ru > Культура > Документы

1 2 3

Тема 1. Психология общения

Предмет психологии общения. Структура общения. Функции общения. Общение и деятельность. Роль языка в общении. Говорение и слушание.

Тема 2. Психология делового общения и организационная психология

Возникновение организационной психологии в США в 1970-е годы. Организационная психология и консалтинг. Внутренний и внешний консалтинг. Роль психолога в организации. Службы персонала и маркетинга. Коучинг.

Тема 3. Вербальное и невербальное общение

Коммуникативная функция языка. Роль невербального общения в коммуникативном процессе. Диагностика невербальной коммуникации и ее ограничения. Проксемика. Жестикуляция. Мимика.

Тема 4. Психологические приемы в работе руководителя

Коучинг как работа консультанта с руководителем. Приемы аргументирования. Сильные и слабые аргументы. Виды слушания: активное, пассивное, эмпатическое.

Раздел 2. Общение в организации

Тема 5. Управление персоналом, корпоративная культура и внутренний PR

Мотивация персонала. Материальное стимулирование, его разработка. Средства нематериального стимулирования. Теории мотивации (А. Маслоу, К. Альдерфер, Д. МакГрегор). Управление по целям. Ключевые показатели эффективности персонала (KPI). Понятие корпоративной культуры. Влияние культуры на организационную эффективность (модели В. Сате, Питерса-Уотермана, Парсонса). Изменение корпоративной культуры, этапы разработки программы организационного развития. Разработка миссии и кодекса организации.

Тема 6. Формирование коллектива, лидерство

Коллектив как малая группа. Групповая динамика (К. Левин). Феномен лидерства. Лидерство и руководство. Теории лидерства: структурные теории, поведенческий подход (К. Левин, Р. Блейк, Дж. Моутон), ситуационный подход (Д. Мисуми, Ф. Фидлер, теория Херси-Бланшара). Нормативная модель лидерства Врума-Йетсона-Яго.

Тема 7. Командообразование

Формальные и неформальные компоненты деловой этики. Формирование корпоративных норм и традиций как специальная область деятельности. Командообразование. Создание управленческих команд как средство внутренних PR.

Тема 8. Совместимость и конфликт

Понятие совместимости. Виды совместимости: структурная, функциональная. Противоречивая природа конфликта. Причины возникновения конфликтов. Стадии конфликта. Фундаментальная ошибка атрибуции. Внутригрупповые и межгрупповые конфликты. Способы разрешения конфликтных ситуаций.

Тема 9. Психологическая диагностика в коллективе

Служба персонала в организации. Отбор персонала. Наблюдение как первичный диагностический метод. Анализ биографических данных. Тестирование: виды тестов, параметры стандартизации. Центр оценки кадров (asstssment center). Фокус-группы, их организация. Мозговой штурм.

Тема 10. Обучение персонала

Обучение персонала как показатель развития организации. Организация обучения. Тренинг, его разновидности.

Раздел 3. Деловые коммуникации

Тема 11. Совещания и переговоры

Проведение совещания. Этапы переговорного процесса. Особенности ведения переговоров с иностранными партнерами. Прием на работу (собеседование и составление резюме).

Тема 12. Публичные выступления

Трудности начинающего оратора. Типичные проблемы, возникающие при работе с аудиторией. Виды слушателей в аудитории. Специфика построения фраз и аргументации.

Тема 13. Брендинг как психологическое лицо организации

Возникновение понятия «бренд». Логотип, торговая марка, бренд. Виды брендов. Виды целевых аудиторий. Индивидуализированный бренд как альтернатива традиционной рекламе. Заключение: формирование концепций отечественной корпоративной культуры как задача начала XXI века.

1.5. Темы семинарских занятий

Раздел 1. Введение в психологию делового общения

Тема 3. Вербальное и невербальное общение

Вопросы для обсуждения:

1. Вербальное общение.

2. Невербальное общение: проксемика.

3. Невербальное общение: жестика.

4. Невербальное общение: мимика.

Раздел 2. Общение в организации

Тема 8. Совместимость и конфликт

Вопросы для обсуждения:

1. Социально-психологическая характеристика конфликта.

2. Стратегии поведения в конфликте.

3. Этапы разрешения конфликта.

4. Разрешение конфликта через собеседника.

5. Разрешение внутригрупповых конфликтов.

Тема 9. Психологическая диагностика в коллективе

Вопросы для обсуждения:

1. Диагностические методы (наблюдение, тестирование).

2. Методы воздействия и взаимодействия (эксперимент, тренинги, брэйнсторминг, фокус-группа, центр оценки персонала).

Раздел 3. Деловые коммуникации

Тема 11. Совещания и переговоры

Вопросы для обсуждения:

1. Психология приема на работу.

2. Собеседование.

3. Составление резюме.

1.6. Список литературы

Основная литература

Гавра, Д. П. Основы теории коммуникации [Текст] : учеб. пособие / Д. П. Гавра. – СПб.: Питер, 2011. – 288 с.
Деловое общение [Текст]: учеб. пособие / авт.-сост. И. Н. Кузнецов. – М.: Дашков и К°, 2009. – 528 с.

Дополнительная литература

Асмолова, М. Л. Искусство презентаций и ведения переговоров [Текст]: учеб. пособие / М. Л. Асмолова ; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ. – М.: РИОР: ИНФРА-М, 2010. – 246 с.
Ильин, Е. П. Психология общения и межличностных отношений [Текст] / Е. П. Ильин. – СПб.: Питер, 2011. – 576 с.
Пиз, А. Новый язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам [Текст]: / А. Пиз, Б. Пиз ; пер. с англ. Т. Новиковой. – Москва: ЭКСМО, 2012. – 413 с.
Светлосанова, А. Руководитель требует невозможного. Все возможно при грамотном подходе [Текст] / А. Светлосанова // Управление персоналом. – 2011. – № 3. – С. 72–75.
Стороженко, З. С. Мастерство делового общения: путь к успеху [Текст]: практикум / З. С. Стороженко. – М.: Литера, 2009. – 127 с.
Титов, А. «Переговоры – это не сражение, в котором один выламывает руки другому...» [Текст]: принципы ведения переговоров / А. Титов // Управление персоналом. – 2010. – № 11. – С. 66–70.
Федоров, С. Человеческими слабостями нужно пользоваться [Текст]: искусство деловых переговоров / С. Федоров // Управление персоналом. – 2009. – № 24. – С. 73–75.
Федорова, Л. Секрет успешных переговоров в их искренности [Текст] / Л. Федорова // Управление персоналом. – 2010. – № 12. – С. 56–58.
Шагина, Я. С. Деловые переговоры и правила публичной речи [Текст] / Я. С. Шагина // Дом культуры. – 2011. – № 9. – С. 49–51.

Программное обеспечение, электронные издания

Чернышова, Л. И. Деловое общение [Электронный ресурс]: электрон. учеб. пособие для вузов / Л. И. Чернышова. – Электрон. дан. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 1 эл. опт. диск (CD-ROM).

ЧАСТЬ II. МАТЕРИАЛЫ,
УСТАНАВЛИВАЮЩИЕ СОДЕРЖАНИЕ И ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ И ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ

2.1. Задания для самостоятельной работы студентов

Разделы и темы для самостоятельного изучения	Виды и содержание самостоятельной работы
Раздел 1. Введение в психологию делового общения
Тема 1. Психология общения	Проработка учебного материала по конспектам лекций, написание рефератов
Тема 2. Психология делового общения и организационная психология	Проработка учебного материала по конспектам лекций; написание рефератов
Тема 3. Вербальное и невербальное общение	Проработка учебного материала по конспектам лекций, конспектирование первоисточников и другой учебной литературы, написание рефератов, подготовка докладов к семинарам
Тема 4. Психологические приемы в работе руководителя	Проработка учебного материала по конспектам лекций, написание рефератов
Раздел 2. Общение в организации
Тема 5. Управление персоналом, корпоративная культура и внутренний PR	Проработка учебного материала по конспектам лекций; написание рефератов
Тема 6. Формирование коллектива, лидерство	Проработка учебного материала по конспектам лекций; написание рефератов
Тема 7. Командообразование	Проработка учебного материала по конспектам лекций; написание рефератов
Тема 8. Совместимость и конфликт	Проработка учебного материала по конспектам лекций; написание рефератов, подготовка докладов к семинарам
Тема 9. Психологическая диагностика в коллективе	Проработка учебного материала по конспектам лекций; конспектирование первоисточников и другой учебной литературы, написание рефератов, подготовка докладов к семинарам
Тема 10. Обучение персонала	Проработка учебного материала по конспектам лекций; написание рефератов
Раздел 3. Деловые коммуникации
Тема 11. Совещания и переговоры	Проработка учебного материала по конспектам лекций, написание рефератов
Тема 12. Публичные выступления	Проработка учебного материала по конспектам лекций, написание рефератов
Тема 13. Брендинг как психологическое лицо организации	Проработка учебного материала по конспектам лекций, написание рефератов

2.2. Темы рефератов и методические указания по их выполнению

Темы рефератов

1. Методы исследования в психологии общения.

2. Методы практической психологии общения.

3. Структура общения.

4. Основные принципы социального познания.

5. Когнитивная эвристика.

6. Теории каузальной атрибуции.

7. Предубеждения, стереотипы и дискриминация.

8. Вербальная и невербальная коммуникации.

9. Само-презентация и общение.

10. Влияние группы на человека.

11. Групповые роли и общение.

12. Конфликты и сотрудничество.

13. Аргументация.

14. Мотивация персонала.

15. Корпоративная культура.

16. Феномен лидерства.

17. Совместимость в коллективе.

18. Служба персонала в организации.

19. Обучение персонала.

20. Проведение совещания.

21. Переговоры: этапы и приемы.

22. Правила составления эффективного резюме.

23. Психология бренда.

24. Классические исследования конформизма и подчиняемости.

25. Принципы публичного выступления.

Методические указания по выполнению рефератов

Объем реферата должен составлять 15 страниц печатного текста. Размер шрифта – 14; интервал я 1,5 пт; поля: вверх – 1,5 см, вниз – 1,5 см, вправо – 1,5 см, влево – 3,0 см.

Структура реферата:

1) Содержание с указанием параграфов, подпараграфов и соответствующих им страниц

2) Введение. Во введении следует сделать общий обзор по теме реферата, изложить краткое содержание реферата

3) Основная часть

4) Заключение. В заключении делается критический анализ рассмотренных подходов, делается обобщение

5) Список литературы должен включать не менее 5-6 наименований, в т.ч. первоисточники

2.3. Вопросы для подготовки к экзамену и зачету

Вопросы к экзамену

1. Предмет психологии общения.

2. Структура общения.

3. Функции общения.

4. Общение и деятельность.

5. Развитие психологии делового общения и организационной психологии за рубежом.

6. Развитие психологии делового общения и организационной психологии в России.

7. Организационная психология.

8. Консалтинг.

9. Вербальное общение.

10. Невербальное общение: проксемика.

11. Невербальное общение: мимика.

12. Невербальное общение: позы и жесты.

13. Коучинг.

14. Аргументирование.

15. Виды слушания.

16. Мотивация персонала.

17. Теория мотивации А. Маслоу.

18. Теория мотивации К. Альдерфера.

19. Теория мотивации Д. МакГрегора.

20. Организация обучения на производстве и на фирме.

21. Ключевые показатели эффективности персонала (KPI).

22. Показатели эффективности персонала.

23. Разработка материального стимулирования персонала.

24. Понятие корпоративной культуры.

25. Корпоративная культура: этапы и средства измерения.

26. Влияние культуры на организационную эффективность (модели В. Сате, Питерса-Уотермана, Парсонса).

27. Миссия и кодекс организации.

28. Коллектив как малая группа.

29. Групповая динамика.

30. Лидерство: структурные теории, поведенческий подход (К. Левин, Р. Блейк, Дж. Моутон).

31. Лидерство: ситуационный подход (Д. Мисуми, Ф. Фидлер).

32. Лидерство: теория Херси-Бланшара.

33. Нормативная модель лидерства Врума-Йетсона-Яго.

34. Компоненты деловой этики.

35. Формирование корпоративных норм и традиций.

36. Командообразование, создание управленческих команд.

37. Совместимость, ее виды.

38. Природа конфликта.

39. Причины возникновения конфликта.

40. Конфликт в организации.

41. Стадии развития конфликта.

42. Способы разрешения конфликта.

43. Отбор персонала: наблюдение и анализ биографических данных.

44. Тестирование в организации.

45. Центр оценки кадров (assessment center).

46. Фокус-группы.

47. Мозговой штурм.

48. Организация обучения персонала.

49. Принципы групповой динамики как основа тренинга.

50. Тренинг, его разновидности.

51. Собеседование при приеме на работу.

52. Составление резюме.

53. Проведение совещания.

54. Этапы переговорного процесса.

55. Особенности ведения переговоров с иностранными партнерами.

56. Трудности начинающего оратора.

57. Виды слушателей в аудитории.

58. Специфика построения фраз и аргументации.

59. Бренд как психологическая сущность торговой марки и организации.

60. Виды целевых аудиторий.

Вопросы к зачету

1. Предмет психологии общения. Структура и функции общения.

2. Развитие психологии делового общения и организационной психологии за рубежом и в России.

3. Организационная психология и консалтинг.

4. Вербальное и невербальное общение.

5. Коучинг.

6. Аргументирование и виды слушания.

7. Мотивация персонала и теории мотивации.

8. Показатели эффективности персонала.

9. Разработка материального стимулирования персонала.

10. Понятие корпоративной культуры.

11. Корпоративная культура: этапы и средства изменения.

12. Миссия и кодекс организации.

13. Коллектив как малая группа.

14. Групповая динамика.

15. Теории лидерства.

16. Компоненты деловой этики.

17. Формирование корпоративных норм и традиций.

18. Командообразование, создание управленческих команд.

19. Совместимость, ее виды.

20. Конфликт. Причины возникновения.

21. Стадии развития конфликта, способы разрешения конфликта.

22. Отбор персонала: наблюдение и анализ биографических данных.

23. Тестирование в организации.

24. Центр оценки кадров (assessment center), фокус-группы, мозговой штурм.

25. Организация обучения персонала.

26. Тренинг, его разновидности.

27. Проведение совещания, этапы переговорного процесса.

28. Особенности ведения переговоров с иностранными партнерами.

29. Работа с аудиторией.

30. Бренд как психологическая сущность торговой марки и организации.

1 2 3

	Фгбоу впо «Российский государственный педагогический университет им. А. И. Герцена» Фгну «Институт педагогического образования и образования взрослых рао»; кафедрой социальной педагогики фгбоу впо ргпу им. А. И. Герцена;...		Фгбоу впо «Пермский государственный институт искусства и культуры» Утверждаю Ректор, профессор «Дирижирование» составлено в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального...
	Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Рецензент зав кафедрой специальной дошкольной педагогики и психологии фгбоу вп о пермский государственный гуманитарный		«Челябинский государственный педагогический университет» (фгбоу впо... Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
	Поэтика михаила шишкина: система мотивов и повествовательные стратегии Работа выполнена на кафедре новейшей русской литературы фгбоу впо «Пермский государственный педагогический университет»		Кафедра социальной психологии и коррекционной педагогики Настоящая рабочая программа рассмотрена и утверждена на заседании кафедры социальной психологии и коррекционной педагогики филиала...
	Федеральное агентство по образованию фбгоу впо «Марийский государственный... Программа предназначена для студентов направления 080100. 62 «Экономика», обучающихся на 1 курсе бакалавриата факультета мэиМП		Формирование у студентов ценностно-смыслового отношения к здоровому... ...
	«академия социального образования» факультет педагогики и психологии... Контрольные работы являются одним из обязательных видов самостоятельной работы студентов заочной формы обучения		Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Программа предназначена для подготовки к вступительному собеседованию в магистратуру факультета педагогики и психологии фгбоу впо...
	Воспитание нравственно-этической культуры у подростков на основе... Работа выполнена на кафедре педагогики и яковлевоведения фгбоу впо «Чувашский государственный педагогический университет им. И. Я....		Фгбоу впо «Красноярский государственный педагогический университет... Программа составлена д м н., проф. Шиловым С. Н. на основании Государственного образовательного стандарта высшего профессионального...
	Педагогика и психология Тюменский государственный университет институт психологии, педагогики, социального управления		Программа студенческой научно-образовательной конференции (в рамках... Место проведения: Институт педагогики и психологии (ул. Межлаука, 1 – уч корп. 25)
	2013 кафедра психологии и педагогики филологического факультета рудн... Преподаватель: кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии и педагогики филологического факультета рудн бабаев Тосиф...		Название учреждения, в котором работает автор заявки Кафедра психологии образования и педагогики факультета психологии мгу им. М. В. Ломоносова

Фгбоу впо «пермский государственный институт искусства и культуры» Кафедра психологии и педагогики система качества

Похожие: