№№
|
Тема и содержание урока
|
Шаблоны документов к уроку
|
|
УРОК 0.
|
Интермедия к должности менеджера по подбору и адаптации
Все, что вы хотели знать о форме, содержании курса и о технологии обучения.
Чему вы научитесь и что получите на выходе.
О профессии рекрутера в подробностях.
|
|
|
УРОК 1.
|
Заявка на подбор
Кто, как и зачем ее пишет. Что не забыть указать.
Схема процесса подбора: участники и согласования
Учимся составлять текст объявления о вакансии.
|
|
|
УРОК 2.
|
Требования к позиции/профили кандидатов
Каким должен быть управляющий магазином: составляем требования к профессиональным и личным качествам.
Попутно изучаем шаблоны требований к другим позициям.
|
Заявка на подбор
Обоснование ввода новой должности (форма для утверждения)
Образец объявления о вакансии
Требования и обязанности административного персонала в офисе (в помощь при составлении объявления)
|
|
УРОК 3.
|
Job description*.
Как JD облегчает работу рекрутера и заказчика.
Знакомимся с содержанием работы директора магазина и выясняем, какие роли он играет каждый день.
Управленческие компетенции и возможные требования к управленческим навыкам.
Личные качества кандидатов: подбираем людей под корпоративные нормы и ценности компании.
Составляем профиль кандидата: как собрать информацию.
Открываем свой ресторан и ищем директора!
|
Требования к обслуживающему персоналу в рознице и ресторанном бизнесе (8 должностей).
Список возможных требований к управленческим навыкам (с расшифровкой).
Список возможных требований к личным качествам (с расшифровкой).
Пример минимальных требований к разнорабочему.
Методика сбора информации для составления профиля позиции.
Профиль управляющего/директора магазина.
|
|
УРОК 4.
|
Сроки подбора и экспертиза вакансии
Составляем должностные инструкции.
Учимся определять неправду и преувеличения.
Определяем возможные сроки закрытия вакансии.
|
Образец для составления должностной инструкции.
Должностная инструкция Директора по персоналу.
Должностная инструкция Менеджера по персоналу.
Перечень требований и обязанностей для составления ДИ для:
- персонала в туристическом и гостиничном бизнесе,
- персонала в ресторанном бизнесе,
- офисных сотрудников (бухгалтера, юристы, IT- специалисты, реклама и маркетинг, финансисты, аудит и КРУ)
|
|
УРОК 5.
|
Автоматизация процесса подбора
Немного о преимуществах внутреннего подбора.
Специальные программные продукты, облегчающие процесс подбора персонала.
Программа E-staff-recruiter: основы работы.
Проводим сравнение программного софта для рекрутеров.
|
EStaff_Recruiter_Guide. Руководство пользователя.
Положение о внутреннем подборе.
Нормативы по срокам подбора на разные должности.
|
|
УРОК 6.
|
Внутренний поиск
Кандидаты из пробирки или когда далеко искать не надо. Плюсы и минусы внутреннего подбора.
Как правильно подготовить внутренних кандидатов и их руководителей – рецепты для грамотного рекрутера.
Внутренний конкурс на вакансию.
«Вернись, я все прощу»: найм бывшего сотрудника.
|
|
|
УРОК 7
|
Внутренний поиск (заключение)
Ошибок, совершенных нашими героями, мы не допустим!
Внешний поиск
Определяем каналы внешнего поиска сотрудников.
Набор «по объявлению» - все этапы.
Структура объявления о вакансии.
Как выбрать СМИ и правильно разместить у них объявление.
Телефонное интервью - составляем нужные вопросы.
Учимся читать резюме: что написано между строк.
|
Приложения к Положению о внутреннем подборе:
- письмо про внутренний конкурс
- анкета-заявка для внутреннего отбора
- лист рекомендаций на внутреннего кандидата
Образец макета объявления о вакансии для внутреннего поиска
|
|
УРОК 8
|
Рекрутмент, хэдхантинг и executive search.
Выбираем подходы и выясняем разницу.
Оценка, сортировка и отбор резюме: на что точно обращаем внимание.
Прямой поиск или executive search? Какими умениями нужно обладать для проведения прямого поиска.
Типовой договор с кадровым агентством: условия сотрудничества и возможные ошибки. Когда к ним стоит обращаться?
Приглашаем на собеседование – важность первого контакта.
Как подбирают топов?
Придумываем план и легенду для прямого поиска.
|
Источники поиска кандидатов
Типовой договор на услуги кадрового агентства
Инструкция по приглашению на собеседование
|
|
УРОК 9
|
Оценка и отбор кандидата. Методы оценки
Знакомимся со всеми методами оценки кандидатов и выбираем самые надежные и уместные.
Подробно про Ассессмент центр.
Собеседования, какие они бывают?
Традиционное интервью.
Структурированное собеседование (интервью по компетенциям): готовимся к интервью, составляем вопросы для измерения компетенций, делаем акцент на поведении.
Азы и тонкости собеседования: как начать, как провести и чем закончить.
Другие виды интервью: ситуационное, стрессовое, проективное.
Тренируемся составлять вопросы для собеседования.
Ошибки в проведении собеседования.
|
Основные вопросы для проведения интервью
100 вопросов для собеседования
Оценочный лист соответствия кандидатов требованиям
Оценка качеств на собеседовании (с вопросами по каждой компетенции)
|
|
УРОК 10
|
Оценка и отбор. Групповой отбор.
Как действовать при массовом подборе: подходы и технологии.
Составляем правильные оценочные листы.
Уменьшаем количество кандидатов - профессиональные тесты.
Разрабатываем деловые игры для проверки профессиональных и личных качеств.
Брифинг как форма группового собеседования.
Актуальные советы по подбору линейного персонала.
Скрининг. Аутстаффинг. Лизинг.
Немного графологии: как оценить кандидата по почерку.
|
Профтест на знание специфики работы кассира
Математический тест для отбора продавцов-кассиров
Математический тест для официантов
Проверочные задания для комплектовщика
Образцы оценочных листов для группового отбора (2 варианта)
Тест на внимание и память
|
|
УРОК 11
|
Оценка и отбор. Профессиональная оценка.
Как не допустить ошибок в тестировании и не ошибиться в кандидате? Доказательства его честности.
Пробуем психолингвистику и проективные вопросы.
Определяем метапрограммы и доминанты характера.
3 этап собеседования - интервью с профильным руководителем.
Оценка профессионального уровня: тесты и другие методы.
Знакомимся с кейс-методом, начинаем собирать кейсы.
Выставляем консолидированные оценки.
|
Форма для оценки профессиональных компетенций управляющего магазином (с расшифровкой и вопросами для оценки - 15 компетенций)
Кейс для директора магазина
|
|
УРОК 12
|
Оценка и отбор. Тестирование.
Какие тесты и в каких случаях применять: валидность и надежность.
Все виды тестирования.
Личностные опросники: стоит ли оно того?
Проективные методики: рисуем несуществующих животных.
Тесты способностей – а насколько хорошо вы понимаете инструкции?
Профессиональные тесты и задания.
Деловые игры (кейсы).
Психогеометрия.
Пакет адекватных тестов: инструкции по применению.
|
Набор профессиональных тестов для директора магазина:
- тест «Типичный рабочий день»,
- тест на анализ финансовых показателей магазина.
Профессиональные тесты и кейсы для соискателей на должности:
- секретаря,
- инспектора по кадрам,
- аудитора-ревизора,
- бухгалтера,
- юриста,
- менеджера по рекламе,
- исполнительного директора,
- директора по персоналу,
- руководителя отдела продаж.
Тест на понимание инструкций
Тест структуры интеллекта Амтхауэра (удобный сокращенный вариант)
Проективные методики:
- дом-дерево-человек,
- несуществующее животное
16 факторный опросник КЕТТЕЛА (сокращенный автоматизированный вариант).
Тест «НЕЗАКОНЧЕННЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ»
|
|
УРОК 13
|
Заключительные этапы отбора. Согласование. Сбор документов и проверка кандидата
Подводим итоги работы с кадровым агентством, взвешиваем плюсы и минусы и вырабатываем правила.
Составляем письмо-отказ кандидату, обращаем внимание на юридические аспекты отказа.
Последние проверки: корпоративная анкета, изучение рекомендаций, проверка службой безопасности.
Учимся писать заключение о кандидате и «продавать» его заказчику.
|
Анкета для проверки кандидата службой безопасности
Бланк проверки рекомендаций менеджером по персоналу
|
|
УРОК 14
|
Найм кандидата
Кого же все-таки предпочесть: мотивированных или компетентных?
Выводим формулу идеального соискателя.
Пишем итоговое заключение и согласовываем финального кандидата с непосредственным руководителем.
Составляем Job offer.
Как сделать так, чтобы финалист вышел именно к вам? Изучаем мотивационные тесты и учимся определять мотивацию кандидата.
А ведь кандидата к уходу с предыдущего места работы надо бы подготовить!
|
Итоговый оценочный лист по кандидату (для принятия решения)
Job offer – предложение о работе – 2 образца
Мотивационные тесты:
- тест Анализ удовлетворения потребностей
- тест на ранжирование потребностей - метод парных сравнений
Заключение консультанта
Инструкция по подготовке кандидата к уходу с предыдущего места работы
|
|
УРОК 15
|
Адаптация нашего кандидата в компании
Провожаем новичка в отдел кадров: оформление на работу.
Что нужно не забыть включить в условия контракта.
А вот почитайте-ка, справочник сотрудника! Самое главное о компании, ее философии, правилах и людях.
Важнейшие цели и задачи системы адаптации в компании.
Из каких этапов складывается адаптация новичка.
Составляем планы, процедуры и инструкции по адаптации сотрудников на разных должностях.
Не забываем про обучение: отправляем в учебный центр?
Даешь каждому новичку по наставнику!
Несколько слов о коучинге.
Составляем план собственной адаптации и смотрим кино для новичков.
|
Содержание справочника сотрудника
Процедура адаптации для офисных сотрудников
Инструкция по введению в должность
План адаптации нового сотрудника офиса
План адаптации нового сотрудника магазина
План обучения продавца-консультанта
Анкета оценки работы наставника
|
|
УРОК 16
|
Резюме и повторение основных моментов курса
Аттестация по окончании испытательного срока сотрудника.
Самые главные правила рекрутера.
Бизнес-процесс подбора персонала.
Положение о подборе.
Положение об отделе подбора для трудовой инспекции.
Последние «вредные» советы.
Обратная связь о курсе.
|
Анкета по окончанию адаптации в компании
Форма оценочного листа для подведения итогов испытательного срока
Протокол о прохождении/непрохождении испытательного срока.
Положение об адаптации с приложениями
Бизнес-процесс подбора персонала (Блок-схема)
Положение о подборе – Стандарт компании (полное описание процесса подбора. 60 листов, 16 приложений)
Положение об отделе подбора (Шаблон документа для трудовой инспекции, 3 листа)
|
|
|
ФИНАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ и ВАШЕ CV
|
|
РОГРАММА КУРСА «МЕНЕДЖЕР ПО ПОДБОРУ И АДАПТАЦИИ»
