Скачать 0.68 Mb.
|
Тема 6. Конкуренция и конкурентные преимущества Вопросы и задания к семинару 1. Модель расширенного соперничества М. Портера и пример ее использования в конкретной отрасли (предприятие и отрасль выбираются по желанию студента). 2. Какие барьеры будут иметь решающее значение при выходе на рынок для предприятия-производителя: – кондитерских изделий; – мебели; – автомобилей? 3. Анализ конкурентных сил выявил потенциальную угрозу со стороны новой фирмы, выходящей на товарный рынок. Если бы Вы были на месте конкурента, то какими были бы Ваши основные причины выхода на рынок? 4. Какие варианты ответной стратегии может рассмотреть фирма-лидер рынка, если ее конкурент, имеющий очень маленькую долю рынка, проводит политику снижения цен? 5. Какой тип стратегии развития может избрать небольшая фирма, на базовом рынке которой доминирует агрессивный и влиятельный конкурент, обладающий значительным преимуществом по издержкам? 6. Приведите примеры товаров, имеющих внешнее конкурентное преимущество. 7. На основании мониторинга специализированной литературы по маркетингу проанализируйте деятельность предприятий, работающих по внешнему и внутреннему конкурентным преимуществам. 8. Решение ситуационной задачи по оценке конкурентоспособности предприятия. 9. Приведите примеры использования стратегий развития конкретными предприятиями. «Круглый стол»: «Конкуренция в России». Литература: [1, 5, 9, 11, 17, 18, 19, 20, 21]. Раздел 3. Управление маркетингом на функциональном уровне Тема 7. Методы выбора целевого рынка Вопросы и задания к семинару 1. Охарактеризуйте факторы, определяющие сегментацию рынка на стратегическом уровне (базовые рынки). 2. Какие факторы способны увеличить емкость потребительского рынка? 3. Определите для каждого сектора понятия отрасли, рынка и рынка товара. 4. Характерные особенности сегментации рынков в зависимости от их типов. 5. Микросегментация и особенности ее применения предприятиями, действующими на российском рынке. 6. Какие признаки можно было бы использовать для сегментации рынков следующих потребительских товаров: – газонокосилок; – замороженных продуктов; – безалкогольных напитков (минеральной воды «Боржоми»)? Дискуссия: «Целевой рынок и поведение потребителей». Литература: [2, 5, 6, 9, 11, 13, 17, 22, 23]. Тема 8. Организационные подходы к сегментации целевых рынков Вопросы и задания к семинару 1. Предложите процедуру сегментации по выгодам потребителей российского рынка для Санкт-Петербургского оптико-механического объединения – производителя фотоаппаратов. 2. Выберите две газеты, ориентированные на определенную социально-демографическую группу (молодежь, бизнесмены, домохозяйки). Отберите четыре рекламных сообщения и попытайтесь определить позиционирование, которого добиваются рекламодатели. 3. Стратегии позиционирования предприятий и товаров, подходы к их выбору. 4. Предложите основания для позиционирования следующих товаров и услуг: – автомобиль «Нисан кашкай», – розничная торговая сеть «Седьмой континент». Деловая игра (по выбору преподавателя). Литература: [2, 5, 6, 9, 11, 13, 17, 22, 23]. Раздел 4. Управление маркетингом на инструментальном уровне Тема 9. Управление товаром Вопросы и задания к семинару 1. Сделайте мультиатрибутивный анализ товара, выбранного по вашему усмотрению. 2. Приведите три примера товаров мировой новизны. Укажите базовые элементы этих инноваций и типы рисков, с которыми сталкиваются выпускающие их фирмы. 3. Рассмотрите и проанализируйте возможные решения предприятия в выборе стратегических и тактических решений в области товарной политики. 4. На конкретном примере вывода новинки на рынок покажите необходимые маркетинговые стратегии, которые надо использовать для продления стадии роста жизненного цикла товара. Оцените последовательность маркетинговых усилий от начального этапа выбора идеи до вывода новинки на рынок. 5. В чем состоит ABC-анализ товара и для чего он используется? 6. Некоторые новые товары добиваются успеха на рынке быстрее, чем другие. Какие факторы предопределяют это различие? Деловая игра (по выбору преподавателя). Литература: [2, 5, 6, 9, 11, 13, 14, 17, 18, 25]. Тема 10. Управление ценовой политикой Вопросы и задания к семинару 1. Какие факторы необходимо принимать во внимание при выборе одной из двух стратегий ценообразования: проникновение на рынок и "снятие сливок"? 2. В магазине спортивных товаров "Nike" цены выше, чем у конкурентов: целью магазина является выделение себя из ряда конкурентов и убеждение покупателя в высоком качестве товаров. Магазин часто проводит распродажи и активно их рекламирует. В магазине проходила рекламная акция: при покупке полного комплекта спортивной одежды AСG (All Conditions Gear) от Nike цена каждой части комплекта (штаны, ветровка, толстовка) предполагалась ниже, чем цена тех же вещей, купленных по отдельности. Магазин предоставляет скидку по дисконтным картам, выданным при единовременной покупке на сумму от 300 у.е., и если покупатель предъявит чеки на общую сумму 500 у.е. за любой период из любого магазина сети. Существует также VIP-карта на 10%-ную скидку, которая выдается без определенных условий покупателю в индивидуальном порядке. Часто применяется акция: подарки за покупку. Например, футбольный мяч с эмблемой РФС (Российский футбольный союз) в подарок при покупке на сумму от 150 у.е. В конце лета – начале осени проходит акция "Снова в школу": при покупке любого товара из ассортимента товаров для детей в подарок можно получить канцтовары для школьников младшего возраста (линейки, ручки, закладки для учебников, стикеры с изображением знаменитых футболистов и пр.). Какой стратегии ценообразования придерживается магазин фирмы "Nike"? Какие инструменты ценообразования используются? 3. Небольшой магазин находится вблизи станции метро. Несмотря на удобство месторасположения, покупателей немного и все они – жители данного спального района. Конкуренция в районе очень большая. Каким образом с помощью ценовой политики можно привлечь в магазин постоянную клиентуру? 4. Фирма "Эликс" продает товары типа украшений для дома, которые отличаются от товаров-конкурентов лучшим дизайном. Средняя цена на рынке составляет 5000 руб., а объем рынка равен 100 000 изделий. Доля "Эликс" равна 10%. Эластичность спроса лежит в интервале 1,7–2,0. Финансовые показатели фирмы таковы: Прямые издержки на одно изделие 2000 руб. Постоянные издержки 20 000 руб. Ожидаемый уровень рентабельности 10% Инвестированный капитал 10 000 000 руб. Служба анализа рынка располагает данными о главном конкуренте – марке "Люмина". Оценки важности свойств равны соответственно: 0,50 / 0,25 / 0,25; оценки по свойствам составляют: для марки "Эликс" – 10 / 6 / 9, для марки "Люмина" – 8 / 7 / 9. Рассчитайте целевую цену; рассчитайте цену, пропорциональную воспринимаемой ценности. Какие рекомендации вы можете дать? Литература: [2, 5, 6, 9, 11, 13, 14, 15, 17, 18, 25]. Тема 11. Управление распределением Вопросы и задания к семинару 1. Что влияет на формирование каналов распределения? 2. Каким признакам должны соответствовать посредники? 3. Почему в каналах распределения возникают конфликтные ситуации, в чем их суть? 4. Рассмотрите коммуникативные стратегии в канале сбыта: стратегии вталкивания и стратегии втягивания. Приведите примеры. 5. Компания стремится построить "стратегическое партнерство" с основными заказчиками. Объясните, каким образом разрабатывается стратегия создания партнерских отношений. 6. Глава компании, выпускающей стройматериалы, считает, что при принятии решения о закупке товара его клиенты ориентируется исключительно на цену и не видят возможности ее повышения. Предложите несколько стратегий, увеличивающих ценность товара. 7. Шоколадные конфеты "Godiva" продаются эксклюзивно – только в фирменных или франчайзинговых магазинах. Компания желает сохранить позиционирование конфет "Godiva" как предмет роскоши. Как можно изменить стратегию сбыта, чтобы расширить долю рынка этой торговой марки? Литература: [2, 5, 6, 9, 11, 13, 14, 17, 18, 25]. Тема 12. Управление маркетинговыми коммуникациями Вопросы и задания к семинару 1. Рассмотрите стратегические решения по коммуникациям, которые может использовать предприятие. 2. Если ваша компания производит высококачественную продукцию, насколько целесообразно расходовать деньги на рекламу и стимулирование сбыта? 3. Какая цель лежит в основе формирования общественного мнения? Сходство и различие ПР и рекламы. 4. Укажите взаимосвязь между содержанием товарной рекламы и жизненным циклом товара. 5. Назовите средства стимулирования сбыта и примеры их практического использования. 6. Интегрированные маркетинговые коммуникации и их использование в продвижении товаров на рынок. Деловая игра (по выбору преподавателя). Литература: [2, 5, 6, 9, 11, 13, 14, 17, 18, 25]. Раздел 5. Организация службы маркетинга на предприятии, планирование и контроль маркетинга Тема 13. Организационное построение службы маркетинга на предприятии Вопросы и задания к семинару 1. Оргструктуры служб маркетинга, их преимущества и недостатки. 2. Типовое положение службы маркетинга. 3. Приведите и проанализируйте различные варианты организации работы служб маркетинга на примерах различных предприятий. Дискуссия: «Основные требования к специалисту по маркетингу». Литература: [2, 5, 6, 7, 11, 17, 18, 22 ,23]. Тема 14. Стратегическое и оперативное планирование маркетинга на предприятии Вопросы и задания к семинару 1. Цели и задачи планирования и требования к выдвигаемым целям. 2. Информационная база для разработки планов маркетинга. 3. Стратегическое планирование и его этапы. 4. Оперативный план маркетинга, его разработка и содержание. 5. На примере предприятия, с деятельностью и приоритетными целями которого вы хорошо знакомы, попробуйте сформулировать его миссию. 6. Каким образом следует обеспечить эффективное взаимодействие между различными структурами организации при разработке плана стратегического маркетинга? Каковы стратегические преимущества подходов "сверху вниз" и "снизу вверх"? 7. На основе данных таблицы назовите три фактора уязвимости и три фактора стабильности, которые позволяют оценить устойчивость стратегического плана. Таблица Факторы уязвимости и стабильности
Литература: [4, 5, 7, 8, 9, 11, 16, 17, 18]. Тема 15. Оценка, контроль и аудит (ревизия) маркетинга Вопросы и задания к семинару 1. Охарактеризуйте основные виды маркетингового контроля и внешнего аудита. 2. У производителя средств по уходу за волосами в течение года происходит снижение объемов оборота и снижение затрат в разделе «Шампуни и моющие средства». Отдел по управлению маркетинговой деятельностью обосновывает это следующими причинами: – избыточным предложением шампуня в торговой сети; – связью цены с условиями конкуренции; – тем, что потребители предъявляют постоянно повышающиеся требования к специальным шампуням; – появлением тенденции к смене, обновлению запаха шампуней и моющих средств. Отдел маркетинга рекомендовал фирмы выведения на рынок нового вида шампуня. Приведите и разъясните отдельные фазы процесса планирования и контроля за созданием нового товара, а также соответствующие им маркетинговые мероприятия. Деловая игра (по выбору преподавателя). Литература: [4, 5, 7, 8, 9, 11, 16, 17, 18]. 7. Задания для самостоятельной работы студентов1
8. Варианты контрольных работ и методические указания по их выполнению 8.1. Требования к выполнению контрольной работы В соответствии с учебным планом каждый студент, изучающий дисциплину «Управление маркетингом», должен выполнить контрольную работу по одному из предложенных вариантов. Контрольная работа выполняется с целью закрепления теоретических знаний, полученных студентами на лекциях и в процессе самостоятельного изучения специальной литературы и практических материалов. В контрольную работу включены вопросы наиболее важные для усвоения данной дисциплины. Контрольная работа включает один теоретический вопрос и одно задание по тестовому контролю. При написании теоретического вопроса желательно приводить цитаты, статистические данные, графики и диаграммы, которые должны иметь ссылки на информационный источник (фамилия, инициалы автора, название цитируемого источника, том, часть, выпуск, издательство, год, страница). Желательно показать значимость раскрываемого вопроса на примере практических материалов, связанных с местом работы студента. Вторым вопросом в каждом варианте контрольной работы предлагается решение тестов по пяти вариантам, в соответствии с которыми их необходимо выбрать из перечня предлагаемых тестов. Не засчитывается контрольная работа, в которой содержание вопроса дословно переписано из прослушанных студентом лекций, учебников, другой литературы. При выполнении контрольной работы следует творчески подходить к имеющейся информации, уметь выразить свое мнение по исследуемому вопросу. Контрольная работа должна быть аккуратно оформлена, иметь нумерацию страниц и список использованных литературных источников. В списке литературы указываются все использованные студентом источники, расположенные в порядке и пронумерованные. Необходимо оставить поля для замечаний рецензента. Если содержание контрольной работы отвечает предъявляемым требованиям, то она засчитывается. При неудовлетворительном выполнении контрольной работы она возвращается студенту на доработку. Преподаватель пишет рецензию на контрольную работу, указывая основные замечания, которые студент должен учесть при подготовке и сдаче экзамена. 8.2. Варианты контрольных работ Вариант 1.
Вариант 2.
Вариант 3.
Вариант 4.
Вариант 5.
- разработка новых моделей белья, которые понравились бы постоянным покупателям; - формирование сети фирменных магазинов нижнего белья; - организация производства постельного белья. Определите тип описанных маркетинговых стратегий. Обоснуйте ответ. Какой вариант стратегии оптимален и почему?
Вариант 6.
- развитие собственных животноводческих ферм; - разработка новых сортов колбасных изделий, которые понравились бы постоянным покупателям; - освоение рынков двух стран дальнего зарубежья. В настоящий момент мясокомбинат стабильно работает на внутреннем рынке, периодически получая заказы из-за рубежа. Определите тип описанных маркетинговых стратегий. Обоснуйте ответ. Какой вариант стратегии оптимален и почему?
Вариант 7.
Вариант 8.
Вариант 9. 1. Матрица "Товар рынок" и ее использование при разработке стратегий развития предприятие. 2. Крупное лесопромышленное объединение занимается производством и реализацией своей продукции в различные регионы России, страны СНГ и не международный рынок. В состав объединения входят несколько леспромхозов и головная организация по реализации продукции. Какой вариант создания службы маркетинга больше всего подходит для головной организации? Обоснуйте свой ответ. 2. Решение тестов: №№ 14,37,48,50. Вариант 10. 1. Необходимость и осуществление деловой связи маркетинга с другими функциональными подразделениями предприятия. 2. Какие барьеры будут иметь решающее значение при входе на рынок для предприятия- производителя кондитерских изделий? 3. Решение тестов: №№ 15,26,34,58. Вариант 11. 1. Содержание плана маркетинговых мероприятий. 2. Предприятие средних размеров специализируется на продаже детской одежды и имеет несколько отделов по видам детской одежды. Какая структура отдела маркетинга целесообразна для данного торгового предприятия? Обоснуйте свой ответ. 3. Решение тестов: №№ 24,36,45,66. Вариант 12. 1. Хозяйственный портфель как один из важнейших элементов стратегического планирования. Основные матрицы хозяйственного портфеля. 2. Какие барьеры будут иметь решающее значение при входе на рынок для предприятия- производителя мебели? 3. Решение тестов: №№ 25,43,54,72. Вариант 13. 1. Стратегические решения в области сбытовой политики. 2. Какие барьеры будут иметь решающее значение при входе на рынок для розничного торгового предприятия? 3. Решение тестов: №№ 27,41,59,69. Вариант 14.
2. Какие из нижеприведенных задач являются стратегическими, а какие – тактическими? – контроль качества продукции, сырья, комплектующих; – быстрый уход с рынка; – усиление деятельности на рынке; – постепенное свертывание рыночных операций; – наращивание или быстрое наращивание рыночных операций; – постепенное свертывание рыночных операций; – усиление позиций или уход с рынка; – позиционирование нового продукта; – осторожное продолжение рыночных операций или их наращивание. 3.Решение тестов: №№ 3,33,38,61. Вариант 15. 1. Стратегические решения по маркетинговым коммуникациям. 2. Молокозавод диверсифицирует свою деятельность. Новым направлением является производство соков и сокосодержащей продукции. Для этих целей предполагается привлечение инвестиционного капитала. Продукция завода пользуется популярностью на региональном рынке, имеются стабильные каналы сбыта. Укажите факторы маркетинговой среды, которые могут влиять на работу организации. 3. Решение тестов: №№ 16,28,44,65. Вариант 16. 1. Основные этапы планирования маркетинговой деятельности предприятия. 2. Сельскохозяйственный кооператив работает в условиях жёсткой конкуренции регионального рынка. Специализация кооператива – растениеводство, хозяйство находится в зоне рискованного земледелия. Потребителями продукции являются коммерческие предприятия и государственные организации. Кооператив имеет поддержку от местных органов власти. Укажите факторы маркетинговой среды, которые могут влиять на работу организации. 3. Решение тестов: 30,32,42,80. Вариант 17. 1. Что такое SWOT – анализ, его использование в деятельности предприятий. Возможности и ограничения. 2. Сеть автопарковок имеет на местном рынке четырёх крупных конкурентов. Клиентам, помимо основной услуги, предлагаются услуги по ремонту автотранспорта, продовольственные товары, товары первой необходимости. Заправочные станции компании расположены, преимущественно, вне городской черты и крупных населённых пунктов. Компания имеет договоры на обслуживания с двумя автотранспортными предприятиями, работающими в регионе. Укажите факторы маркетинговой среды, которые могут влиять на работу организации. 3. Решение тестов: 38,46,51,77. Вариант 18. 1. Обоснуйте статус отдела маркетинга на предприятии для обеспечения его реальной маркетинговой ориентации. Требования, предъявляемые к специалистам в области маркетинга. 2. ОАО «Краснодеревщик» работает на рынке несколько десятилетий, имеет надёжных поставщиков. Продукция предприятия известна в регионе, но в последние годы у него появилось несколько компаний-конкурентов. Укажите перечень факторов внешней среды, действующих на данное предприятие. Оцените по каждому из факторов важность для отрасли; влияние на предприятие; направленность влияния. Рассчитайте интегральную оценку и сделайте выводы. 3. Решение тестов: 39,53,68,78. Вариант 19. 1. Взаимосвязь корпоративного и маркетингового планирования. 2. Салон «Элитные шубы» существует семь лет. На рынке меховых изделий города работают ещё четыре компании подобного профиля, которые ведут активную политику продвижения. Укажите перечень факторов внешней среды, действующих на данное предприятие. Оцените по каждому из факторов важность для отрасли; влияние на предприятие; направленность влияния. Рассчитайте интегральную оценку и сделайте выводы. 3. Решение тестов: 49,67,74,79. Вариант 20. 1. Современное состояние и особенности развития маркетинга на российских предприятиях. 2. Какие из нижеприведенных задач являются стратегическими, а какие – тактическими? – активизация бизнеса; – формирование принципов выхода на рынок (сегмент) с новым товаром; – кооперация с иностранной фирмой для выхода на те рынки, где не удавалось до сих пор успешно работать; – планирование и организация товародвижения; – совершенствование организационной структуры управления фирмой; – планирование и организация рекламы и стимулирования продаж в соответствии с жизненным циклом каждого товара; – организация совместной с иностранным партнером фирмы за рубежом. – быстрое наращивание рыночных операций; – получение прибыли; 3. Решение тестов: 23,44,63,76. 8.3. Закрепления варианта контрольной работы. Закрепление варианта контрольной работы осуществляется преподавателем. 8.4. Тесты для контроля знаний 1. Деловая активность предприятия основана на трех возможностях роста…
2. Портфельные стратегии предприятия – это…
3. Товары, относящиеся по матрице БКГ к “Звездам”, характеризуются следующим
4. Стратегия лидерства за счет экономии на издержках предполагает…
5. Стратегия "лидерства в нише" связана с…
6. Стратегия "копирования", используемая малым предприятием, предполагает…
7. Барьеры входа в отрасль для потенциальных конкурентов
8. Недостатки матричной структуры управления маркетингом…
9. Слабые стороны рыночной организации службы маркетинга …
10. Рыночная (по типам клиентов) оргструктура управления торговым персоналом рациональна, когда…
11. Корпоративные стратегии маркетинга…
12. Основные задачи планирования маркетинга…
13. Глобальные планы предприятия направлены на…
14. Стратегии, представляющие способы отбора целевых рынков и деятельности предприятия на них …
13. Стратегия ценовой конкуренции используется производителями, имеющими
16. Соответствие между квадратами матрицы SWOT и действиями предприятия
17. Аудит маркетинга необходим для…
18. Стратегический план маркетинга включает разделы…
19. Подход к разработке плана маркетинга методом "цели –вниз, план – наверх" предусматривает доведение до исполнителей…
20. План маркетинга является составной частью…
21. Матрица SWOТ
22. Стратегический маркетинг предполагает контроль…
23. Метод определения бюджета маркетинга "финансирование от возможностей" – это…
|
Учебно-методический комплекс Для специальности: 080401 Товароведение... Учебно-методический комплекс по дисциплине «Коммерческая деятельность» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного... | Учебно-методический комплекс Для специальности 080102 Мировая экономика... Учебно-методический комплекс «Международные экономические отношения» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного... | ||
Учебно-методический комплекс по дисциплине статистика специальность... Гос впо по специальности 080111. 65 Маркетинг, утвержденный Министерством образования РФ «23» марта 2000 г., №202 эк / сп | Учебно-методический комплекс по дисциплине маркетинговые коммуникации... Гос впо по специальности 080111. 65 Маркетинг, утвержденный Министерством образования РФ «23» марта 2000г., №202 эк/СП | ||
Учебно-методический комплекс по дисциплине логистика специальность... Гос впо по специальности подготовки 080111. 65 Маркетинг, утвержденный Министерством образования РФ 23 марта 2000 г., 202 эк/СП | Учебно-методический комплекс Для специальности 080503 Антикризисное... Учебно-методический комплекс «Теория антикризисного управления предприятием» составлен в соответствии с требованиями Государственного... | ||
Учебно-методический комплекс дисциплины (гсэ. Р. 05) Правоведение... Основной образовательной программы по специальности «Маркетинг» (061500 / оксо 080111) | Учебно-методический комплекс по дисциплине экология специальность... Гос впо по специальности 080111. 65 «Маркетинг» Квалификация – Маркетолог, утвержденный Министерством образования РФ «23» марта 2000... | ||
Учебно-методический комплекс Для специальностей: 032401 реклама,... Учебно-методический комплекс по «Психологии и педагогике» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного... | Учебно-методический комплекс Для специальности: 080109 Бухгалтерский... Манохина Г. А., кандидат технических наук, доцент кафедры бухгалтерского учета, анализа и аудита | ||
Учебно-методический комплекс по дисциплине международный маркетинг Гос впо по специальности 080111. 65 Маркетинг, утвержденный Министерством образования РФ «23» марта 2000 г., 202 эк/СП | Учебно-методический комплекс дисциплины «основы библиотечно-информационного дела» Учебно-методический комплекс составлен на основании государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования... | ||
Учебно-методический комплекс Для специальности: 030501 «Юриспруденция»... Государственное общеобразовательное учреждение высшего профессионального образования | Учебно-методический комплекс дисциплины (опд. В) Страховое дело Для специальности Рабочая программа составлена на основании основной образовательной программы по специальности (080111) Маркетинг | ||
Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080111 Маркетинг,... Методические указания могут быть использованы студентами специальности 080507 «Менеджмент организации» при изучении курса «Коммерческое... | Учебно-методический комплекс по дисциплине английский язык Гос впо по специальности 080111. 65 Маркетинг, утвержденный Министерством образования РФ «17» марта2000 г., №233эк/сп |