3 СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Основная литература
Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. – М.: Изд-во Торговый дом «Гранд», 2006.
Данько Т.П. Управление маркетингом. Учебник. Изд. 2-е, перераб. и доп. (Серия Высшее образование). – М.: ИНФРА-М, 2010.
Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга / Пер. с англ.
2-е изд. – М.: Изд. дом «Вильямс», 2009
Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2010. – 296 с.
Левина Р.С. Современный маркетинг: мотивационное поведение потребителей в российском предпринимательстве. – Калининград: КГТУ, 2008. – 406 с.
Маркетинг / Под ред. проф. Э.А. Уткина. – М.: Изд-во ЭКМОС, 2009. – 320 с.
Маркетинг / Под ред. М. Бейкера. Энциклопедия Питер. – 2010.
Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. – М.: Юристъ, 2006. – 568 с.
Никишкин В. В торговый маркетинг. – М.: РГЭА им. Г.В. Плеханова, 2010.
Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. – М.: Юристъ, 2007.
Соловьев Б.А. Управление маркетингом. Модульная программа для менеджеров. – М.: ИНФРА-М, 2008.
Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге / Пер. с англ. – СПБ.: Питер, 2011.
Дополнительная литература:
Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия. – М.: ИНФРА-М, 2002.
Амблер Т. Маркетинг от А до Я. – СПб.: Питер, 2005.
Багиев Г.Л. Маркетинг взаимодействия: методология и методика организации коммуникативной политики. Учебное пособие. – СПб.: Изд-во ГУЭФ, 2010
Ильин В.И. Поведение потребителей. – СПб.: Питер, 2011.
Ильин К.П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2010.
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. – М., СПб., К.: Издат. Дом «Вилбямс», 2010.
Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. – М.: Изд-во «Финпресс», 2006.
Практическое руководство по маркетинговому планированию. – СПб.: Питер, 2001.
Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2004.
Черчилль А. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2010.
Энджел Дж.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. – СПб.: Питер, 2005.
4 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ СТУДЕНТОВ
Самостоятельная работа студента по дисциплине включает в себя:
- изучение лекционного материала по конспекту лекций;
- изучение основной и дополнительной литературы;
- подготовка к практическим (семинарским) занятиям;
- выполнение индивидуальных заданий.
Объем часов, отводимый учебным планом для самостоятельной работы студента, составляет 12 часов.
Тема 1. Основные понятия маркетинга
Вопросы для самостоятельной работы:
Проанализируйте различные определения термина «маркетинг»
Для терминов: маркетинг, окружающая среда маркетинга, объекты управления службой маркетинга, структура маркетинга, функции маркетинга, принципы маркетинга – выберите правильное определение из перечня:
А) комплексная система организации производства и сбыта предприятия, ориентированная на максимально возможное удовлетворение потребностей конкретных покупателей и получения высокой прибыли;
Б) Окружение, в котором предприятие осуществляет маркетинговую и иную хозяйственную деятельность;
В) Процесс выбора целей, целевых рынков, организация комплекса маркетинга
Г) конкретное сочетание элементов маркетинга для достижения поставленных задач т удовлетворения спроса рынка
Д) отдельные виды, направления маркетинговой деятельности, обособившиеся в результате ее специализации
Е) исходные положения рыночной деятельности предприятия, предусматривающие знания рынка, приспособление к рынку и активное воздействие на него
3. Для каждой ситуации выберите один вариант ответа «Да» или «Нет»
1) товар может не выполнять свою потребительскую функцию т быть востребован покупателем;
2) когда спрос значительно превышает предложение товара, речь идет о рынке покупателя;
3) рынок является сферой товарного обмена, где существует предложение и спрос;
4) чем больше товар соответствует желанием потребителя, тем выше вероятность его успеха на рынке
5) понятие «Качество товара» может толковаться по- разному- с точки зрения продавца и покупателя
Тема 3. Составляющие элементы маркетинговой деятельности
Вопросы для самостоятельной работы:
Задание 1. Определите и обоснуйте наиболее точное, по-Вашему мнению, понятие «управление маркетингом»:
• это процесс анализа, планирования, контроля, воплощение рыночных замыслов предприятия;
• это процесс планирования и организации рыночной деятельности;
• это процесс по реализации основных функций управления, направленный на достижение предприятием поставленных рыночных целей;
• это процесс по координации рыночной деятельности, обеспечивающий максимизацию прибыли предприятия;
• это процесс по повышению эффективности рыночной деятельности благодаря реализации функций управления.
Задание 2. Расположите в логической последовательности отдельные стадии процесса управления маркетингом:
• Разработка стратегии.
• Проведение анализа ситуации.
• Сегментация рынка и выбор целевого сегмента.
• Разработка тактики.
• Контроль маркетинга.
Тема 4. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности
Вопросы для самостоятельной работы:
Сформулируйте понятие и задачи маркетингового исследования. Раскройте роль маркетингового исследования в предпринимательстве. Покажите цели и задачи маркетингового исследования.
Назовите и охарактеризуйте этапы маркетингового исследования. Покажите последовательность этапов и охарактеризуйте каждый из них.
Перечислите типы маркетинговых исследований, рассмотрите типологию маркетинговых исследований.
Тема 5. Маркетинговая среда предприятия
Вопросы для самостоятельной работы:
Задание 1. Приведите для зубной пасты «Жемчуг» и подсолнечного масла «Злато» примеры следующих конкурентов:
• конкурентов марочных товаров, которые производят очень схожую продукцию по качеству и цене, имеющую различное марочное название;
• товарно-видовых конкурентов, производящих продукцию одного целевого назначения, но имеющую большие отличия по внешнему виду, составу, форме конструкции и другими признакам, чем у конкурентов марочных товаров
• товарно-родовых или функциональных конкурентов, производящих товары имеющие значительные отличия в характеристиках потребительских свойств но ориентированные на одни и те же потребности;
• конкурентов желаний, то есть производителей товаров, удовлетворяющий разные потребности (конкуренция связана здесь с одинаковым уровнем цены).
Задание 2. Ответьте на вопрос: в процессе принятия каких управленческих решений в маркетинге может быть использован анализ нижеперечисленных факторов маркетинговой среды предприятия?:
• политических;
• экономических;
• культурных;
• демографических;
• природных;
• научно-технических.
Тема 6. Поведение потребителей
Вопросы для самостоятельной работы:
Какие факторы определяют поведение потребителей на рынке?
Опишите действие на потребителя эмоциональных мотиваторов?
Почему необходимо изучать поведение потребителей?
Для чего необходимо моделировать поведение конечного потребителя и в чем оно заключается?
Каковы особенности моделирования поведения предприятия-потребителя?
В чем заключаются основные права потребителей?
Что необходимо предприятию для обеспечения потребителя свободным выбором товара, услуги и т.п.?
Назовите факторы, влияющих на совершениепокупки на рынке предприятий.
Рассмотрите особенности принятия решений о покупке на различных типах рынков.
Тема 7. Сегментирование рынка и выбор целевого сегмента
Вопросы для самостоятельной работы:
Обоснуйте необходимость сегментирования товарных рынков
В чем состоят основные отличия в сегментировании потребительских рынков и рынков предприятий?
3. Какой стратегии охвата рынка следует придерживаться небольшому фермерскому хозяйству, специализирующемуся на производстве овощей?
4. Какие методы конкурентной борьбы следует применить предприятию, имеющему хорошее финансовое положение и высокий имидж в условиях роста числа конкурентов?
5. Какие факторы в современной России будут оказывать наибольшее влияние на сегментацию рынков продуктов питания?
Тема 8. Исследование конкурентоспособности предприятия
Вопросы для самостоятельной работы:
Из перечисленного выберите экономические показатели конкурентоспособности товара:
а) расходы на транспортировку
б) расходы на обслуживание и ремонт
в) показатели безопасности
г) налоги и таможенные сборы
д) расходы на амортизацию
е) экологические показатели
ж) расходы на запчасти
з) колебания конъюнктуры
и) расходы на предпродажное обслуживание
2. Выберете организацию и выполните обследование- анализ его конкурентоспособности, используя табличный метод.
Тема 11. Маркетинговые коммуникации
Вопросы для самостоятельной работы:
Для продажи товаров сезонного спроса предприятия часто используют напоминающую рекламу. Найдите соответствующие примеры в прессе.
Выберите товар, предлагаемый известными конкурентами, и напишите рекламное обращение, содержащее данные об основных свойствах товара, важных для потенциального потребителя при принятии решений.
Назовите товар, хорошо известный вам как пользователю. Определите характеристики, которые кажутся вам наиболее важными, и сопоставьте их с теми, которые подчеркиваются в рекламе товара. Какие советы вы дали бы рекламодателю?
|
