Методические рекомендации по изучению теоретического курса; по подготовке к практическим и семинарским занятиям 15

Темы практических и семинарских занятий

1. 
   Возникновение управленческого консалтинга и основные этапы его развития.
   
2. 
   Консалтинг как элемент инфраструктуры профессиональной поддержки бизнеса.
   
3. 
   Учебная дисциплина «Управленческое консультирование» и ее роль в подготовке специалистов в области антикризисного менеджмента.
   
4. 
   Предмет курса «Управленческое консультирование»; цель и задачи курса.
   
5. 
   Связь курса «Управленческое консультирование» с другими дисциплинами.
   

1. 
   Причины и ситуации, заставляющие клиента обращаться к консультанту.
   
2. 
   Критерии привлечения консультантов.
   
3. 
   Факторы, предопределяющие успех взаимодействия клиента и консультанта.
   
4. 
   Нормативный и развивающий консалтинг.
   
5. 
   Характерные особенности консультирования в области управленческой деятельности.
   
6. 
   Типы консультационной деятельности.
   

1. 
   Международная классификация услуг управленческого консультирования: общее управление, административное управление, финансовое управление, управление кадрами, маркетинг, производство, информационные технологии, специализированные услуги.
   
2. 
   Российская классификация консалтинговых услуг: управленческий консалтинг; инвестиционный консалтинг; аудиторские услуги; фондовый консалтинг; консалтинг в области управления качеством; инжиниринг; информационно-технический консалтинг; Маркетинговый консалтинг; консалтинг в сфере рекламы и PR; кадровый консалтинг; обучение; консалтинг в сфере безопасности организации; юридический консалтинг.
   

1. 
   Сущность и типы организационных структур управления; их оценка.
   
2. 
   Классификация консалтинговых организаций по форме собственности, по размерам, по территориальному признаку.
   
3. 
   Организационные структуры управления консалтинговых фирм.
   
4. 
   Принципы проектирования аппарата управления консалтинговых организаций.
   
5. 
   Специфика организационного построения малых и крупных консалтинговых фирм.
   

1. 
   Характеристика стадий процесса управленческого консультирования.
   
2. 
   Предпроектная стадия.
   
3. 
   Проектная стадия
   
4. 
   Блок схема диагностики.
   
5. 
   Послепректная стадия и анализ работы по проекту.
   

1. 
   Решения как продукт управленческого консалтинга.
   
2. 
   Сущность и виды управленческих решений; требования, предъявляемые к управленческим решениям.
   
3. 
   Процесс подготовки, принятия и осуществления управленческих решений: его основные фазы и этапы.
   
4. 
   Методы оптимизации управленческих решений.
   

1. 
   Методы управленческого консультирования как способы достижения целей или решения задач.
   
2. 
   Специализированные и универсальные методы, используемые в управленческом консультировании.
   
3. 
   Реинжениринг.
   
4. 
   Бенмаркинг.
   
5. 
   Аутсорсинг.
   
6. 
   Концепция «шесть сигм».
   
7. 
   Коучинг.
   

1. 
   Сущность деловых игр.
   
2. 
   Место деловых игр в управленческом консультировании.
   
3. 
   Уровни управленческого консультирования и классификация деловых игр, по уровням управленческого консультирования.
   
4. 
   Использование деловых игр для решения исследовательских проблем.
   

1. 
   Коммуникации в управленческом консультировании. Базовые элементы коммуникаций.
   
2. 
   Коммуникационный обмен и его этапы.
   
3. 
   Взаимодействие «консультант-клиент».
   
4. 
   Поведенческие роли консультанта.
   
5. 
   Психологические проблемы взаимоотношений «консультант-клиент».
   
6. 
   Мотивация, этика и компетенция консультанта.
   

1. 
   Необходимость и сущность информационного обеспечения управленческого консультирования.
   
2. 
   Классификация информации, используемой в управленческом консультировании.
   
3. 
   Технические средства, используемые в управленческом консалтинге и их классификация. Создание информационных систем.
   
4. 
   Автоматизированные системы управления и этапы их формирования
   

1. 
   Ключевые элементы, определяющие качество консалтинговых услуг.
   
2. 
   Оценка качества консалтинговых услуг.
   
3. 
   Инновационные проекты и управленческое консультирование.
   
4. 
   Ценообразование на консалтинговые услуги.
   

1. 
   Специфика маркетинга консалтинговых услуг.
   
2. 
   Основные характеристики услуг управленческого консультирования.
   
3. 
   Программы развития консалтинговой практики.
   
4. 
   Маркетинговые методы и мероприятия в управленческом консалтинге.
   
5. 
   Формирование маркетинговой стратегии в управленческом консалтинге.
   

1. 
   Содержание понятия «Экономическая эффективность» и факторы, влияющие на уровень экономической эффективности.
   
2. 
   Классификация факторов, оказывающих влияние на уровень эффективности функционирования консалтинговой фирмы.
   
3. 
   Критерии экономической эффективности функционирования консалтинговой фирмы.
   
4. 
   Оценка экономической эффективности управленческого консультирования.
   

1. 
   Состав и специфика персонала консалтинговой организации.
   
2. 
   Кадровая политика современной организации.
   
3. 
   Стратегия управления персоналом консалтинговой фирмы.
   
4. 
   Кадровый потенциал консалтинговой организации и пути улучшения его использования.
   

1. 
   Основные этапы развития управленческого консультирования за рубежом в ХХ веке.
   
2. 
   Классификация консалтинговых фирм и особенности развития управленческого консультирования за рубежом в современных условиях.
   
3. 
   Становление и развитие управленческого консультирования в России.
   
4. 
   Приоритеты спроса на российский консалтинг и их изменения.
   

1. 
   Ассоциация консультантов по экономике и управления (АКУЭУ).
   
2. 
   Создание объединений консультантов в регионах России.
   
3. 
   Основные направления деятельности национальной гильдии профессиональных консультантов.
   
4. 
   Современные проблемы развития консалтинговых услуг и управленческого консультирования в России.
   

7. 
   Методические рекомендации по изучению теоретического курса; по подготовке к практическим и семинарским занятиям
   

1. 
   Введение в управленческий консалтинг
   

1. 
   Возникновение управленческого консультирования и основные этапы его развития.
   
2. 
   Предмет курса «Управленческое консультирование».
   
3. 
   Задачи изучения курса и его связи с другими дисциплинами.
   

1. 
   Причины и ситуации, заставляющие клиента обращаться к консультанту.
   
2. 
   Критерии привлечения консультанта
   
3. 
   Факторы, предопределяющие успех взаимодействия клиента и консультанта.
   
4. 
   Нормативный и развивающий консалтинг.
   
5. 
   Характерные особенности консультировании в области управленческой деятельности.
   

1. 
   Характерные черты консалтинговой услуги.
   
2. 
   Функции управленческого консалтинга
   
3. 
   Принципы управленческого консультирования.