Владивостокский государственный университет экономики и сервиса

Жалон – Носитель рекламы по месту продажи. Представляет собой рекламный картон, планшет или другое приспособление, изображающее товар. Ж. Часто содержит лозунг, товарный знак и др. Элементы фир-менного стиля. Ж. Обычно изготавливают большим тиражом по заказу производителя, который раздает их розничным торговым посредникам, продающим его товары.

Жизненный цикл товара – Маркетинговое понятие, отражающее основные этапы развития товара или товарной группы с момента разра-ботки до ухода с рынка. Большинство специалистов выделяют следую-щие этапы: 1) этап разработки товара; 2) внедрения на рынок; 3) этап роста; 4) зрелости; 5) этап упадка или ухода с рынка. По мере продви-жения товара к более поздним этапам изменяются задачи рекламы

Закон Мерфи – Рекламный закон, который гласит: «Недостаточные рекламные расходы приводят к бессмысленной трате денег». Практика подтверждает нецелесообразность чрезмерной экономии рекламных ассигнований.

Защитная марка – регистрируется одновременно со словесным торговым знаком и используется для его защиты от подражания. Например, для известного товарного знака ADIDAS в качестве защитной марки могли бы быть зарегистрированы ABIBAS, ADIBAS, AIDAS, ADIDA и т.п.

Имидж – Облик, образ. Впечатление, которое приписывается рекламой данному товару, фирме, личности.

Имидж (image) – Обобщенный портрет личности или организации, создающийся в представлении самых разных групп общественности и формирующий в общественном или индивидуальном сознании эмоциональное отношение к ней, на основании того, что личность или органи-зация заявляет и, особенно, что делает.

Имиджевая реклама – Реклама, главной целью которой является обеспечение популярности брэнда или имени конкретного человека (как правило, в политической рекламе) обычно с перспективой на будущее.

Кампания рекламная – Комплекс проводимых в определенный период организационно-технических мероприятий в рамках единой программы по достижению определенной рекламной цели.

Картуш – Графическое украшение. Чаще всего в виде щита, панно, планшета, на который помещается рекламный текст, декоративные эле-менты.

Каталог – Издание или сайт, содержащий систематизированное множество ссылок на другие сайты.

Качество товара – Совокупность свойств товара, определяющих его способность удовлетворять конкретные потребности потребителей, соответствовать предъявляемым требованиям. В договорах купли-продажи стороны согласовывают показатели качества, порядок его про-верки, представление документов, удостоверяющих соответствие каче-ства поставленного товара согласованным требованиям, в необходимых случаях фиксируются условия сдачи-приемки товара по качеству, а также предоставление гарантий по качеству и срокам годности или хра-нения товара.

Кейс-история (case story) – Тип текста в PR – `история-случай`. Информационным поводом здесь является позитивный или негативный опыт потребления продукта или услуги компании, решения конкретной проблемы, актуальной и для других. Кейс-истории охотно публикуют деловые и специализированные издания, поскольку эти материалы не-сут в себе некий образовательный аспект, а издание как бы помогает своим читателям, которые сталкиваются с подобными проблемами и ситуациями.

Коммуникативная политика – 1. Перспективный курс действий предприятия и наличие у него такой обоснованной стратегии использо-вания комплекса коммуникативных средств (коммуникативный микс) и организации взаимодействия со всеми субъектами маркетинговой сис-темы, которая обеспечивает стабильную и эффективную деятельность по формированию спроса и продвижению товаров и услуг на рынок с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения прибы-ли. 2. Разработка комплекса стимулирования, т.е. мероприятий по обес-печению эффективного взаимодействия бизнес-партнеров, организации рекламы, методов стимулирования сбыта, связи с общественностью и персональной продажи.

Конкурентоспособность товара – 1. Совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, обеспечивающая его преимуще-ство на рынке перед товарами-конкурентами в удовлетворении кон-кретной потребности. 2. Способность товара быть первым купленным на рынке товаров-конкурентов. 3. Отношение полезного эффекта от по-требления (использования) товара к затратам на его приобретение и эксплуатацию (цена потребления).

Комплекс маркетинговых коммуникаций – Многоплановая рек-ламная деятельность, включающая в себя рекламу в средствах массовой информации, мероприятия паблик рилейшнз, сейлз промоушн и директ-маркетинг и сопутствующие материалы и мероприятия.

Консюмеризм – Движение в защиту интересов потребителей. Реа-лизуется в формировании обществ, публичных выступлений, в бойкоте фирм, магазинов и т.п. Развитие этого движения повлекло к возраста-нию степени самоконтроля в рекламе, учитыванию требований защиты прав потребителей в всей рекламной деятельности.

Контрафакция товарного знака – Использование товарного знака без согласия на то его владельца.

Концепция рекламной кампании – общее представление, вклю-чающее рекламную идею, рекламную аргументацию, особенности рек-ламных сообщений, обоснование выбора средств распространения рек-ламы, тип и логику рекламной кампании с учетом маркетинговых задач рекламодателя.

Копирайтер – Текстовик. Разрабатывает рекламные обращения, лозунги, слоганы и тексты, пишет статьи в сфере паблик релейшнз, кос-венно носящие рекламный характер.

Корпоративная реклама – Реклама, создающая потребность не в конкретной марке товара, а в полном товарном ассортименте.

Креатив – (create – творить) – творческая составляющая рекламной деятельности.

Лайтпостер – Средство наружной рекламы, представляющее собой световой стенд (короб) с размером одной рекламной плоскости порядка 1.2×1.8 м независимо от количества рекламных плоскостей, как отдель-но стоящий, так и размещаемый на столбах, в том числе на опорах уличного освещения.

Логотип – Оригинальное начертание наименования рекламодателя, используемое как символ товара или фирмы, зачастую являющееся тор-говой маркой.

Лозунг – Четкая, ясная и сжатая формулировка рекламной идеи, удобная для восприятия и запоминания (см. также копирайтер).

Марка – Имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, идентифицирующие товары или услуги одного или нескольких произ-водителей, а также продавцов, и отличающие их от конкурирующих товаров и услуг.

Маркетинг – Деятельность на рынке. Система взаимосвязанных между собой видов предпринимательской деятельности, управление производством и сбытом на основе тщательного исследования рынка. Основные функции маркетинга: планирование товарного ассортимента, продаж и торговых операций, ценообразования, организация рекламы, стимулирование сбыта и распределение товаров, их хранение и транспортировка, управление торгово-коммерческим персоналом, проведение сервиса и т.п. Главная цель – создать условия для приспособления про-изводства к спросу потребителей и требованиям рынка, разработать систему мероприятий, обеспечивающих продвижение товара от произ-водителя к конечному потребителю. Включает в себя также анализ кон-курирующих товаров и услуг, всей деятельности конкурентов, изучение направлений развития отрасли, для получения максимальной прибыли. Маркетинг (marketing) – Процесс создания ориентированных на потребителя товаров и услуг, выбора привлекательных целевых рынков, определения ценообразования, разработки эффективных программ ком-муникаций и продвижения товаров на рынок. В следствие все более ак-тивного интегрирования коммуникационных технологий PR в марке-тинговую деятельность возник новый подход, получивший название интегрированные маркетинговые коммуникации и призванный объеди-нить в единое целое три разных направления продвижения товара – маркетинг, рекламу, PR.

Медиа – 1. Средства распространения рекламы. 2. Вся совокупность средств аудио-, теле- и визуальной коммуникации.

Ментальность – Психологический термин, говорящий о разнице восприятия между людьми, их оценок и взглядов, обусловленных образом жизни, воспитанием, образованием, культурой. Учитывается при подготовке рекламных обращений и аргументов для потребителей рынков.

Мерчaндайзинг (merchandising) – Комплекс мероприятий, производимых в точках конечного потребления и направленный на продвижение того или иного товара, марки или упаковки. Результатом мерчандайзинга всегда является стимулирование желания потребителей выбрать и купить продвигаемый товар. Для этого используются три основных инструмента. — Space-management, выкладка товара – товар, имеющий привлекательный для целевой группы дизайн, притягивает уже своим наличием на полке, тем более, если выкладка выполнена в заметном покупателю месте и товар занимает достаточно пространства на полке. — Размещение POS-материалов в пространстве магазина – это плакаты, буклеты, воблеры, ценники, подвесные и ―стоячие‖ модели товара, монетницы, стенды, полки… — Stock–control – это обеспечение необходимого и достаточного количество товара в месте продажи. Ва-жен баланс: если слишком мало, места на полках тут же занимают кон-куренты. Слишком много – замораживаются средства магазина или по-ставщика. Магазин обижается, и договариваться с ним становится сложнее.

Мерчандайзинг – Комплекс маркетинговых коммуникаций в розничной торговле. Мерчандайзинг использует в основном приемы рекламы на местах продаж и sales promotion. Основная задача – стимулирование продавцов к активным продажам рекламируемых товаров и воздействию на покупателей с целью обеспечения ими покупки.

Модуль – Определенного размера графическая реклама для публи-кации в прессе.

Мотивация – 1. Процесс интенсификации мотивов индивидуума или их группы с целью активизации их действий по принятию решения об удовлетворении какой-то потребности. 2. Побуждающие действия, оказывающие влияние на активность покупателя в процессе принятия им решения о покупке.

Наклейка – Малая форма полиграфии, выпускается на самоклея-щейся основе.

Наружная реклама – (Outdoor advertising) – одно из основных средств рекламы, носители которого размещаются вне помещений. Н.р. рассчитана на пешеходов, шоферов, пассажиров. По целям, как правило, является напоминающей. Основные рекламоносители: щиты, вывески, световые экраны, лайтбоксы, брандмауэры, баннеры и т.п.

Объемная марка – элемент фирменного стиля, товарный знак в объемном исполнении. Например: бутылка `Coca-Cola`. Поддается ре-гистрации на общих основаниях.

Оригинал-макет – Текстовый и графический материалы (рисунки, фото и т.п.) которые объединены в едином макете, с которого средства-ми полиграфии производится печатная реклама.

Паблик рилейшнз – Public Relations – коммуникативная актив-ность, (включая косвенную рекламу), направленная на формирование гармоничных отношений с обществом, обычно открыто оплачиваемая и используемая как дополнение к рекламе, осуществляемая с целью ин-формирования общественности о фирме, ее товарах, завоевания доверия и формирования благоприятного имиджа.

Паблик рилейшнз (public relations) – Паблик рилейшнз (PR) это функция управления, способствующая налаживанию или поддержанию взаимовыгодных гармоничных связей, взаимного понимания и добро-желательности между организацией и общественностью, от которой зависит ее успех или неудача.

Плакат – Средство печатной рекламы относительно большого формата, которое может включать агитационный рисунок, краткий текст, фотографию и т. п.

Плоттер – Компьютерное устройство вывода. Различают режущие и рисующие П. Обе модификации широко используются при изготовлении элементов наружной рекламы. Режущие П. Используются для порезки самоклеящихся пленок, используемых для изготовления рекламных элементов методом аппликации. Рисующие П. непосредственно позволяют вывести любое изображение на рулонный материал.

Позиционирование товара – Инструмент маркетинга, процесс определения места товара относительно аналогичных товаров конкурен-тов, выявление конкурентных преимуществ товаров и четкое формули-рование его предназначения для целевого рынка.

Пресс-релиз – Сообщение, подготовленное для журналистов и редакторов СМИ, о событии, мероприятии или другом информационном поводе. Его главная задача – сообщить новость таким образом, чтобы заинтересовать журналиста и побудить его обратиться за комментария-ми и дополнительной информацией. Структура пресс-релиза представляет собой `перевернутую пирамиду`: сначала краткое изложение новости или события, затем – наиболее важные подробности (что, где, ко-гда), если надо цитаты и разъяснения. Заканчивается пресс-релиз практической информацией – где и когда состоится/состоялось событие, условия аккредитации/получения дополнительной информации, а также имена, должности, телефоны и другие контактные данные тех людей, у которых журналист сможет аккредитоваться/получить дополнительную информацию.

Пресс-релиз – средство паблик релейшнз, представляющее собой бюллетень, предназначенный для редакций средств массовой информации, из которой они могут взять интересующую их информацию.

Промоушн – (Sales Promotion) – непосредственное стимулирование сбыта. В самом широком смысле представляет собой все виды деятельности, связанные с предоставлением информации, в том числе и коммерческой рекламы о товаре или услуге, их характеристик, степени соответствия осознанным запросам потребителя, а так же все виды ком-муникаций маркетинга.

Прямой маркетинг – (директ-маркетинг) – интерактивное взаимо-действие продавца/производителя с конечным потребителем с целью продажи товаров; одно из основных средств маркетинговых коммуни-каций.

Прямой маркетинг – (директ-маркетинг) – интерактивное взаимо-действие продавца/производителя с конечным потребителем с целью продажи товаров; одно из основных средств маркетинговых коммуни-каций.

Реклама – Стратегическая задача рекламы сводится к созданию желания, мотивировки спроса на товар. Реклама дополняет общую про-грамму паблик рилейшнз, призванием которых является формирование доверия, на основе чего только и может возникнуть положительное от-ношение.

Реклама -1) любая платна форма неличного предложения и представления идей, товаров и услуг от имени известного спонсора; 2) форма коммуникации, которая пытается перевести качество товаров и услуг на язык нужд и потребностей покупателей.

Рекламная идея – Основная мысль, внушаемая целевой аудитории, содержание рекламного обращения. Р.и. основана на знании по-требностей покупателя и особенностей рекламируемого товара.

Рекламная стратегия – Широкомасштабная долгосрочная про-грамма, направленная на решение важнейшей рекламной цели. Разра-ботка рекламной стратегии предполагает определение следующих эле-ментов: целевая аудитория; концепция товара; средства массовой ин-формации, и/или рекламоносители, используемые для передачи реклам-ного обращения; разработка рекламного обращения.

Реципиент – Участник рекламной коммуникации, сторона, получающая обращение, переданное отправителем(коммуникатором).

Розыгрыш – Вид стимулирования покупателей, при котором делается упор на развлекательность и возможность получения выигрыша. Виды розыгрышей: мгновенный, как правило организуемый на месте продаж, а также с отложенным розыгрышем – длительная акция, способствующая созданию постоянного круга потребителей ТМ.

Световая реклама – Одна из форм наружной рекламы. Основные носители: неоновые вывески, лайтбоксы, табло, `бегущая строка` и т.п.

Синкел – Вид внутритранспортной рекламы – плакат небольшого формата с достаточно обширным текстом и подробной аргументацией.

Слоган – Спрессованная до формулы суть рекламной концепции, доведенная до лингвистического совершенствования запоминающаяся мысль.

Спот – Короткое рекламное обращение или рекламный ролик, вставляемый между теле- и радиопрограммами, продолжительностью от 10 до 60 секунд.

Сэндвич-мен – Один из приемов наружной рекламы; человек, который за определенную плату носит на спине и груди рекламные плакаты и раздает рекламные листовки.

Тендер – Коммерческий конкурс, объявляемый заказчиком между потенциальными исполнителями конкретного заказа. Т. является одним из основных приемов выбора исполнителя при осуществлении крупно-масштабных рекламных кампаний.

Товарный знак – Специфическое обозначение, призванное идентифицировать товары или услуги владельца товарного знака от всех остальных. Обязательным условием функционирования товарного знака является его регистрация, что обеспечивает в дальнейшем его правовую защиту.

Транспортная реклама – Форма наружной рекламы, носители которой располагаются на бортах транспортных средств, в залах ожида-ния, на перронах, остановках и т.п. Кроме того, к Т.Р. относится внут-ритранспортная реклама, носители которой располагаются в салонах транспортных средств. Сюда же относится радиореклама на транспорте.

Фандрайзинг (fund–raising) – Поиск или сбор спонсорских (или иных) средств для осуществления социально значимых проектов (программ, акций) и поддержки социально значимых институтов. Может осуществляться как бизнес, как благотворительная и как спонсорская деятельность.

Фирменный стиль – Единство постоянных визуальных и текстовых элементов, идентифицирующих принадлежность к конкретной фирме и отличающих ее от конкурентов.

Pos-материалы – Средства оформления мест продаж, задача которых повысить продажи какого-либо конкретного товара (группы товаров) в данной торговой точке, мотивирующие потребителя совершить покупку `здесь и сейчас`.